Termini e condizioni

Cosa è disponibile ora

Per i datori di lavoro, Recrutora include ora i pacchetti Datore di lavoro, Recruiter e Team, compreso il progetto pilota gratuito per le aziende, con l’intero processo di selezione reale: annuncio, candidature, selezione dei CV, test, programmazione e colloqui video, e-mail ai candidati e offerta. Per i candidati, include simulazioni di colloquio con l’IA, report di feedback, test per esercitarsi, piano di preparazione, colloquio video registrato e analisi della videocamera, nel pacchetto Candidato.

In breve

• Recrutora è uno strumento completo per la selezione del personale: datori di lavoro, responsabili e team possono gestire qui l’intero processo di selezione, dall’annuncio all’offerta. Se sei un candidato, puoi anche prepararti ai colloqui reali con simulazioni di colloquio con l’AI.
• Recrutora non garantisce un posto di lavoro, il candidato giusto o l’esito di un colloquio. Le decisioni sui candidati spettano alle persone, non all’AI.
• Il feedback delle simulazioni è generato dall’intelligenza artificiale e può contenere errori. I test non sono valutazioni psicologiche.
• Per creare un account devi avere almeno 18 anni.
• L’account viene attivato dopo il pagamento. Non esiste un piano gratuito; l’unica eccezione è il periodo pilota per le aziende.
• 30 giorni dopo la scadenza dell’abbonamento, l’account e i relativi dati vengono eliminati.
• Il piano Candidato si paga una sola volta, per 60 giorni, e non si rinnova automaticamente.
• Se sei un consumatore nello Spazio economico europeo e recedi entro 14 giorni, paghi l’importo maggiore tra la quota relativa al periodo già trascorso e quella corrispondente alla parte del piano che hai utilizzato; ti rimborsiamo il resto. Trascorso questo periodo, non rimborsiamo i periodi già iniziati, salvo nei casi previsti dalla legge.
• Nei primi 14 giorni, il piano include al massimo 7 simulazioni. Le altre saranno disponibili dopo i 14 giorni.
• La piattaforma, i contenuti e la tecnologia di Recrutora sono di nostra proprietà. I tuoi contenuti restano tuoi.
• I pacchetti Datore di lavoro, Recruiter e Team sono riservati all’attività professionale, non prevedono il diritto di recesso entro 14 giorni e possono essere annullati in qualsiasi momento, con effetto alla fine del mese già pagato. Chi ha un pacchetto Datore di lavoro, Recruiter o Team e raggiunge un limite può acquistare di nuovo il pacchetto, una sola volta al mese, con un pagamento unico. L’AI non valuta, non ordina e non rifiuta i candidati: la decisione spetta al datore di lavoro e viene presa caso per caso. L’elenco dei CV può essere ordinato in base alle parole scelte dal datore di lavoro, secondo una semplice regola, senza AI.
• Il pacchetto Team si paga per ogni membro, a partire da 3 membri. Gli annunci pubblicati dal team appartengono all’azienda: quando una persona lascia il team, i suoi annunci restano all’azienda.
• Per le aziende e per i pacchetti Datore di lavoro, Recruiter e Team si applicano regole distinte, riportate nella sezione 12 e nell’Accordo sul trattamento dei dati. Prima di pubblicare il primo annuncio, il datore di lavoro le accetta espressamente.

1. Chi siamo e cosa disciplinano questi termini

Recrutora è uno strumento completo per il reclutamento, con cui datori di lavoro, manager e team gestiscono l’intero processo di selezione reale. I candidati possono anche allenarsi per i colloqui di lavoro, con simulazioni di colloquio basate sull’IA («Recrutora» o «noi»). Puoi scriverci in qualsiasi momento all’indirizzo contact@recrutora.com.

Questi termini costituiscono il contratto tra te e noi per l’utilizzo del sito e dell’applicazione Recrutora. L’Informativa sulla protezione dei dati spiega come trattiamo i tuoi dati e non fa parte del contratto.

I termini si applicano dal momento in cui crei un account e selezioni la casella per accettarli. Se non sei d’accordo, non creare un account. Se ti candidi per un annuncio senza creare un account, sei solo un candidato: questi termini non ti vincolano e le informazioni su come trattiamo i tuoi dati sono riportate nella sezione 9 dell’Informativa.

Come si conclude il contratto

Il tuo account viene creato dopo il pagamento. Scegli il pacchetto, inserisci i tuoi dati, confermi il tuo indirizzo, spunti le caselle richieste e paghi tramite la pagina di pagamento sicura, dove compare la dicitura «Sold through Link». Prima di confermare il pagamento, puoi correggere i tuoi dati o annullare. Il contratto di abbonamento si considera concluso quando il pagamento va a buon fine. Se non paghi entro 7 giorni, i tuoi dati vengono cancellati.

Dopo ogni acquisto ti inviamo una conferma via e-mail (sezione 5, «Conferma dell’ordine»). Conserviamo la prova della versione che hai accettato, della lingua, della data e dell’ora per 3 anni dalla cessazione del contratto, esclusivamente per difenderci in caso di controversie e adempiere agli obblighi di legge. Puoi consultare in qualsiasi momento i termini in vigore su questa pagina. Il contratto può essere concluso in rumeno, inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, portoghese, polacco, giapponese e coreano.

2. Chi può usare Recrutora

• Per creare un account devi avere almeno 18 anni.
• I dati che ci fornisci devono essere veritieri e aggiornati.
• L’account è personale e non può essere condiviso, venduto o trasferito. Sei responsabile di ciò che avviene nel tuo account, salvo in caso di utilizzo non autorizzato che non ti è imputabile. Per questo, custodisci con cura la tua password.
• Possiamo rifiutare la creazione di un account o chiuderlo se un account precedente della stessa persona è stato chiuso per violazione di questi termini.

3. Cos’è Recrutora e cosa non è

Recrutora è una piattaforma completa per il recruiting. Datori di lavoro, manager e team gestiscono qui l'intero processo di selezione: scrivono e pubblicano l'annuncio, ricevono le candidature, selezionano i CV, inviano test, fissano e svolgono colloqui video, contattano i candidati e formulano l'offerta. Il datore di lavoro prende tutte le decisioni sui candidati. Le regole sono indicate nella sezione 12, alla voce «Pacchetto Datore di lavoro».

Se sei un candidato, puoi anche prepararti ai colloqui reali: partecipi a simulazioni di colloquio con un recruiter generato dall’AI, svolgi test di esercitazione e ricevi feedback. Le simulazioni sono separate dalle selezioni reali: i loro risultati non vengono condivisi con alcun datore di lavoro.

La guida al colloquio e il controllo delle domande vietate sono strumenti di supporto, non consulenza legale: per ogni situazione si applica la legge del tuo Paese.

Recrutora è un software online che datori di lavoro e recruiter utilizzano per le proprie selezioni. Non cerca lavoro per i candidati, non cerca candidati per le aziende, non mette in contatto aziende e candidati e non consiglia nessuno. Gli annunci, i candidati e le decisioni sono responsabilità del cliente. Il cliente che svolge attività di collocamento del personale è responsabile delle proprie autorizzazioni.

Recrutora non è:

• un’agenzia di selezione o collocamento e non garantisce un posto di lavoro, una promozione, il candidato giusto o l’esito di alcun colloquio;
• consulenza o valutazione psicologica, diagnosi medica o consulenza legale, finanziaria o in materia di risorse umane;
• un sistema di intelligenza artificiale che valuta, assegna un punteggio, ordina o respinge candidati reali. L’elenco dei CV può essere ordinato in base alle parole scelte dal datore di lavoro, applicando una semplice regola senza AI; i test, invece, vengono corretti in base a risposte prestabilite. Il feedback dell’AI successivo al colloquio riguarda solo il modo in cui è stato condotto il colloquio, viene ricevuto esclusivamente da chi lo ha condotto e non costituisce una valutazione di quella persona. L’AI non prende né propone decisioni riguardanti persone reali.

Le prove di esercitazione per i candidati sono simili a quelle utilizzate nella selezione, ma sono pensate per la preparazione. Le prove che i datori di lavoro inviano ai candidati hanno risposte prestabilite e verificano solo conoscenze e competenze pertinenti al ruolo. Il datore di lavoro può inviare anche il questionario «Stile di lavoro», in cui la persona descrive il proprio modo abituale di lavorare: non ci sono risposte corrette, non viene assegnato alcun punteggio e il risultato si basa su testi predefiniti selezionati dal programma, senza usare l’IA. Il cliente lo usa solo come spunto di discussione durante il colloquio e non prende decisioni sulla base del risultato. Nessuna delle prove è un test psicologico standardizzato. Punteggi, obiettivi per livello e stime sono indicazioni di Recrutora, non garanzie.

I risultati che ottieni dipendono da te. Sta a te decidere se seguire o meno i nostri suggerimenti.

Cosa ti serve

Recrutora funziona nel browser. Non è necessario installare un’app. Ti servono un browser aggiornato, una connessione internet e un microfono. Per le simulazioni con la videocamera attiva, il colloquio video registrato e i colloqui video con i datori di lavoro ti serve anche una videocamera.

4. Intelligenza artificiale

• Nelle simulazioni, i recruiter sono generati dall’AI. Ti diciamo sempre chiaramente quando stai parlando con un’AI. Nelle selezioni reali, l’AI aiuta il datore di lavoro a preparare i contenuti (annuncio, test e guida al colloquio) e, con il consenso del candidato, trasforma il colloquio video in testo, per fornire un feedback a chi ha condotto il colloquio. Non prende decisioni sui candidati.
• Le simulazioni sono fittizie: il recruiter AI non rappresenta alcuna azienda e i suoi criteri non indicano quale decisione prenderebbe un recruiter reale.
• Il feedback, i punteggi e le analisi delle simulazioni sono generati automaticamente. Potrebbero essere incompleti, imprecisi o errati. Li usi come riferimento per esercitarti e sotto la tua responsabilità. Queste precisazioni non limitano i tuoi diritti legali relativi alla conformità del servizio digitale.
• Il CV personalizzato per un annuncio e la scheda per il colloquio sono redatti dall’AI esclusivamente sulla base delle informazioni che ci hai fornito. Leggili prima di utilizzarli e sei responsabile di ciò che invii alle aziende.
• L’analisi della videocamera descrive comportamenti osservabili, non deduce emozioni e viene avviata solo con il tuo consenso specifico, fornito prima di ogni simulazione o colloquio video registrato.
• L’analisi della voce nelle simulazioni fa parte del servizio. Descrive le caratteristiche della voce, ad esempio se il tono scende o sale alla fine («Fermità della voce»), non ciò che provi.
• Non puoi cercare di manipolare l’IA per generare contenuti illegali o offensivi, né per aggirare le regole della piattaforma.

5. Abbonamenti e pagamenti

Piani e prezzi

I piani, i servizi inclusi e i prezzi sono quelli indicati nelle pagine dei pacchetti (Prezzi, Datori di lavoro, Recruiter e Team) al momento del pagamento. Per le persone fisiche, il prezzo indicato è quello finale, IVA e tutte le imposte incluse. Anche i prezzi dei pacchetti Datore di lavoro, Recruiter e Team includono l’IVA. Se paghi in un’altra valuta, l’importo finale è quello mostrato nella pagina di pagamento, prima della conferma.

Nessun piano gratuito. Programma pilota per le aziende

Non esiste un piano gratuito e gli abbonamenti individuali non prevedono un periodo di prova. Un’azienda può usufruire una sola volta di un periodo pilota gratuito di 14 giorni del piano Team, utilizzando l’indirizzo e-mail aziendale. Il periodo pilota comprende l’account amministratore aziendale e 2 persone addette alle assunzioni, indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda. Ciascuna delle 2 persone può pubblicare un annuncio; ogni annuncio può ricevere fino a 50 CV e includere 3 test e 2 colloqui video. Il periodo pilota termina automaticamente, senza alcun pagamento. Al termine, gli annunci non ricevono più candidature finché l’azienda non sceglie un abbonamento. Se l’azienda non prosegue, dopo 30 giorni elimineremo il team del periodo pilota, gli account dei suoi membri, gli annunci e i candidati.

Dove vendiamo

Vendiamo abbonamenti ai clienti dei Paesi in cui Link gestisce le imposte. Recrutora non è disponibile nel Regno Unito. Se il tuo Paese non è incluso, te lo indicheremo quando crei l’account, prima di qualsiasi pagamento.

Chi vende l’abbonamento

Gli abbonamenti sono venduti tramite Stripe Managed Payments. Il pagamento viene riscosso da Sold through Link, LLC, società affiliata a Stripe e venditore ufficiale. Nella pagina di pagamento compare la dicitura «Sold through Link». Link ti invia la ricevuta e la fattura e si occupa dell’IVA e delle altre imposte. Noi restiamo i fornitori del servizio e ne siamo responsabili. Puoi gestire il pagamento anche dal tuo account Link. Al pagamento si applicano anche i termini di Link per gli acquirenti.

Pagamento

• Il piano Candidato si paga una sola volta, in anticipo, per 60 giorni. L’accesso inizia non appena il pagamento va a buon fine.
• Non si rinnova automaticamente. Ti scriveremo qualche giorno prima della scadenza. Se vuoi altri 60 giorni, dovrai effettuare un nuovo pagamento al prezzo in vigore in quel momento; si tratterà di un nuovo contratto.
• Le simulazioni, i colloqui video registrati e i test inclusi in un piano non vengono trasferiti a un nuovo piano.
• Nei primi 14 giorni dalla conclusione del contratto, cioè durante il periodo di recesso, il piano include al massimo 7 simulazioni. Le simulazioni rimanenti del pacchetto saranno disponibili dopo i 14 giorni.
• Una simulazione vocale inclusa in un abbonamento dura al massimo 20 minuti, mentre un colloquio video registrato prevede 5 domande, con un massimo di 2 minuti per ogni risposta.

Conferma dell’ordine

Dopo ogni acquisto ti inviamo un’e-mail di conferma con il pacchetto, il prezzo, la durata, l’informativa sul diritto di recesso e il modulo tipo, la tua richiesta di avvio immediato e un link a queste condizioni. La ricevuta e la fattura ti vengono inviate separatamente da Link.

Come termina il pacchetto

Il piano Candidato termina automaticamente dopo 60 giorni, quindi non devi annullare nulla. Fino ad allora puoi utilizzare tutto ciò che include. Se non vuoi continuare, non devi fare nulla e non pagherai altro. Puoi recedere entro 14 giorni, come descritto di seguito, anche senza accedere all’account, dalla pagina recrutora.com/anulare.

Diritto di recesso entro 14 giorni

Se sei un consumatore nello Spazio economico europeo, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna spiegazione. Il termine scade alla fine del 14° giorno successivo a quello in cui è stato concluso il contratto. Se quel giorno non è lavorativo, il termine scade alla fine del giorno lavorativo successivo. È sufficiente inviarci la comunicazione di recesso prima della scadenza del termine.

Ogni pacchetto Candidato che acquisti corrisponde a un nuovo contratto, con un proprio diritto di recesso.

Come recedere online. Dal tuo account, nella pagina Abbonamento (recrutora.com/cont/abonament), fai clic su «Recedi dal contratto qui». Nella schermata successiva verifica il nome, il contratto e l’indirizzo e-mail, quindi fai clic su «Conferma il recesso». Ti invieremo tempestivamente un’e-mail di conferma della ricezione, con il contenuto della dichiarazione, la data e l’ora.

Come esercitare il recesso in altro modo. Puoi inviarci una dichiarazione chiara della tua volontà di recedere via e-mail all’indirizzo contact@recrutora.com oppure per posta all’indirizzo indicato nella sezione 17. Puoi comunicarcelo anche telefonicamente al numero +40 735 624 621. Puoi usare il modulo tipo qui sotto e inviarlo anche via e-mail, ma non sei obbligato a farlo.

Attivazione immediata. Per utilizzare subito l’abbonamento, prima del pagamento devi selezionare la casella: «Voglio iniziare a usare il piano subito. Ho 14 giorni per cambiare idea: riceverò un rimborso, al netto dei giorni trascorsi o della parte del piano che ho utilizzato, a seconda di quale importo sia maggiore. Se utilizzo l’intero piano, non potrò più cambiare idea». Senza selezionare questa casella, non è possibile pagare.

Quanto paghi se recedi. Pagherai la quota maggiore tra due parti dell’importo versato: la quota relativa al periodo pagato già trascorso fino al giorno in cui ci hai comunicato il recesso, calcolata in giorni, e la quota del piano che hai utilizzato. La parte utilizzata si calcola in base ai contenuti consumati: le simulazioni rappresentano il 90 %, i colloqui video registrati il 5 % e i test il 5 %, in proporzione alla quantità utilizzata rispetto a quella inclusa nel piano. Ti rimborseremo il resto. Per esempio, se il periodo pagato è di 60 giorni, ci avvisi il 6° giorno e hai utilizzato 7 delle 15 simulazioni incluse, la quota relativa al periodo è del 10 %, mentre quella relativa all’utilizzo è del 42 %: pagherai quindi il 42 % e riceverai un rimborso del 58 %. Prima di confermare il recesso online, vedrai il calcolo e l’importo.

Il recesso interrompe subito l’abbonamento. Ti rimborsiamo tempestivamente, e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento e senza addebitarti commissioni. Il rimborso viene effettuato tramite Stripe, su nostra richiesta. Nei primi 60 giorni dal pagamento, Link può anche effettuare rimborsi direttamente, secondo le proprie regole. Se Link ti rimborsa lo stesso pagamento, non riceverai un ulteriore rimborso da parte nostra.

Una volta che il contratto è stato interamente eseguito, non puoi più recedere.

Perché il diritto di recesso resti un periodo di riflessione e non diventi un modo per consumare il piano, nei primi 14 giorni sono disponibili al massimo 7 simulazioni. Le altre saranno disponibili dopo i 14 giorni.

Il piano di preparazione è facoltativo. Puoi compilarlo quando vuoi; le simulazioni e i test inclusi nell’abbonamento non aspettano che tu lo faccia. Non ha un costo aggiuntivo.

Il recesso non ti impedisce di fare nulla: puoi acquistare di nuovo in qualsiasi momento. Possiamo rifiutare un nuovo ordine solo se hai esercitato il diritto di recesso almeno 2 volte in 12 mesi dopo aver utilizzato la maggior parte dell’abbonamento, ovvero tutte le simulazioni disponibili nei primi 14 giorni.

Modulo tipo di recesso

Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.

• A Recrutora, contact@recrutora.com.
• Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo alla fornitura dei seguenti servizi: […].
• Ordinati in data: […].
• Nome del consumatore: […].
• Indirizzo del consumatore: […].
• Firma del consumatore (solo se il modulo è cartaceo): […].
• Data: […].

Rimborsi

Dopo il periodo di recesso non rimborsiamo i periodi già iniziati, né integralmente né parzialmente, salvo nei casi previsti dalla legge.

Garanzia legale di conformità

Se sei un consumatore, hai diritto alla garanzia legale di conformità per il servizio digitale per tutta la durata del contratto (OUG 141/2021). Se il servizio non è conforme, puoi chiedere che venga reso conforme, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Modifica dei prezzi

Possiamo modificare il prezzo per motivi legati ai costi, alle imposte, ai fornitori o al servizio. Ti avviseremo con 30 giorni di anticipo e potrai annullare senza costi; il nuovo prezzo si applicherà solo dal rinnovo successivo a tale periodo.

Uso ragionevole

I piani sono destinati all’uso personale da parte di persone. Possiamo limitare o sospendere l’uso automatizzato o che mette a rischio il funzionamento della piattaforma.

6. Cosa non puoi fare

• Usare Recrutora per scopi illegali o per danneggiare altre persone.
• Caricare dati personali di altre persone senza averne il diritto, per esempio il CV di qualcun altro.
• Registrare o includere altre persone nelle simulazioni senza il loro consenso.
• Usare gli strumenti di esercitazione, i report o i relativi risultati per valutare candidati reali o dipendenti.
• Usare Recrutora per mettere in atto pratiche discriminatorie o per raccogliere informazioni sui candidati che non riguardano il lavoro, come l’età, la famiglia, la salute, la religione o l’origine.
• Copiare, registrare, estrarre automaticamente, pubblicare o rivendere i contenuti della piattaforma: domande, test, risposte corrette, report o scenari.
• Usare Recrutora per creare un prodotto concorrente o per addestrare altri modelli di IA.
• Accedere ad account o sistemi che non ti appartengono, aggirare le misure di sicurezza o decompilare l’applicazione, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge.
• Fingerti un’altra persona.

Se violi queste regole, possiamo sospendere o chiudere il tuo account, ai sensi della sezione 10.

7. I tuoi contenuti e la nostra proprietà

I tuoi contenuti

Tutto ciò che carichi o crei (il CV, le risposte, gli appunti) resta di tua proprietà. Ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva e valida in tutto il mondo, per tutta la durata del tuo account e per il tempo necessario a conservare le copie di backup, fino a un massimo di 30 giorni, per archiviare ed elaborare i tuoi contenuti e fornirti il servizio. Non utilizziamo i tuoi contenuti per addestrare modelli di AI.

Confermi di avere il diritto di utilizzare i contenuti che carichi e che questi non violano i diritti di altre persone.

La nostra proprietà

La piattaforma, la tecnologia, il design, il marchio Recrutora, le domande, i test, gli scenari, i recruiter IA, i report e i testi appartengono a noi o ai nostri partner e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sui marchi. Ti concediamo solo un diritto personale, limitato e non trasferibile di utilizzare la piattaforma, fino alla risoluzione del contratto. Puoi utilizzare i tuoi report per scopi personali.

I tuoi suggerimenti

Se ci invii idee, suggerimenti o opinioni su Recrutora, possiamo utilizzarli liberamente, senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

Statistiche anonime

Possiamo ricavare dall’utilizzo della piattaforma statistiche aggregate e anonime, che non permettono di identificare nessuno, e utilizzarle per migliorare e presentare Recrutora. Per i dati dei candidati, le ricaviamo solo su istruzione del Cliente, in conformità con l’Accordo sul trattamento dei dati.

8. Disponibilità e modifiche al servizio

Facciamo tutto il possibile perché la piattaforma funzioni senza interruzioni, ma non garantiamo che sia sempre disponibile o priva di errori. Potrebbero verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici. Queste precisazioni non limitano i tuoi diritti legali in materia di conformità del servizio digitale.

Possiamo modificare il servizio per ragioni di sicurezza, normative, tecnologiche, legate ai fornitori o per apportare miglioramenti, senza costi per te. Se la modifica ha un impatto più che marginale, ti avviseremo in anticipo via e-mail. Potrai quindi recedere dal contratto senza costi entro 30 giorni dall’avviso o dalla modifica, a seconda di quale data sia successiva, e riceverai il rimborso della parte non utilizzata.

9. Account dopo l’abbonamento

L’account rimane attivo finché tu o la tua azienda avete un abbonamento a pagamento. Alla scadenza dell’abbonamento non potrai più accedere ai servizi, ma avrai altri 30 giorni per scegliere un nuovo abbonamento, scaricare i tuoi dati o eliminare l’account. Ti avviseremo via e-mail 7 giorni prima. Alla fine dei 30 giorni, l’account e i relativi dati verranno eliminati definitivamente, fatte salve le eccezioni indicate nella sezione 11 dell’Informativa.

10. Sospensione e chiusura dell’account

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina del tuo account. I dati verranno eliminati definitivamente, fatte salve le eccezioni indicate nella tabella della sezione 11 dell’Informativa: impronte digitali utilizzate per prevenire gli abusi, prove del consenso e del contratto e copie di backup, per i periodi indicati.

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account con effetto immediato se violi gravemente questi termini, se non paghi, se siamo tenuti a farlo per legge o se sussiste un rischio concreto per la sicurezza della piattaforma o di altri utenti. Salvo nei casi urgenti, ti avviseremo in anticipo, ti spiegheremo il motivo e ti daremo la possibilità di rispondere. Per quanto riguarda i contenuti, ti comunicheremo il motivo al più tardi quando applicheremo la misura e potrai contestarla scrivendo a contact@recrutora.com. Se chiudiamo il tuo account per motivi che non dipendono da te, ti rimborseremo la parte non utilizzata dell’abbonamento.

11. Responsabilità

Offriamo Recrutora con cura e professionalità, ma non siamo responsabili dei risultati di colloqui, test o processi di selezione reali, né delle decisioni che prendi sulla base dei feedback generati dall’IA.

Per i consumatori, rispondiamo senza limitazioni in caso di dolo, colpa grave, danni alla vita o alla salute e non conformità. Negli altri casi, in caso di semplice negligenza, rispondiamo dei danni prevedibili fino all’importo più alto tra quanto hai pagato negli ultimi 12 mesi e 100 €.

Non rispondiamo di ritardi o interruzioni causati da forza maggiore, cioè da eventi che non potevamo prevedere né evitare, come interruzioni diffuse di internet o della corrente elettrica o attacchi informatici su vasta scala.

Queste limitazioni non si applicano ai diritti riconosciuti dalla legge ai consumatori che non possono essere limitati per contratto.

12. Regole per le aziende

Questa sezione si applica alle aziende e alle persone che acquistano Recrutora per la propria attività professionale: i piani Datore di lavoro, Recruiter e Team, compreso il progetto pilota («Cliente»). In caso di rapporto con il Cliente, prevale sulle altre sezioni. Le regole sui dati del team sono riportate più avanti, alla voce «Dati del team»; quelle sui dati dei candidati sono nell’allegato Accordo sul trattamento dei dati. Prima di pubblicare il primo annuncio di lavoro, il Cliente accetta espressamente il presente accordo e le clausole espressamente accettate riportate di seguito.

Pacchetti Datore di lavoro, Recruiter e Team: assunzioni reali

Con uno qualsiasi di questi pacchetti, il Cliente gestisce le proprie assunzioni reali su Recrutora. Le funzionalità incluse in ciascun pacchetto e i relativi limiti sono quelli indicati nella pagina del pacchetto e nell’account al momento del pagamento: nuove offerte di lavoro al mese, CV, colloqui video, test e colloquio con il team (un colloquio per ciascun candidato, con un massimo di 3 persone dell’azienda), senza costi aggiuntivi. I pacchetti non includono la pratica con l’IA.

Pagamento e annullamento dei pacchetti

• Ogni pacchetto è venduto esclusivamente per l'attività professionale dell'acquirente o dell'azienda per cui lavora. Prima di pagare, l'acquirente lo conferma selezionando l'apposita casella. Si tratta di un contratto tra professionisti, quindi non si applica il diritto di recesso entro 14 giorni.
• Il pagamento è mensile e anticipato, tramite Stripe Managed Payments. Il pagamento viene riscosso da Sold through Link, LLC, il merchant registrato, che si occupa delle imposte e emette la fattura. Noi restiamo i fornitori del servizio e ne siamo responsabili, entro i limiti indicati in questa sezione. Il prezzo visualizzato include l’IVA. L’accesso è attivato non appena il pagamento va a buon fine.
• Si rinnova automaticamente ogni mese. Il Cliente può annullarlo in qualsiasi momento dal proprio account, nella pagina Abbonamento, senza un periodo minimo e senza dover fornire alcuna motivazione: basta fare clic, confermare e il pacchetto viene annullato. L’annullamento ha effetto alla fine del mese già pagato; fino ad allora il Cliente può continuare a usufruire di tutto ciò che il pacchetto include.
• Gli importi pagati non sono rimborsabili, né per il mese in cui il Cliente annulla né se non utilizza tutto ciò che è incluso nel pacchetto, salvo nei casi previsti dalla legge.
• Alla scadenza del periodo pagato, il Cliente non può più pubblicare nuovi annunci e i suoi annunci non ricevono più candidature. Ha 30 giorni per rinnovare l’abbonamento o scaricare i dati. Dopodiché, l’account, gli annunci e i dati dei candidati vengono eliminati.
• Se il pagamento di un mese non va a buon fine, l’accesso alle funzioni a pagamento viene sospeso finché il pagamento non va a buon fine.

Pacchetto Team: postazioni e collaborazione

• Il pacchetto Team si paga per ogni postazione, allo stesso prezzo per postazione, a partire da almeno 3 postazioni, con un’unica fattura intestata all’azienda. Le postazioni vengono acquistate e gestite da chi ha creato il team (il «proprietario»).
• Ogni postazione dà al team i limiti previsti per una persona (nuovi annunci al mese e colloqui video al mese), che vengono condivisi da tutto il team. I CV e i test si conteggiano per ogni annuncio.
• Le postazioni aggiunte nel corso del mese sono fatturate in proporzione ai giorni che restano in quel mese e i limiti del team aumentano subito. Le postazioni rimosse non vengono fatturate a partire dal mese successivo. Se il team ha più membri che postazioni pagate, le postazioni spettano a chi è entrato per primo nel team.
• Gli amministratori invitano e rimuovono membri e assegnano o revocano posti. Possono vedere tutti gli annunci dell’azienda solo sotto forma di dati aggregati (numero di candidati in ogni fase, colloqui e assunzioni) e consultare il report mensile dell’intero team e di ogni singolo membro. Solo la persona responsabile dell’annuncio può vedere i candidati, i CV, le valutazioni e gli appunti relativi a quell’annuncio. Può inviare una rosa di candidati, con i nomi e i CV selezionati, alla persona che decide l’assunzione.
• Gli annunci pubblicati dal team appartengono al Cliente. Un annuncio può essere assegnato a un collega del team, con tutto ciò che contiene (candidati, punteggi, appunti, test e colloqui programmati). Quando un membro lascia il team, viene rimosso o elimina il proprio account, i suoi annunci del team vengono assegnati al collega scelto dall’amministratore o al proprietario.
• I team con almeno 12 postazioni pagate possono essere suddivisi in gruppi. Il responsabile di un gruppo vede e gestisce solo i membri e gli annunci del proprio gruppo. Il Cliente è responsabile della scelta degli amministratori e dei responsabili dei gruppi.
• Possiamo modificare il prezzo per postazione con un preavviso di almeno 30 giorni. Il nuovo prezzo si applica a partire dal primo mese che inizia dopo tale periodo.
• Ci impegniamo a rispondere entro un giorno lavorativo alle richieste di assistenza inviate via e-mail a contact@recrutora.com, senza che ciò costituisca un impegno sul livello del servizio. Il termine si riferisce alla prima risposta, non alla risoluzione della richiesta.

Dati del team

• Ogni membro del team ha un proprio account Recrutora. Per i dati dell’account, siamo noi i titolari del trattamento, come indicato nell’Informativa sulla protezione dei dati.
• Il Cliente riceve le seguenti informazioni sui membri: nome, e-mail, ruolo, annunci di ciascuno e relativi dati, colloqui svolti, ultima attività relativa a un candidato e report mensile per ogni membro. Le informazioni sono disponibili nella pagina del team e vengono inviate via e-mail agli amministratori. Per questi dati, il Cliente diventa titolare autonomo del trattamento ed è responsabile del modo in cui li utilizza.
• Il database si trova nell’Unione europea. Alcuni fornitori indicati nell’Informativa sulla protezione dei dati possono trattare dati anche al di fuori dell’Unione europea, con le garanzie previste in tale informativa. Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza che coinvolge i dati del team, informeremo il Cliente senza ingiustificato ritardo.

Obblighi del Cliente per i team

• Informare i membri del team, prima che inizino, su quali aspetti del loro lavoro sono visibili agli amministratori.
• Rispettare la normativa sul lavoro del proprio Paese, anche se utilizza i dati di Recrutora per valutare i dipendenti, e consultare i rappresentanti dei lavoratori nei casi previsti dalla legge.
• Rispondere degli account creati e del modo in cui i membri del team utilizzano la piattaforma.

Acquistare di nuovo il pacchetto nello stesso mese

• Quando il Cliente con un pacchetto Datore di lavoro, Recruiter o Team raggiunge un limite del pacchetto, può acquistare di nuovo lo stesso pacchetto al prezzo intero, IVA inclusa. Per il pacchetto Team, l’acquisto è effettuato da chi paga l’abbonamento, per tutti i posti; i limiti raddoppiano per l’intero team. È possibile acquistarlo al massimo una volta per ogni mese pagato. L’offerta appare nell’account, sotto l’avviso relativo al limite, solo dopo che un limite è stato raggiunto e non negli ultimi 3 giorni del mese pagato.
• Si tratta di un pagamento una tantum, non di un abbonamento: non si rinnova e non modifica l’abbonamento. Il pagamento avviene tramite lo stesso fornitore di servizi di pagamento, che emette la fattura.
• Dal momento in cui il pagamento va a buon fine fino alla fine del mese già pagato dell’abbonamento, tutti i limiti del pacchetto raddoppiano: nuovi annunci del mese, annunci aperti contemporaneamente, CV e test per ogni annuncio e colloqui video. Il numero di partecipanti al colloquio di gruppo resta invariato.
• Al termine del mese pagato, i limiti tornano a quelli normali. Ciò che il Cliente ha ricevuto fino a quel momento resta nell’account, ma un annuncio che ha già superato i limiti normali non può più ricevere ulteriori elementi, ad esempio altri CV.
• Ciò che non viene utilizzato del pacchetto acquistato nuovamente non viene riportato al mese successivo né rimborsato; inoltre, il diritto di recesso entro 14 giorni non si applica. Se il pacchetto non può essere attivato, ad esempio perché è stato pagato due volte per lo stesso mese o perché l’abbonamento è stato nel frattempo interrotto, il Cliente riceve il rimborso dell’intero importo.

Dati dei candidati

• Per i dati dei candidati che si candidano alle posizioni del Cliente e delle persone invitate a un colloquio con il team, il titolare del trattamento è il Cliente. Recrutora li tratta per conto del Cliente in qualità di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). Tutte le regole sono riportate nell’allegato Accordo sul trattamento dei dati.
• Ogni annuncio deve indicare la denominazione legale del datore di lavoro e un indirizzo e-mail per le richieste relative ai dati. I candidati li vedono nella pagina di candidatura: il datore di lavoro è indicato come titolare del trattamento e Recrutora come responsabile del trattamento. Il Cliente è tenuto a verificare che le informazioni siano corrette.
• Per le e-mail con consigli e novità che il candidato richiede separatamente, lasciando deselezionata l’apposita casella nella pagina di candidatura, il titolare del trattamento è Recrutora. Il Cliente non viene a conoscenza della scelta del candidato.

Collegamento dei sistemi del Cliente

Con i pacchetti Recruiter e Team, il Cliente può collegare un proprio sistema, ad esempio un CRM, tramite una chiave o un indirizzo per gli annunci. Su istruzione del Cliente, Recrutora vi trasmette i dati dei candidati relativi ai suoi annunci. Il Cliente sceglie il sistema, custodisce la chiave in modo sicuro e, in qualità di titolare del trattamento, è responsabile dei dati trasferiti e dell’informativa ai candidati. Una volta interrotto il collegamento, non trasmetteremo più alcun dato. Il collegamento serve esclusivamente a connettere il sistema del Cliente ai suoi annunci. Il Cliente non può condividere la chiave con altri né usarla per copiare la piattaforma, i test, i testi o il codice, o per realizzare un prodotto concorrente. Possiamo interrompere immediatamente qualsiasi collegamento utilizzato per altri scopi.

L’annuncio nelle ricerche di lavoro

L’annuncio del Cliente può comparire nelle ricerche di lavoro su Google e su altri motori di ricerca, solo con i contenuti riportati nell’annuncio. Il Cliente può disattivare questa opzione per ogni annuncio. Non garantiamo che l’annuncio vi comparirà o che attirerà candidati.

Inviti inviati alle persone

Il Cliente invia inviti, singolarmente o tramite un elenco, solo alle persone che gli hanno inviato il proprio CV o hanno dimostrato interesse per l’annuncio. Il Cliente conferma questa circostanza ogni volta che invia un invito e ne è responsabile. Gli inviti non possono essere utilizzati per inviare messaggi non richiesti.

Il badge «Risponde a tutti i candidati»

Il badge viene visualizzato automaticamente quando, negli ultimi 6 mesi, almeno 10 persone hanno presentato la propria candidatura e ciascuna ha ricevuto una risposta tramite Recrutora, esclusi coloro che si sono candidati negli ultimi 14 giorni. La piattaforma lo calcola in base a quanto è avvenuto e lo rimuove quando le condizioni non sono più soddisfatte. Il Cliente non può aggiungerlo né rimuoverlo.

Fascicolo della posizione

Il Cliente può scaricare il fascicolo relativo a un annuncio, contenente i requisiti, le fasi, le persone che si sono candidate, le sue note e le decisioni. Il fascicolo contiene dati dei candidati: il Cliente li tratta in qualità di titolare del trattamento e li conserva solo per il tempo richiesto dalla legge.

Cosa fa e cosa non fa l’IA nelle selezioni reali

• L’IA aiuta il Cliente a preparare: l’annuncio, sulla base delle sue risposte; la revisione dell’annuncio scritto dal Cliente; le parole chiave suggerite per i requisiti, basate esclusivamente sul testo della posizione; le domande dei test; la guida al colloquio; le risposte nella sezione «Chiedi aiuto».
• Prima di utilizzare qualsiasi testo generato dall’AI, il Cliente è tenuto a verificarlo: l’annuncio, le parole chiave, i test, le risposte corrette, la guida e il feedback successivo al colloquio. La verifica dell’annuncio e delle domande è un supporto, non una consulenza legale e non garantisce la conformità alla legge.
• L’AI non legge i CV per valutarli, non legge le risposte dei candidati ai test, non assegna punteggi, non ordina i candidati e non li rifiuta. I test prevedono risposte fisse, verificate dal programma. L’elenco dei CV è ordinato esclusivamente in base alle parole scelte dal Cliente, senza usare l’AI, e nessun candidato viene escluso dall’elenco. Le domande con risposta Sì/No si limitano a contrassegnare la risposta. Tutte le decisioni sui candidati sono prese dal Cliente, singolarmente: non è possibile rifiutare un gruppo di candidati in blocco.
• Il feedback successivo a un colloquio video aiuta chi ha condotto il colloquio a capire quanto ha parlato, quali requisiti ha approfondito, come ha ascoltato, se ha posto domande vietate e cosa può migliorare. Non mostra le risposte del candidato, non lo valuta, non lo confronta con altri e non indica se è adatto. È visibile solo a chi ha condotto il colloquio, anche dopo che l’annuncio è stato assegnato a un’altra persona. Se il consenso viene revocato durante il colloquio, il feedback si basa solo su quanto detto da chi ha condotto il colloquio. Il feedback dell’AI non viene utilizzato per valutare i dipendenti.
• La guida al colloquio può essere generata al massimo 10 volte al giorno e non viene conservata su recrutora.com: puoi stamparla o salvarla in PDF.

Colloqui video

• I colloqui si svolgono nel browser tramite il nostro fornitore di servizi video. Non viene registrato nulla: né le immagini né l’audio.
• Prima di accedere, il candidato conferma di aver letto come si svolge il colloquio. Si tratta di una conferma, non di un consenso. Il colloquio video prevede la trascrizione della conversazione, necessaria per fornire feedback a chi conduce il colloquio: il candidato presta il proprio consenso separatamente, prima di accedere. Se non acconsente, non partecipa al colloquio video e può chiedere un altro tipo di colloquio; il Cliente gli propone un colloquio di persona o telefonico e non considera il rifiuto un motivo per respingerlo. Il candidato può revocare il consenso anche dalla sala colloqui: quanto ha detto viene cancellato e il feedback si basa solo su quanto detto da chi ha condotto il colloquio. La trascrizione viene cancellata una volta preparato il feedback. Chi conduce il colloquio e i colleghi invitati vengono informati in anticipo.
• Un colloquio dura al massimo quanto stabilito dal Cliente, fino a 60 minuti, con un’unica proroga di massimo 10 minuti; poi si chiude automaticamente. Per ciascun candidato, un solo colloquio può svolgersi con il team, con un massimo di 3 persone invitate dal Cliente, che ricevono via e-mail un link valido solo per quel colloquio.

Obblighi del Cliente nelle selezioni

• Utilizzare Recrutora solo per selezioni reali e legali e rispettare le leggi sul lavoro, sulla protezione dei dati e contro la discriminazione vigenti nel proprio Paese.
• Chiedere ai candidati solo informazioni pertinenti alla posizione: requisiti, domande, parole chiave di ricerca e domande del colloquio non possono riguardare età, famiglia, gravidanza, salute, religione, origine, orientamento sessuale, opinioni politiche o altri aspetti non attinenti al lavoro. Recrutora rifiuta le parole chiave che riguardano la vita privata, ma la responsabilità per le domande poste resta del Cliente.
• Comunicare ai candidati lo stipendio iniziale o la fascia retributiva, nell’annuncio o prima del colloquio, e non chiedere quanto guadagnano attualmente, nei casi previsti dalla legge.
• Prendere autonomamente, tramite una persona, ogni decisione sui candidati, singolarmente per ciascuno; rispondere loro e basare le decisioni sui requisiti del ruolo.
• Fornire ai candidati le informazioni sul trattamento dei loro dati previste dalla legge e indicare in ogni annuncio la denominazione legale del datore di lavoro e un indirizzo e-mail per le richieste relative ai dati. La pagina di candidatura e le e-mail di Recrutora spiegano in breve come vengono trattati i dati. Se li utilizza anche in altri modi, il Cliente deve integrare queste informazioni.
• Utilizzare il database dei candidati (nei pacchetti Recruiter e Team) solo per informare le persone che ne fanno parte di opportunità di lavoro reali e pertinenti; non inviare loro altri messaggi e non condividere il database con nessun altro, nemmeno con i clienti.
• Invitare al colloquio con il team solo persone che hanno necessità di conoscere il candidato (ad esempio, il futuro responsabile o i colleghi) e rispondere del modo in cui utilizzano il link ricevuto.
• Inviare la rosa di candidati solo alla persona che deve decidere l’assunzione (ad esempio, il futuro responsabile o, nel caso di un’agenzia, l’azienda cliente) e rispondere di come questa utilizza il link e i dati dei candidati.
• Non copiare i dati dei candidati al di fuori della piattaforma più di quanto sia necessario per la selezione e cancellarli quando non sono più necessari.
• Non registrare i colloqui e non permettere agli invitati di registrarli senza una base giuridica e senza informare le persone riprese.
• Rispettare le leggi locali in materia di assunzioni, anche al di fuori dell’Unione europea.

Contenuti del Cliente

Il Cliente ci concede una licenza gratuita, non esclusiva e valida in tutto il mondo per la durata del contratto, che ci autorizza a pubblicare, riprodurre e trasmettere ai motori di ricerca gli annunci, il logo e i testi della pagina carriere. Il Cliente garantisce di disporre dei relativi diritti. Può utilizzare liberamente i contenuti generati dall’AI per suo conto, senza garanzia che siano protetti o unici.

Responsabilità e manleva

• Recrutora non risponde delle decisioni di assunzione del Cliente, della scelta del candidato o del modo in cui il Cliente adempie ai propri obblighi nei confronti dei candidati.
• Il servizio è fornito «così com’è», senza garanzie ulteriori rispetto a quelle previste dai termini. I limiti della nostra responsabilità sono indicati più avanti, nella sezione «Clausole espressamente accettate».
• Il Cliente si impegna a tenerci indenni da qualsiasi pretesa avanzata dai membri del team, dai candidati o da terzi a seguito della violazione degli obblighi sopra indicati, comprese le spese legali e le sanzioni, nella misura in cui siano recuperabili. Ci informeremo reciprocamente senza ritardo e collaboreremo alla difesa.

Clausole espressamente accettate

Le clausole seguenti limitano la responsabilità di Recrutora, ci autorizzano a sospendere o risolvere il contratto, disciplinano il rinnovo automatico e stabiliscono la legge applicabile e il foro competente. Prima di pubblicare il primo annuncio, il Cliente deve accettarle espressamente con una casella separata, insieme all’Accordo sul trattamento dei dati (art. 1203 del Cod civil [Codice civile rumeno]). Conserviamo la prova della selezione, la versione e l’ora. Chi accetta conferma di avere il potere di impegnare la società.

• Limitazione di responsabilità. La responsabilità complessiva di Recrutora, per qualsiasi causa, è limitata all’importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti all’evento; durante il periodo pilota, è limitata a 100 €. Non rispondiamo per mancati guadagni, danni indiretti o perdita di dati. Questi limiti non si applicano in caso di dolo, colpa grave o danni alla persona e non pregiudicano i diritti dei candidati e delle altre persone interessate.
• Sospensione. Possiamo sospendere immediatamente un annuncio o un account in presenza di indizi di discriminazione, contenuti illegali, abusi o rischi per la sicurezza, fornendo una motivazione scritta. L’accesso alle funzionalità a pagamento viene sospeso anche se il pagamento di un mese non va a buon fine.
• Risoluzione. Possiamo chiudere immediatamente l’account se il Cliente viola gravemente questi termini o non paga. Possiamo inoltre risolvere il contratto senza indicarne il motivo, con un preavviso di 30 giorni via e-mail; in tal caso, al Cliente viene rimborsata la parte non utilizzata del mese già pagato.
• Rinnovo automatico. I pacchetti si rinnovano automaticamente ogni mese, finché il Cliente non li annulla dal proprio account.
• Legge applicabile e foro competente. Il contratto è regolato dalla legge rumena. I tribunali di Bucarest hanno competenza esclusiva.

Esportazione dei dati e cambio di fornitore

Su richiesta, il Cliente può esportare i propri dati in un formato di uso comune. Dopo la risoluzione del contratto, ha 30 giorni per scaricarli, senza costi per il cambio di fornitore. Per sapere cosa accade successivamente ai dati dei candidati, consulta l’Accordo sul trattamento dei dati, alla sezione «Fine del contratto».

Altre disposizioni

• Possiamo menzionare il nome e il logo del Cliente nel nostro elenco di clienti solo con il suo consenso scritto.
• Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni non pubbliche dell’altra.

13. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono disciplinati dalla legge rumena. Se sei un consumatore e vivi in un altro Paese, mantieni la protezione garantita dalle norme inderogabili del tuo Paese. Per le aziende si applica la sezione 12.

Se hai un reclamo, scrivici. Cercheremo di risolverlo entro 30 giorni. Se sei un consumatore, puoi rivolgerti all’ANPC (anpc.ro) e ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie disponibile su reclamatiisal.anpc.ro. Recrutora non si è impegnata a partecipare alla risoluzione alternativa delle controversie. Le controversie con i consumatori possono essere sottoposte anche ai tribunali del Paese in cui risiede il consumatore.

14. Modifiche ai termini

Possiamo modificare questi termini solo in caso di cambiamenti legislativi, del servizio, dei fornitori o della sicurezza. Ti avviseremo via e-mail e nel tuo account almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore.

Se non sei d’accordo, puoi annullare senza costi entro la data di entrata in vigore. Se non annulli, i nuovi termini si applicheranno a partire dal rinnovo successivo a tale data. Il semplice utilizzo della piattaforma non implica che tu li abbia accettati.

Se hai un account senza abbonamento, ti chiederemo di accettare i nuovi termini quando accederai al tuo account dopo tale data. Se non vuoi accettarli, puoi chiudere il tuo account.

15. Disposizioni finali

• Possiamo trasferire i diritti e gli obblighi derivanti da questo contratto a un’azienda che rileva l’attività di Recrutora, a condizione che i tuoi diritti non vengano ridotti. Ti avviseremo in anticipo e potrai recedere dal contratto senza costi.
• Se una clausola viene dichiarata nulla, le altre restano valide.
• Il fatto che non esercitiamo subito un nostro diritto non significa che vi rinunciamo.
• Le comunicazioni tra noi avvengono via e-mail e nell’app.
• I termini possono essere tradotti in altre lingue. Per le aziende fa fede la versione rumena. Per i consumatori, in caso di differenze tra le versioni, prevale il significato più favorevole a loro.

16. Contenuti illegali e moderazione

Se trovi su Recrutora un annuncio, una pagina dedicata alle carriere o altri contenuti che ritieni illegali, scrivici a contact@recrutora.com indicando il link, il motivo della segnalazione, il tuo nome e la tua e-mail. Confermeremo la ricezione, prenderemo una decisione senza ritardi ingiustificati e ti comunicheremo l’esito.

Moderiamo i contenuti con filtri automatici basati su parole chiave e con controlli umani. Se rimuoviamo o limitiamo un contenuto, comunicheremo il motivo a chi lo ha pubblicato entro il momento in cui applichiamo la misura. La persona interessata potrà contestare la decisione allo stesso indirizzo.

Le autorità e gli utenti possono contattarci allo stesso indirizzo, anche per gli ordini di rimozione di contenuti terroristici (Regolamento (UE) 2021/784). Possono scriverci in rumeno o in inglese.

17. Contatti

Recrutora è gestita da Ioana Becheru Persoană Fizică Autorizată, con sede legale a Bucarest, Bd. Bucureștii Noi nr. 136, piano terra, ap. 5, settore 1, Romania, iscritta al Registro del Commercio con il n. F40/4049/2022, CUI 46759727.

• E-mail: contact@recrutora.com
• Telefono: +40 735 624 621

Allegato. Accordo sul trattamento dei dati

Questo accordo è conforme all’art. 28 del GDPR e costituisce parte integrante dei Termini. È stipulato tra il Cliente indicato nella sezione 12, in qualità di titolare del trattamento, e Recrutora, in qualità di responsabile del trattamento. Il Cliente lo accetta espressamente prima di pubblicare il primo annuncio. La forma elettronica è valida. Conserviamo la spunta, la versione e l’ora.

Dati trattati e durata del trattamento

Recrutora tratta i dati esclusivamente per consentire il funzionamento delle attività di selezione sulla piattaforma: ricezione e visualizzazione delle candidature, ricerca nei CV, test, pianificazione degli appuntamenti, colloqui, messaggi ai candidati e cancellazione dei dati. Il trattamento dura per tutta la durata del contratto e, successivamente, fino alle scadenze indicate in «Fine del contratto».

• Interessati: candidati, persone invitate al colloquio con il team e persone che ricevono la lista ristretta.
• Dati: nome, e-mail, numero di telefono se fornito, testo del CV, risposte alle domande relative alla posizione, fonte della candidatura, risultati dei test, appuntamenti, feedback successivo al colloquio video, valutazioni e appunti del colloquio, valutazioni date dai partecipanti al colloquio con il team, messaggi, immagini e audio del colloquio, trasmessi in diretta e non registrati, e testo della conversazione, con il consenso del candidato e solo fino alla preparazione del feedback. Per la lista ristretta: nomi e CV depurati dei candidati selezionati, risposta sì o no e commento di chi prende la decisione. Nei pacchetti Recruiter e Team, anche la banca dati dei candidati. I CV possono contenere dati sensibili, che non chiediamo.

Istruzioni del Cliente

• Trattiamo i dati solo su istruzioni del Cliente: i presenti termini e le azioni che il Cliente compie sulla piattaforma. Non vendiamo i dati né li utilizziamo per altri scopi, compreso l’addestramento dei modelli di IA.
• Il Cliente ci incarica di anonimizzare i dati per creare statistiche aggregate che non consentano di identificare nessuno.
• Il Cliente ci incarica di cancellare i dati di un candidato quando ritira la propria candidatura. Il Cliente è consapevole che, dopo la cancellazione, non potrà più utilizzarli come prova.
• Lo informeremo immediatamente se un’istruzione sembra violare la legge. Lo informeremo anche se la legge ci obbliga a effettuare un trattamento diverso, prima di procedere, salvo nei casi in cui la legge ci vieti di farlo.

Chi può vedere i dati

Mostriamo i dati solo al Cliente. Con il pacchetto Team, può consultarli solo il membro del team che si occupa dell’annuncio o il collega a cui è stato affidato. Gli altri membri del team vedono solo che un candidato si è candidato anche a un altro annuncio dell’azienda, quale annuncio e chi ne è responsabile. Durante il colloquio di gruppo, le persone invitate dal Cliente possono vedere e ascoltare il candidato solo per la durata del colloquio e, tramite il proprio link, possono lasciare note sui requisiti dell’annuncio, visibili solo alla persona responsabile. Chiunque abbia accesso ai dati è tenuto alla riservatezza. Tramite la rosa di candidati, la persona a cui il Cliente invia il link può vedere i nomi e i CV selezionati, senza i dati di contatto, per un massimo di 7 giorni, e decide se procedere.

Sicurezza

Applichiamo le misure indicate nella sezione 15 della Politica, aggiornandole in base ai rischi.

Trasferimenti

Il database si trova nell’Unione europea. Il Cliente ci incarica di utilizzare OpenAI, la rete Cloudflare e gli altri fornitori indicati nella sezione 10 della Politica, che potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo sulla base di decisioni di adeguatezza o di clausole contrattuali standard.

I nostri fornitori (sub-responsabili del trattamento)

Il Cliente ci autorizza in via generale a utilizzare i fornitori indicati nella sezione 7 della Politica, dove sono riportati i loro nomi e le loro sedi: servizi di hosting, video per i colloqui, e-mail e servizi di intelligenza artificiale. Li vincoliamo contrattualmente agli stessi obblighi di protezione dei dati. Avviseremo il Cliente 30 giorni prima di aggiungere o sostituire un fornitore. Se il Cliente si oppone per motivi legati ai dati e non troviamo una soluzione, può recedere dal contratto e ricevere il rimborso della parte non utilizzata. Rispondiamo nei confronti del Cliente dell’operato dei fornitori, nei limiti di questo contratto.

Assistenza al Cliente

• Lo aiutiamo a rispondere alle richieste degli interessati, incluse quelle di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Se riceviamo una richiesta, gliela inoltriamo senza ritardo all’indirizzo e-mail indicato nell’annuncio per le richieste relative ai dati.
• Il candidato può ritirare la propria candidatura in qualsiasi momento, dal link ricevuto via e-mail. In tal caso, i suoi dati vengono cancellati.
• Lo informiamo senza ingiustificato ritardo se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza che riguarda questi dati.
• Lo assistiamo anche nelle valutazioni d’impatto e nella consultazione dell’autorità, nei limiti delle informazioni in nostro possesso.

Fine del contratto

• I dati dei candidati vengono cancellati automaticamente dopo il numero di giorni scelto dal Cliente dalla chiusura dell’annuncio (30, 90 o 180) e, in ogni caso, entro 365 giorni dalla candidatura.
• Alla cessazione, il Cliente può scaricare i propri dati entro 30 giorni oppure richiederli in un formato di uso comune. Se lo desidera, li elimineremo prima. In caso contrario, verranno eliminati alla fine dei 30 giorni insieme all’account, oppure prima, se nel frattempo scade il termine indicato sopra.
• I dati vengono rimossi dalle copie di backup entro 30 giorni. Li conserviamo più a lungo solo se siamo tenuti a farlo per legge.

Informazioni e audit

Su richiesta, forniamo al Cliente le informazioni necessarie per dimostrare che rispettiamo i nostri obblighi. Il Cliente può svolgere audit: prima tramite domande scritte e, se necessario, anche in loco, al massimo una volta all’anno, con un preavviso di 30 giorni e a proprie spese. Il limite e il preavviso non si applicano se l’audit è richiesto da un’autorità o se si è verificata una violazione della sicurezza che riguarda i dati del Cliente. Chi svolge l’audit è tenuto alla riservatezza.

Se il Cliente seleziona personale per un’altra azienda

Se il Cliente seleziona personale per un’altra azienda, conferma di avere una base giuridica e di poterci impartire istruzioni; noi diventiamo, a seconda dei casi, responsabili del trattamento ulteriore. Nella pagina di candidatura indica chi è il titolare del trattamento e per quale azienda sta selezionando personale. È responsabile lui di ciò che comunica al proprio cliente al di fuori della piattaforma.

Quando siamo titolari del trattamento

Questo consenso non si applica ai dati per i quali siamo titolari del trattamento, secondo l’Informativa sulla protezione dei dati: account, e-mail con consigli e novità richieste separatamente da un candidato e prove delle sue scelte. Il Cliente non può sapere cosa sceglie il candidato.

Responsabilità e modifiche

Tra il Cliente e noi si applicano i limiti previsti nella sezione 12, alla voce «Clausole espressamente accettate». Non incidono sui diritti degli interessati. L’accordo viene modificato secondo le regole della sezione 14. Se questo accordo e le altre Condizioni prevedono disposizioni diverse sui dati dei candidati, prevale questo accordo.