Termos e condições

O que está disponível agora

Para as empresas, a Recrutora inclui agora os pacotes para Empresas, Recrutadores e Equipas, incluindo um projeto-piloto gratuito para empresas, com todo o processo real de recrutamento: anúncio da vaga, candidaturas, seleção de CV, testes, agendamento e entrevistas em vídeo, e-mails para os candidatos e proposta. Para os candidatos, inclui simulações de entrevistas com IA, relatórios de feedback, testes de treino, um plano de preparação, entrevistas em vídeo gravadas e análise da câmara, no pacote para Candidatos.

Em resumo

• A Recrutora é uma plataforma completa de recrutamento: empregadores, gestores e equipas podem gerir todo o processo real de recrutamento, do anúncio à proposta. Se é candidato, também pode preparar-se para entrevistas reais através de simulações de entrevista com IA.
• A Recrutora não garante um emprego, um candidato adequado nem o resultado de uma entrevista. As decisões sobre os candidatos são tomadas por pessoas, não pela IA.
• O feedback das simulações é gerado por inteligência artificial e pode conter erros. Os testes não são avaliações psicológicas.
• Para criares uma conta, tens de ter pelo menos 18 anos.
• A conta é criada após o pagamento. Não existe um plano gratuito; a única exceção é o período piloto para empresas.
• 30 dias após o fim da subscrição, a conta e os respetivos dados são eliminados.
• O plano Candidato é pago uma única vez, por 60 dias, e não é renovado automaticamente.
• Se fores consumidor no Espaço Económico Europeu e exerceres o direito de livre resolução durante o prazo de 14 dias, pagas o valor mais elevado entre a parte correspondente ao período pago já decorrido e a parte do plano que utilizaste, e recebes o restante de volta. Após esse prazo, não reembolsamos períodos já iniciados, exceto nos casos previstos por lei.
• Durante os primeiros 14 dias, o plano inclui um máximo de 7 simulações. As restantes ficam disponíveis após os 14 dias.
• A plataforma, os conteúdos e a tecnologia da Recrutora são propriedade nossa. Os seus conteúdos continuam a ser seus.
• Os pacotes Empregador, Recrutador e Equipa destinam-se exclusivamente a atividade profissional, não estão sujeitos ao direito de livre resolução de 14 dias e podem ser cancelados a qualquer momento, com efeitos no final do mês pago. Quem tiver um pacote Empregador, Recrutador ou Equipa e atingir um limite pode comprar novamente o pacote, uma única vez por mês, mediante um pagamento único. A IA não avalia, não ordena nem rejeita candidatos: a decisão cabe ao empregador e é tomada individualmente para cada pessoa. A lista de CV pode ser ordenada segundo as palavras escolhidas pelo empregador, através de uma regra simples, sem IA.
• O plano Equipa é pago por pessoa e requer pelo menos 3 pessoas. As ofertas de emprego publicadas pela equipa pertencem à empresa: quando alguém sai da equipa, as respetivas ofertas continuam a pertencer à empresa.
• Às empresas e aos pacotes Empregador, Recrutador e Equipa aplicam-se regras distintas, previstas na secção 12 e no Acordo de tratamento de dados. Antes de publicar a primeira oferta de emprego, o empregador aceita-as expressamente.

1. Quem somos e o que regulam estes termos

A Recrutora é uma plataforma completa de recrutamento que permite a empregadores, gestores e equipas gerir todo o processo real de recrutamento. Os candidatos também podem preparar-se para entrevistas reais através de simulações de entrevistas com IA («Recrutora» ou «nós»). Pode contactar-nos a qualquer momento através de contact@recrutora.com.

Estes termos constituem o contrato entre ti e nós para a utilização do site e da aplicação Recrutora. A Política de proteção de dados explica o que fazemos com os teus dados; não faz parte do contrato.

Os termos aplicam-se a partir do momento em que crias uma conta e assinalas que os aceitas. Se não concordares com eles, não cries uma conta. Se te candidatares a uma oferta de emprego sem conta, és apenas candidato: estes termos não te vinculam e o que acontece aos teus dados está explicado na secção 9 da Política.

Como é celebrado o contrato

A conta é criada após o pagamento. Escolhes o pacote, preenches os teus dados, confirmas o teu endereço, assinalas as opções que te são pedidas e pagas na página de pagamento segura, onde aparece «Sold through Link». Antes de confirmares o pagamento, podes corrigir os teus dados ou desistir. O contrato de subscrição é celebrado quando o pagamento é concluído com sucesso. Se não pagares no prazo de 7 dias, os teus dados serão eliminados.

Após cada compra, enviamos-te uma confirmação por e-mail (secção 5, «Confirmação da encomenda»). Conservamos o comprovativo da versão que aceitaste, do idioma, da data e da hora durante 3 anos após o fim do contrato, exclusivamente para nos defendermos em litígios e cumprirmos obrigações legais. Podes consultar os termos em vigor nesta página a qualquer momento. O contrato pode ser celebrado em romeno, inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, português, polaco, japonês e coreano.

2. Quem pode utilizar a Recrutora

• Para criares uma conta, tens de ter pelo menos 18 anos.
• Os dados que nos fornece têm de ser verdadeiros e estar atualizados.
• A conta é pessoal e não pode ser partilhada, vendida ou transferida. És responsável pelo que acontece na tua conta, exceto por utilizações não autorizadas que não te possam ser imputadas. Por isso, mantém a tua palavra-passe em segurança.
• Podemos recusar a criação de uma conta ou encerrá-la se uma conta anterior da mesma pessoa tiver sido encerrada por violação destes termos.

3. O que é e o que não é a Recrutora

A Recrutora é uma plataforma completa de recrutamento. Os empregadores, gestores e equipas podem realizar aqui todo o processo de recrutamento: criar e publicar o anúncio, receber candidaturas, selecionar CV, enviar testes, agendar e realizar entrevistas por vídeo, enviar mensagens aos candidatos e fazer uma oferta. O empregador toma todas as decisões relativas aos candidatos. As regras encontram-se na secção 12, em «Pacote Empregador».

Se é candidato, também pode preparar-se para entrevistas reais: simule entrevistas com um recrutador gerado por IA, faça testes de preparação e receba feedback. As simulações são independentes dos processos de recrutamento reais: os respetivos resultados não são partilhados com nenhum empregador.

O guia de entrevista e a verificação de perguntas proibidas são ferramentas de apoio, não aconselhamento jurídico: em cada situação, aplica-se a legislação do seu país.

A Recrutora é um software online utilizado por empregadores e recrutadores para os seus próprios processos de contratação. Não procura emprego para candidatos, não procura candidatos para empresas, não põe empresas em contacto com candidatos nem recomenda pessoas. As ofertas, os candidatos e as decisões são da responsabilidade do cliente. O cliente que faça colocação de pessoal é responsável pelas suas próprias autorizações.

A Recrutora não é:

• uma agência de recrutamento ou colocação e não garante um emprego, uma promoção, um candidato adequado nem o resultado de qualquer entrevista;
• aconselhamento ou avaliação psicológica, diagnóstico médico ou aconselhamento jurídico, financeiro ou de recursos humanos;
• um sistema de inteligência artificial que avalia, classifica, ordena ou rejeita candidatos reais. A lista de CV pode ser ordenada por palavras-chave escolhidas pelo empregador, através de uma regra simples, sem IA, e os testes são corrigidos com base em respostas predefinidas. O feedback da IA após a entrevista diz respeito apenas à forma como a entrevista foi conduzida, é recebido apenas por quem a conduziu e não constitui uma avaliação dessa pessoa. A IA não toma nem propõe decisões sobre pessoas reais.

Os testes de treino para candidatos são semelhantes aos usados no recrutamento, mas foram criados para a preparação. Os testes que os empregadores enviam aos candidatos têm respostas predefinidas e avaliam apenas conhecimentos e competências relacionados com a função. O empregador também pode enviar o questionário «Estilo de trabalho», no qual a pessoa descreve a forma como costuma trabalhar: não há respostas certas, não é atribuída uma classificação e o resultado é apresentado através de textos predefinidos, selecionados pelo programa, sem recurso a IA. O Cliente utiliza-o apenas para orientar a conversa na entrevista e não toma decisões com base nele. Nenhum destes testes é um teste psicológico normalizado. As pontuações, as metas por nível e as estimativas são referências da Recrutora, não garantias.

Os resultados que obtém dependem de si. Cabe-lhe decidir se utiliza ou não as nossas sugestões.

O que precisas

A Recrutora funciona no browser. Não é necessário instalar a aplicação. Precisas de um browser atualizado, de ligação à Internet e de um microfone. Para as simulações com a câmara ligada, a entrevista por vídeo gravada e as entrevistas por vídeo com os empregadores, também precisas de uma câmara.

4. Inteligência artificial

• Nas simulações, os recrutadores são gerados por IA. Dizemos sempre, de forma clara, quando está a falar com uma IA. Nos processos de recrutamento reais, a IA ajuda o empregador a escrever o anúncio, as palavras, os testes e o guião da entrevista e, com o consentimento do candidato, transcreve a entrevista em vídeo para dar feedback a quem a conduziu. Não toma decisões sobre os candidatos.
• As simulações são fictícias: o recrutador de IA não representa nenhuma empresa e as suas orientações não indicam o que um recrutador real decidiria.
• O feedback, as pontuações e as análises das simulações são gerados automaticamente. Podem estar incompletos, ser imprecisos ou estar errados. Utiliza-os como referência para praticar, por tua conta e risco. Estas informações não limitam os teus direitos legais relativos à conformidade do serviço digital.
• O CV adaptado a um anúncio de emprego e a folha de preparação para a entrevista são criados por IA apenas com base nas informações que nos forneceste. Deves lê-los antes de os utilizares e és responsável pelo que enviares a uma empresa.
• A análise da câmara descreve comportamentos observáveis, não deduz emoções e só é iniciada com o teu consentimento separado, dado antes de cada simulação ou entrevista por vídeo gravada.
• A análise da voz nas simulações faz parte do serviço. Descreve como soa a voz, por exemplo, se o tom desce ou sobe no final («Firmeza da voz»), e não o que sentes.
• Não podes tentar manipular a IA para gerar conteúdo ilegal ou ofensivo, nem para contornar as regras da plataforma.

5. Subscrições e pagamentos

Planos e preços

Os planos, o que cada um inclui e os preços são os apresentados nas páginas dos pacotes (Preços, Empregadores, Recrutadores e Equipas) no momento do pagamento. Para pessoas singulares, o preço apresentado é o preço final, com IVA e todos os impostos incluídos. Os preços dos pacotes Empregador, Recrutador e Equipa também incluem IVA. Se pagar noutra moeda, o montante final é o apresentado na página de pagamento, antes de confirmar.

Sem plano gratuito. Programa-piloto para empresas

Não existe um plano gratuito e as subscrições individuais não incluem um período experimental. Uma empresa pode receber uma única vez um período piloto gratuito de 14 dias do plano Equipa, utilizando o endereço de e-mail da empresa. O período piloto inclui uma conta de administrador da empresa e 2 utilizadores responsáveis pelo recrutamento, qualquer que seja a dimensão da empresa. Cada um dos 2 pode publicar um anúncio de emprego, e cada anúncio pode receber até 50 CV, inclui 3 testes e permite 2 entrevistas em vídeo. O período piloto termina automaticamente, sem qualquer pagamento. Depois do período piloto, os anúncios deixam de receber candidaturas até a empresa escolher uma subscrição. Se a empresa não continuar, após 30 dias são eliminados a equipa do período piloto, as contas dos respetivos membros, os anúncios e os candidatos.

Onde disponibilizamos o serviço

Vendemos subscrições a clientes nos países em que a Link trata dos impostos. A Recrutora não está disponível no Reino Unido. Se o teu país não estiver incluído, saberás quando criares a conta, antes de efetuares qualquer pagamento.

Quem vende a subscrição

As subscrições são vendidas através do Stripe Managed Payments. O pagamento é recebido pela Sold through Link, LLC, uma empresa afiliada da Stripe e o comerciante registado. Na página de pagamento aparece «Sold through Link». A Link envia-te o recibo e a fatura e trata do IVA e dos restantes impostos. Nós continuamos a ser responsáveis por prestar o serviço. Também podes gerir o pagamento através da tua conta Link. O pagamento está ainda sujeito aos termos da Link para compradores.

Pagamento

• O plano Candidato é pago uma única vez, antecipadamente, por 60 dias. O acesso começa assim que o pagamento for concluído com sucesso.
• A subscrição não é renovada automaticamente. Enviamos-te uma mensagem alguns dias antes do fim. Se quiseres mais 60 dias, voltas a pagar ao preço em vigor nessa altura, sendo celebrado um novo contrato.
• As simulações, as entrevistas em vídeo gravadas e os testes incluídos num plano não transitam para um novo plano.
• Durante os primeiros 14 dias após a celebração do contrato, ou seja, durante o período de livre resolução, o plano inclui um máximo de 7 simulações. As restantes simulações do pacote ficam disponíveis após esses 14 dias.
• Cada simulação de voz incluída numa subscrição tem a duração máxima de 20 minutos. Cada entrevista em vídeo gravada tem 5 perguntas, com um limite de 2 minutos por resposta.

Confirmação da encomenda

Após cada compra, enviamos-te por e-mail uma confirmação com o pacote, o preço, a duração, a informação sobre o direito de livre resolução e o formulário-tipo, o teu pedido para começar de imediato e uma ligação para estes termos. Recebes o recibo e a fatura separadamente, da Link.

Como termina o pacote

O plano Candidato termina automaticamente ao fim de 60 dias, por isso não tens de cancelar nada. Até lá, podes utilizar tudo o que está incluído. Se não quiseres continuar, não precisas de fazer nada e não pagas mais. Podes exercer o direito de livre resolução durante o prazo de 14 dias, como explicado abaixo, mesmo sem iniciares sessão, na página recrutora.com/anulare.

Direito de livre resolução no prazo de 14 dias

Se fores consumidor no Espaço Económico Europeu, podes exercer o direito de livre resolução do contrato no prazo de 14 dias, sem indicar qualquer motivo. O prazo termina no final do 14.º dia após a data de celebração do contrato. Se esse dia não for um dia útil, o prazo termina no final do dia útil seguinte. Basta enviares-nos a declaração de livre resolução antes do fim do prazo.

Cada pacote Candidato que pagar corresponde a um novo contrato, com o respetivo direito de livre resolução.

Como exercer o direito de livre resolução online. Na tua conta, na página Subscrição (recrutora.com/cont/abonament), seleciona «Exercer aqui o direito de livre resolução». No ecrã seguinte, confirma o teu nome, o contrato e o endereço de e-mail e, depois, seleciona «Confirmar a livre resolução». Enviamos-te, sem demora, uma confirmação de receção por e-mail, com o conteúdo da declaração, a data e a hora.

Como exercer o direito de livre resolução por outros meios. Pode enviar-nos uma declaração inequívoca de que pretende exercer o direito de livre resolução, por e-mail para contact@recrutora.com ou por correio para a morada indicada na secção 17. Também nos pode informar por telefone, através do +40 735 624 621. Pode utilizar o modelo de formulário abaixo e enviá-lo também por e-mail, mas não é obrigado a fazê-lo.

Início imediato. Para poderes utilizar a subscrição de imediato, antes de pagares, assinala a caixa: «Quero começar a utilizar o plano já. Tenho 14 dias para mudar de ideias: recebo o dinheiro de volta, descontando os dias já decorridos ou a parte do plano que utilizei, consoante o que for maior. Se utilizar o plano na totalidade, deixo de poder mudar de ideias.» Sem assinalares esta caixa, não podes efetuar o pagamento.

O que pagas se exercer o direito de livre resolução. Pagas a parte mais elevada de entre duas parcelas do valor pago: a parte correspondente ao período pago já decorrido até ao dia em que nos informaste da tua decisão, calculada em dias, e a parte do plano que utilizaste. A parte utilizada é calculada com base no que consumiste: as simulações representam 90 %, as entrevistas em vídeo gravadas 5 % e os testes 5 %, cada categoria de acordo com a quantidade que utilizaste das funcionalidades incluídas no plano. Recebes o restante de volta. Por exemplo, se o período pago for de 60 dias, nos informares no 6.º dia e tiveres utilizado 7 das 15 simulações, a parte do período corresponde a 10 % e a parte utilizada a 42 %; por isso, pagas 42 % e recebes 58 % de volta. Antes de confirmares a livre resolução online, verás o cálculo e o valor.

O exercício do direito de livre resolução cancela a subscrição de imediato. Devolvemos-te o dinheiro sem demora e, no máximo, no prazo de 14 dias a contar do dia em que nos informaste, através do mesmo meio de pagamento e sem quaisquer custos para ti. O reembolso é feito através da Stripe, a nosso pedido. A Link também pode emitir reembolsos diretamente, nos primeiros 60 dias após o pagamento, de acordo com as suas regras. Se a Link te reembolsar o mesmo pagamento, não receberás um segundo reembolso da nossa parte.

Depois de o contrato ter sido integralmente executado, já não podes exercer o direito de livre resolução.

Para que o direito de livre resolução seja um período para ponderar a decisão, e não uma forma de utilizar o plano, durante os primeiros 14 dias podes fazer, no máximo, 7 simulações. As restantes ficam disponíveis após esses 14 dias.

O plano de preparação é opcional. Podes fazê-lo quando quiseres; as simulações e os testes incluídos na subscrição não ficam à espera que o completes. Não tem um preço separado.

O exercício do direito de livre resolução não te impede de voltar a subscrever: podes fazê-lo a qualquer momento. Só podemos recusar uma nova encomenda se tiveres exercido esse direito pelo menos 2 vezes em 12 meses, depois de teres utilizado a maior parte da subscrição, ou seja, todas as simulações disponíveis durante os primeiros 14 dias.

Formulário modelo de livre resolução

Preenche e envia este formulário apenas se pretenderes exercer o teu direito de livre resolução do contrato.

• À atenção da Recrutora, contact@recrutora.com.
• Venho por este meio comunicar que exerço o meu direito de livre resolução do contrato relativo à prestação dos seguintes serviços: […].
• Encomendados em: […].
• Nome do consumidor: […].
• Morada do consumidor: […].
• Assinatura do consumidor (apenas se o formulário for enviado em papel): […].
• Data: […].

Reembolsos

Após o período de livre resolução, não reembolsamos períodos já iniciados, total ou parcialmente, exceto nos casos previstos na lei.

Garantia legal de conformidade

Se fores consumidor, tens uma garantia legal de conformidade do serviço digital durante todo o período do contrato (OUG 141/2021). Se o serviço não estiver em conformidade, podes pedir que seja reposta a conformidade, uma redução do preço ou a resolução do contrato.

Alteração dos preços

Podemos alterar o preço por motivos relacionados com custos, impostos, fornecedores ou com o serviço. Avisamos-te com 30 dias de antecedência e podes cancelar sem custos; o novo preço só se aplica a partir da renovação seguinte a esse prazo.

Utilização razoável

Os planos destinam-se a uso pessoal e humano. Podemos limitar ou suspender a utilização automatizada ou que ponha em risco o funcionamento da plataforma.

6. O que não podes fazer

• Usar a Recrutora para fins ilegais ou para prejudicar outras pessoas.
• Carregar dados pessoais de outras pessoas sem teres autorização para o fazer, por exemplo, o CV de outra pessoa.
• Gravar ou incluir outras pessoas nas simulações sem o consentimento delas.
• Usar os exercícios, os relatórios ou os respetivos resultados para avaliar candidatos reais ou trabalhadores.
• Usar a Recrutora para práticas discriminatórias ou para obter informações sobre os candidatos que não sejam relevantes para o trabalho, como a idade, a família, a saúde, a religião ou a origem.
• Copiar, gravar, extrair automaticamente, publicar ou revender conteúdos da plataforma, como perguntas, testes, respostas corretas, relatórios ou cenários.
• Usar a Recrutora para criar um produto concorrente ou para treinar outros modelos de IA.
• Aceder a contas ou sistemas que não te pertencem, contornar medidas de segurança ou descompilar a aplicação, exceto nos casos expressamente permitidos por lei.
• Fazer-te passar por outra pessoa.

Se infringires estas regras, podemos suspender ou encerrar a tua conta, nos termos da secção 10.

7. Os teus conteúdos e a nossa propriedade

Os teus conteúdos

Tudo o que carregas ou crias (o CV, as respostas, as notas) continua a ser teu. Concedes-nos uma licença gratuita, não exclusiva e válida em todo o mundo, enquanto tiveres uma conta e pelo tempo necessário para manter cópias de segurança, até ao máximo de 30 dias, para armazenarmos e tratarmos esse conteúdo e te prestarmos o serviço. Não utilizamos o teu conteúdo para treinar modelos de IA.

Confirmas que tens o direito de usar os conteúdos que carregas e que estes não infringem os direitos de outras pessoas.

A nossa propriedade

A plataforma, a tecnologia, o design, a marca Recrutora, as perguntas, os testes, os cenários, os recrutadores de IA, os relatórios e os textos pertencem-nos a nós ou aos nossos parceiros e estão protegidos pela legislação de direitos de autor e de marcas. Concedemos-te apenas um direito pessoal, limitado e intransmissível de utilização da plataforma, até à cessação do contrato. Podes utilizar os teus relatórios para fins pessoais.

As tuas sugestões

Se nos enviares ideias, sugestões ou opiniões sobre a Recrutora, podemos usá-las livremente, sem qualquer obrigação para contigo.

Estatísticas anónimas

Com base na utilização da plataforma, podemos criar estatísticas agregadas e anónimas, que não permitem identificar ninguém, e utilizá-las para melhorar e apresentar a Recrutora. Só criamos estatísticas a partir dos dados dos candidatos por instrução do Cliente, nos termos do Acordo de tratamento de dados.

8. Disponibilidade e alterações ao serviço

Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter a plataforma a funcionar sem interrupções, mas não garantimos que esteja sempre disponível ou livre de erros. Poderão ocorrer pausas para manutenção, atualizações ou devido a problemas técnicos. Estas condições não limitam os teus direitos legais à conformidade do serviço digital.

Podemos alterar o serviço por motivos de segurança, legais ou tecnológicos, por alterações nos fornecedores ou para o melhorar, sem custos para ti. Se a alteração tiver um impacto significativo para ti, avisamos-te com antecedência por e-mail. Podes resolver o contrato sem custos no prazo de 30 dias após a comunicação ou a alteração, consoante a data que ocorrer mais tarde, e receber o reembolso da parte não utilizada.

9. A conta após a subscrição

A conta mantém-se ativa enquanto tiveres uma subscrição paga, tua ou da tua empresa. Quando a subscrição terminar, deixas de ter acesso aos serviços, mas dispões de mais 30 dias para escolher uma nova subscrição, descarregar os teus dados ou eliminar a conta. Enviamos-te um aviso por e-mail 7 dias antes. No fim dos 30 dias, a conta e os respetivos dados são eliminados definitivamente, salvo as exceções previstas na secção 11 da Política.

10. Suspensão e encerramento da conta

Podes encerrar a tua conta a qualquer momento, na página da tua conta. Os dados são eliminados definitivamente, salvo as exceções indicadas na tabela da secção 11 da Política: os identificadores usados para prevenir abusos, os comprovativos de consentimento e de contrato e as cópias de segurança, durante os prazos aí indicados.

Podemos suspender ou encerrar a conta com efeitos imediatos se violares gravemente estes termos, se não pagares, se a lei nos obrigar a fazê-lo ou se existir um risco concreto para a segurança da plataforma ou de outros utilizadores. Exceto em situações urgentes, avisamos-te com antecedência, explicamos o motivo e damos-te a oportunidade de responder. No caso dos conteúdos, explicamos o motivo, o mais tardar, quando aplicarmos a medida, e podes contestá-la através de contact@recrutora.com. Se encerrarmos a conta por motivos que não te sejam imputáveis, reembolsamos-te a parte não utilizada da subscrição.

11. Responsabilidade

Prestamos o serviço Recrutora com cuidado e profissionalismo, mas não nos responsabilizamos pelos resultados de entrevistas, testes ou processos de recrutamento reais, nem pelas decisões que tomares com base no feedback gerado por IA.

Em relação aos consumidores, respondemos integralmente em caso de dolo, culpa grave, danos para a vida ou a saúde e falta de conformidade. Nos restantes casos de negligência simples, respondemos pelos danos previsíveis, até ao valor mais elevado entre o que pagaste nos últimos 12 meses e 100 €.

Não nos responsabilizamos por atrasos ou interrupções causados por força maior, ou seja, por acontecimentos que não podíamos prever nem evitar, como falhas generalizadas da Internet ou da energia, ou ciberataques de grande escala.

Estas limitações não se aplicam aos direitos que a lei te confere enquanto consumidor e que não podem ser limitados por contrato.

12. Regras para empresas

Esta secção aplica-se a empresas e pessoas que adquiram a Recrutora para a sua atividade profissional: os planos Empregador, Recrutador e Equipa, incluindo o piloto (o «Cliente»). Esta secção prevalece sobre as restantes na relação com o Cliente. As regras relativas aos dados da equipa encontram-se abaixo, em «Dados da equipa», e as relativas aos dados dos candidatos constam do anexo Acordo de tratamento de dados. Antes de publicar a primeira oferta de emprego, o Cliente aceita expressamente este acordo e as cláusulas expressamente aceites abaixo.

Pacotes Empregador, Recrutador e Equipa: recrutamento de pessoas

Com qualquer um destes pacotes, o Cliente faz o seu recrutamento na Recrutora. O que cada pacote inclui e os respetivos limites são os indicados na página do pacote e na conta no momento do pagamento: novas vagas por mês, CV, entrevistas por vídeo, testes e entrevista com a equipa (uma entrevista com cada candidato, com um máximo de 3 pessoas da empresa), sem custos adicionais. Os pacotes não incluem a prática com IA.

Pagamento e cancelamento dos pacotes

• Cada pacote é vendido exclusivamente para fins profissionais do comprador ou da empresa onde trabalha. Antes de efetuar o pagamento, o comprador confirma este facto assinalando a caixa correspondente. Trata-se de um contrato entre profissionais, pelo que não existe direito de livre resolução no prazo de 14 dias.
• O pagamento é mensal e antecipado, através de Stripe Managed Payments. O pagamento é cobrado pela Sold through Link, LLC, o comerciante registado, que trata dos impostos e emite a fatura. Nós continuamos a ser responsáveis pela prestação do serviço, nos limites previstos nesta secção. O preço apresentado inclui IVA. O acesso é ativado assim que o pagamento é efetuado com sucesso.
• A renovação é automática, todos os meses. O Cliente pode cancelar o plano a qualquer momento, na página «Subscrição» da sua conta, sem período mínimo nem necessidade de apresentar qualquer motivo: basta clicar, confirmar e o plano fica cancelado. O cancelamento produz efeitos no final do mês já pago. Até lá, o Cliente continua a usufruir de tudo o que o plano inclui.
• Os montantes pagos não são reembolsáveis, nem no mês em que o Cliente cancela, nem se não utilizar tudo o que o pacote inclui, exceto nos casos previstos por lei.
• Após o fim do período pago, o Cliente deixa de poder criar novas vagas e as vagas existentes deixam de receber candidaturas. Tem 30 dias para renovar a subscrição ou descarregar os dados. Depois disso, a conta, as vagas e os dados dos candidatos são eliminados.
• Se o pagamento de um mês não for efetuado com sucesso, o acesso às funcionalidades pagas fica suspenso até o pagamento ser concluído.

Pacote Equipa: lugares e colaboração

• O pacote Equipa é pago por cada lugar, sempre ao mesmo preço por pessoa, a partir de um mínimo de 3 lugares, com uma única fatura para a empresa. Os lugares são comprados e geridos por quem criou a equipa (o «proprietário»).
• Cada lugar confere à equipa os limites apresentados por pessoa (novas ofertas de emprego por mês e entrevistas por vídeo por mês), que são partilhados por toda a equipa. Os CV e os testes são contabilizados por oferta de emprego.
• Os lugares adicionados durante um mês são cobrados proporcionalmente aos dias que faltam para o final desse mês, e os limites da equipa aumentam de imediato. Os lugares removidos deixam de ser cobrados a partir do mês seguinte. Se a equipa tiver mais pessoas do que lugares pagos, os lugares são atribuídos às pessoas que entraram primeiro na equipa.
• Os administradores convidam e removem pessoas, atribuem e retiram lugares. Só veem os dados agregados de todas as vagas da empresa (quantos candidatos há em cada fase, quantas entrevistas e quantas contratações) e o relatório mensal da equipa como um todo e de cada pessoa. Só a pessoa responsável por uma vaga pode ver os candidatos, os CV, as avaliações e as notas dessa vaga. Essa pessoa pode enviar uma lista restrita, com os nomes e os CV selecionados, à pessoa responsável pela decisão de contratação.
• As ofertas de emprego publicadas pela equipa pertencem ao Cliente. Uma oferta pode ser transferida para outro membro da equipa, juntamente com tudo o que lhe está associado (candidatos, pontuações, notas, testes e entrevistas agendadas). Quando alguém sai da equipa, é removido ou elimina a conta, as respetivas ofertas da equipa são transferidas para o membro escolhido pelo administrador ou para o proprietário.
• As equipas pagas com pelo menos 12 lugares podem ser divididas em grupos. O responsável por um grupo só pode ver e gerir as pessoas e as ofertas desse grupo. O Cliente é responsável pela escolha dos administradores e dos responsáveis pelos grupos.
• Podemos alterar o preço por pessoa mediante um aviso com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo preço aplica-se a partir do primeiro mês que comece após esse prazo.
• Procuramos responder no prazo de um dia útil aos pedidos de ajuda recebidos por e-mail, através de contact@recrutora.com, sem que isso constitua um compromisso de nível de serviço. O prazo refere-se à primeira resposta, não à resolução do pedido.

Dados da equipa

• Cada membro da equipa tem a sua própria conta Recrutora. Somos o responsável pelo tratamento dos dados da conta, nos termos da Política de proteção de dados.
• Relativamente aos membros, o Cliente tem acesso ao nome, e-mail, função, ofertas de emprego de cada pessoa e respetivos dados agregados, entrevistas realizadas, última atividade de um candidato e relatório mensal de cada pessoa. Esta informação está disponível na página da equipa e é enviada por e-mail aos administradores. Quanto a estes dados, o Cliente é um responsável pelo tratamento independente e é responsável pela forma como os utiliza.
• A base de dados está na União Europeia. Alguns fornecedores indicados na Política de proteção de dados poderão tratar dados fora da União Europeia, com as garantias aí previstas. Se tivermos conhecimento de uma violação de segurança que afete os dados da equipa, avisaremos o Cliente sem demora injustificada.

Obrigações do Cliente relativamente às equipas

• Informar os membros da equipa, antes de começarem, sobre os dados do seu trabalho a que os administradores podem aceder.
• Cumprir a legislação laboral do seu país, incluindo quando utiliza os dados da Recrutora para avaliar os trabalhadores, e consultar os representantes dos trabalhadores sempre que a lei o exija.
• Assumir a responsabilidade pelas contas que cria e pela forma como os membros da equipa utilizam a plataforma.

Comprar novamente o pacote no mesmo mês

• Quando o Cliente com um pacote Empregador, Recrutador ou Equipa atinge um limite do pacote, pode comprar novamente o mesmo pacote pelo preço total, com IVA incluído. No pacote Equipa, a compra é feita por quem paga a subscrição e abrange todos os lugares; os limites duplicam para toda a equipa. A compra pode ser feita, no máximo, uma vez por cada mês pago. A oferta aparece na conta, por baixo da notificação sobre o limite, apenas depois de um limite ter sido atingido e não durante os últimos 3 dias do mês pago.
• Trata-se de um pagamento único, não de uma assinatura: não é renovado nem altera a assinatura. O pagamento é processado pelo mesmo fornecedor de pagamentos, que emite a fatura.
• A partir do momento em que o pagamento é concluído e até ao final do mês já pago da assinatura, todos os limites do pacote duplicam: novas ofertas de emprego no mês, ofertas de emprego abertas em simultâneo, CV e testes por oferta e entrevistas por vídeo. O número de pessoas nas entrevistas de equipa mantém-se igual.
• No final do mês pago, os limites voltam aos valores habituais. O que o Cliente recebeu até então permanece na conta, mas uma oferta de emprego que já exceda os limites habituais deixa de receber elementos adicionais, como outros CV.
• O que não for utilizado do pacote comprado novamente não transita para o mês seguinte nem é reembolsado, e o direito de livre resolução no prazo de 14 dias não se aplica. Se não for possível ativar o pacote, por exemplo, porque foi pago duas vezes para o mesmo mês ou porque a assinatura foi entretanto suspensa, o Cliente recebe o reembolso total.

Dados dos candidatos

• No que diz respeito aos dados dos candidatos que se candidatam às ofertas de emprego do Cliente e das pessoas convidadas para entrevistas com a equipa, o responsável pelo tratamento é o Cliente. A Recrutora trata esses dados em nome do Cliente, na qualidade de subcontratante (art. 28.º do RGPD). Todas as regras constam do anexo Acordo de tratamento de dados.
• Cada anúncio tem de incluir a denominação legal do empregador e um endereço de e-mail para pedidos relacionados com dados. Os candidatos veem estas informações na página de candidatura, onde o empregador é o responsável pelo tratamento e a Recrutora é a subcontratante. O Cliente é responsável por garantir que estão corretas.
• No caso dos e-mails com conselhos e novidades que um candidato solicite separadamente, assinalando a caixa correspondente na página de candidatura, o responsável pelo tratamento é a Recrutora. O Cliente não fica a saber qual foi a escolha do candidato.

Ligação aos sistemas do Cliente

Nos planos Recrutador e Equipa, o Cliente pode ligar o seu próprio sistema, por exemplo, um CRM, através de uma chave ou de um endereço de feed. Nesse caso, mediante instruções do Cliente, a Recrutora envia para esse sistema os dados dos candidatos às suas ofertas de emprego. O Cliente escolhe o sistema, guarda a chave em segurança e, na qualidade de responsável pelo tratamento, é responsável pelos dados enviados para esse sistema e por informar os candidatos. Quando desliga a ligação, deixamos de enviar dados. A ligação serve apenas para ligar o sistema do Cliente às suas próprias ofertas de emprego. O Cliente não pode partilhar a chave com terceiros nem utilizá-la para copiar a plataforma, os testes, os textos ou o código, ou para criar um produto concorrente. Podemos desativar imediatamente uma ligação utilizada para outros fins.

Anúncios nas pesquisas de emprego

A oferta de emprego do Cliente pode aparecer nos resultados de pesquisa de emprego do Google e de outros motores de pesquisa, apenas com as informações incluídas no anúncio. O Cliente pode desativar esta opção em cada oferta. Não garantimos que o anúncio apareça nesses resultados ou que atraia candidatos.

Convites enviados a pessoas

O Cliente envia convites, individualmente ou em lista, apenas a pessoas que lhe enviaram o CV ou demonstraram interesse na oferta de emprego. O Cliente confirma esta condição sempre que envia um convite e é responsável pelo envio. Os convites não podem ser utilizados para enviar mensagens não solicitadas.

Distintivo «Responde a todos os candidatos»

O selo aparece automaticamente quando, nos últimos 6 meses, pelo menos 10 pessoas se candidataram e todas receberam uma resposta através da Recrutora, excluindo quem se candidatou nos últimos 14 dias. A plataforma calcula esta informação com base na atividade e o selo desaparece quando as condições deixam de se verificar. O Cliente não pode adicionar nem remover o selo.

Dossier da vaga

O Cliente pode descarregar o dossier de uma oferta de emprego, com os requisitos, as etapas, as pessoas que se candidataram, as suas notas e as decisões. O dossier inclui dados dos candidatos. O Cliente utiliza-o na qualidade de responsável pelo tratamento e conserva-o apenas durante o período exigido por lei.

O que a IA faz e não faz no recrutamento

• A IA ajuda o Cliente a redigir o anúncio com base nas respostas que dá; a rever o anúncio que escreveu; a sugerir palavras para os requisitos, apenas com base no texto da vaga; a preparar as perguntas dos testes e o guião da entrevista; e a responder às perguntas em «Pedir ajuda».
• O Cliente verifica todos os textos gerados por IA antes de os utilizar: o anúncio, as palavras, os testes, as respostas certas, o guião e o feedback após a entrevista. A verificação do anúncio e das perguntas é uma ajuda, não constitui aconselhamento jurídico nem garante que sejam legais.
• A IA não lê os CV para os avaliar, não lê as respostas dos candidatos aos testes, não atribui classificações, não ordena nem rejeita candidatos. Os testes têm respostas fixas, verificadas pelo sistema. A lista de CV é ordenada apenas pelas palavras-chave escolhidas pelo Cliente, sem recurso a IA, e ninguém é excluído da lista. As perguntas de Sim/Não servem apenas para registar a resposta. Todas as decisões relativas aos candidatos são tomadas pelo Cliente, individualmente, para cada pessoa: não há rejeições em bloco.
• O feedback após uma entrevista por vídeo ajuda a pessoa que a conduziu: indica quanto tempo falou, sobre que requisitos fez perguntas, como ouviu, se fez perguntas proibidas e o que pode melhorar. Não revela as respostas do candidato, não lhe atribui uma classificação, não o compara com outras pessoas nem indica se é adequado para a função. Só a pessoa que conduziu a entrevista pode vê-lo, mesmo depois de a oferta ser transferida para outra pessoa. Se o consentimento for retirado durante a entrevista, o feedback baseia-se apenas no que a pessoa que conduziu a entrevista disse. O feedback da IA não é utilizado para avaliar trabalhadores.
• O guião de entrevista pode ser criado até 10 vezes por dia e não é guardado em recrutora.com: pode imprimi-lo ou guardá-lo em PDF.

Entrevistas por vídeo

• As entrevistas decorrem no navegador, através do nosso fornecedor de serviços de vídeo. Nada é gravado: nem a imagem nem o som.
• Antes de entrar, o candidato confirma que leu a explicação sobre como decorre a entrevista. Trata-se de uma confirmação, não de um consentimento. A entrevista por vídeo inclui a transcrição da conversa para gerar feedback para a pessoa que a conduz. O candidato dá o seu consentimento separadamente, antes de entrar. Se não consentir, não entra na entrevista por vídeo e pode pedir outro formato de entrevista. O Cliente propõe uma entrevista presencial ou por telefone e não considera a recusa motivo para rejeitar o candidato. O candidato também pode retirar o consentimento na sala de entrevista: o que disse é apagado e o feedback passa a basear-se apenas no que disse a pessoa que conduz a entrevista. A transcrição é apagada após a criação do feedback. A pessoa que conduz a entrevista e os colegas convidados são informados com antecedência.
• Uma entrevista tem a duração máxima escolhida pelo Cliente, até 60 minutos, com uma única extensão de, no máximo, 10 minutos. Depois, termina automaticamente. Com cada candidato, só pode haver uma entrevista com a equipa, com até 3 pessoas convidadas pelo Cliente, que recebem por e-mail um link exclusivo para essa entrevista.

Obrigações do Cliente no recrutamento

• Utilizar a Recrutora apenas para recrutamento legítimo e legal e cumprir a legislação laboral, a legislação de proteção de dados e a legislação antidiscriminação do seu país.
• Pedir aos candidatos apenas informações relacionadas com a vaga: os requisitos, as perguntas, as palavras pesquisadas e as perguntas da entrevista não podem dizer respeito à idade, à família, à gravidez, à saúde, à religião, à origem, à orientação sexual, às opiniões políticas ou a outros assuntos sem relação com o trabalho. A Recrutora bloqueia palavras relacionadas com a vida pessoal, mas o Cliente continua a ser responsável pelas perguntas que faz.
• Comunicar aos candidatos o salário inicial ou o intervalo salarial, no anúncio ou antes da entrevista, e não lhes perguntar quanto ganham atualmente, nos locais onde a lei o exigir.
• Tomar pessoalmente, com intervenção humana, cada decisão relativa aos candidatos, individualmente, para cada pessoa; responder-lhes e fundamentar as decisões nos requisitos do posto de trabalho.
• Fornecer aos candidatos as informações exigidas por lei sobre o tratamento dos seus dados e incluir em cada anúncio a denominação legal do empregador e um endereço de e-mail para pedidos relacionados com dados. A página de candidatura e os e-mails da Recrutora explicam, de forma resumida, o que acontece aos dados. O Cliente deve completar essa informação se também utilizar os dados de outras formas.
• Utilizar a base de candidatos (pacotes Recrutador e Equipa) apenas para informar as pessoas que dela fazem parte sobre vagas reais e adequadas; não lhes enviar outras mensagens nem partilhar a base com terceiros, incluindo clientes.
• Convidar para a entrevista com a equipa apenas pessoas que precisem de conhecer o candidato (por exemplo, o seu futuro chefe ou colegas) e ser responsável pela forma como essas pessoas utilizam o link recebido.
• Enviar a lista restrita apenas à pessoa que tem de decidir a contratação (por exemplo, o futuro responsável ou, no caso de uma agência, a empresa cliente) e responsabilizar-se pela forma como essa pessoa utiliza a ligação e os dados dos candidatos.
• Não copiar dados dos candidatos para fora da plataforma além do necessário para o recrutamento e apagá-los quando deixarem de ser necessários.
• Não gravar as entrevistas nem permitir que os convidados as gravem, sem fundamento jurídico e sem informar as pessoas filmadas.
• Cumprir a legislação local em matéria de contratação, incluindo fora da União Europeia.

Conteúdo do Cliente

O Cliente concede-nos uma licença gratuita, não exclusiva e mundial, válida durante a vigência do contrato, para publicar e reproduzir os anúncios, o logótipo e os textos da página de carreiras, e para os transmitir aos motores de pesquisa. O Cliente garante que detém os direitos necessários. Pode utilizar livremente os conteúdos gerados pela IA para si, sem garantia de que estejam protegidos ou sejam exclusivos.

Responsabilidade e indemnização

• A Recrutora não é responsável pelas decisões de recrutamento do Cliente, pela escolha de um candidato nem pela forma como o Cliente cumpre as suas obrigações para com os candidatos.
• O Serviço é disponibilizado tal como está, sem garantias adicionais às previstas nos termos. Os limites da nossa responsabilidade encontram-se abaixo, em «Cláusulas expressamente aceites».
• O Cliente indemniza-nos por quaisquer reclamações de membros da equipa, candidatos ou terceiros decorrentes do incumprimento das obrigações acima, incluindo custas judiciais e coimas, na medida em que possam ser recuperadas. Devemos informar-nos mutuamente sem demora e colaborar na defesa.

Cláusulas expressamente aceites

As cláusulas abaixo limitam a responsabilidade da Recrutora, dão-nos o direito de suspender ou rescindir o contrato, preveem a renovação automática e determinam a lei aplicável e o foro competente. Antes de publicar o primeiro anúncio, o Cliente aceita-as expressamente, assinalando uma caixa separada, juntamente com o Acordo de Tratamento de Dados (art. 1203 do Codul civil [Código Civil romeno]). Guardamos o registo da aceitação, a versão e a hora. Quem aceita confirma que tem poderes para vincular a empresa.

• Limitação da responsabilidade. A responsabilidade total da Recrutora, seja qual for a causa, está limitada ao montante pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao facto; durante o piloto, está limitada a 100 €. Não somos responsáveis por lucros cessantes, danos indiretos ou perda de dados. Estes limites não se aplicam em caso de dolo, culpa grave ou danos pessoais, nem afetam os direitos dos candidatos e de outras pessoas em causa.
• Suspensão. Podemos suspender imediatamente um anúncio ou uma conta se houver indícios de discriminação, conteúdo ilegal, abuso ou risco de segurança, apresentando os motivos por escrito. O acesso às funcionalidades pagas também é suspenso se o pagamento de um mês não for efetuado.
• Rescisão. Podemos encerrar a conta imediatamente se o Cliente violar gravemente estes termos ou não efetuar o pagamento. Também podemos rescindir o contrato sem motivo, mediante um pré-aviso de 30 dias enviado por e-mail; nesse caso, o Cliente recebe o reembolso da parte não utilizada do mês pago.
• Renovação automática. Os pacotes renovam-se automaticamente todos os meses, até o Cliente os cancelar na sua conta.
• Lei aplicável e foro competente. O contrato rege-se pela lei romena. Os tribunais de Bucareste têm competência exclusiva.

Exportação de dados e mudança de prestador

A pedido, o Cliente pode exportar os seus dados num formato comum. Após a cessação do contrato, dispõe de 30 dias para os descarregar, sem custos de mudança de prestador. O que acontece depois aos dados dos candidatos está descrito no Acordo de Tratamento de Dados, na secção «Fim do contrato».

Outras regras

• Podemos incluir o nome e o logótipo do Cliente na nossa lista de clientes, apenas com o seu consentimento por escrito.
• Cada parte mantém confidenciais as informações não públicas da outra.

13. Lei aplicável e litígios

Estes termos são regidos pela lei romena. Se for consumidor e residir noutro país, continua a beneficiar da proteção prevista pelas normas imperativas do seu país. Às empresas aplica-se a secção 12.

Se tiver alguma reclamação, escreva-nos. Tentaremos resolvê-la no prazo máximo de 30 dias. Se for consumidor, pode apresentar uma reclamação à ANPC (anpc.ro) e recorrer à resolução alternativa de litígios em reclamatiisal.anpc.ro. A Recrutora não se comprometeu a participar na resolução alternativa de litígios. Os litígios com consumidores também podem ser resolvidos pelos tribunais do país onde o consumidor reside.

14. Alterações aos termos

Só podemos alterar estes termos devido a alterações na lei, no serviço, nos fornecedores ou na segurança. Avisaremos por e-mail e através da sua conta com pelo menos 30 dias de antecedência em relação à data de entrada em vigor.

Se não concordar, pode cancelar sem custos até à data de entrada em vigor. Se não cancelar, os novos termos aplicam-se a partir da renovação seguinte a essa data. A simples utilização da plataforma não significa que os aceita.

Se tiver uma conta sem subscrição, pedir-lhe-emos que aceite os novos termos quando iniciar sessão após essa data. Se não quiser aceitá-los, pode encerrar a sua conta.

15. Disposições finais

• Podemos transferir os direitos e obrigações decorrentes deste contrato para uma empresa que assuma a atividade da Recrutora, desde que os seus direitos não sejam reduzidos. Avisá-lo-emos com antecedência e poderá rescindir o contrato sem custos.
• Se uma cláusula for declarada nula, as restantes continuam válidas.
• Se não exercermos imediatamente um direito, isso não significa que renunciamos a ele.
• A comunicação entre nós é feita por e-mail e na aplicação.
• Os termos podem ser traduzidos para outras línguas. Para as empresas, prevalece a versão romena. Para os consumidores, em caso de divergência na tradução, aplica-se o sentido que lhes for mais favorável.

16. Conteúdos ilegais e moderação

Se encontrar na Recrutora um anúncio, uma página de carreiras ou outro conteúdo que considere ilegal, escreva-nos para contact@recrutora.com, indicando o link, o motivo, o seu nome e o seu e-mail. Confirmaremos a receção, tomaremos uma decisão sem demora e informá-lo-emos do resultado.

Moderamos os conteúdos através de regras automáticas baseadas em palavras e de revisão humana. Se removermos ou restringirmos um conteúdo, informaremos a pessoa que o publicou do motivo, o mais tardar quando a medida for aplicada. Essa pessoa poderá contestar a decisão através do mesmo endereço.

As autoridades e os utilizadores também nos podem contactar através desse endereço, nomeadamente para enviar ordens de remoção de conteúdos terroristas (Regulamento (UE) 2021/784). Podem escrever-nos em romeno ou em inglês.

17. Contacto

A Recrutora é operada por Ioana Becheru Persoană Fizică Autorizată, com sede social em București, Bd. Bucureștii Noi nr. 136, parter, ap. 5, sector 1, România, registada no Registo Comercial com o n.º F40/4049/2022, CUI 46759727.

• E-mail: contact@recrutora.com
• Telefone: +40 735 624 621

Anexo. Acordo de tratamento de dados

Este acordo está em conformidade com o artigo 28.º do RGPD e faz parte dos Termos. É celebrado entre o Cliente indicado na secção 12, na qualidade de responsável pelo tratamento, e a Recrutora, na qualidade de subcontratante. O Cliente aceita-o expressamente antes de publicar o primeiro anúncio de emprego. A forma eletrónica é válida. Guardamos o registo da caixa assinalada, a versão e a hora.

Dados tratados e duração do tratamento

A Recrutora trata os dados apenas para assegurar o funcionamento do processo de recrutamento na plataforma: receber e apresentar candidaturas, pesquisar CV, realizar testes, marcar entrevistas, enviar mensagens aos candidatos e eliminar dados. O tratamento dura enquanto o contrato estiver em vigor e, depois, até aos prazos indicados em «Fim do contrato».

• Pessoas abrangidas: candidatos, pessoas convidadas para a entrevista com a equipa e pessoas que recebem a lista de candidatos pré-selecionados.
• Dados: nome, e-mail, número de telefone, se for fornecido, texto do CV, respostas às perguntas relacionadas com a vaga, origem da candidatura, resultados dos testes, marcações, feedback após a entrevista em vídeo, classificações e notas da entrevista, classificações atribuídas pelas pessoas na entrevista com a equipa, mensagens, imagem e som da entrevista, transmitidos em direto e não gravados, e transcrição da conversa, com o consentimento do candidato e apenas até à elaboração do feedback. Para a lista de candidatos pré-selecionados: nomes e CVs depurados dos candidatos selecionados, resposta sim ou não e comentário da pessoa que toma a decisão. Nos planos Recrutador e Equipa, também a base de dados de candidatos. Os CVs podem conter dados sensíveis, que não solicitamos.

Instruções do Cliente

• Tratamos os dados apenas de acordo com as instruções do Cliente: estes termos e as ações do Cliente na plataforma. Não vendemos os dados nem os utilizamos para outros fins, incluindo para treinar modelos de IA.
• O Cliente instrui-nos a anonimizar os dados para fins estatísticos agregados, que não permitam identificar ninguém.
• O Cliente instrui-nos a eliminar os dados de um candidato quando este retirar a candidatura. O Cliente reconhece que, depois da eliminação, já não poderá utilizá-los como prova.
• Informaremos imediatamente o Cliente se uma instrução parecer infringir a lei. Também o informaremos se a lei nos obrigar a realizar outro tratamento, antes de o fazermos, exceto se a lei nos proibir de o informar.

Quem pode ver os dados

Os dados são apresentados apenas ao Cliente. No plano Equipa, só a pessoa da equipa responsável pela vaga ou o colega a quem esta foi atribuída pode vê-los. Os restantes colegas da equipa apenas veem que um candidato também se candidatou a outra vaga da empresa, qual é essa vaga e quem é a pessoa responsável. Durante a entrevista com a equipa, as pessoas convidadas pelo Cliente podem ver e ouvir o candidato apenas enquanto a entrevista decorre e podem deixar, através da sua ligação, avaliações relativas aos requisitos da vaga, que só a pessoa responsável pela vaga pode consultar. Todas as pessoas com acesso aos dados estão sujeitas a um dever de confidencialidade. Através da lista restrita, a pessoa a quem o Cliente envia a ligação pode ver os nomes e os CV selecionados, sem dados de contacto, durante um máximo de 7 dias, e indicar se os candidatos devem avançar para a fase seguinte.

Segurança

Aplicamos as medidas indicadas na secção 15 da Política, atualizadas de acordo com os riscos.

Transferências

A base de dados está na União Europeia. O Cliente instrui-nos a utilizar a OpenAI, a rede Cloudflare e os restantes fornecedores indicados na secção 10 da Política, que podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu com base em decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.

Os nossos fornecedores (subcontratantes ulteriores)

O Cliente autoriza-nos, de forma geral, a utilizar os fornecedores indicados na secção 7 da Política, com os respetivos nomes e sedes: alojamento, vídeo das entrevistas, e-mail e serviços de inteligência artificial. Obrigamo-los contratualmente a cumprir as mesmas obrigações de proteção de dados. Avisaremos o Cliente com 30 dias de antecedência antes de adicionarmos ou alterarmos um fornecedor. Se o Cliente se opuser por motivos relacionados com os dados e não conseguirmos encontrar uma solução, poderá rescindir o contrato e receber o reembolso da parte não utilizada. Somos responsáveis perante o Cliente pelos fornecedores, nos termos e limites deste contrato.

Assistência ao Cliente

• Ajudamos o Cliente a responder aos pedidos das pessoas em causa, incluindo pedidos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade. Se recebermos um pedido, encaminhamo-lo sem demora para o endereço de e-mail indicado para pedidos relativos aos dados da oferta.
• A pessoa candidata pode retirar a candidatura a qualquer momento, através do link que recebeu por e-mail. Nesse caso, os seus dados são apagados.
• Informamos o Cliente sem demora injustificada se tivermos conhecimento de uma violação de segurança que afete estes dados.
• Também ajudamos o Cliente nas avaliações de impacto e na consulta à autoridade, dentro dos limites das informações de que dispomos.

Termo do contrato

• Os dados das pessoas candidatas são apagados automaticamente após o número de dias escolhido pelo Cliente, a contar do encerramento da vaga (30, 90 ou 180 dias) e, em qualquer caso, no prazo máximo de 365 dias a contar da candidatura.
• Após a cessação, o Cliente pode descarregar os seus dados durante 30 dias ou pedir-nos que os disponibilizemos num formato habitual. Se assim o pretender, eliminamo-los mais cedo. Caso contrário, são eliminados no fim dos 30 dias, juntamente com a conta, ou antes, se o prazo indicado acima terminar primeiro.
• Os dados são eliminados das cópias de segurança no prazo máximo de 30 dias. Só conservamos os dados por mais tempo quando a lei nos obriga.

Informações e auditorias

A pedido, fornecemos ao Cliente as informações necessárias para demonstrar que cumprimos as nossas obrigações. O Cliente pode realizar auditorias: primeiro, através de perguntas por escrito e, se necessário, no local, no máximo uma vez por ano, mediante aviso prévio de 30 dias e a expensas suas. Estes limites e o aviso prévio não se aplicam se a auditoria for exigida por uma autoridade ou se tiver ocorrido uma violação de segurança que afete os dados do Cliente. Quem realizar a auditoria deve manter a confidencialidade.

Se o Cliente recrutar para outra empresa

Se o Cliente recrutar para outra empresa, confirma que tem um fundamento jurídico e que nos pode dar instruções; consoante o caso, passamos a ser um subcontratante ulterior. Na página de candidatura, o Cliente indica quem é o responsável pelo tratamento e para que empresa está a recrutar. O Cliente é responsável pelos dados que transmitir ao seu cliente fora da plataforma.

Quando somos responsáveis pelo tratamento

Este acordo não se aplica aos dados pelos quais somos responsáveis pelo tratamento, nos termos da Política de proteção de dados: contas, e-mails com conselhos e novidades que o candidato solicite separadamente e comprovativos das escolhas que fez. O Cliente não fica a saber o que o candidato escolhe.

Responsabilidade e alterações

Entre o Cliente e nós, aplicam-se os limites previstos na secção 12, em «Cláusulas expressamente aceites». Esses limites não afetam os direitos das pessoas em causa. O acordo é alterado de acordo com as regras da secção 14. Se este acordo e os restantes Termos forem diferentes quanto aos dados das pessoas candidatas, prevalece este acordo.