Forfaits et paiement
Quels forfaits proposez-vous aux recruteurs ?
Pour recruter de vrais candidats, trois forfaits sont proposés, TVA comprise. Employeur : 99 € par mois, pour les entreprises qui recrutent de temps en temps, avec 2 nouvelles offres par mois. Recruteur : 234 € par mois, pour les recruteurs et les agences, avec 6 nouvelles offres par mois, la gestion des clients et une base de candidats. Équipe : 292 € par personne et par mois, à partir de 3 personnes, pour les équipes en entreprise. Tous les forfaits comprennent les offres, les CV, les tests, les entretiens vidéo et les e-mails aux candidats ; c’est vous qui décidez qui recruter. Retrouvez tout le contenu de chaque forfait sur la page « Je recrute ».
Comment se passe le paiement et quelle facture recevons-nous ?
Le paiement est mensuel et d’avance, par carte bancaire de l’entreprise, via Stripe, qui vend l’abonnement en notre nom, calcule la TVA en fonction de votre pays et émet la facture au nom de l’entreprise. Nous n’avons pas accès aux données de votre carte. Vous pouvez retrouver vos factures à tout moment dans votre compte, sous « Factures et carte ».
Comment résilier le forfait ?
Depuis votre compte, dans « Mon forfait », vous pouvez résilier à tout moment, sans durée minimale : cliquez sur le bouton et confirmez, sans avoir à indiquer de motif. Votre forfait reste actif jusqu’à la fin du mois déjà payé. Ensuite, aucun autre paiement ne sera prélevé. Vous disposez alors de 30 jours pour renouveler votre forfait ou télécharger vos données, après quoi votre compte sera supprimé. Les forfaits de recrutement étant destinés à l’activité de l’entreprise, ils ne sont pas soumis au délai de rétractation de 14 jours.
Où trouver mes factures ?
Dans votre compte, sous Abonnement. Une facture est émise après chaque paiement et vous pouvez la télécharger à tout moment.
Le prix peut-il changer ?
Uniquement avec un préavis d’au moins 30 jours. Le nouveau prix s’appliquera à partir du premier mois commençant après ce délai. D’ici là, vous pouvez résilier.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
Les outils payants sont suspendus jusqu’à ce que le paiement aboutisse, puis redeviennent accessibles. Les offres d’emploi et les candidatures ne sont pas perdues.
Offres d’emploi et CV
Puis-je découvrir la plateforme avant de payer ?
Oui. Le compte de démonstration vous montre comment fonctionne la plateforme : offres d’emploi, CV, tests, entretiens et rapports, avec des données fictives. Vous n’avez pas besoin de compte et rien n’est enregistré.
Mes offres d’emploi apparaissent-elles sur Google ?
Elles peuvent apparaître gratuitement dans la recherche d’offres d’emploi de Google. L’option se trouve sur la page de l’offre et vous pouvez la désactiver pour chaque offre. Nous ne garantissons pas que l’offre y apparaîtra : la décision appartient à Google.
J’ai reçu des CV sur un site d’emploi. Comment faire venir les candidats ici ?
Sur la page de l’offre, dans « Vous avez reçu un CV par un autre moyen ? », collez la liste : une personne par ligne, avec son nom et son adresse e-mail, ou son adresse e-mail seule. Les personnes reçoivent le lien de l’offre et postulent elles-mêmes, avec leur accord. Vous pouvez en inviter jusqu’à 50 à la fois et 100 par jour, uniquement parmi les personnes qui vous ont envoyé leur CV ou ont montré leur intérêt pour le poste.
Qu’est-ce que le dossier de l’offre ?
Un PDF qui rassemble les exigences, les étapes, les personnes qui ont postulé, vos notes et vos décisions. Vous pouvez le télécharger depuis la page de l’offre, en cliquant sur « Télécharger », et le présenter en cas de contrôle ou de réclamation. Il contient des noms de personnes : ne le conservez que pendant la durée exigée par la loi.
Qu’est-ce que le badge « Répond à tous les candidats » ?
Il apparaît automatiquement sur les offres lorsqu’au moins 10 personnes ont postulé au cours des 6 derniers mois et que chacune a reçu une réponse via Recrutora. Les personnes ayant postulé au cours des 14 derniers jours ne sont pas prises en compte. Vous ne pouvez pas l’ajouter vous-même : vous le méritez en répondant aux candidats.
Comment publier une offre d’emploi ?
Dans le tableau de bord, cliquez sur « Recruter une nouvelle personne » (ou, dans la page Vos offres d’emploi, sur « Nouvelle offre »). Remplissez 7 étapes simples : 1. Le poste (intitulé, secteur, ville, lieu de travail, niveau), 2. Le salaire (obligatoire, brut ou net), 3. Les critères que vous évaluerez (2–10, chacun classé comme Essentiel, Important ou Utile, avec les mots-clés à rechercher dans les CV), 4. Les questions par oui ou non, 5. L’offre d’emploi (vous la rédigez ou nous en préparons une première version à partir de vos réponses ; nous pouvons aussi relire votre texte), 6. Les étapes du recrutement, 7. La durée de conservation des données des candidats. À la fin, vous recevez le lien de candidature.
Pouvons-nous utiliser nos propres offres d’emploi ?
Oui. Vous pouvez les coller telles quelles ou laisser la plateforme les rédiger à partir de vos réponses. Nous pouvons vérifier celles que vous rédigez vous-même, pour éviter les formulations qui découragent ou discriminent les candidats.
Où trouver le lien de candidature ?
Sur la page du poste, dans « Publier l’annonce », cliquez sur « Copier le lien ». Ajoutez-le à votre annonce sur les sites d’emploi, sur les réseaux sociaux et dans les groupes, sur le site de votre entreprise ou partagez-le dans le cadre de recommandations. Les candidats postulent via ce lien en joignant leur CV (PDF ou Word) et apparaissent directement dans la liste du poste.
Les candidats doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils postulent via le lien du poste en joignant leur CV, en quelques minutes. Ils passent ensuite le test et l’entretien à partir des liens reçus par e-mail.
Comment savoir d’où viennent les candidats ?
À partir du lien de candidature, sans cookies. Sur la page de l’offre, dans « Publier l’offre », les boutons LinkedIn, Facebook, WhatsApp et E-mail ajoutent chacun un lien qui identifie la source. Pour LinkedIn, l’offre est également copiée afin que vous puissiez la coller dans votre publication. Lorsque vous copiez l’offre avec son lien, choisissez d’abord où vous souhaitez la publier : sur un site d’offres d’emploi, sur LinkedIn, sur le site de l’entreprise, pour des recommandations ou ailleurs. La source s’affiche pour chaque candidat, dans la liste à télécharger et, avec le forfait Recruteur, dans le rapport mensuel. Les candidatures envoyées depuis le lien direct apparaissent sous « Autres sources ».
Comment choisir parmi les CV ?
Sur la page du poste, les CV qui contiennent les mots que vous avez indiqués dans les critères apparaissent en haut de la liste, selon l’importance de chaque critère. Vous pouvez rechercher n’importe quel mot dans les CV, filtrer la liste et présélectionner les premiers candidats. La recherche n’utilise pas l’IA et ne rejette personne : vous ouvrez le CV, attribuez les notes et prenez la décision. Les réponses aux questions par oui ou non servent uniquement de repères ; elles n’éliminent personne.
Comment fonctionnent les notes et le classement ?
Pour chaque candidat, attribuez une note de 1 à 4 pour chaque critère, ou sélectionnez « Je n’ai pas vérifié ». La plateforme additionne simplement les notes en tenant compte de l’importance de chaque critère (Essentiel ×3, Important ×2, Utile ×1), puis établit le classement. C’est vous qui attribuez les notes ; l’IA n’évalue ni ne classe les personnes. Vous faites passer les candidats par les étapes Nouveau, Présélectionné, Entretien, Entretien final, Offre, Recruté ou Refusé, selon vos choix.
Comment écrire aux candidats ?
Ouvrez la fiche du candidat : les messages se trouvent en haut, avec des modèles pour les différentes étapes du recrutement, l’étape suivante, une offre, un refus courtois ou un message libre. Lisez le message, modifiez-le si vous le souhaitez, puis cliquez sur « Envoyer ». Le premier message proposé est « Étapes du recrutement », préparé à partir des étapes choisies pour l’offre. Lorsque le candidat répond, sa réponse vous est envoyée par e-mail.
Puis-je télécharger la liste des candidats ou le rapport du poste ?
Oui, avec tous les forfaits. Sur la page du poste, cliquez sur « Télécharger », puis choisissez Liste des candidats ou Rapport du poste, au format Excel ou PDF. La liste contient le nom, l’étape, votre note, les tests, le prochain entretien et la dernière modification, mais ni l’adresse e-mail, ni le téléphone, ni le CV, ni les notes. Le rapport contient uniquement des chiffres : CV reçus, nombre de candidats par étape, tests, entretiens et nombre de jours avant la réponse et l’embauche. Vous pouvez télécharger la fiche d’un candidat (vos notes pour chaque critère, les tests et l’entretien) depuis sa page, par exemple pour la transmettre à l’équipe avant l’entretien avec l’équipe. Vous gérez vous-même l’envoi des fichiers ; conservez-les uniquement le temps nécessaire.
Comment fermer un poste ?
Sur la page du poste, cliquez sur « Fermer le poste ». Vous ne recevrez plus de candidatures et les données des candidats seront supprimées après la période choisie pour le poste. La fermeture libère une place parmi les postes ouverts, mais le poste reste comptabilisé dans le nombre de nouveaux postes du mois.
Entretiens et tests
Comment planifier un entretien ?
Ouvrez le profil du candidat et cliquez sur « Proposer un entretien ». Choisissez jusqu’à 5 créneaux et le format de l’entretien : vidéo sur Recrutora, en personne ou par téléphone. Le candidat choisit un créneau dans l’e-mail et vous recevez tous les deux un rappel la veille. L’entretien apparaît sur le tableau de bord, dans « Prochains entretiens », avec un bouton « Rejoindre ».
Comment se déroule l’entretien vidéo ?
Vous rejoignez l’entretien depuis votre navigateur, sans rien installer ; vous avez besoin d’une caméra et d’un micro. L’entretien dure au maximum 60 minutes et vous pouvez le prolonger une seule fois, de 10 minutes maximum. Il se termine ensuite automatiquement et ne peut pas être rouvert (vous devrez créer un autre entretien). À côté de la vidéo, vous trouverez la fiche avec les critères, où vous pouvez attribuer des notes et prendre des notes. Un écran peut être partagé une seule fois. Rien n’est enregistré. Avec l’accord du candidat uniquement, votre conversation est transcrite afin de vous donner un retour sur votre façon de mener l’entretien ; le texte est ensuite supprimé.
Faut-il installer un logiciel pour l’entretien vidéo ?
Non. L’entretien fonctionne dans votre navigateur (Chrome, Edge, Firefox ou Safari), avec une caméra et un micro, pour vous comme pour le candidat. Celui-ci choisit un créneau parmi plusieurs propositions et vous recevez tous un rappel la veille.
Les entretiens vidéo sont-ils enregistrés ?
Non, ni l’image ni le son. L’échange est transcrit uniquement si le candidat y consent également, afin que la personne qui a mené l’entretien puisse recevoir un retour. Le texte est supprimé après ce retour.
Quelle est la durée maximale d’un entretien vidéo ?
60 minutes maximum, avec une seule prolongation possible de 10 minutes maximum. Tous les participants en sont informés à l’avance.
Puis-je mener un entretien avec le futur responsable ou l’équipe ?
Oui, grâce à l’entretien avec l’équipe. Pour chaque candidat, un entretien peut réunir jusqu’à 3 personnes de l’entreprise où il travaillerait : son futur responsable ou des collègues de son service. Lorsque vous proposez l’entretien, indiquez le nom et l’adresse e-mail de chaque personne dans « Entretien avec l’équipe ». Une fois que le candidat a choisi un créneau, chaque participant reçoit par e-mail un lien valable uniquement pour cet entretien, sans avoir besoin de créer un compte. Le candidat sait aussi, grâce à l’invitation, qui sera présent. Vous êtes tous dans la même salle vidéo et pouvez poser des questions et partager votre écran, chacun votre tour. Les autres participants ne voient ni l’offre, ni le CV, ni vos notes ou commentaires. L’entretien peut se dérouler en vidéo ou en personne (dans ce cas, ils reçoivent l’adresse). Les autres entretiens avec ce candidat se déroulent uniquement avec vous. L’entretien avec l’équipe ne compte qu’une seule fois dans le nombre d’entretiens inclus.
Comment créer le guide d’entretien ?
Sur la page de l’offre, cliquez sur « Créer le guide d’entretien ». Vous recevez les questions dans l’ordre de l’entretien, les points à vérifier pour chacune, la grille d’évaluation et la liste des questions interdites. Le guide reste enregistré avec l’offre : vous l’avez sous la main à côté de la vidéo pour chaque entretien et vous pouvez l’imprimer. Il est supprimé en même temps que l’offre.
Comment envoyer un test à un candidat ?
Sur la page de l’offre, dans « Tests pour les candidats », choisissez le type de test : par exemple, connaissances liées au poste, mises en situation, calcul et chiffres ou attention aux détails. Consultez la version proposée, supprimez les questions qui ne vous conviennent pas, puis envoyez le test par e-mail. Le test est chronométré et doit être effectué en une seule fois ; si la personne quitte la page, le test se termine et seules les réponses enregistrées sont conservées. En cas de problème technique, vous pouvez renvoyer le test une seule fois. Pour chaque réponse, vous voyez une explication et des suggestions de questions à poser en entretien ; c’est à vous de décider qui passe à l’étape suivante.
Quels types de tests envoyons-nous ?
Des tests de connaissances liés au poste, portant sur des mises en situation professionnelle, le calcul et le souci du détail, adaptés au secteur et au niveau du poste. Ils ont des réponses prédéfinies, vérifiées automatiquement. Vous pouvez aussi envoyer le questionnaire « Style de travail », qui n’est pas noté et ne comporte pas de bonnes ou de mauvaises réponses ; il vous aide à préparer la discussion lors de l’entretien et ne constitue pas une évaluation psychologique. Vous pouvez les lire et les raccourcir avant de les envoyer. Pour chaque réponse, vous disposez d’une explication et de suggestions de questions à poser en entretien.
Comment présenter les candidats au responsable ou au client ?
Sur la page de l’offre, cliquez sur « Envoyer une présélection », choisissez jusqu’à 15 personnes et indiquez le nom et l’adresse e-mail de la personne qui prendra la décision. Elle reçoit un lien sans compte, valable 7 jours, contenant les noms et les CV sélectionnés, mais aucune coordonnée. Elle indique pour chaque personne si elle souhaite la faire avancer dans le processus, et ses réponses s’affichent sur la page de l’offre. Vous pouvez désactiver le lien à tout moment.
Législation et protection des données
À qui appartiennent les données des candidats et qui en est responsable ?
Elles appartiennent à votre entreprise. En vertu du RGPD (règlement UE 2016/679) et, en Roumanie, de la Legea nr. 190/2018 (loi sur les mesures de mise en œuvre du RGPD), votre entreprise est responsable du traitement des données, et Recrutora les traite uniquement pour son compte, en qualité de sous-traitant (art. 28 du RGPD). Nos conditions tiennent lieu d’accord de traitement des données : vous n’avez donc rien d’autre à signer. Si votre entreprise se trouve hors de l’UE, les lois de son pays s’appliquent également.
Quelles données conservez-vous sur les candidats ?
Uniquement les données liées au recrutement, conformément au GDPR (art. 5, minimisation des données) : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone s’il est fourni, texte extrait du CV (pas le fichier), réponses aux questions liées à l’offre, résultats aux tests, rendez-vous, notes et commentaires de votre équipe, et messages. Nous supprimons automatiquement du CV les données sans lien avec le travail, comme l’âge, la situation familiale ou la religion.
Combien de temps conservez-vous les données ?
La durée est celle que vous choisissez pour chaque offre : 30, 90 ou 180 jours après sa clôture. Les données sont ensuite supprimées automatiquement, et au plus tard 365 jours après la candidature, conformément au GDPR (art. 5, limitation de la conservation). La base de candidats de l’entreprise conserve un CV pendant 12 mois, uniquement avec l’accord du candidat.
Quelles informations le candidat reçoit-il sur ses données ?
Avant de postuler, le candidat sait pour quelle entreprise il postule, qui est responsable de ses données et comment la contacter, qui peut consulter ses données, combien de temps elles sont conservées et que l’IA ne l’évalue pas. Après sa candidature, il reçoit un e-mail de confirmation contenant un lien qui lui permet de la retirer à tout moment. Son droit à l’information prévu par le RGPD (art. 13–14) est ainsi respecté.
Où sont hébergées les données et avec quels prestataires travaillez-vous ?
Dans l’Union européenne. Nos prestataires sont Cloudflare (hébergement et vidéo des entretiens), OpenAI (IA), Brevo (e-mails) et Stripe (paiements). Chacun a signé un accord de traitement des données conforme au GDPR. Nous vous prévenons avant d’ajouter ou de remplacer un prestataire, et vous pouvez vous y opposer.
Que faisons-nous lorsqu’un candidat demande à consulter ou à supprimer ses données ?
Le GDPR (art. 15–17) donne au candidat le droit de consulter ses données et d’en demander la suppression. Nous vous aidons à répondre dans les délais. Le candidat peut aussi retirer lui-même sa candidature à tout moment grâce au lien reçu par e-mail ; ses données sont alors supprimées immédiatement.
Que faites-vous en cas de problème de sécurité ?
Nous vous informons dans les meilleurs délais, comme l’exige le RGPD (art. 33), afin que vous puissiez prendre les mesures requises par la loi. L’accès de l’équipe Recrutora aux données est limité au strict nécessaire et protégé par une authentification à deux facteurs et des journaux d’accès.
Quelles questions ne pouvons-nous pas poser aux candidats ?
Aucune question sur l’âge, la famille et les enfants, la grossesse, la situation familiale, la religion, l’origine, la santé, le handicap, l’orientation sexuelle, les opinions politiques ou l’appartenance syndicale, ni sur le salaire actuel. En Roumanie, ces questions sont interdites par le Codul muncii (Code du travail, art. 5), l’OG nr. 137/2000 (ordonnance gouvernementale n° 137/2000) et la Legea nr. 202/2002 (loi n° 202/2002). Dans toute l’UE, elles sont interdites par les directives 2000/78, 2000/43 et 2006/54, ainsi que par la directive 2023/970 sur la transparence des rémunérations. Le guide d’entretien de chaque offre d’emploi vous indique quoi demander à la place, et le retour après l’entretien vidéo vous signale si une question de ce type a été posée. Si vous avez besoin d’une information (par exemple sur les horaires), posez directement une question sur le travail : « Les horaires sont de 9 h à 17 h, avec des déplacements. Est-ce que cela vous convient ? » Vous évitez ainsi les plaintes et les amendes. Pour des conseils juridiques, consultez un avocat.
Devons-nous indiquer le salaire dans l’offre ?
Oui, chez nous, la fourchette de salaire est obligatoire dans chaque offre. La directive (UE) 2023/970 sur la transparence des rémunérations, applicable dans les États membres de l’UE à partir du 7 juin 2026, donne aux candidats le droit de connaître la fourchette de salaire avant l’entretien. En indiquant le salaire dans l’offre, vous êtes en règle dès le départ.
Utilisez-vous l’IA pour évaluer les candidats ?
Non. En vertu du règlement européen sur l’intelligence artificielle (AI Act), l’IA utilisée pour évaluer des candidats est soumise à des obligations strictes, et le GDPR (art. 22) encadre les décisions concernant des personnes qui sont prises uniquement de manière automatisée. C’est pourquoi l’IA vous aide uniquement à rédiger l’offre, les tests et le guide d’entretien : elle ne lit pas les CV pour les évaluer, n’attribue pas de notes, ne classe pas les candidats et n’en rejette aucun. Les données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d’IA.
Notre entreprise est établie dans un autre pays. Quelles lois s’appliquent ?
Celles de votre pays. Recrutora est une plateforme internationale : lorsque vous créez votre compte, vous choisissez le pays de votre entreprise et, à partir de là, le guide d’entretien, les vérifications, les retours et les rapports tiennent compte de ses lois. En Roumanie, les lois roumaines et les règles de l’UE ; dans les autres pays de l’UE, les règles de l’Union ; aux États-Unis, les lois fédérales (Title VII, ADEA, ADA, Equal Pay Act) et celles de votre État ; dans le reste du monde, les règles de l’UE, parmi les plus strictes, servent de référence.
Sécurité et accès
Qui peut voir les candidats, les CV et les notes ?
Seule la personne chargée de l’offre peut consulter les candidats, leurs CV, leurs évaluations et les notes, afin que leurs données soient accessibles au moins de personnes possible. Les collègues de l’entreprise peuvent uniquement participer à l’entretien d’équipe, à partir du lien reçu par e-mail. Si vous devez présenter des candidats à quelqu’un, par exemple à leur futur responsable ou à un client, vous pouvez envoyer une présélection : cette personne voit les noms et les CV sélectionnés, mais pas les coordonnées, grâce à un lien valable 7 jours. Elle peut indiquer si elle souhaite faire avancer chaque candidat dans le processus. Elle ne voit ni les évaluations, ni les tests, ni les messages. Avec le forfait Équipe, les administrateurs ne voient que des statistiques. Vous pouvez aussi transférer toute l’offre à un collègue de l’équipe avec tous les candidats associés ; dans ce cas, seul ce collègue peut la consulter.
Qui, chez Recrutora, peut consulter nos données ?
Personne ne consulte les candidatures, sauf si vous nous demandez de l’aide ou si la loi nous y oblige. Dans ce cas aussi, l’accès est limité au strict nécessaire et protégé par une authentification à deux facteurs et des journaux d’accès.
Comment les comptes sont-ils protégés ?
Chaque personne dispose de son propre compte, avec son adresse e-mail et son mot de passe. La connexion à la plateforme est chiffrée. Les mots de passe ne sont pas conservés en clair, mais sous une forme cryptographique illisible, et les tentatives de connexion répétées sont bloquées.
Que se passe-t-il lorsqu’une personne quitte l’entreprise ?
Avec le forfait Équipe, l’administrateur la retire de l’équipe et ses offres sont transférées, avec leurs candidats, leurs notes et leurs entretiens programmés, au collègue de son choix ou à la personne qui règle l’abonnement. La personne qui a quitté l’entreprise n’a plus accès aux offres de celle-ci.
Que deviennent les données si nous résilions notre abonnement ?
Vous pouvez tout utiliser jusqu’à la fin du mois payé. Ensuite, les offres ne reçoivent plus de candidatures et votre compte, avec les offres et les données des candidats, est supprimé après 30 jours. Nous vous prévenons 7 jours à l’avance. D’ici là, vous pouvez télécharger les listes et les rapports dont vous avez besoin.
Limites, outils et assistance
Que faire si j’atteins la limite de mon forfait ?
À l’approche d’une limite (80 %), une notification jaune s’affiche sur votre tableau de bord, dans Vos offres et sur la page de l’offre ; lorsqu’elle est atteinte, la notification devient rouge. Vous recevez un e-mail à chacun de ces deux moments, une seule fois pour cette limite. Si vous avez besoin de plus ce mois-ci, vous pouvez racheter le forfait en entier sous la notification rouge, au maximum une fois par mois, en réglant une seule fois le prix du forfait : jusqu’au prochain paiement de votre abonnement, vous disposerez du double de tout ce qu’il comprend (nouvelles offres et offres ouvertes, CV, entretiens vidéo et tests). Ce forfait supplémentaire ne se renouvelle pas et ne modifie pas votre abonnement. Cette offre n’apparaît pas pendant les 3 derniers jours du mois payé. Sinon, les limites du mois sont réinitialisées au prochain paiement, et une offre clôturée libère une place parmi les offres ouvertes. Avec le forfait Équipe, les limites d’offres et d’entretiens sont communes à toute l’équipe : les administrateurs reçoivent aussi la notification et, pour augmenter vos limites, la personne qui paie peut ajouter des membres à l’équipe (chaque membre ajoute 20 nouvelles offres et 90 entretiens vidéo par mois).
Recrutora peut-il être connecté aux autres logiciels que nous utilisons ?
Oui, avec les forfaits Recruteur et Équipe. Dans la rubrique « Intégrations » de votre compte, choisissez un outil (par exemple HubSpot, Pipedrive ou Google Sheets) : les candidats, les étapes et les entretiens y sont automatiquement synchronisés. Chaque personne peut connecter un seul outil à la fois. Quel que soit votre forfait, vous pouvez aussi télécharger les listes et les rapports au format Excel.
Dans quelles langues la plateforme est-elle disponible ?
En 10 langues : roumain, anglais, allemand, français, espagnol, italien, portugais, polonais, japonais et coréen.
Pouvez-vous nous aider si nous sommes bloqués ?
Oui. Dans votre compte, l’assistant « Besoin d’aide ? » vous répond immédiatement. Si vous ne trouvez pas la réponse, une personne de l’équipe Recrutora vous répond par e-mail dans un délai d’un jour ouvré maximum.
Puis-je connecter Recrutora au CRM de mon entreprise ?
Oui, avec les forfaits Recruteur et Équipe. Dans la rubrique « Intégrations » de votre compte, saisissez l’adresse de votre système ou créez une clé. Les candidats, les étapes et les entretiens sont automatiquement transmis à votre CRM ou au système interne de votre entreprise. La connexion fonctionne directement ou via Zapier et Make, sans développeur. Chaque personne ne connecte que ses propres offres et peut relier un seul outil à la fois.
Quelles informations sont visibles dans le CRM et lesquelles restent dans Recrutora ?
Le CRM reçoit le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’offre d’emploi, l’étape, la source et les dates des entretiens, ainsi qu’un lien qui ouvre directement le profil du candidat dans Recrutora. Votre système peut récupérer le CV lorsqu’il en a besoin. Les notes, les tests, les messages et les entretiens vidéo restent dans Recrutora. Les données transmises au CRM sont sous la responsabilité de l’entreprise, en tant que responsable du traitement.