Conditions générales

Fonctionnalités actuellement disponibles

Pour les employeurs, Recrutora propose désormais les offres Employeur, Recruteur et Équipe, avec notamment un pilote gratuit pour les entreprises et toutes les étapes d’un recrutement réel : publication de l’offre, candidatures, présélection des CV, tests, planification et entretiens vidéo, e-mails aux candidats et offre d’embauche. Pour les candidats, l’offre Candidat comprend des simulations d’entretien avec l’IA, des rapports de feedback, des exercices pratiques, un programme de préparation, un entretien vidéo enregistré et l’analyse de la caméra.

En bref

• Recrutora est une solution complète de recrutement : les employeurs, les responsables et les équipes y gèrent tout le processus de recrutement réel, de la publication de l’annonce à l’offre d’emploi. Si vous êtes candidat, vous pouvez aussi vous préparer aux vrais entretiens grâce à des simulations d’entretien avec l’IA.
• Recrutora ne garantit ni emploi, ni candidat adapté, ni résultat d’entretien. Les décisions concernant les candidats sont prises par des personnes, pas par l’IA.
• Les retours des simulations sont générés par l’intelligence artificielle et peuvent comporter des erreurs. Les tests ne sont pas des évaluations psychologiques.
• Tu dois avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
• Votre compte est activé après le paiement. Il n’existe pas d’offre gratuite ; seule exception : le pilote destiné aux entreprises.
• 30 jours après la fin de l’abonnement, le compte et ses données sont supprimés.
• L’offre Candidat est payée en une seule fois pour 60 jours et n’est pas renouvelée automatiquement.
• Si vous êtes un consommateur dans l’Espace économique européen et que vous vous rétractez dans un délai de 14 jours, vous payez le montant le plus élevé entre la part correspondant à la période payée déjà écoulée et la part de l’offre que vous avez utilisée ; nous vous remboursons le reste. Passé ce délai, les périodes commencées ne sont pas remboursées, sauf disposition légale contraire.
• Pendant les 14 premiers jours, votre offre comprend au maximum 7 simulations. Les autres deviennent disponibles après ces 14 jours.
• La plateforme, le contenu et la technologie de Recrutora nous appartiennent. Votre contenu reste votre propriété.
• Les offres Employeur, Recruteur et Équipe sont réservées à un usage professionnel. Elles ne donnent pas droit à rétractation sous 14 jours et peuvent être résiliées à tout moment, avec effet à la fin du mois payé. Si un Client ayant une offre Employeur, Recruteur ou Équipe atteint une limite, il peut racheter la même offre une seule fois par mois, par un paiement unique. L’IA ne note pas, ne classe pas et ne rejette pas les candidats : l’employeur prend sa décision au cas par cas. La liste de CV peut être triée selon les mots choisis par l’employeur, à l’aide d’une règle simple, sans IA.
• Le pack Équipe est facturé par personne, à partir de 3 personnes. Les offres d’emploi publiées au sein d’une équipe appartiennent à l’entreprise : lorsqu’une personne quitte l’équipe, ses offres restent la propriété de l’entreprise.
• Des règles distinctes s’appliquent aux entreprises et aux forfaits Employeur, Recruteur et Équipe. Elles figurent à la section 12 et dans l’accord sur le traitement des données. Avant de publier sa première offre d’emploi, l’employeur doit les accepter expressément.

1. Qui sommes-nous et que régissent ces conditions

Recrutora est une plateforme complète de recrutement qui permet aux employeurs, aux managers et aux équipes de gérer toutes les étapes d’un recrutement réel. Les candidats peuvent aussi s’entraîner en vue de leurs véritables entretiens grâce à des simulations d’entretien avec l’IA (« Recrutora » ou « nous »). Vous pouvez nous écrire à tout moment à contact@recrutora.com.

Les présentes conditions constituent le contrat entre toi et nous concernant l’utilisation du site et de l’application Recrutora. La Politique de protection des données t’explique comment nous traitons tes données ; elle ne fait pas partie du contrat.

Les conditions s’appliquent dès que tu crées un compte et coches la case indiquant que tu les acceptes. Si tu n’es pas d’accord, ne crée pas de compte. Si tu postules à une offre sans compte, tu es uniquement candidat : les présentes conditions ne t’imposent aucune obligation. Le traitement de tes données est expliqué à la section 9 de la Politique.

Conclusion du contrat

Votre compte est créé après le paiement. Vous choisissez une formule, saisissez vos informations, confirmez votre adresse, cochez les cases demandées et payez sur la page de paiement sécurisée où figure la mention « Sold through Link ». Vous pouvez corriger vos informations ou renoncer avant de confirmer le paiement. Le contrat d’abonnement est conclu une fois le paiement effectué. Si vous ne payez pas dans les 7 jours, vos données sont supprimées.

Après chaque achat, nous t’envoyons une confirmation par e-mail (section 5, « Confirmation de commande »). Nous conservons une preuve de la version des conditions que tu as acceptée, de la langue, de la date et de l’heure, pendant 3 ans après la fin du contrat, uniquement pour nous défendre en cas de litige et respecter nos obligations légales. Tu peux consulter à tout moment les conditions en vigueur sur cette page. Le contrat peut être conclu en roumain, en anglais, en allemand, en français, en espagnol, en italien, en portugais, en polonais, en japonais et en coréen.

2. Qui peut utiliser Recrutora

• Tu dois avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
• Les informations que vous nous fournissez doivent être exactes et à jour.
• Ton compte est personnel : tu ne peux ni le partager, ni le vendre, ni le transférer. Tu es responsable de ce qui se passe sur ton compte, sauf en cas d’utilisation non autorisée qui ne peut pas t’être imputée. Veille donc à protéger ton mot de passe.
• Nous pouvons refuser la création d’un compte ou le fermer si un compte antérieur appartenant à la même personne a été fermé pour non-respect de ces conditions.

3. Ce qu’est Recrutora, et ce qu’elle n’est pas

Recrutora est un outil de recrutement complet. Les employeurs, les managers et les équipes y gèrent l’ensemble de leur processus de recrutement : ils rédigent et publient l’offre d’emploi, reçoivent les candidatures, sélectionnent les CV, envoient des tests, organisent et mènent des entretiens vidéo, échangent avec les candidats et leur font une offre. L’employeur prend toutes les décisions concernant les candidats. Les règles applicables figurent à la section 12, « Offre Employeur ».

Si vous êtes candidat, vous pouvez aussi vous préparer aux vrais entretiens : vous participez à des simulations avec un recruteur généré par l’IA, faites des tests d’entraînement et recevez des retours. Ces simulations sont distinctes des recrutements réels : leurs résultats ne sont transmis à aucun employeur.

Le guide d’entretien et la vérification des questions interdites sont des outils d’aide, et non des conseils juridiques. La loi de votre pays s’applique à chaque situation.

Recrutora est un logiciel en ligne utilisé par les employeurs et les recruteurs pour leurs propres recrutements. Il ne recherche pas d’emplois pour les candidats, ne recherche pas de candidats pour les entreprises, ne met pas les entreprises en relation avec les candidats et ne recommande personne. Les offres, les candidats et les décisions relèvent du client. Le client qui exerce une activité de placement de personnel est responsable de ses propres autorisations.

Recrutora n’est pas :

• une agence de recrutement ou de placement, et ne garantit ni emploi, ni promotion, ni candidat adapté, ni résultat d’entretien ;
• un service de conseil ou d’évaluation psychologique, de diagnostic médical, ou de conseil juridique, financier ou en ressources humaines ;
• un système d’intelligence artificielle qui évalue, note, classe ou rejette de vrais candidats. La liste des CV peut être triée selon les mots-clés choisis par l’employeur, à l’aide d’une règle simple, sans IA, et les tests sont corrigés à partir de réponses prédéfinies. Le retour de l’IA après l’entretien porte uniquement sur la manière dont l’entretien a été mené. Il est transmis uniquement à la personne qui a mené l’entretien et ne constitue pas une évaluation de cette personne. L’IA ne prend ni ne propose de décisions concernant de vraies personnes.

Les tests d’entraînement des candidats ressemblent à ceux utilisés lors des recrutements, mais sont conçus pour la préparation. Les tests que les employeurs envoient aux candidats comportent des réponses prédéfinies et évaluent uniquement les connaissances et les compétences liées au poste. L’employeur peut également envoyer le questionnaire « Style de travail », dans lequel la personne indique comment elle travaille habituellement : il n’y a pas de bonnes réponses, aucune note n’est attribuée et le résultat repose sur des textes prédéfinis, sélectionnés par le programme, sans IA. Le client l’utilise uniquement pour alimenter la discussion lors de l’entretien et ne prend aucune décision sur cette base. Aucun de ces tests n’est un test psychologique standardisé. Les scores, les objectifs par niveau et les estimations sont des repères fournis par Recrutora, et non des garanties.

Les résultats que vous obtenez dépendent de vous. Vous êtes libre de suivre ou non nos suggestions.

Ce dont tu as besoin

Recrutora fonctionne dans votre navigateur. Il n’y a pas d’application à installer. Vous avez besoin d’un navigateur à jour, d’une connexion Internet et d’un microphone. Pour les simulations avec la caméra activée, l’entretien vidéo enregistré et les entretiens vidéo avec les employeurs, vous avez également besoin d’une caméra.

4. Intelligence artificielle

• Dans les simulations, les recruteurs sont générés par l’IA. Nous vous indiquons toujours clairement quand vous échangez avec une IA. Dans le cadre de recrutements réels, l’IA aide l’employeur à rédiger (l’offre d’emploi, les tests, le guide d’entretien) et, avec l’accord du candidat, transcrit l’entretien vidéo afin de fournir un retour à la personne qui l’a mené. Elle ne prend aucune décision concernant les candidats.
• Les simulations sont fictives : le recruteur IA ne représente aucune entreprise et ses critères ne reflètent pas les décisions qu’un recruteur réel pourrait prendre.
• Les retours, les scores et les analyses des simulations sont générés automatiquement. Ils peuvent être incomplets, imprécis ou erronés. Tu les utilises comme repères pour t’entraîner, sous ta propre responsabilité. Ces précisions ne limitent pas tes droits légaux concernant la conformité du service numérique.
• Le CV adapté à une offre d’emploi et la fiche de préparation à l’entretien sont rédigés par l’IA uniquement à partir des informations que vous nous avez fournies. Vous les relisez avant de les utiliser et restez responsable de ce que vous transmettez ensuite à une entreprise.
• L’analyse de la caméra décrit des comportements observables et ne déduit pas les émotions. Elle ne démarre qu’avec ton consentement distinct, donné avant chaque simulation ou entretien vidéo enregistré.
• L’analyse de la voix fait partie du service dans les simulations. Elle décrit les caractéristiques de ta voix, par exemple si ton intonation monte ou descend en fin de phrase (« Fermeté de la voix »), mais pas ce que tu ressens.
• Vous ne devez pas tenter de manipuler l’IA pour qu’elle produise du contenu illégal ou offensant, ou contourne les règles de la plateforme.

5. Abonnements et paiements

Offres et tarifs

Les formules, leur contenu et leurs prix sont ceux indiqués sur les pages des offres (Tarifs, Employeurs, Recruteurs et Équipes) au moment du paiement. Pour les particuliers, le prix affiché est le prix final, TVA et toutes taxes comprises. Les prix des offres Employeur, Recruteur et Équipe incluent également la TVA. Si vous payez dans une autre devise, le montant final est celui indiqué sur la page de paiement avant confirmation.

Pas d’offre gratuite. Pilote pour les entreprises

Il n’existe pas d’offre gratuite et les abonnements individuels ne comportent pas de période d’essai. Une entreprise peut bénéficier une seule fois d’un pilote gratuit de 14 jours de l’offre Équipe, en utilisant son adresse e-mail professionnelle. Le pilote comprend un compte administrateur pour l’entreprise et 2 personnes chargées du recrutement, quelle que soit la taille de l’entreprise. Chacune de ces 2 personnes peut publier une offre, qui peut recevoir jusqu’à 50 CV, avec 3 tests et 2 entretiens vidéo. Le pilote prend fin automatiquement, sans aucun paiement. À la fin du pilote, les offres ne reçoivent plus de candidatures tant que l’entreprise n’a pas choisi d’abonnement. Si l’entreprise ne poursuit pas, l’équipe du pilote, les comptes de ses membres, les offres et les candidats sont supprimés après 30 jours.

Où nous proposons nos services

Nous vendons des abonnements aux clients des pays où Link prend en charge les taxes. Recrutora n’est pas disponible au Royaume-Uni. Si votre pays n’est pas pris en charge, vous le verrez lors de la création de votre compte, avant tout paiement.

Qui vend l’abonnement

Les abonnements sont vendus par l’intermédiaire de Stripe Managed Payments. Le paiement est encaissé par Sold through Link, LLC, une société affiliée à Stripe et le marchand officiel. La page de paiement indique « Sold through Link ». Link t’envoie le reçu et la facture et se charge de la TVA et des autres taxes. Nous restons responsables de la fourniture du service. Tu peux aussi gérer ton paiement depuis ton compte Link. Le paiement est également soumis aux conditions d’achat de Link.

Paiement

• L’offre Candidat est payée en une seule fois, à l’avance, pour 60 jours. L’accès commence dès que le paiement est effectué.
• L’offre n’est pas renouvelée automatiquement. Nous vous enverrons un e-mail quelques jours avant son expiration. Si vous souhaitez bénéficier de 60 jours supplémentaires, vous devrez les payer à nouveau, au prix en vigueur à ce moment-là ; il s’agira d’un nouveau contrat.
• Les simulations, les entretiens vidéo enregistrés et les tests inclus dans une offre ne sont pas reportés sur une nouvelle offre.
• Pendant les 14 premiers jours suivant la conclusion du contrat, c’est-à-dire pendant le délai de rétractation, la formule comprend au maximum 7 simulations. Les autres simulations incluses dans l’offre deviennent disponibles après ces 14 jours.
• Une simulation vocale incluse dans un abonnement dure au maximum 20 minutes. Un entretien vidéo enregistré comprend 5 questions, avec un maximum de 2 minutes par réponse.

Confirmation de commande

Après chaque achat, nous vous envoyons par e-mail une confirmation indiquant l’offre, le prix, la durée, les informations sur le droit de rétractation et le formulaire type, votre demande de démarrage immédiat, ainsi qu’un lien vers les présentes conditions. Le reçu et la facture vous sont envoyés séparément par Link.

Fin de l’offre

L’offre Candidat prend automatiquement fin après 60 jours : vous n’avez donc rien à résilier. D’ici là, vous pouvez utiliser tous les éléments inclus. Si vous ne souhaitez pas continuer, vous n’avez rien à faire et aucun autre paiement ne vous sera demandé. Vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours, comme indiqué ci-dessous, sans même vous connecter à votre compte, depuis la page recrutora.com/anulare.

Droit de rétractation de 14 jours

Si vous êtes un consommateur dans l’Espace économique européen, vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours, sans donner de motif. Le délai expire à la fin du 14e jour suivant la date de conclusion du contrat. Si ce jour n’est pas ouvré, le délai expire à la fin du jour ouvré suivant. Il vous suffit de nous envoyer votre déclaration de rétractation avant l’expiration du délai.

Chaque offre Candidat que vous payez constitue un nouveau contrat et ouvre son propre droit de rétractation.

Comment vous rétracter en ligne. Dans votre compte, dans la rubrique Abonnement (recrutora.com/cont/abonament), cliquez sur « Vous rétracter du contrat ici ». Sur l’écran suivant, vérifiez votre nom, le contrat et votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Nous vous envoyons sans délai, par e-mail, un accusé de réception indiquant le contenu de votre déclaration, ainsi que la date et l’heure de réception.

Autre façon d’exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez nous envoyer une déclaration claire de votre décision de vous rétracter, par e-mail à contact@recrutora.com ou par courrier postal à l’adresse indiquée à la section 17. Vous pouvez également nous en informer par téléphone au +40 735 624 621. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, que vous pouvez aussi envoyer par e-mail, mais ce n’est pas obligatoire.

Accès immédiat. Pour pouvoir utiliser votre abonnement immédiatement, vous devez cocher la case suivante avant le paiement : « Je souhaite commencer à utiliser l’offre dès maintenant. J’ai 14 jours pour changer d’avis : je serai remboursé, déduction faite du montant correspondant aux jours écoulés ou à la part de l’offre que j’ai utilisée, selon le montant le plus élevé. Si j’utilise l’offre dans son intégralité, je ne pourrai plus changer d’avis. » Le paiement est impossible sans cette case cochée.

Ce que vous payez en cas de rétractation. Vous payez la part la plus élevée des deux montants suivants : la part de la période payée déjà écoulée jusqu’au jour où vous nous informez de votre rétractation, calculée en jours, et la part de l’offre que vous avez utilisée. La part utilisée est calculée selon les éléments consommés : les simulations comptent pour 90 %, les entretiens vidéo enregistrés pour 5 % et les tests pour 5 %, chaque catégorie étant calculée en fonction du nombre d’éléments utilisés parmi ceux inclus dans l’offre. Le reste vous est remboursé. Par exemple, si la période payée est de 60 jours, que vous nous informez de votre rétractation le 6e jour et que vous avez utilisé 7 des 15 simulations, la part correspondant à la période est de 10 % et la part utilisée est de 42 % : vous payez donc 42 % et recevez un remboursement de 58 %. Avant de confirmer votre rétractation en ligne, vous verrez le calcul et le montant.

La rétractation met immédiatement fin à votre abonnement. Nous vous remboursons sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où vous nous avez informés, en utilisant le même moyen de paiement et sans frais pour vous. Le remboursement est effectué par Stripe à notre demande. Link peut également effectuer des remboursements directement, dans les 60 premiers jours suivant le paiement, selon ses propres règles. Si Link vous rembourse ce même paiement, nous ne vous remboursons pas une seconde fois.

Une fois le contrat entièrement exécuté, vous ne pouvez plus vous rétracter.

Pour que le droit de rétractation reste un délai de réflexion et ne permette pas de consommer l’offre, celle-ci comprend au maximum 7 simulations pendant les 14 premiers jours. Les autres deviennent disponibles après ces 14 jours.

Le parcours de préparation est facultatif. Vous pouvez le suivre quand vous le souhaitez ; les simulations et les tests de l’abonnement ne l’attendent pas. Il n’entraîne aucun coût supplémentaire.

Une rétractation ne vous empêche pas de revenir : vous pouvez souscrire à nouveau à tout moment. Nous ne pouvons refuser une nouvelle commande que si vous vous êtes rétracté au moins 2 fois en 12 mois après avoir utilisé la majeure partie de l’abonnement, c’est-à-dire toutes les simulations disponibles pendant les 14 premiers jours.

Formulaire type de rétractation

Remplissez et envoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

• À l’attention de Recrutora, contact@recrutora.com.
• Je vous informe par la présente de ma rétractation du contrat portant sur la prestation des services suivants : […].
• Commandés le : […].
• Nom du consommateur : […].
• Adresse du consommateur : […].
• Signature du consommateur (uniquement si le formulaire est envoyé sur papier) : […].
• Date : […].

Remboursements

Après le délai de rétractation, nous ne remboursons pas les périodes commencées, ni intégralement ni partiellement, sauf si la loi en dispose autrement.

Garantie légale de conformité

Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité pour le service numérique pendant toute la durée du contrat (OUG 141/2021, ordonnance d’urgence du gouvernement). Si le service n’est pas conforme, vous pouvez demander sa mise en conformité, une réduction du prix ou la résiliation du contrat.

Modification des tarifs

Nous pouvons modifier le prix pour des raisons liées aux coûts, aux taxes, aux fournisseurs ou au service. Nous vous en informons 30 jours à l’avance et vous pouvez résilier sans frais ; le nouveau prix ne s’applique qu’à partir du renouvellement suivant cette période.

Utilisation raisonnable

Les forfaits sont réservés à un usage personnel et humain. Nous pouvons limiter ou suspendre toute utilisation automatisée ou susceptible de compromettre le fonctionnement de la plateforme.

6. Ce que vous ne devez pas faire

• Utiliser Recrutora à des fins illégales ou pour nuire à d’autres personnes.
• Importer les données personnelles d’autres personnes sans y être autorisé, par exemple le CV de quelqu’un d’autre.
• Enregistrer d’autres personnes ou les inclure dans des simulations sans leur consentement.
• Utiliser les entraînements, les rapports ou leurs résultats pour évaluer de vrais candidats ou des employés.
• Utiliser Recrutora à des fins discriminatoires ou pour obtenir des informations sur les candidats sans rapport avec le travail, par exemple leur âge, leur situation familiale, leur santé, leur religion ou leur origine.
• Copier, enregistrer, extraire automatiquement, publier ou revendre le contenu de la plateforme : questions, tests, bonnes réponses, rapports ou scénarios.
• Utiliser Recrutora pour créer un produit concurrent ou entraîner d’autres modèles d’IA.
• Accéder à des comptes ou à des systèmes qui ne vous appartiennent pas, contourner des mesures de sécurité ou décompiler l’application, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.
• Usurper l’identité d’une autre personne.

Si vous enfreignez ces règles, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte, conformément à la section 10.

7. Votre contenu et notre propriété

Votre contenu

Tout ce que vous téléversez ou créez (votre CV, vos réponses, vos notes) reste votre propriété. Vous nous accordez une licence gratuite, non exclusive et valable dans le monde entier, pendant toute la durée de votre compte et, pour les sauvegardes, pendant une durée maximale de 30 jours, afin que nous puissions stocker et traiter ces éléments et vous fournir le service. Nous n’utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles d’IA.

Vous confirmez que vous avez le droit d’utiliser le contenu que vous importez et qu’il ne porte pas atteinte aux droits d’autres personnes.

Notre propriété

La plateforme, la technologie, le design, la marque Recrutora, les questions, les tests, les scénarios, les recruteurs IA, les rapports et les textes nous appartiennent ou appartiennent à nos partenaires. Ils sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Nous vous accordons uniquement un droit personnel, limité et non transférable d’utiliser la plateforme, jusqu’à la résiliation du contrat. Vous pouvez utiliser vos rapports à des fins personnelles.

Vos suggestions

Si vous nous envoyez des idées, des suggestions ou des avis sur Recrutora, nous pouvons les utiliser librement, sans aucune obligation envers vous.

Statistiques anonymes

Nous pouvons créer, à partir de l’utilisation de la plateforme, des statistiques agrégées et anonymes qui ne permettent d’identifier personne, puis les utiliser pour améliorer et présenter Recrutora. Pour les données des candidats, nous ne le faisons que sur instruction du Client, conformément à l’Accord de traitement des données.

8. Disponibilité et évolutions du service

Nous faisons tout notre possible pour que la plateforme fonctionne sans interruption, mais nous ne garantissons pas qu’elle sera disponible en permanence ni qu’elle sera exempte d’erreurs. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mises à jour ou de problèmes techniques. Ces précisions ne limitent pas vos droits légaux relatifs à la conformité du service numérique.

Nous pouvons modifier le service pour des raisons de sécurité, de conformité à la loi, de technologie, liées à nos fournisseurs ou afin de l’améliorer, sans frais pour vous. Si une modification a des conséquences importantes pour vous, nous vous en informerons à l’avance par e-mail. Vous pourrez alors résilier le contrat sans frais dans les 30 jours suivant la notification ou la modification, selon la date la plus tardive, et obtenir le remboursement de la part non utilisée.

9. Le compte après l’abonnement

Votre compte reste ouvert tant que vous disposez d’un abonnement payant, à titre personnel ou au nom de votre entreprise. À la fin de l’abonnement, vous n’avez plus accès aux services, mais vous disposez encore de 30 jours pour choisir un nouvel abonnement, télécharger vos données ou supprimer votre compte. Nous vous en informons par e-mail 7 jours à l’avance. À l’issue de ces 30 jours, le compte et ses données sont définitivement supprimés, sous réserve des exceptions prévues à la section 11 de la Politique.

10. Suspension et fermeture du compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis la page de votre compte. Vos données sont définitivement supprimées, sous réserve des exceptions indiquées dans le tableau de la section 11 de la Politique : les empreintes utilisées pour lutter contre les abus, les preuves de consentement et de contrat ainsi que les sauvegardes, jusqu’aux échéances qui y sont précisées.

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte avec effet immédiat si vous enfreignez gravement les présentes conditions, si vous ne payez pas, si la loi nous y oblige ou s’il existe un risque concret pour la sécurité de la plateforme ou d’autres utilisateurs. Sauf urgence, nous vous en informerons au préalable, vous en expliquerons la raison et vous donnerons la possibilité de répondre. Pour les contenus, nous vous communiquerons la raison au plus tard au moment où nous appliquons la mesure, et vous pourrez la contester à l’adresse contact@recrutora.com. Si nous fermons votre compte pour une raison qui ne vous est pas imputable, nous vous rembourserons la partie non utilisée de votre abonnement.

11. Responsabilité

Nous fournissons Recrutora avec soin et professionnalisme, mais nous ne sommes pas responsables des résultats des entretiens, des tests ou des processus de recrutement réels, ni des décisions que vous prenez sur la base des commentaires générés par l’IA.

Pour les consommateurs, notre responsabilité est entière en cas d’intention, de faute grave, d’atteinte à la vie ou à la santé et de non-conformité. Dans les autres cas de simple négligence, nous répondons des dommages prévisibles, dans la limite du montant le plus élevé entre les sommes que vous avez payées au cours des 12 derniers mois et 100 €.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou interruptions dus à un cas de force majeure, c’est-à-dire à des événements que nous ne pouvions ni prévoir ni éviter, comme des pannes générales d’Internet ou d’électricité ou des cyberattaques de grande ampleur.

Ces limitations ne s’appliquent pas aux droits que la loi vous accorde en tant que consommateur et qui ne peuvent pas être limités par contrat.

12. Règles applicables aux entreprises

Cette section s’applique aux entreprises et aux personnes qui achètent Recrutora dans le cadre de leur activité professionnelle : les offres Employeur, Recruteur et Équipe, y compris l’offre pilote (le « Client »). Dans le cadre de notre relation avec le Client, elle prévaut sur les autres sections. Les règles relatives aux données de l’équipe figurent ci-dessous, dans la section « Données de l’équipe », et celles concernant les données des candidats figurent dans l’annexe Accord de traitement des données. Avant de publier sa première offre d’emploi, le Client accepte expressément cet accord ainsi que les clauses expressément acceptées ci-dessous.

Formules Employer, Recruiter et Team : les recrutements réels

Avec chacune de ces formules, le Client effectue ses recrutements réels sur Recrutora. Le contenu et les limites de chaque formule sont ceux indiqués sur sa page et dans le compte au moment du paiement : nouvelles offres d’emploi par mois, CV, entretiens vidéo, tests et entretien avec l’équipe (pour chaque candidat, un entretien avec un maximum de 3 personnes de l’entreprise), sans frais supplémentaires. Les formules n’incluent pas les entraînements avec l’IA.

Paiement et résiliation des formules

• Chaque offre est vendue uniquement pour l’activité professionnelle de l’acheteur ou de l’entreprise pour laquelle il travaille. Avant le paiement, l’acheteur le confirme en cochant la case prévue à cet effet. Il s’agit d’un contrat entre professionnels : vous ne disposez donc pas d’un droit de rétractation de 14 jours.
• Le paiement est mensuel et effectué à l’avance par l’intermédiaire de Stripe Managed Payments. Il est encaissé par Sold through Link, LLC, le marchand officiel, qui gère les taxes et émet la facture. Nous restons le fournisseur du service et en sommes responsables, dans les limites prévues par la présente section. Le prix affiché inclut la TVA. L’accès commence dès que le paiement est confirmé.
• Le renouvellement est automatique chaque mois. Le Client peut résilier à tout moment depuis son compte, dans la rubrique Abonnement, sans durée minimale ni motif : il lui suffit de cliquer et de confirmer. Le forfait est alors résilié. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé ; jusque-là, le Client continue de bénéficier de tous les services inclus dans le forfait.
• Les sommes versées ne sont pas remboursables, ni pour le mois au cours duquel le Client résilie, ni si le Client n’utilise pas l’intégralité des services inclus dans le forfait, sauf disposition contraire de la loi.
• À la fin de la période payée, le Client ne peut plus publier de nouvelles offres et ses offres ne reçoivent plus de candidatures. Il dispose de 30 jours pour renouveler son abonnement ou télécharger ses données. Passé ce délai, le compte, les offres et les données des candidats sont supprimés.
• Si le paiement d’un mois échoue, l’accès aux fonctionnalités payantes est suspendu jusqu’à ce que le paiement aboutisse.

Forfait Équipe : places et collaboration

• Le forfait Équipe est facturé pour chaque personne disposant d’une place, au même tarif par personne, à partir de 3 places, avec une seule facture pour l’entreprise. Les places sont achetées et gérées par la personne qui a créé l’équipe (le « propriétaire »).
• Chaque place donne à l’équipe les quotas prévus pour une personne (nouvelles offres par mois et entretiens vidéo par mois), que l’équipe utilise en commun. Les CV et les tests sont comptabilisés pour chaque offre.
• Les places ajoutées en cours de mois sont facturées au prorata des jours restants dans le mois, et les quotas de l’équipe augmentent immédiatement. Les places supprimées ne sont plus facturées à partir du mois suivant. Si l’équipe compte plus de personnes que de places payées, les places sont attribuées aux personnes qui ont rejoint l’équipe en premier.
• Les administrateurs invitent des membres et les retirent de l’équipe, et leur attribuent ou leur retirent des places. Ils voient, pour toutes les offres de l’entreprise et sous forme de chiffres uniquement, le nombre de candidats à chaque étape, le nombre d’entretiens et le nombre de personnes recrutées, ainsi que le rapport mensuel pour l’ensemble de l’équipe et pour chaque membre. Seule la personne chargée d’une offre peut consulter les candidats, les CV, les évaluations et les notes correspondants. Elle peut envoyer une liste restreinte, avec les noms et les CV des candidats retenus, à la personne qui prend la décision d’embauche.
• Les offres publiées par l’équipe appartiennent au Client. Une offre peut être transférée à un collègue de l’équipe avec tous les éléments qui y sont associés (candidats, évaluations, notes, tests et entretiens programmés). Lorsqu’un membre quitte l’équipe, en est retiré ou supprime son compte, ses offres au sein de l’équipe sont transférées au collègue choisi par l’administrateur ou au propriétaire.
• Les équipes disposant d’un forfait payant avec au moins 12 places peuvent être réparties en groupes. Le responsable d’un groupe ne voit et ne gère que les membres et les offres de son groupe. Le Client est responsable du choix des administrateurs et des responsables de groupe.
• Nous pouvons modifier le tarif par personne en vous en informant au moins 30 jours à l’avance. Le nouveau tarif s’applique à partir du premier mois qui commence après ce délai.
• Nous faisons notre possible pour répondre dans un délai d’un jour ouvré aux demandes d’assistance envoyées par e-mail à contact@recrutora.com, sans que cela constitue un engagement de niveau de service. Ce délai concerne le premier retour, et non la résolution de la demande.

Données de l’équipe

• Chaque membre de l’équipe dispose de son propre compte Recrutora. Pour les données du compte, nous sommes le responsable du traitement, conformément à la Politique de protection des données.
• Concernant les membres, le Client reçoit les informations suivantes : nom, adresse e-mail, rôle, offres de chaque membre et chiffres associés, entretiens réalisés, dernière action effectuée sur un candidat et rapport mensuel pour chaque membre. Ces informations sont disponibles sur la page de l’équipe et envoyées par e-mail aux administrateurs. Pour ces données, le Client devient un responsable du traitement distinct et répond de la manière dont il les utilise.
• La base de données se trouve dans l’Union européenne. Certains fournisseurs mentionnés dans la Politique de protection des données peuvent également traiter des données en dehors de l’Union européenne, avec les garanties qui y sont décrites. Si nous apprenons qu’une violation de sécurité touche les données de l’équipe, nous en informerons le Client dans les meilleurs délais.

Obligations du Client concernant les équipes

• Informer les membres de l’équipe, avant qu’ils ne commencent, des informations que les administrateurs peuvent consulter sur leur travail.
• Respecter le droit du travail de son pays, notamment s’il utilise les chiffres de Recrutora pour évaluer ses employés, et consulter les représentants des employés lorsque la loi l’exige.
• Répondre des comptes qu’il crée et de l’utilisation de la plateforme par les membres de son équipe.

Acheter une nouvelle fois le forfait au cours du même mois

• Lorsqu’un Client ayant une offre Employeur, Recruteur ou Équipe atteint l’une des limites de son offre, il peut racheter cette même offre au prix plein, TVA comprise. Pour l’offre Équipe, la personne qui paie l’abonnement l’achète pour l’ensemble des membres, et les limites sont doublées pour toute l’équipe. Cet achat est possible une seule fois au maximum par mois payé. L’offre apparaît dans le compte, sous le message indiquant la limite, uniquement après qu’une limite a été atteinte et sauf pendant les 3 derniers jours du mois payé.
• Il s’agit d’un paiement unique, et non d’un abonnement : il n’est pas renouvelé et ne modifie pas l’abonnement. Le paiement est effectué auprès du même prestataire de paiement, qui émet la facture.
• À partir du moment où le paiement est effectué et jusqu’à la fin du mois déjà payé de l’abonnement, tous les quotas du forfait sont doublés : nouvelles offres du mois, offres ouvertes simultanément, CV et tests pour chaque offre, et entretiens vidéo. Le nombre de participants à l’entretien d’équipe reste identique.
• À la fin du mois payé, les quotas reviennent à leur niveau habituel. Les éléments obtenus par le Client jusque-là restent dans le compte, mais une offre qui dépasse déjà les quotas habituels ne reçoit plus rien de supplémentaire, par exemple de nouveaux CV.
• Les éléments du forfait acheté une nouvelle fois qui ne sont pas utilisés ne sont ni reportés ni remboursés, et le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas. Si le forfait ne peut pas être activé, par exemple parce qu’il a été payé deux fois pour le même mois ou que l’abonnement a entre-temps pris fin, le Client est remboursé de la totalité de la somme.

Données des candidats

• Pour les données des candidats qui postulent aux offres du Client et des personnes invitées à un entretien avec l’équipe, le Client est le responsable du traitement. Recrutora traite ces données pour le compte du Client en tant que sous-traitant (art. 28 du RGPD). Toutes les règles figurent dans l’annexe Accord de traitement des données.
• Chaque offre d’emploi doit indiquer la dénomination légale de l’employeur et une adresse e-mail pour les demandes relatives aux données. Ces informations sont visibles par les candidats sur la page de candidature, où le Client est indiqué comme responsable du traitement et Recrutora comme sous-traitant. Le Client est tenu de veiller à ce qu’elles soient exactes.
• Pour les e-mails de conseils et d’actualités qu’un candidat demande séparément en cochant la case prévue à cet effet sur la page de candidature, Recrutora est le responsable du traitement. Le Client ne sait pas ce que le candidat choisit.

Connexion aux systèmes du Client

Avec les forfaits Recruteur et Équipe, le Client peut connecter son propre système, par exemple un CRM, à l’aide d’une clé ou d’une adresse de flux d’annonces. À la demande du Client, Recrutora y transmet alors les données des candidats aux offres d’emploi du Client. Le Client choisit le système, conserve sa clé en lieu sûr et, en tant que responsable du traitement, est responsable des données qui y sont transférées ainsi que de l’information des candidats. Dès que la connexion est désactivée, nous cessons toute transmission. Cette connexion sert uniquement à relier le système du Client à ses propres offres d’emploi. Le Client ne peut communiquer sa clé à des tiers ni l’utiliser pour copier la plateforme, les tests, les textes ou le code, ou pour créer un produit concurrent. Nous pouvons désactiver immédiatement toute connexion utilisée à d’autres fins.

Diffusion de l’offre dans les moteurs de recherche d’emploi

L’offre d’emploi du Client peut apparaître dans les résultats de recherche d’emploi de Google et d’autres moteurs de recherche, avec uniquement les informations qu’elle contient. Le Client peut désactiver cette option pour chaque offre. Nous ne garantissons ni que l’offre y apparaîtra ni qu’elle attirera des candidats.

Invitations envoyées aux personnes

Le Client envoie des invitations, individuellement ou sous forme de liste, uniquement aux personnes qui lui ont transmis leur CV ou manifesté leur intérêt pour le poste. Le Client confirme que cette condition est remplie à chaque envoi et en assume la responsabilité. Les invitations ne peuvent pas servir à envoyer des messages non sollicités.

Badge « Répond à tous les candidats »

Le badge apparaît automatiquement lorsqu’au moins 10 personnes ont postulé au cours des 6 derniers mois et que chacune a reçu une réponse par l’intermédiaire de Recrutora, à l’exclusion des personnes ayant postulé au cours des 14 derniers jours. La plateforme le calcule à partir des événements enregistrés et le retire dès que ces conditions ne sont plus remplies. Le Client ne peut ni l’ajouter ni le retirer.

Dossier de l’offre

Le Client peut télécharger le dossier d’une offre d’emploi, qui comprend les exigences, les étapes, les personnes ayant postulé, ses notes et ses décisions. Ce dossier contient des données de candidats : le Client l’utilise en tant que responsable du traitement et ne le conserve que pendant la durée exigée par la loi.

Ce que l’IA fait — et ne fait pas — dans le cadre du recrutement

• L’IA aide le Client à rédiger : l’offre d’emploi, à partir de ses réponses ; à vérifier l’offre qu’il a rédigée ; à suggérer des mots-clés pour les critères, uniquement à partir du texte de l’offre ; les questions des tests ; le guide d’entretien ; les réponses dans « Demander de l’aide ».
• Le Client vérifie tout contenu généré par l’IA avant de l’utiliser : l’offre d’emploi, les mots-clés, les tests, les bonnes réponses, le guide et le retour après l’entretien. La vérification de l’offre d’emploi et des questions constitue une aide, et non un conseil juridique, et ne garantit pas leur conformité à la loi.
• L’IA ne lit pas les CV pour les évaluer, ne lit pas les réponses des candidats aux tests, ne leur attribue pas de note, ne les classe pas et ne les rejette pas. Les tests ont des réponses prédéfinies, vérifiées par le programme. La liste des CV est classée uniquement selon les mots-clés choisis par le Client, sans intervention de l’IA, et personne n’en est retiré. Les questions Oui/Non servent uniquement à indiquer la réponse. Le Client prend toutes les décisions concernant les candidats, une personne à la fois : aucun rejet collectif n’est possible.
• Le retour d’information après un entretien vidéo aide la personne qui a mené l’entretien : il indique combien de temps elle a parlé, quelles exigences elle a abordées, comment elle a écouté, si elle a posé des questions interdites et ce qu’elle peut améliorer. Il ne révèle pas les réponses du candidat, ne lui attribue aucune note, ne le compare pas à d’autres et ne dit pas s’il convient au poste. Seule la personne qui a mené l’entretien peut le consulter, même après que l’offre a été confiée à quelqu’un d’autre. Si le candidat retire son consentement pendant l’entretien, le retour d’information est établi uniquement à partir de ce qu’a dit la personne qui a mené l’entretien. Les retours d’information de l’IA ne sont pas utilisés pour évaluer les employés.
• Le guide d’entretien peut être créé au maximum 10 fois par jour et n’est pas conservé sur recrutora.com : vous pouvez l’imprimer ou l’enregistrer au format PDF.

Les entretiens vidéo

• Les entretiens se déroulent dans le navigateur, par l’intermédiaire de notre prestataire vidéo. Rien n’est enregistré : ni l’image ni le son.
• Avant de rejoindre l’entretien, le candidat confirme qu’il a pris connaissance de son déroulement. Il s’agit d’une confirmation, et non d’un consentement. L’entretien vidéo comprend la transcription de la conversation, utilisée pour établir le retour d’information destiné à la personne qui mène l’entretien ; le candidat donne son consentement séparément, avant de rejoindre l’entretien. S’il ne donne pas son accord, il ne participe pas à l’entretien vidéo et peut demander un autre format. Le Client lui propose alors un entretien en personne ou par téléphone et ne considère pas son refus comme un motif de rejet. Le candidat peut également retirer son consentement depuis la salle d’entretien : ses propos sont alors supprimés et le retour d’information est établi uniquement à partir de ce qu’a dit la personne qui mène l’entretien. La transcription est supprimée une fois le retour d’information établi. La personne qui mène l’entretien et les collègues invités en sont informés au préalable.
• Un entretien dure au maximum le temps choisi par le Client, jusqu’à 60 minutes, avec une seule prolongation de 10 minutes maximum, puis se termine automatiquement. Pour chaque candidat, un seul entretien peut se dérouler avec l’équipe ; il peut réunir jusqu’à 3 personnes invitées par le Client, qui reçoivent par e-mail un lien valable uniquement pour cet entretien.

Obligations du Client en matière de recrutement

• Utiliser Recrutora uniquement pour des recrutements réels et légaux, et respecter le droit du travail, la législation sur la protection des données et les lois contre la discrimination en vigueur dans son pays.
• Ne demander aux candidats que des informations liées au poste : les critères, les questions, les mots-clés recherchés et les questions d’entretien ne peuvent porter sur l’âge, la famille, la grossesse, la santé, la religion, l’origine, l’orientation sexuelle, les opinions politiques ou tout autre sujet sans rapport avec le travail. Recrutora refuse les mots-clés portant sur la vie personnelle, mais le Client reste responsable des questions qu’il pose.
• Indiquer aux candidats le salaire de départ ou la fourchette de salaire, dans l’offre d’emploi ou avant l’entretien, et ne pas leur demander combien ils gagnent actuellement, lorsque la loi l’exige.
• Prendre lui-même, par l’intermédiaire d’une personne, chaque décision concernant les candidats, une personne à la fois, leur répondre et fonder ses décisions sur les exigences du poste.
• Fournir aux candidats les informations que la loi exige sur le traitement de leurs données et indiquer, dans chaque offre d’emploi, la dénomination légale de l’employeur ainsi qu’une adresse e-mail pour les demandes relatives aux données. La page de candidature et les e-mails de Recrutora expliquent brièvement ce qu’il advient des données ; le Client doit les compléter s’il utilise les données à d’autres fins.
• Utiliser la base de candidats (offres Recruteur et Équipe) uniquement pour informer les personnes qui y figurent de postes réels et adaptés à leur profil, ne pas leur envoyer d’autres messages et ne transmettre la base à personne, y compris aux clients.
• N’inviter à l’entretien avec l’équipe que les personnes qui ont besoin de rencontrer le candidat (par exemple, son futur responsable ou ses collègues) et répondre de l’usage qu’elles font du lien reçu.
• N’envoyer la liste restreinte qu’à la personne chargée de prendre la décision d’embauche (par exemple, le futur responsable ou, pour une agence, l’entreprise cliente) et rester responsable de la manière dont cette personne utilise le lien et les données des candidats.
• Ne pas copier les données des candidats en dehors de la plateforme au-delà de ce qui est nécessaire au recrutement, et les supprimer dès qu’elles ne sont plus nécessaires.
• Ne pas enregistrer les entretiens et ne pas autoriser les invités à les enregistrer, sans fondement légal et sans en informer les personnes filmées.
• Respecter les lois locales en matière de recrutement, y compris en dehors de l’Union européenne.

Contenu du Client

Le Client nous accorde, gratuitement, pour la durée du contrat, une licence non exclusive et mondiale nous autorisant à publier, reproduire et transmettre aux moteurs de recherche ses offres d’emploi, son logo et les textes de sa page Carrières. Le Client garantit qu’il détient les droits nécessaires. Il peut utiliser librement les contenus générés pour lui par l’IA, sans garantie qu’ils soient protégés ou uniques.

Responsabilité et indemnisation

• Recrutora n’est pas responsable des décisions de recrutement du Client, du choix d’un candidat ni de la manière dont le Client respecte ses obligations envers les candidats.
• Le Service est fourni « en l’état », sans garantie autre que celles prévues dans les présentes conditions. Les limites de notre responsabilité sont indiquées ci-dessous, dans la section « Clauses expressément acceptées ».
• Le Client nous indemnisera pour toute réclamation de membres de son équipe, de candidats ou de tiers résultant d’un manquement aux obligations ci-dessus, y compris les frais de justice et les amendes, dans la mesure où ceux-ci peuvent être recouvrés. Nous nous informons mutuellement sans délai et coopérons à la défense.

Clauses expressément acceptées

Les clauses ci-dessous limitent la responsabilité de Recrutora, nous autorisent à suspendre ou à résilier le contrat, prévoient son renouvellement automatique et désignent la loi applicable et les tribunaux compétents. Avant de publier sa première offre d’emploi, le Client les accepte expressément au moyen d’une case à cocher distincte, en même temps que l’Accord de traitement des données (art. 1203 du Code civil). Nous conservons la preuve de cette acceptation, la version acceptée et l’heure. La personne qui accepte confirme qu’elle est habilitée à engager l’entreprise.

• Limitation de responsabilité. La responsabilité totale de Recrutora, quelle qu’en soit la cause, est limitée au montant payé par le Client au cours des 12 mois précédant le fait à l’origine du dommage, et à 100 € pendant la phase pilote. Nous ne sommes pas responsables des bénéfices non réalisés, des pertes indirectes ou des pertes de données. Ces limites ne s’appliquent pas en cas de faute intentionnelle, de faute grave ou de préjudice corporel, et ne portent pas atteinte aux droits des candidats et des autres personnes concernées.
• Suspension. Nous pouvons suspendre immédiatement une offre d’emploi ou un compte en présence d’indices de discrimination, de contenu illégal, d’abus ou de risque pour la sécurité, en indiquant les motifs par écrit. L’accès aux fonctionnalités payantes est également suspendu si le paiement d’un mois échoue.
• Résiliation. Nous pouvons fermer immédiatement le compte si le Client enfreint gravement les présentes conditions ou ne paie pas. Nous pouvons également résilier le contrat sans motif, moyennant un préavis de 30 jours envoyé par e-mail. Dans ce cas, le Client est remboursé de la partie non utilisée du mois payé.
• Renouvellement automatique. Les offres sont renouvelées automatiquement chaque mois, jusqu’à ce que le Client les résilie depuis son compte.
• Droit applicable et juridiction compétente. Le contrat est régi par le droit roumain. Les tribunaux de Bucarest sont seuls compétents.

Exportation des données et changement de fournisseur

Le Client peut demander l’exportation de ses données dans un format courant. Après la résiliation, il dispose de 30 jours pour les télécharger, sans frais de changement de fournisseur. Le sort des données des candidats est précisé dans l’Accord de traitement des données, à la section « Fin du contrat ».

Autres dispositions

• Nous pouvons mentionner le nom et afficher le logo du Client dans notre liste de clients, uniquement avec son accord écrit.
• Chaque partie préserve la confidentialité des informations non publiques de l’autre partie.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit roumain. Si vous êtes un consommateur et que vous résidez dans un autre pays, vous bénéficiez de la protection prévue par les dispositions impératives de la loi de votre pays. Pour les entreprises, la section 12 s’applique.

Si vous avez une réclamation, écrivez-nous. Nous ferons de notre mieux pour la résoudre dans un délai maximal de 30 jours. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez saisir l’ANPC (anpc.ro) et recourir au règlement extrajudiciaire des litiges sur reclamatiisal.anpc.ro. Recrutora ne s’est pas engagée à participer au règlement extrajudiciaire des litiges. Les litiges avec les consommateurs peuvent également être tranchés par les tribunaux du pays où le consommateur réside.

14. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions uniquement en cas de changement de la loi, du service, de nos fournisseurs ou des exigences de sécurité. Nous vous en informons par e-mail et dans votre compte au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier sans frais jusqu’à la date d’entrée en vigueur. Si vous ne résiliez pas, les nouvelles conditions s’appliqueront à vous à compter du renouvellement qui suit cette date. Le simple fait d’utiliser la plateforme ne signifie pas que vous les acceptez.

Si vous avez un compte sans abonnement, nous vous demanderons d’accepter les nouvelles conditions lorsque vous vous connecterez à votre compte après cette date. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez fermer votre compte.

15. Dispositions finales

• Nous pouvons transférer les droits et obligations découlant du présent contrat à une entreprise qui reprend l’activité de Recrutora, à condition que vos droits n’en soient pas réduits. Nous vous en informerons à l’avance et vous pourrez résilier le contrat sans frais.
• Si une clause est déclarée nulle, les autres restent valables.
• Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit ne signifie pas que nous y renonçons.
• Nous communiquerons par e-mail et dans l’application.
• Les conditions peuvent être traduites dans d’autres langues. Pour les entreprises, la version roumaine prévaut. Pour les consommateurs, en cas de divergence avec la traduction, le sens qui leur est le plus favorable s’applique.

16. Contenus illicites et modération

Si vous voyez sur Recrutora une offre d’emploi, une page carrières ou un autre contenu que vous pensez illicite, écrivez-nous à contact@recrutora.com, en indiquant le lien, le motif, votre nom et votre adresse e-mail. Nous vous confirmons la réception de votre signalement, prenons une décision sans délai et vous informons de celle-ci.

Nous assurons la modération au moyen de règles automatisées de détection de mots et d’un examen humain. Si nous supprimons ou limitons un contenu, nous en indiquons le motif à la personne qui l’a publié au plus tard au moment où nous appliquons la mesure. Cette personne peut contester notre décision à la même adresse.

Les autorités et les utilisateurs peuvent également nous contacter à cette adresse, notamment pour les ordres de retrait de contenus à caractère terroriste (règlement (UE) 2021/784). Ils peuvent nous écrire en roumain ou en anglais.

17. Contact

Recrutora est exploitée par Ioana Becheru Persoană Fizică Autorizată, dont le siège social est situé à București, Bd. Bucureștii Noi nr. 136, parter, ap. 5, sector 1, România, immatriculée au Registre du commerce sous le numéro F40/4049/2022, CUI 46759727.

• E-mail : contact@recrutora.com
• Téléphone : +40 735 624 621

Annexe. Accord sur le traitement des données

Le présent accord est conforme à l’art. 28 du RGPD et fait partie des Conditions. Il est conclu entre le Client visé à la section 12, en qualité de responsable du traitement, et Recrutora, en qualité de sous-traitant. Le Client l’accepte expressément avant de publier sa première offre d’emploi. La forme électronique est valable. Nous conservons la trace de la case cochée, de la version et de l’heure.

Données traitées et durée du traitement

Recrutora traite les données uniquement pour assurer le fonctionnement du recrutement sur la plateforme : réception et affichage des candidatures, recherche dans les CV, tests, prise de rendez-vous, entretiens, messages aux candidats et suppression des données. Le traitement dure pendant toute la durée du contrat, puis jusqu’aux échéances indiquées dans la section « Fin du contrat ».

• Personnes concernées : les candidats, les personnes invitées à l’entretien avec l’équipe et celles qui reçoivent la liste restreinte.
• Données : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone s’il est communiqué, texte du CV, réponses aux questions liées au poste, source de la candidature, résultats aux tests, rendez-vous, retour après l’entretien vidéo, notes prises pendant l’entretien, notes attribuées par les participants à l’entretien avec l’équipe, messages, image et son de l’entretien transmis en direct sans être enregistrés, ainsi que le texte de l’échange, avec l’accord du candidat et uniquement jusqu’à l’établissement du retour. Pour la liste restreinte : nom et CV expurgé des candidats retenus, réponse par oui ou par non et commentaire de la personne qui prend la décision. Les offres Recruteur et Équipe comprennent également une base de données de candidats. Les CV peuvent contenir des données sensibles, que nous ne demandons pas.

Instructions du Client

• Nous traitons les données uniquement selon les instructions du Client : les présentes conditions et les actions du Client sur la plateforme. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons à aucune autre fin, notamment pour entraîner des modèles d’IA.
• Le Client nous demande d’anonymiser les données afin de produire des statistiques agrégées ne permettant d’identifier personne.
• Le Client nous demande de supprimer les données d’un candidat lorsque celui-ci retire sa candidature. Il sait qu’il ne pourra plus ensuite les utiliser comme preuve.
• Nous l’informons immédiatement si une instruction nous semble contraire à la loi. Nous l’informons également si la loi nous oblige à effectuer un autre traitement, avant de le faire, sauf si la loi nous interdit de le prévenir.

Qui peut consulter les données

Nous ne montrons les données qu’au Client. Dans le forfait Équipe, seul le membre de l’équipe qui gère l’offre ou le collègue auquel elle a été confiée peut les consulter. Les autres membres de l’équipe voient uniquement qu’un candidat a aussi postulé à une autre offre de l’entreprise, de quelle offre il s’agit et qui la gère. Lors d’un entretien en équipe, les personnes invitées par le Client ne voient et n’entendent le candidat que pendant l’entretien. Depuis leur lien, elles peuvent laisser des commentaires sur les critères du poste, que seul le responsable de l’offre peut consulter. Toute personne ayant accès aux données est tenue à la confidentialité. Avec la liste de présélection, la personne à qui le Client envoie le lien peut consulter les noms et les CV retenus, sans les coordonnées, pendant 7 jours maximum, et indiquer si les candidats peuvent poursuivre le processus.

Sécurité

Nous appliquons les mesures décrites à la section 15 de la Politique, actualisées en fonction des risques.

Transferts

La base de données se trouve dans l’Union européenne. Le Client nous donne instruction d’utiliser OpenAI, le réseau Cloudflare et les autres prestataires mentionnés à la section 10 de la Politique, qui peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, sur la base de décisions d’adéquation ou de clauses contractuelles types.

Nos fournisseurs (sous-traitants ultérieurs)

Le Client nous autorise de manière générale à faire appel aux fournisseurs mentionnés à la section 7 de la Politique, où figurent leur nom et leur siège social : hébergement, vidéo des entretiens, e-mails et services d’intelligence artificielle. Nous les soumettons contractuellement aux mêmes obligations de protection des données. Nous informons le Client 30 jours à l’avance de tout ajout ou changement de fournisseur. S’il s’y oppose pour des raisons liées aux données et que nous ne trouvons pas de solution, il peut résilier le contrat et obtenir le remboursement de la partie non utilisée. Nous sommes responsables de nos fournisseurs vis-à-vis du Client, dans les limites du présent contrat.

Assistance au Client

• Nous l’aidons à répondre aux demandes des personnes concernées, notamment en matière d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité. Si une demande nous est adressée, nous la lui transmettons sans délai à l’adresse e-mail indiquée dans l’offre pour les demandes relatives aux données.
• Le candidat peut à tout moment retirer lui-même sa candidature à partir du lien reçu par e-mail ; ses données sont alors supprimées.
• Nous l’informons sans délai injustifié si nous prenons connaissance d’une violation de la sécurité affectant ces données.
• Nous l’aidons également à réaliser des analyses d’impact et à consulter l’autorité, dans la limite des informations dont nous disposons.

Fin du contrat

• Les données des candidats sont automatiquement supprimées après le nombre de jours choisi par le Client à compter de la clôture de l’offre (30, 90 ou 180) et, dans tous les cas, au plus tard 365 jours après la candidature.
• À la résiliation, le Client peut télécharger ses données pendant 30 jours ou nous demander de les lui fournir dans un format courant. S’il le souhaite, nous les supprimons plus tôt. Sinon, elles sont supprimées à l’expiration des 30 jours, en même temps que le compte, ou plus tôt si le délai mentionné ci-dessus expire avant.
• Les données des sauvegardes sont supprimées au plus tard après 30 jours. Nous ne conservons les données plus longtemps que si la loi nous y oblige.

Informations et audit

À sa demande, nous fournissons au Client les informations nécessaires pour démontrer que nous respectons nos obligations. Le Client peut réaliser des audits, d’abord au moyen de questions écrites puis, si nécessaire, sur place, au maximum une fois par an, avec un préavis de 30 jours et à ses frais. Cette limite et ce préavis ne s’appliquent pas si l’audit est demandé par une autorité ou en cas de violation de la sécurité affectant les données du Client. La personne qui réalise l’audit est tenue à la confidentialité.

Si le Client recrute pour une autre entreprise

Si le Client recrute pour une autre entreprise, il confirme qu’il dispose d’une base légale et qu’il est habilité à nous donner des instructions ; nous devenons, le cas échéant, sous-traitant ultérieur. Sur la page de candidature, il indique qui est le responsable du traitement et pour le compte de quelle entreprise il recrute. Il est responsable de toute transmission de données à son client en dehors de la plateforme.

Les cas où nous sommes responsables du traitement

Le présent accord ne s’applique pas aux données pour lesquelles nous sommes responsables du traitement au titre de la Politique de protection des données : les comptes, les e-mails de conseils et d’actualités qu’un candidat demande séparément, ainsi que les preuves de ses choix. Le Client ne sait pas ce que choisit le candidat.

Responsabilité et modifications

Entre le Client et nous, les limites prévues à la section 12, sous « Clauses expressément acceptées », s’appliquent. Elles ne portent pas atteinte aux droits des personnes concernées. Le présent accord est modifié selon les règles de la section 14. En cas de divergence entre le présent accord et le reste des Conditions concernant les données des candidats, le présent accord prévaut.