이용약관

현재 이용 가능한 기능

기업을 위해 Recrutora에는 이제 기업용, 채용 담당자용, 팀용 패키지가 마련되어 있습니다. 기업을 위한 무료 파일럿도 포함되며, 채용 공고부터 지원 접수, 이력서 검토, 테스트, 일정 예약, 화상 면접, 지원자에게 보내는 이메일, 채용 제안까지 실제 채용의 전 과정을 진행할 수 있습니다. 구직자를 위한 구직자 패키지에는 AI 면접 연습, 피드백 보고서, 연습 테스트, 준비 계획, 녹화형 화상 면접, 카메라 분석이 포함됩니다.

요약

• Recrutora는 종합 채용 도구입니다. 고용주, 관리자, 팀은 공고 게시부터 채용 제안까지 실제 채용 전 과정을 여기서 진행할 수 있습니다. 지원자라면 AI 면접 시뮬레이션을 통해 실제 면접을 연습할 수도 있습니다.
• Recrutora는 취업, 적합한 지원자 또는 면접 결과를 보장하지 않습니다. 지원자에 관한 결정은 AI가 아니라 사람이 내립니다.
• 면접 시뮬레이션의 피드백은 인공지능이 생성하므로 오류가 있을 수 있습니다. 테스트는 심리 평가가 아닙니다.
• 계정을 만들려면 만 18세 이상이어야 합니다.
• 결제 후 계정이 개설됩니다. 무료 요금제는 없으며, 기업용 파일럿만 예외입니다.
• 구독이 종료된 날부터 30일이 지나면 계정과 계정 데이터가 삭제됩니다.
• 구직자 패키지는 60일 이용권을 한 번 결제하며, 자동으로 갱신되지 않습니다.
• 유럽경제지역의 소비자인 경우 14일 이내에 계약을 철회하면, 유료 이용 기간 중 경과한 부분과 패키지에서 사용한 부분 중 더 큰 금액을 부담하고 나머지를 환불받습니다. 이 기간이 지난 뒤에는 이미 시작된 이용 기간을 환불하지 않습니다. 단, 법률에 다른 규정이 있는 경우는 예외입니다.
• 처음 14일 동안은 면접 연습을 최대 7회까지 이용할 수 있습니다. 나머지는 14일이 지난 뒤 이용할 수 있습니다.
• Recrutora의 플랫폼, 콘텐츠 및 기술은 당사의 소유입니다. 회원님의 콘텐츠는 회원님의 소유로 남습니다.
• 기업, 채용 담당자, 팀 패키지는 업무 목적으로만 구매할 수 있으며, 14일 철회권이 적용되지 않습니다. 언제든 해지할 수 있지만 해지는 결제한 달의 마지막 날에 효력이 발생합니다. 기업, 채용 담당자 또는 팀 패키지 이용자가 한도에 도달하면, 한 달에 한 번만 일회성 결제로 같은 패키지를 추가 구매할 수 있습니다. AI는 지원자를 평가하거나 순위를 매기거나 탈락시키지 않습니다. 채용 여부는 고용주가 지원자 한 명 한 명을 직접 검토해 결정합니다. 이력서 목록은 AI를 사용하지 않는 간단한 규칙에 따라 고용주가 선택한 키워드 순으로 정렬할 수 있습니다.
• 팀 패키지는 3명부터 이용할 수 있으며, 사람 수에 따라 요금이 부과됩니다. 팀에서 게시한 채용 공고는 회사 소유입니다. 팀원이 퇴사해도 해당 팀원이 게시한 공고는 회사에 남습니다.
• 기업 및 Employer, Recruiter, Team 패키지에는 별도의 규정이 적용되며, 해당 내용은 12항과 데이터 처리 계약에서 확인할 수 있습니다. 고용주는 첫 번째 채용 공고를 게시하기 전에 이 규정에 명시적으로 동의해야 합니다.

1. Recrutora 소개 및 이 약관의 적용 범위

Recrutora는 기업, 관리자, 팀이 실제 채용의 전 과정을 진행할 수 있는 종합 채용 도구입니다. 구직자는 실제 면접에 대비해 AI 면접 시뮬레이션을 연습할 수도 있습니다(‘Recrutora’ 또는 ‘당사’). 언제든 contact@recrutora.com으로 문의해 주세요.

이 약관은 Recrutora 웹사이트와 애플리케이션 이용에 관한 귀하와 당사 간의 계약입니다. 개인정보 보호정책에는 당사가 데이터를 어떻게 처리하는지 설명되어 있으며, 이 정책은 계약의 일부가 아닙니다.

계정을 만들고 약관에 동의한다는 확인란을 선택하는 순간부터 약관이 적용됩니다. 약관에 동의하지 않는다면 계정을 만들지 마세요. 계정 없이 채용 공고에 지원하는 경우 귀하는 지원자일 뿐이며, 이 약관의 적용을 받지 않습니다. 데이터 처리 방식은 개인정보 보호정책 9항에 설명되어 있습니다.

계약 체결 방법

결제가 완료되면 계정이 개설됩니다. 패키지를 선택하고 정보를 입력한 뒤 이메일 주소를 확인하고, 요청된 항목에 체크한 다음 “Sold through Link”라고 표시된 보안 결제 페이지에서 결제하세요. 결제를 확정하기 전까지는 정보를 수정하거나 취소할 수 있습니다. 결제가 완료되면 구독 계약이 체결됩니다. 7일 이내에 결제하지 않으면 입력하신 정보가 삭제됩니다.

구매할 때마다 확인 이메일을 보내드립니다(5항, “주문 확인”). 분쟁에 대응하고 법적 의무를 이행하기 위해, 귀하가 동의한 약관의 버전과 언어, 날짜 및 시간을 증명하는 기록을 계약 종료 후 3년 동안 보관합니다. 현재 적용되는 약관은 언제든 이 페이지에서 확인할 수 있습니다. 계약은 루마니아어, 영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 포르투갈어, 폴란드어, 일본어 및 한국어로 체결할 수 있습니다.

2. Recrutora를 이용할 수 있는 사람

• 계정을 만들려면 만 18세 이상이어야 합니다.
• 회원님이 제공하는 정보는 사실이며 최신 정보여야 합니다.
• 계정은 개인용이며 공유하거나 판매하거나 양도할 수 없습니다. 귀하에게 책임을 물을 수 없는 무단 사용을 제외하고, 계정에서 발생하는 일에 대한 책임은 귀하에게 있으므로 비밀번호를 안전하게 관리해 주세요.
• 같은 사람의 이전 계정이 이 약관 위반으로 해지된 경우, 당사는 계정 생성을 거부하거나 새 계정을 해지할 수 있습니다.

3. Recrutora란 무엇이며, 무엇이 아닌가요?

Recrutora는 종합 채용 플랫폼입니다. 고용주, 매니저, 팀은 이곳에서 채용 공고 작성 및 게시, 지원서 접수, 이력서 선별, 테스트 발송, 화상 면접 일정 조율 및 진행, 지원자와의 연락, 채용 제안까지 실제 채용의 모든 과정을 진행할 수 있습니다. 지원자에 관한 모든 결정은 고용주가 내립니다. 자세한 규정은 제12조 ‘고용주 패키지’에 나와 있습니다.

지원자는 실제 면접을 준비할 수도 있습니다. AI가 생성한 면접관과 면접을 시뮬레이션하고, 연습 테스트를 풀고, 피드백을 받을 수 있습니다. 시뮬레이션은 실제 채용과 별개이며, 그 결과는 어떤 고용주에게도 전달되지 않습니다.

면접 가이드와 금지된 질문 확인 기능은 참고 도구일 뿐 법률 자문이 아닙니다. 각각의 경우 회원님 국가의 법률이 적용됩니다.

Recrutora는 고용주와 채용 담당자가 직접 채용 업무에 사용하는 온라인 소프트웨어입니다. 구직자를 위해 일자리를 찾거나 기업을 위해 지원자를 찾지 않으며, 기업과 지원자를 연결하거나 특정인을 추천하지도 않습니다. 채용 공고와 지원자, 채용 결정은 고객의 책임입니다. 인력 알선 서비스를 제공하는 고객은 자체 인허가를 받을 책임이 있습니다.

Recrutora는 다음과 같은 서비스가 아닙니다.

• 채용 대행사나 직업 소개소가 아니며, 취업, 승진, 적합한 지원자 또는 어떠한 면접 결과도 보장하지 않습니다.
• 상담이나 심리 평가, 의학적 진단, 법률·금융·인사 자문이 아닙니다.
• 실제 지원자를 평가하거나 점수를 매기거나 순위를 정하거나 거절하는 인공지능 시스템. CV 목록은 AI 없이 단순한 규칙을 사용해 고용주가 선택한 키워드 순으로 정렬할 수 있으며, 테스트는 정해진 답변을 기준으로 채점됩니다. 면접 후 AI가 제공하는 피드백은 면접 진행 방식에 관한 내용일 뿐이며, 면접을 진행한 사람에게만 제공되고 그 사람을 평가하지 않습니다. AI는 실제 사람에 대한 결정을 내리거나 제안하지 않습니다.

지원자가 연습하는 테스트는 실제 채용 과정의 테스트와 비슷하지만, 준비를 위한 것입니다. 고용주가 지원자에게 보내는 테스트에는 정해진 답이 있으며, 해당 직무와 관련된 지식과 기술만 평가합니다. 고용주는 ‘업무 스타일’ 설문도 보낼 수 있습니다. 이 설문에서는 평소 일하는 방식을 답하며, 정답이 없고 점수가 매겨지지 않습니다. 결과는 AI를 사용하지 않고 프로그램이 선택한 정해진 문구로 제공됩니다. 고객은 면접에서 대화를 나누는 용도로만 이 결과를 사용하며, 이를 바탕으로 결정을 내리지 않습니다. 어느 테스트도 표준화된 심리 검사가 아닙니다. 점수, 수준별 목표 및 예상치는 Recrutora가 제공하는 참고 자료이며, 결과를 보장하지 않습니다.

얻을 수 있는 결과는 회원님에게 달려 있습니다. 당사의 제안을 따를지 여부는 회원님이 결정합니다.

이용에 필요한 것

Recrutora는 브라우저에서 이용할 수 있으며, 앱을 설치할 필요가 없습니다. 최신 브라우저와 인터넷 연결, 마이크가 필요합니다. 카메라를 켜고 진행하는 면접 연습, 녹화 화상 면접, 고용주와의 화상 면접에는 카메라도 필요합니다.

4. 인공지능

• 면접 연습에 등장하는 채용 담당자는 AI로 생성됩니다. AI와 대화 중인 경우에는 언제나 명확하게 알려드립니다. 실제 채용 과정에서 AI는 고용주가 공고, 테스트, 면접 가이드를 작성하도록 돕습니다. 지원자의 동의를 받으면 녹화된 화상 면접을 텍스트로 변환해 면접 진행자가 피드백을 작성하는 데 활용할 수 있습니다. AI는 지원자에 관한 결정을 내리지 않습니다.
• 시뮬레이션은 가상의 상황입니다. AI 면접관은 어떤 기업을 대표하지 않으며, AI 면접관의 평가 기준이 실제 채용 담당자의 판단을 보여주는 것도 아닙니다.
• 시뮬레이션에서 제공되는 피드백과 점수, 분석은 자동 생성됩니다. 내용이 불완전하거나 부정확하거나 틀릴 수 있습니다. 연습을 위한 참고 자료로만, 본인의 책임하에 이용해 주세요. 이러한 안내는 디지털 서비스의 적합성에 관한 법적 권리를 제한하지 않습니다.
• 채용 공고에 맞춘 이력서와 면접용 문서는 사용자가 제공한 정보만을 바탕으로 AI가 작성합니다. 사용하기 전에 직접 확인해야 하며, 기업에 전달하는 내용에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
• 카메라 분석은 관찰할 수 있는 행동을 설명하며 감정을 추론하지 않습니다. 시뮬레이션이나 녹화되는 화상 면접을 시작하기 전에 별도로 동의한 경우에만 진행됩니다.
• 시뮬레이션의 음성 분석은 서비스의 일부입니다. 목소리가 어떤 식으로 들리는지, 예를 들어 문장 끝에서 억양이 내려가는지 올라가는지(“목소리의 단호함”)를 보여줄 뿐, 어떤 감정을 느끼는지는 판단하지 않습니다.
• 불법적이거나 모욕적인 콘텐츠를 생성하거나 플랫폼 규칙을 우회하도록 AI를 조작해서는 안 됩니다.

5. 구독 및 결제

요금제 및 가격

요금제와 각 요금제에 포함된 항목, 가격은 결제 시점에 각 패키지 페이지(가격, 고용주, 채용 담당자, 팀)에 표시된 내용을 따릅니다. 개인 고객에게 표시되는 가격은 부가가치세와 모든 세금이 포함된 최종 가격입니다. 고용주, 채용 담당자, 팀 패키지 가격에도 부가가치세가 포함되어 있습니다. 다른 통화로 결제하는 경우, 최종 금액은 결제를 확정하기 전에 결제 페이지에 표시된 금액입니다.

무료 플랜 없음. 기업용 파일럿

무료 요금제는 없으며, 개인 구독에는 무료 체험 기간이 제공되지 않습니다. 기업은 기업 이메일 주소를 사용해 팀 패키지 무료 파일럿을 한 번, 14일간 이용할 수 있습니다. 파일럿에는 기업 관리자 계정과 채용 담당자 2명이 포함되며, 기업 규모와 관계없이 이용할 수 있습니다. 채용 담당자 2명은 각각 채용 공고를 하나씩 게시할 수 있으며, 각 공고에는 이력서 최대 50개, 테스트 3개, 화상 면접 2개가 포함됩니다. 파일럿은 종료 시 자동으로 끝나며 요금이 청구되지 않습니다. 파일럿이 끝나면 기업이 구독을 선택할 때까지 공고에 지원이 접수되지 않습니다. 기업이 계속 이용하지 않는 경우, 30일 후 파일럿 팀, 팀 구성원의 계정, 채용 공고와 지원자 정보가 삭제됩니다.

서비스 제공 국가

Link가 세금 처리를 담당하는 국가의 고객에게 구독 서비스를 판매합니다. 영국에서는 Recrutora를 제공하지 않습니다. 이용하려는 국가가 지원 대상이 아닌 경우, 계정을 만들 때 결제 전에 안내해 드립니다.

구독 판매자

구독은 Stripe Managed Payments를 통해 판매됩니다. 결제는 Stripe 계열사이자 등록 판매자인 Sold through Link, LLC가 처리하며, 결제 페이지에는 “Sold through Link”라고 표시됩니다. Link에서 영수증과 청구서를 보내고 부가가치세 및 기타 세금을 처리합니다. 서비스 제공 및 서비스에 대한 책임은 당사에 있습니다. Link 계정에서도 결제를 관리할 수 있습니다. 결제에는 Link 구매자 약관도 적용됩니다.

결제

• 구직자 패키지는 60일 이용권을 선불로 한 번 결제합니다. 결제가 완료되면 이용이 시작됩니다.
• 자동으로 갱신되지 않습니다. 이용 기간이 끝나기 며칠 전에 이메일로 알려드립니다. 60일 더 이용하려면 당시 가격으로 다시 결제해야 하며, 새로운 계약이 체결됩니다.
• 패키지에 포함된 면접 연습, 녹화 화상 면접, 테스트는 새 패키지로 이월되지 않습니다.
• 계약 체결일부터 처음 14일간, 즉 철회 가능 기간에는 요금제에 모의 면접이 최대 7회 포함됩니다. 패키지에 포함된 나머지 모의 면접은 14일이 지난 뒤 이용할 수 있습니다.
• 구독에 포함된 음성 모의 면접은 최대 20분이며, 녹화 동영상 면접에는 질문 5개가 포함되고 각 질문에 대한 답변 시간은 최대 2분입니다.

주문 확인

구매할 때마다 패키지, 가격, 이용 기간, 철회 안내와 표준 철회 양식, 즉시 이용 시작 요청, 본 약관 링크가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다. 영수증과 세금계산서는 Link에서 별도로 받으실 수 있습니다.

패키지 이용 종료

구직자 패키지는 60일 후 자동으로 종료되므로 취소할 필요가 없습니다. 종료 전까지 패키지에 포함된 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 계속 이용하지 않으려면 아무것도 하지 않아도 되며, 추가 결제도 없습니다. 아래 안내에 따라 14일 이내에 계약을 철회할 수 있습니다. 계정에 로그인하지 않고도 recrutora.com/anulare 페이지에서 철회할 수 있습니다.

14일 이내 청약 철회권

유럽경제지역의 소비자인 경우, 아무런 사유를 밝히지 않고 14일 이내에 계약을 철회할 수 있습니다. 계약을 체결한 날의 다음 날부터 계산해 14일째 되는 날의 자정에 철회 기간이 끝납니다. 해당 날짜가 영업일이 아닌 경우에는 다음 영업일의 자정에 기간이 끝납니다. 기간이 끝나기 전에 철회 의사를 보내면 충분합니다.

결제하는 각 구직자 패키지는 별도의 철회권이 적용되는 새로운 계약입니다.

온라인으로 청약 철회하기. 계정의 구독 페이지(recrutora.com/cont/abonament)에서 “여기에서 계약 철회”를 누르세요. 다음 화면에서 이름, 계약 및 이메일 주소를 확인한 후 “철회 확인”을 누르세요. 청약 철회 의사 표시 내용과 날짜 및 시간이 포함된 접수 확인 이메일을 지체 없이 보내드립니다.

다른 방법으로 철회하려면. 철회 의사를 명확히 밝힌 내용을 이메일(contact@recrutora.com)이나 우편(17항에 기재된 주소)으로 보내실 수 있습니다. +40 735 624 621로 전화해 알려주셔도 됩니다. 아래의 예시 양식을 이메일로 보내 사용하실 수도 있지만, 반드시 사용할 필요는 없습니다.

즉시 이용 시작. 결제 전에 다음 항목에 동의하면 구독을 즉시 이용할 수 있습니다. „지금 바로 패키지 이용을 시작하고 싶습니다. 14일 이내에는 마음을 바꿀 수 있으며, 이 경우 경과한 일수에 해당하는 금액과 패키지에서 사용한 금액 중 더 큰 금액을 제외하고 환불받습니다. 패키지를 모두 사용하면 더 이상 마음을 바꿀 수 없습니다.” 이 항목에 동의하지 않으면 결제할 수 없습니다.

철회 시 부담하는 금액. 결제한 금액 중 다음 두 항목에 해당하는 금액을 비교해 더 큰 금액을 부담합니다. 하나는 철회 의사를 알린 날까지 경과한 유료 이용 기간의 비율이며, 일수로 계산합니다. 다른 하나는 패키지에서 사용한 기능의 비율입니다. 사용한 부분은 패키지에 포함된 기능 중 실제로 사용한 수량을 기준으로 계산하며, 면접 연습은 90 %, 녹화 화상 면접은 5 %, 테스트는 5 %의 비중으로 반영됩니다. 나머지 금액은 환불해 드립니다. 예를 들어 유료 이용 기간이 60일이고, 6일째에 철회 의사를 알렸으며, 포함된 면접 연습 15회 중 7회를 사용했다면 기간 경과분은 10 %, 사용분은 42 %입니다. 따라서 42 %를 부담하고 58 %를 환불받습니다. 온라인으로 철회를 확정하기 전에 계산 내역과 환불 금액을 확인할 수 있습니다.

청약 철회 시 구독은 즉시 종료됩니다. 청약 철회 의사를 알린 날부터 최대 14일 이내에 지체 없이 환불해 드립니다. 환불은 결제에 사용한 결제 수단으로 처리되며, 고객님에게 수수료가 부과되지 않습니다. 환불은 당사의 요청에 따라 Stripe를 통해 처리됩니다. Link는 자체 규정에 따라 결제일로부터 첫 60일 이내에 직접 환불할 수도 있습니다. Link에서 동일한 결제 건을 환불한 경우, 당사에서 중복으로 환불하지 않습니다.

계약이 완전히 이행된 후에는 청약 철회권을 행사할 수 없습니다.

철회 권리가 패키지를 소비하는 수단이 아니라 숙고할 시간을 보장하도록, 처음 14일 동안 이용할 수 있는 면접 연습은 최대 7회입니다. 나머지는 14일이 지난 뒤 이용할 수 있습니다.

준비 계획은 선택 사항입니다. 원할 때 작성할 수 있으며, 구독에 포함된 면접 연습과 테스트는 준비 계획을 기다리지 않습니다. 별도 요금은 없습니다.

청약 철회를 해도 이용이 제한되지 않으므로 언제든 다시 구매할 수 있습니다. 다만 구독 서비스의 대부분을 이용한 뒤 12개월 안에 2회 이상 청약 철회한 경우에는 새 주문을 거부할 수 있습니다. 여기서 대부분을 이용했다는 것은 처음 14일 안에 제공되는 모의 면접을 모두 이용한 경우를 말합니다.

청약 철회 신청서 양식

계약을 철회하려는 경우에만 이 양식을 작성해 제출해 주세요.

• 수신: Recrutora, contact@recrutora.com.
• 본인은 다음 서비스 제공에 관한 계약을 철회한다는 의사를 알려드립니다: […].
• 주문일: […].
• 소비자 이름: […].
• 소비자 주소: […].
• 소비자 서명(종이 양식인 경우에만): […].
• 날짜: […].

환불

청약 철회 기간이 지난 뒤에는 법률에 달리 정해진 경우를 제외하고, 이미 시작된 이용 기간에 대해 전액 또는 일부를 환불하지 않습니다.

법정 적합성 보증

소비자는 계약 기간 내내 디지털 서비스에 대한 법적 적합성 보증을 받을 수 있습니다(OUG 141/2021(디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스에 관한 긴급정부명령)). 서비스가 계약에 부합하지 않는 경우, 서비스의 적합성 개선, 가격 인하 또는 계약 해지를 요청할 수 있습니다.

가격 변경

비용, 세금, 공급업체 또는 서비스와 관련된 사유로 가격을 변경할 수 있습니다. 변경 30일 전에 안내해 드리며, 추가 비용 없이 구독을 취소할 수 있습니다. 새로운 가격은 해당 기간이 지난 후 처음 갱신할 때부터 적용됩니다.

합리적인 이용

요금제는 개인이 직접 이용하는 용도로 제공됩니다. 자동화된 이용이나 플랫폼 운영을 위태롭게 하는 이용은 제한하거나 중단할 수 있습니다.

6. 금지 사항

• Recrutora를 불법적인 목적으로 사용하거나 다른 사람에게 해를 끼치는 행위
• 다른 사람의 이력서와 같이 권한 없이 타인의 개인정보를 업로드하는 행위
• 상대방의 동의 없이 모의 면접에 다른 사람을 참여시키거나 녹음하는 행위
• 실제 후보자나 직원을 평가하기 위해 연습 기능, 보고서 또는 그 결과를 사용하는 행위
• 차별적인 행위를 하거나, 나이·가족·건강·종교·출신 배경 등 업무와 무관한 후보자 정보를 알아내기 위해 Recrutora를 사용하는 행위
• 플랫폼의 콘텐츠(질문, 테스트, 정답, 보고서 또는 시나리오)를 복사하거나 녹음·녹화하고, 자동으로 추출하거나, 게시 또는 재판매하는 행위.
• 경쟁 제품을 만들거나 다른 AI 모델을 학습시키기 위해 Recrutora를 사용하는 행위
• 법률에서 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 본인 소유가 아닌 계정이나 시스템에 접근하거나 보안 조치를 우회하거나 애플리케이션을 역컴파일하는 행위
• 다른 사람인 것처럼 행세하는 행위

이 규칙을 위반하면 10항에 따라 계정을 일시 정지하거나 폐쇄할 수 있습니다.

7. 회원님이 제공한 콘텐츠와 당사의 지식재산

회원님이 제공한 콘텐츠

업로드하거나 만든 모든 자료(이력서, 답변, 메모)는 사용자의 소유입니다. 계정이 유지되는 동안과 백업에 필요한 기간(최대 30일) 동안 자료를 저장하고 처리해 서비스를 제공할 수 있도록, 전 세계에서 유효한 무료·비독점 라이선스를 부여합니다. 사용자의 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

회원님은 업로드하는 콘텐츠를 사용할 권리가 있으며, 해당 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하지 않음을 확인합니다.

당사의 지식재산

플랫폼, 기술, 디자인, Recrutora 상표, 질문, 테스트, 시나리오, AI 면접관, 보고서 및 텍스트는 당사 또는 파트너의 소유이며 저작권법과 상표법의 보호를 받습니다. 당사는 계약이 종료될 때까지 플랫폼을 이용할 수 있는 개인적이고 제한적이며 양도할 수 없는 권리만 부여합니다. 보고서는 개인적인 용도로 사용할 수 있습니다.

회원님의 제안

Recrutora에 관한 아이디어, 제안 또는 의견을 보내주시면 당사는 회원님에게 어떠한 의무도 지지 않고 자유롭게 사용할 수 있습니다.

익명 통계

플랫폼 이용을 바탕으로 누구도 식별할 수 없는 통계 자료를 집계해 만들 수 있으며, 이를 Recrutora의 개선 및 소개에 활용할 수 있습니다. 후보자 데이터로 통계 자료를 만드는 경우에는 데이터 처리 계약에 따라 고객사의 지시에 따라서만 처리합니다.

8. 서비스 제공 및 변경

플랫폼이 중단 없이 작동하도록 최선을 다하지만, 항상 이용 가능하거나 오류 없이 작동한다고 보장하지는 않습니다. 유지보수, 업데이트 또는 기술적 문제로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 이러한 안내는 디지털 서비스의 적합성에 관한 법적 권리를 제한하지 않습니다.

보안, 법률, 기술, 공급업체 또는 서비스 개선을 위해 서비스를 변경할 수 있으며, 이로 인해 추가 비용이 발생하지 않습니다. 변경이 사용자에게 사소한 수준을 넘어 영향을 미치는 경우 미리 이메일로 알려드립니다. 안내한 날과 변경한 날 중 더 늦은 날부터 30일 이내에 추가 비용 없이 계약을 해지할 수 있으며, 사용하지 않은 기간에 해당하는 금액을 환불받습니다.

9. 구독 종료 후 계정

본인 또는 회원님의 회사가 유료 구독을 이용하는 동안 계정은 계속 열려 있습니다. 구독이 끝나면 서비스 이용은 중단되지만, 이후 30일 동안 새 구독을 선택하거나 데이터를 다운로드하거나 계정을 삭제할 수 있습니다. 종료 7일 전에 이메일로 안내해 드립니다. 30일이 지나면 정책 제11항에 명시된 예외를 제외하고 계정과 관련 데이터가 영구 삭제됩니다.

10. 계정 정지 및 폐쇄

계정 페이지에서 언제든 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 정책 제11항 표에 명시된 예외에 따라, 악용 방지를 위한 식별 정보, 동의 및 계약 증빙, 백업 사본은 해당 표에 안내된 기간까지 보관하며, 그 외 데이터는 영구 삭제됩니다.

본 약관을 중대하게 위반하거나, 대금을 지급하지 않거나, 법률에 따라 조치해야 하는 경우 또는 플랫폼이나 다른 이용자의 보안에 구체적인 위험이 있는 경우 계정을 즉시 정지하거나 폐쇄할 수 있습니다. 긴급한 경우를 제외하고 사전에 안내하고, 사유를 설명한 뒤 의견을 제출할 기회를 드립니다. 콘텐츠와 관련한 조치의 경우에는 조치 사유를 늦어도 조치를 취할 때 안내하며, contact@recrutora.com으로 이의를 제기할 수 있습니다. 회원님의 귀책 사유가 아닌 이유로 계정을 폐쇄하는 경우 구독 잔여 기간에 해당하는 금액을 환불해 드립니다.

11. 책임

당사는 Recrutora를 신중하고 전문적으로 제공하지만, 면접·테스트·실제 채용 절차의 결과나 AI가 생성한 피드백을 바탕으로 내린 결정에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

소비자에 대해서는 고의, 중과실, 생명 또는 건강에 대한 침해, 계약 불이행에 대해 전적으로 책임을 집니다. 그 밖의 경우에는 단순 과실로 인해 발생한 예측 가능한 손해에 대해 책임을 지며, 책임 한도는 최근 12개월 동안 지급한 금액과 100 € 중 더 큰 금액입니다.

일반적인 인터넷 또는 전력망 장애, 대규모 사이버 공격 등 예측하거나 피할 수 없었던 불가항력으로 인해 발생한 지연이나 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

이러한 책임 제한은 소비자로서 법률에 따라 보장되며 계약으로 제한할 수 없는 권리에는 적용되지 않습니다.

12. 기업 고객을 위한 규칙

이 항은 업무상 목적으로 Recrutora를 구매하는 회사와 개인, 즉 고용주, 채용 담당자 및 팀 요금제(파일럿 포함)를 이용하는 고객사(이하 “고객사”)에 적용됩니다. 고객사와의 관계에서는 다른 항보다 이 항이 우선합니다. 팀 데이터에 관한 규칙은 아래의 “팀 데이터”에, 후보자 데이터에 관한 규칙은 부속 문서인 데이터 처리 계약에 명시되어 있습니다. 첫 번째 채용 공고를 게시하기 전에 고객사는 이 계약과 아래의 명시적 동의 조항에 동의해야 합니다.

Employer, Recruiter 및 Team 패키지: 실제 채용

이 패키지 중 하나를 이용하면 고객은 Recrutora에서 실제 채용을 진행할 수 있습니다. 각 패키지에 포함되는 항목과 한도는 결제 시점에 해당 패키지 페이지와 계정에 표시된 내용에 따릅니다. 여기에는 월 신규 채용 공고, CV, 화상 면접, 테스트 및 팀 면접(후보자 1명당 회사 관계자 최대 3명이 참여하는 면접)이 포함되며, 추가 비용은 없습니다. 패키지에는 AI 모의 연습이 포함되지 않습니다.

패키지 결제 및 해지

• 각 패키지는 구매자 본인 또는 구매자가 근무하는 회사의 업무상 목적으로만 구매할 수 있습니다. 구매자는 결제 전에 해당 확인란에 체크하여 이를 확인해야 합니다. 본 계약은 사업자 간 계약이므로 14일 이내 청약 철회 권리가 없습니다.
• Stripe Managed Payments를 통해 매월 선불로 결제합니다. 결제는 등록 판매자인 Sold through Link, LLC가 수납하며, 세금 처리와 청구서 발행도 담당합니다. 당사는 계속 서비스를 제공하고 이 섹션에 정한 범위에서 서비스에 대한 책임을 집니다. 표시된 가격에는 부가가치세가 포함되어 있습니다. 결제가 완료되면 바로 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 매월 자동으로 갱신됩니다. 고객사는 최소 이용 기간이나 사유 없이 계정의 구독 페이지에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 버튼을 누르고 확인하면 패키지가 해지됩니다. 해지는 이미 결제한 달의 마지막 날부터 적용되며, 그때까지 고객사는 패키지에 포함된 모든 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
• 법률에 달리 정해진 경우를 제외하고, 결제한 금액은 환불되지 않습니다. 고객이 취소한 달의 요금도 환불되지 않으며, 패키지에 포함된 기능을 모두 사용하지 않은 경우에도 마찬가지입니다.
• 결제된 이용 기간이 끝나면 고객사는 새 공고를 게시할 수 없고, 기존 공고로도 지원을 받을 수 없습니다. 갱신하거나 데이터를 다운로드할 수 있도록 30일의 기간이 주어집니다. 그 이후에는 계정, 공고 및 후보자 데이터가 삭제됩니다.
• 월 결제가 실패하면 결제가 완료될 때까지 유료 기능 이용이 중지됩니다.

팀 패키지: 좌석과 공동 작업

• 팀 패키지는 최소 3석부터 인원당 동일한 요금으로 결제하며, 회사에 청구서 한 장이 발행됩니다. 팀을 만든 사람(‘소유자’)이 좌석을 구매하고 관리합니다.
• 좌석 하나마다 개인 이용자에게 표시된 한도(월 신규 공고 수 및 월 화상 면접 수)가 팀에 추가되며, 한도는 팀 전체가 함께 사용합니다. 이력서와 테스트는 채용 공고별로 계산됩니다.
• 한 달 중간에 추가한 좌석은 해당 월에 남은 날짜에 비례해 요금이 부과되며, 팀 한도는 즉시 늘어납니다. 삭제한 좌석은 다음 달부터 청구서에서 제외됩니다. 팀원이 유료 좌석 수보다 많으면 먼저 팀에 들어온 사람에게 좌석이 배정됩니다.
• 관리자는 사용자를 초대하거나 내보내고, 좌석을 배정하거나 회수할 수 있습니다. 관리자는 회사의 모든 채용 공고에 대한 집계 정보(각 단계의 지원자 수, 면접 수, 채용 인원)와 팀 전체 및 각 구성원의 월간 보고서를 확인할 수 있습니다. 특정 공고의 지원자, 이력서, 평가 점수와 메모는 해당 공고 담당자만 볼 수 있습니다. 담당자는 최종 채용 결정권자에게 선택된 지원자의 이름과 이력서가 담긴 후보자 명단을 보낼 수 있습니다.
• 팀에서 게시한 채용 공고는 고객의 소유입니다. 채용 공고는 후보자, 점수, 메모, 테스트, 예정된 면접을 모두 포함해 팀원에게 넘길 수 있습니다. 팀원이 팀을 떠나거나, 팀에서 제외되거나, 계정을 삭제하면 해당 팀원의 채용 공고는 관리자가 지정한 팀원 또는 소유자에게 이전됩니다.
• 유료 좌석이 12석 이상인 팀은 여러 그룹으로 나눌 수 있습니다. 그룹 관리자는 자신이 맡은 그룹의 팀원과 채용 공고만 확인하고 관리할 수 있습니다. 관리자를 비롯해 그룹 관리자를 지정하는 책임은 고객에게 있습니다.
• 인원당 요금은 최소 30일 전에 안내한 뒤 변경할 수 있습니다. 새 요금은 해당 기간이 지난 후 처음 시작되는 달부터 적용됩니다.
• 이메일 contact@recrutora.com으로 접수된 지원 요청에는 영업일 기준 하루 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다. 다만 이는 서비스 수준에 대한 약정이 아닙니다. 이 기간은 최초 답변까지의 시간이며, 요청을 해결하는 데 걸리는 시간은 포함하지 않습니다.

팀 데이터

• 팀원은 각자 Recrutora 계정을 사용합니다. 계정 정보에 대해서는 개인정보 보호정책에 따라 당사가 개인정보처리자입니다.
• 고객은 팀원에 관한 이름, 이메일, 역할, 각 팀원의 채용 공고와 관련 수치, 진행한 면접, 후보자 상태의 마지막 변경 내역, 팀원별 월간 보고서를 확인할 수 있습니다. 이 정보는 팀 페이지에서 확인할 수 있으며, 관리자에게 이메일로도 전송됩니다. 이 정보에 대해서는 고객이 별도의 개인정보처리자가 되며, 정보의 사용 방식을 책임집니다.
• 데이터베이스는 유럽연합에 있습니다. 데이터 보호 정책에 명시된 일부 공급업체는 그 정책의 보호 조치를 적용하여 유럽연합 밖에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 팀의 데이터에 영향을 미치는 보안 침해를 알게 되면, 부당한 지체 없이 고객사에 알립니다.

팀에 관한 고객의 의무

• 관리자가 팀원의 업무에 관해 어떤 정보를 볼 수 있는지 팀원이 업무를 시작하기 전에 알려야 합니다.
• 직원 평가에 Recrutora의 수치를 활용하는 경우를 포함해 해당 국가의 노동법을 준수해야 하며, 법률에 따라 필요한 경우 직원 대표와 협의해야 합니다.
• 고객이 만든 계정과 팀원의 플랫폼 이용 방식에 대한 책임을 져야 합니다.

같은 달에 패키지 한 번 더 구매하기

• 기업, 채용 담당자 또는 팀 패키지를 이용하는 고객이 패키지 한도에 도달하면, 부가가치세가 포함된 정가로 같은 패키지를 추가 구매할 수 있습니다. 팀 패키지는 구독료를 결제하는 사람이 모든 좌석을 대상으로 구매하며, 팀 전체의 한도가 두 배로 늘어납니다. 결제한 달마다 최대 한 번 구매할 수 있습니다. 한도에 도달한 뒤 계정의 한도 안내 아래에 추가 구매 제안이 표시되며, 결제한 달의 마지막 3일 동안에는 표시되지 않습니다.
• 일회성 결제이며 구독이 아닙니다. 자동 갱신되지 않고 기존 구독에도 영향을 주지 않습니다. 기존 결제 서비스 제공업체를 통해 결제하며, 해당 업체가 청구서를 발행합니다.
• 결제가 완료된 시점부터 이미 결제한 구독 기간의 마지막 날까지 패키지의 모든 한도가 두 배로 늘어납니다. 여기에는 월 신규 채용 공고 수, 동시에 열어 둘 수 있는 채용 공고 수, 공고별 이력서 및 테스트 수, 화상 면접 수가 포함됩니다. 팀 면접에 참여할 수 있는 인원수는 그대로 유지됩니다.
• 결제한 달이 끝나면 한도는 기존 수준으로 돌아갑니다. 그때까지 고객이 받은 정보는 계정에 남지만, 이미 기존 한도를 초과한 채용 공고에는 이력서를 더 받는 등 추가 접수가 허용되지 않습니다.
• 추가 구매한 패키지에서 사용하지 않은 한도는 다음 기간으로 이월되지 않으며 환불되지 않습니다. 14일 이내 철회권도 적용되지 않습니다. 예를 들어 같은 달에 두 번 결제했거나 그 사이 구독이 중지되는 등 패키지를 활성화할 수 없는 경우에는 고객에게 전액 환불됩니다.

후보자 데이터

• 고객사 공고에 지원한 후보자와 팀 인터뷰에 초대된 사람의 데이터에 대해서는 고객사가 개인정보처리자입니다. Recrutora는 GDPR 제28조에 따라 개인정보 처리수탁자로서 고객사를 대신해 데이터를 처리합니다. 관련 규정은 부속 문서인 데이터 처리 계약에 모두 명시되어 있습니다.
• 각 공고에는 고용주의 법적 명칭과 개인정보 관련 요청을 위한 이메일 주소를 반드시 기재해야 합니다. 이 정보는 지원 페이지에 표시되며, 고객사는 개인정보처리자로, Recrutora는 처리수탁자로 안내됩니다. 해당 정보가 정확한지 확인할 책임은 고객사에 있습니다.
• 후보자가 별도로 신청한 채용 조언 및 소식 이메일의 개인정보처리자는 Recrutora입니다. 후보자는 지원 페이지에서 체크되지 않은 선택란을 직접 선택해 신청합니다. 고객사는 후보자의 선택 여부를 알 수 없습니다.

고객 시스템 연동

리크루터 및 팀 패키지에서는 고객이 키나 채용 공고 주소를 사용해 CRM 등의 자체 시스템을 연동할 수 있습니다. 연동하면 고객의 지시에 따라 Recrutora가 고객의 채용 공고에 지원한 후보자의 데이터를 해당 시스템으로 전송합니다. 고객은 연동할 시스템을 선택하고 키를 안전하게 보관하며, 개인정보처리자로서 해당 시스템으로 전송된 데이터와 후보자에 대한 안내를 책임집니다. 연동을 해제하면 데이터 전송이 중단됩니다. 연동 기능은 고객의 시스템을 고객의 채용 공고와 연결하는 용도로만 사용할 수 있습니다. 고객은 키를 다른 사람에게 제공하거나, 플랫폼·테스트·문구·코드를 복사하거나 경쟁 제품을 만드는 데 키를 사용해서는 안 됩니다. 이와 다른 방식으로 연동 기능을 사용하면 즉시 연동을 중단할 수 있습니다.

구직 검색 결과에 공고 표시

고객사의 공고는 공고에 기재된 내용만으로 Google 및 다른 검색 엔진의 구직 검색 결과에 표시될 수 있습니다. 고객사는 각 공고별로 이 기능을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 공고가 검색 결과에 표시되거나 지원자를 유치한다고 보장하지는 않습니다.

지원자에게 초대장 보내기

고객사는 개별 또는 일괄로 초대장을 보낼 수 있으며, 초대 대상은 이력서를 보내거나 해당 채용 공고에 관심을 보인 사람으로 한정됩니다. 고객사는 초대장을 보낼 때마다 이를 확인하고 그에 대한 책임을 집니다. 초대장을 원치 않는 메시지를 보내는 데 사용할 수 없습니다.

‘모든 지원자에게 답변’ 배지

최근 6개월 동안 10명 이상이 지원했고, 최근 14일 이내에 지원한 사람을 제외한 모든 지원자에게 Recrutora를 통해 답변을 보낸 경우 배지가 자동으로 표시됩니다. 플랫폼은 실제 활동 내역을 바탕으로 이를 산정하며, 조건이 더 이상 충족되지 않으면 배지가 사라집니다. 고객사는 배지를 직접 추가하거나 삭제할 수 없습니다.

채용 기록

고객사는 채용 공고의 요건, 진행 단계, 지원자, 고객사의 메모와 결정이 포함된 채용 기록을 다운로드할 수 있습니다. 이 기록에는 지원자의 개인정보가 포함됩니다. 고객사는 개인정보처리자로서 이를 이용하며, 법률상 필요한 기간 동안만 보관합니다.

실제 채용에서 AI가 하는 일과 하지 않는 일

• AI는 고객사가 제공한 답변을 바탕으로 공고를 작성하고, 고객사가 작성한 공고를 검토하며, 공고 내용만을 바탕으로 요건에 사용할 키워드를 추천합니다. 또한 테스트 문항과 인터뷰 가이드를 만들고, ‘도움 요청’에 대한 답변을 제공합니다.
• 고객은 AI가 생성한 모든 내용을 사용하기 전에 확인해야 합니다. 여기에는 공고, 키워드, 테스트, 정답, 면접 가이드, 면접 후 피드백이 포함됩니다. 공고와 질문을 검토하는 기능은 보조 도구일 뿐 법률 자문이 아니며, 법률 준수를 보장하지 않습니다.
• AI는 후보자의 이력서를 읽고 평가하지 않으며, 테스트 답변을 읽거나 점수를 매기거나 후보자의 순위를 정하거나 후보자를 탈락시키지 않습니다. 테스트는 프로그램이 채점하는 고정된 정답으로 구성됩니다. 이력서 목록은 고객사가 선택한 키워드에 따라서만 정렬되며 AI를 사용하지 않고, 누구도 목록에서 제외하지 않습니다. 예/아니요 질문은 답변을 표시할 뿐입니다. 후보자에 관한 모든 결정은 고객사가 사람마다 개별적으로 내리며, 일괄 탈락 처리는 없습니다.
• 영상 인터뷰 후 제공되는 피드백은 인터뷰 진행자에게 도움이 되도록 인터뷰에서 말한 시간, 질문한 요건, 경청 방식, 금지된 질문을 했는지 여부와 개선할 점을 보여줍니다. 지원자의 답변을 보여주거나 지원자에게 점수를 매기거나 다른 지원자와 비교하지 않으며, 적합 여부를 판단하지도 않습니다. 해당 피드백은 인터뷰 진행자만 볼 수 있으며, 채용 공고가 다른 사람에게 인계된 뒤에도 확인할 수 있습니다. 인터뷰 도중 동의가 철회되면 피드백은 인터뷰 진행자가 말한 내용만을 바탕으로 작성됩니다. AI 피드백은 직원을 평가하는 데 사용되지 않습니다.
• 인터뷰 가이드는 하루 최대 10회까지 생성할 수 있으며 recrutora.com에는 저장되지 않습니다. 인쇄하거나 PDF로 저장하세요.

화상 면접

• 인터뷰는 영상 서비스 제공업체를 통해 브라우저에서 진행됩니다. 영상이나 음성을 포함해 어떤 내용도 녹화되지 않습니다.
• 인터뷰에 참여하기 전에 지원자는 인터뷰 진행 방식에 관한 안내를 읽었음을 확인합니다. 이는 확인일 뿐 동의가 아닙니다. 영상 인터뷰에는 인터뷰 진행자의 피드백을 위한 대화 내용의 문자 변환이 포함되며, 지원자는 참여 전에 별도로 동의해야 합니다. 동의하지 않으면 영상 인터뷰에 참여할 수 없으며 다른 방식의 인터뷰를 요청할 수 있습니다. 고객사는 대면 또는 전화 인터뷰를 제안해야 하며, 동의하지 않았다는 이유로 지원자를 탈락시켜서는 안 됩니다. 지원자는 인터뷰실에서도 동의를 철회할 수 있습니다. 이 경우 지원자가 말한 내용은 삭제되며, 피드백은 인터뷰 진행자가 말한 내용만을 바탕으로 작성됩니다. 문자 변환 내용은 피드백 작성 후 삭제됩니다. 인터뷰 진행자와 초대된 동료에게는 사전에 안내됩니다.
• 인터뷰는 고객사가 선택한 시간 동안 진행되며 최대 60분을 넘지 않습니다. 최대 10분까지 한 번 연장할 수 있으며, 이후 인터뷰는 자동으로 종료됩니다. 후보자 한 명당 팀 인터뷰는 한 번만 진행할 수 있습니다. 고객사는 팀 인터뷰에 최대 3명을 초대할 수 있으며, 초대받은 사람은 해당 인터뷰에만 사용할 수 있는 링크를 이메일로 받습니다.

채용과 관련한 고객사의 의무

• Recrutora를 실제로 진행되는 합법적인 채용에만 사용하고, 자국의 노동법, 개인정보 보호법 및 차별금지법을 준수해야 합니다.
• 후보자에게는 공고와 관련된 내용만 물어야 합니다. 요건, 질문, 검색 키워드 및 인터뷰 질문은 나이, 가족, 임신, 건강, 종교, 출신, 성적 지향, 정치적 견해 또는 업무와 무관한 다른 사항을 다뤄서는 안 됩니다. Recrutora는 개인 생활에 관한 키워드를 거부하지만, 질문 내용에 대한 책임은 고객사에 있습니다.
• 법률에서 요구하는 경우, 공고에 또는 인터뷰 전에 후보자에게 초임 또는 급여 범위를 알려야 하며 현재 급여가 얼마인지 물어서는 안 됩니다.
• 후보자에 관한 모든 결정을 사람의 검토를 거쳐 후보자별로 직접 내리고, 후보자에게 결과를 알려야 하며, 해당 직무의 요건에 근거해 결정해야 합니다.
• 후보자에게 법률상 요구되는 개인정보 처리 관련 정보를 제공하고, 각 공고에 고용주의 법적 명칭과 개인정보 관련 요청을 위한 이메일 주소를 기재해야 합니다. 지원 페이지와 Recrutora에서 보내는 이메일에는 데이터 처리 방식이 간략히 안내됩니다. 고객사가 데이터를 다른 방식으로 사용하는 경우에는 관련 내용을 추가로 안내해야 합니다.
• 후보자 데이터베이스(채용 담당자 및 팀 패키지)는 실제로 존재하는 적합한 공고를 데이터베이스에 있는 사람들에게 알리는 목적으로만 사용해야 합니다. 다른 메시지를 보내거나 데이터베이스를 다른 사람에게 제공해서는 안 되며, 고객사에도 제공해서는 안 됩니다.
• 팀 인터뷰에는 후보자를 알아야 할 필요가 있는 사람(예: 후보자의 직속 상사 또는 동료)만 초대하고, 초대받은 사람이 제공된 링크를 사용하는 방식에 대한 책임을 져야 합니다.
• 후보자 명단은 채용 결정을 내려야 하는 사람(예: 향후 직속 상사 또는 채용 대행사의 고객사)에게만 보내고, 해당 사람이 링크와 지원자 데이터를 사용하는 방식에 대한 책임을 져야 합니다.
• 채용에 필요한 범위를 넘어 후보자 데이터를 플랫폼 밖으로 복사하지 말고, 더 이상 필요하지 않게 되면 삭제해야 합니다.
• 법적 근거가 있고 촬영 대상자에게 알리지 않는 한, 인터뷰를 녹화하거나 초대된 사람이 녹화하도록 허용해서는 안 됩니다.
• 유럽연합 밖의 지역을 포함해 채용에 관한 현지 법률을 준수할 책임은 고객사에 있습니다.

고객사 콘텐츠

고객사는 계약 기간 동안 공고, 로고 및 채용 페이지 문구를 게시하고 복제하며 검색 엔진에 전송할 수 있는 무료·비독점·전 세계적 라이선스를 당사에 부여합니다. 고객사는 해당 권리를 보유하고 있음을 보증합니다. AI가 고객사를 위해 생성한 결과물은 자유롭게 사용할 수 있지만, 보호 여부나 고유성을 보장하지 않습니다.

책임 및 배상

• Recrutora는 고객사의 채용 결정, 후보자 선정 또는 고객사가 후보자에 대한 의무를 준수하는 방식에 책임을 지지 않습니다.
• 서비스는 본 약관에 명시된 보증 외에 별도의 보증 없이 현재 상태 그대로 제공됩니다. 당사의 책임 제한은 아래 '명시적으로 수락된 조항'에 설명되어 있습니다.
• 고객사는 위 의무를 위반하여 팀 구성원, 후보자 또는 제3자가 제기한 모든 청구에 대해 당사를 면책하고 배상해야 합니다. 여기에는 법률상 회수할 수 있는 범위의 소송 비용과 벌금이 포함됩니다. 양측은 지체 없이 서로에게 알리고 방어에 협력합니다.

명시적으로 수락된 조항

아래 조항은 Recrutora의 책임을 제한하고, 계약을 정지하거나 종료할 권리를 부여하며, 자동 갱신과 준거법 및 관할 법원을 정합니다. 고객은 첫 번째 채용 공고를 게시하기 전에 별도의 체크박스를 선택해 개인정보 처리 계약과 함께 이 조항에 명시적으로 동의합니다(민법 제1203조). 동의 여부와 버전, 시간을 기록합니다. 동의하는 사람은 회사에 법적 구속력을 부여할 권한이 있음을 확인합니다.

• 책임 제한. Recrutora의 모든 원인에 따른 총 책임은 사건 발생 전 12개월 동안 고객이 지급한 금액으로 제한되며, 파일럿 기간에는 100 €로 제한됩니다. 당사는 기대 이익의 상실, 간접 손해 또는 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다. 고의, 중과실 또는 신체 상해에는 이러한 제한이 적용되지 않으며, 후보자 및 기타 정보주체의 권리에도 영향을 미치지 않습니다.
• 서비스 정지. 차별, 불법 콘텐츠, 악용 또는 보안 위험의 징후가 있는 경우 사유를 서면으로 알리고 채용 공고나 계정을 즉시 정지할 수 있습니다. 월 결제가 실패한 경우에도 유료 기능 이용이 중단됩니다.
• 계약 종료. 고객이 본 약관을 중대하게 위반하거나 요금을 지급하지 않으면 계정을 즉시 종료할 수 있습니다. 사유 없이도 이메일로 30일 전에 통지하고 계약을 종료할 수 있으며, 이 경우 이미 결제한 월 이용료 중 미사용분을 고객에게 환불합니다.
• 자동 갱신. 패키지는 고객이 계정에서 해지할 때까지 매월 자동 갱신됩니다.
• 준거법 및 관할 법원. 본 계약에는 루마니아 법률이 적용됩니다. 부쿠레슈티 법원이 전속 관할권을 가집니다.

데이터 내보내기 및 서비스 제공업체 변경

고객은 요청 시 일반적으로 사용되는 형식으로 데이터를 내보낼 수 있습니다. 계약 종료 후 30일 동안 추가 비용 없이 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 이후 후보자 데이터가 어떻게 처리되는지는 개인정보 처리 계약의 ‘계약 종료 시’ 항목에 명시되어 있습니다.

기타 조항

• 고객사의 서면 동의가 있는 경우에만 고객사의 이름과 로고를 고객사 목록에 표시할 수 있습니다.
• 각 당사자는 상대방의 비공개 정보를 기밀로 유지합니다.

13. 준거법 및 분쟁

본 약관에는 루마니아 법률이 적용됩니다. 소비자로서 다른 국가에 거주하는 경우, 거주 국가의 강행 규정에 따른 보호를 계속 받을 수 있습니다. 기업에는 제12조가 적용됩니다.

불만 사항이 있으시면 저희에게 연락해 주세요. 30일 이내에 해결할 수 있도록 노력하겠습니다. 소비자인 경우 ANPC(anpc.ro)에 신고하거나 reclamatiisal.anpc.ro에서 대체적 분쟁 해결 절차를 이용할 수 있습니다. Recrutora는 대체적 분쟁 해결 절차에 참여하기로 약정하지 않았습니다. 소비자 관련 분쟁은 소비자가 거주하는 국가의 법원에서도 해결할 수 있습니다.

14. 약관 변경

법률, 서비스, 공급업체 또는 보안상의 변경이 있는 경우에만 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 사항이 시행되기 최소 30일 전에 이메일과 계정으로 알려드립니다.

변경 사항에 동의하지 않으면 변경 시행일까지 비용 없이 해지할 수 있습니다. 해지하지 않으면 변경 시행일 이후 처음으로 갱신되는 시점부터 새 약관이 적용됩니다. 플랫폼을 계속 이용하는 것만으로 새 약관에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.

구독 없이 계정만 보유한 경우, 변경 시행일 이후 계정에 로그인할 때 새 약관에 동의해 달라는 안내가 표시됩니다. 동의하지 않으려면 계정을 해지할 수 있습니다.

15. 최종 조항

• Recrutora의 사업을 인수하는 회사에 본 계약상의 권리와 의무를 이전할 수 있습니다. 단, 고객의 권리가 축소되어서는 안 됩니다. 이전 전에 고객에게 알리며, 고객은 비용 없이 계약을 종료할 수 있습니다.
• 조항 중 하나가 무효로 선언되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다.
• 저희가 권리를 즉시 행사하지 않더라도 해당 권리를 포기한 것은 아닙니다.
• 저희와 회원님 간의 연락은 이메일과 앱을 통해 이루어집니다.
• 본 약관은 다른 언어로 번역될 수 있습니다. 기업에는 루마니아어 버전이 우선 적용됩니다. 소비자의 경우 번역본과 내용이 다르면 소비자에게 더 유리한 해석을 적용합니다.

16. 불법 콘텐츠 및 콘텐츠 관리

Recrutora에서 불법이라고 생각되는 채용 공고, 채용 페이지 또는 기타 콘텐츠를 발견하면 contact@recrutora.com으로 링크, 신고 사유, 이름과 이메일 주소를 보내 주세요. 접수 사실을 확인하고 지체 없이 판단한 뒤 결정 내용을 알려드립니다.

콘텐츠는 키워드 자동 필터링과 사람의 검토를 통해 관리합니다. 콘텐츠를 삭제하거나 노출을 제한하는 경우, 조치를 시행할 때까지 게시자에게 사유를 알립니다. 게시자는 같은 이메일 주소로 이의를 제기할 수 있습니다.

당국과 이용자도 테러 콘텐츠 삭제 명령(규정 (EU) 2021/784)을 포함해 이 주소로 연락합니다. 루마니아어나 영어로 문의하실 수 있습니다.

17. 문의

Recrutora는 이오아나 베체루 개인사업자(Ioana Becheru Persoană Fizică Autorizată)가 운영합니다. 등록 사무소는 루마니아 부쿠레슈티, Bd. Bucureștii Noi nr. 136, parter, ap. 5, sector 1에 있으며, 상업등기번호는 F40/4049/2022, 납세자 식별번호(CUI)는 46759727입니다.

• 이메일: contact@recrutora.com
• 전화: +40 735 624 621

부록. 개인정보 처리 계약

본 계약은 GDPR 제28조를 준수하며 약관의 일부를 구성합니다. 제12조에 명시된 고객은 개인정보처리자로, Recrutora는 수탁자로서 본 계약을 체결합니다. 고객은 첫 번째 채용 공고를 게시하기 전에 본 계약에 명시적으로 동의합니다. 전자 형식으로 체결한 계약도 유효합니다. 동의 여부와 버전, 시간을 기록합니다.

처리하는 데이터와 보유 기간

Recrutora는 플랫폼을 통한 채용이 원활히 이루어지도록 지원서 접수 및 표시, 이력서 검색, 테스트, 일정 예약, 면접, 후보자에게 보내는 메시지, 데이터 삭제에 필요한 경우에만 데이터를 처리합니다. 데이터는 계약 기간 동안 처리되며, 계약 종료 후에는 ‘계약 종료 시’ 항목에 명시된 기간까지 보관합니다.

• 정보 주체: 지원자, 팀 면접에 초대된 사람, 후보자 명단을 받는 사람.
• 데이터: 이름, 이메일, 제공하는 경우 전화번호, 이력서 내용, 채용 공고의 질문에 대한 답변, 지원 경로, 테스트 결과, 일정, 영상 면접 후 피드백, 면접 평가 점수와 메모, 팀 면접 참여자들이 매긴 점수, 메시지, 면접 중 실시간으로 전송되며 녹화되지 않는 영상과 음성, 그리고 지원자의 동의를 받아 피드백 작성이 완료될 때까지만 보관하는 대화 텍스트. 후보자 명단에는 선정된 지원자의 이름과 비식별 처리된 이력서, 결정권자의 예 또는 아니요 답변과 의견이 포함됩니다. 채용 담당자 및 팀 패키지에는 후보자 데이터베이스도 포함됩니다. 이력서에 민감한 데이터가 포함될 수 있지만, 당사는 이를 요청하지 않습니다.

고객의 지시

• 고객의 지시에 따라서만 데이터를 처리합니다. 지시에는 본 약관과 고객이 플랫폼에서 수행하는 작업이 포함됩니다. 데이터를 판매하거나 AI 모델 학습을 포함한 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
• 고객은 누구도 식별할 수 없는 집계 통계를 위해 데이터를 익명화하도록 당사에 지시합니다.
• 고객은 후보자가 지원을 철회하면 해당 후보자의 데이터를 삭제하도록 당사에 지시합니다. 이 경우 해당 데이터를 증거로 더 이상 사용할 수 없다는 점을 알고 있습니다.
• 지시 사항이 법률을 위반하는 것으로 보이면 즉시 고객사에 알립니다. 법률에 따라 다른 방식으로 처리해야 하는 경우에도, 법률상 알릴 수 없는 경우를 제외하고는 처리 전에 고객사에 알립니다.

데이터를 볼 수 있는 사람

데이터는 고객사에만 표시됩니다. 팀 패키지에서는 해당 공고를 담당하는 팀원이나 업무를 넘겨받은 동료만 데이터를 볼 수 있습니다. 팀원에게는 지원자가 해당 회사의 다른 공고에도 지원했다는 사실과 해당 공고 및 담당자만 표시됩니다. 팀 면접에서는 고객사가 초대한 사람들이 면접이 진행되는 동안에만 지원자를 보고 들을 수 있으며, 각자의 링크에서 해당 공고의 요건별 평가를 남길 수 있습니다. 이 평가는 공고 담당자만 볼 수 있습니다. 데이터에 접근할 수 있는 모든 사람에게 비밀유지 의무를 부과합니다. 고객사가 후보자 명단 링크를 보낸 사람은 선택된 지원자의 이름과 이력서를 볼 수 있지만 연락처는 볼 수 없으며, 접근 기간은 최대 7일입니다. 이 사람은 지원자를 다음 단계로 진행시킬지 결정할 책임이 있습니다.

보안

위험 수준에 맞춰 조정된 개인정보 처리방침 제15항의 조치를 적용합니다.

국외 이전

데이터베이스는 유럽연합 내에 있습니다. 고객사는 당사에 OpenAI, Cloudflare 네트워크 및 정책 제10절에 명시된 기타 공급업체를 이용하도록 지시합니다. 이들 공급업체는 적정성 결정 또는 표준계약조항에 따라 유럽경제지역 외부에서 데이터를 처리할 수 있습니다.

서비스 제공업체(재수탁자)

고객사는 호스팅, 인터뷰 동영상, 이메일 및 인공지능 서비스를 제공하는 업체의 이름과 소재지가 명시된 개인정보 처리방침 제7항의 서비스 제공업체를 이용하도록 당사에 포괄적으로 승인합니다. 당사는 계약을 통해 이들 업체에도 동일한 개인정보 보호 의무를 부과합니다. 서비스 제공업체를 추가하거나 변경하는 경우 30일 전에 고객사에 알립니다. 고객사가 데이터와 관련된 사유로 이의를 제기하고 당사가 해결책을 찾지 못하면, 고객사는 계약을 해지하고 미사용분을 환불받을 수 있습니다. 당사는 본 계약의 범위 내에서 고객사에 대해 서비스 제공업체의 책임을 부담합니다.

고객사 지원

• 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 반대 및 데이터 이동을 포함해 정보주체의 요청에 응답할 수 있도록 고객사를 지원합니다. 요청이 당사에 접수되면 채용 공고에 기재된 데이터 관련 문의 이메일로 지체 없이 전달합니다.
• 후보자는 이메일로 받은 링크를 통해 언제든 직접 지원을 철회할 수 있으며, 이 경우 후보자의 데이터는 삭제됩니다.
• 이 데이터에 영향을 미치는 보안 침해 사실을 알게 되면 부당한 지체 없이 고객사에 알립니다.
• 당사가 보유한 정보의 범위 내에서 영향평가와 감독기관 협의도 지원합니다.

계약 종료

• 후보자 데이터는 채용 공고를 마감한 뒤 고객사가 선택한 기간(30일, 90일 또는 180일)이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 어떤 경우에도 지원일로부터 365일이 지나면 삭제됩니다.
• 계약이 종료되면 고객사는 30일 동안 데이터를 다운로드하거나, 일반적으로 사용하는 형식으로 데이터 제공을 요청할 수 있습니다. 고객사가 원하면 더 일찍 삭제할 수 있습니다. 그렇지 않으면 30일이 끝날 때 계정과 함께 데이터가 삭제되며, 위 기간이 먼저 만료되는 경우에는 그보다 일찍 삭제됩니다.
• 백업 데이터는 최대 30일 이내에 삭제됩니다. 법률상 보관 의무가 있는 경우에만 데이터를 더 오래 보관합니다.

정보 제공 및 감사

요청이 있으면 고객사가 당사의 의무 준수 여부를 입증하는 데 필요한 정보를 제공합니다. 고객사는 먼저 서면 질문을 통해 감사를 진행할 수 있으며, 필요한 경우 현장 감사를 할 수도 있습니다. 감사는 연 1회까지만 가능하고 30일 전에 통지해야 하며, 비용은 고객사가 부담합니다. 감독기관이 감사를 요구하거나 고객사 데이터에 영향을 미치는 보안 침해가 발생한 경우에는 횟수 제한과 사전 통지가 적용되지 않습니다. 감사인은 비밀을 유지해야 합니다.

고객사가 다른 회사를 위해 채용하는 경우

고객사가 다른 회사를 위해 채용하는 경우, 고객사는 적법한 처리 근거를 갖추고 당사에 지시할 권한이 있음을 확인합니다. 이 경우 당사는 상황에 따라 재수탁자가 됩니다. 지원 페이지에는 개인정보 처리자와 채용을 진행하는 회사를 표시합니다. 고객사가 플랫폼 외부에서 해당 고객사에 전달하는 내용은 고객사가 책임집니다.

당사가 개인정보 처리자인 경우

본 동의는 개인정보 보호정책에 따라 당사가 개인정보처리자인 데이터에는 적용되지 않습니다. 여기에는 계정, 지원자가 별도로 요청한 팁과 소식 이메일, 지원자의 선택 내역에 관한 증빙이 포함됩니다. 고객사는 지원자가 어떤 선택을 했는지 알 수 없습니다.

책임 및 변경

고객사와 당사에는 섹션 12의 ‘명시적으로 동의한 조항’에 규정된 제한이 적용됩니다. 이 제한은 정보주체의 권리에 영향을 미치지 않습니다. 본 계약은 섹션 14의 규칙에 따라 변경됩니다. 본 계약과 나머지 약관의 지원자 데이터 관련 내용이 서로 다를 경우 본 계약이 우선합니다.