Forfaits et paiement
Quels forfaits proposez-vous aux recruteurs ?
Pour recruter de vrais candidats, trois forfaits sont proposés, TVA comprise. Employeur : 99 € par mois, pour les entreprises qui recrutent de temps en temps, avec 2 nouvelles offres par mois. Recruteur : 234 € par mois, pour les recruteurs et les agences, avec 6 nouvelles offres par mois, la gestion des clients et une base de candidats. Équipe : 292 € par personne et par mois, à partir de 3 personnes, pour les équipes en entreprise. Tous les forfaits comprennent les offres, les CV, les tests, les entretiens vidéo et les e-mails aux candidats ; c’est vous qui décidez qui recruter. Retrouvez tout le contenu de chaque forfait sur la page « Je recrute ».
Comment se passe le paiement et quelle facture recevons-nous ?
Le paiement est mensuel et d’avance, par carte bancaire de l’entreprise, via Stripe, qui vend l’abonnement en notre nom, calcule la TVA en fonction de votre pays et émet la facture au nom de l’entreprise. Nous n’avons pas accès aux données de votre carte. Vous pouvez retrouver vos factures à tout moment dans votre compte, sous « Factures et carte ».
Comment résilier le forfait ?
Depuis votre compte, dans « Mon forfait », vous pouvez résilier à tout moment, sans durée minimale : cliquez sur le bouton et confirmez, sans avoir à indiquer de motif. Votre forfait reste actif jusqu’à la fin du mois déjà payé. Ensuite, aucun autre paiement ne sera prélevé. Vous disposez alors de 30 jours pour renouveler votre forfait ou télécharger vos données, après quoi votre compte sera supprimé. Les forfaits de recrutement étant destinés à l’activité de l’entreprise, ils ne sont pas soumis au délai de rétractation de 14 jours.
Où trouver mes factures ?
Dans votre compte, sous Abonnement. Une facture est émise après chaque paiement et vous pouvez la télécharger à tout moment.
Le prix peut-il changer ?
Uniquement avec un préavis d’au moins 30 jours. Le nouveau prix s’appliquera à partir du premier mois commençant après ce délai. D’ici là, vous pouvez résilier.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
Les outils payants sont suspendus jusqu’à ce que le paiement aboutisse, puis redeviennent accessibles. Les offres d’emploi et les candidatures ne sont pas perdues.
Offres d’emploi et CV
Puis-je découvrir la plateforme avant de payer ?
Oui. Le compte de démonstration vous montre comment fonctionne la plateforme : offres d’emploi, CV, tests, entretiens et rapports, avec des données fictives. Vous n’avez pas besoin de compte et rien n’est enregistré.
Mes offres d’emploi apparaissent-elles sur Google ?
Elles peuvent apparaître gratuitement dans la recherche d’offres d’emploi de Google. L’option se trouve sur la page de l’offre et vous pouvez la désactiver pour chaque offre. Nous ne garantissons pas que l’offre y apparaîtra : la décision appartient à Google.
J’ai reçu des CV sur un site d’emploi. Comment faire venir les candidats ici ?
Sur la page de l’offre, dans « Vous avez reçu un CV par un autre moyen ? », collez la liste : une personne par ligne, avec son nom et son adresse e-mail, ou son adresse e-mail seule. Les personnes reçoivent le lien de l’offre et postulent elles-mêmes, avec leur accord. Vous pouvez en inviter jusqu’à 50 à la fois et 100 par jour, uniquement parmi les personnes qui vous ont envoyé leur CV ou ont montré leur intérêt pour le poste.
Qu’est-ce que le dossier de l’offre ?
Un PDF qui rassemble les exigences, les étapes, les personnes qui ont postulé, vos notes et vos décisions. Vous pouvez le télécharger depuis la page de l’offre, en cliquant sur « Télécharger », et le présenter en cas de contrôle ou de réclamation. Il contient des noms de personnes : ne le conservez que pendant la durée exigée par la loi.
Qu’est-ce que le badge « Répond à tous les candidats » ?
Il apparaît automatiquement sur les offres lorsqu’au moins 10 personnes ont postulé au cours des 6 derniers mois et que chacune a reçu une réponse via Recrutora. Les personnes ayant postulé au cours des 14 derniers jours ne sont pas prises en compte. Vous ne pouvez pas l’ajouter vous-même : vous le méritez en répondant aux candidats.
Comment publier une offre d’emploi ?
Dans le tableau de bord, cliquez sur « Recruter une nouvelle personne » (ou, dans la page Vos offres d’emploi, sur « Nouvelle offre »). Remplissez 7 étapes simples : 1. Le poste (intitulé, secteur, ville, lieu de travail, niveau), 2. Le salaire (obligatoire, brut ou net), 3. Les critères que vous évaluerez (2–10, chacun classé comme Essentiel, Important ou Utile, avec les mots-clés à rechercher dans les CV), 4. Les questions par oui ou non, 5. L’offre d’emploi (vous la rédigez ou nous en préparons une première version à partir de vos réponses ; nous pouvons aussi relire votre texte), 6. Les étapes du recrutement, 7. La durée de conservation des données des candidats. À la fin, vous recevez le lien de candidature.
Pouvons-nous utiliser nos propres offres d’emploi ?
Oui. Vous pouvez les coller telles quelles ou laisser la plateforme les rédiger à partir de vos réponses. Nous pouvons vérifier celles que vous rédigez vous-même, pour éviter les formulations qui découragent ou discriminent les candidats.
Où trouver le lien de candidature ?
Sur la page du poste, dans « Publier l’annonce », cliquez sur « Copier le lien ». Ajoutez-le à votre annonce sur les sites d’emploi, sur les réseaux sociaux et dans les groupes, sur le site de votre entreprise ou partagez-le dans le cadre de recommandations. Les candidats postulent via ce lien en joignant leur CV (PDF ou Word) et apparaissent directement dans la liste du poste.
Les candidats doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils postulent via le lien du poste en joignant leur CV, en quelques minutes. Ils passent ensuite le test et l’entretien à partir des liens reçus par e-mail.
Comment savoir d’où viennent les candidats ?
À partir du lien de candidature, sans cookies. Sur la page de l’offre, dans « Publier l’offre », les boutons LinkedIn, Facebook, WhatsApp et E-mail ajoutent chacun un lien qui identifie la source. Pour LinkedIn, l’offre est également copiée afin que vous puissiez la coller dans votre publication. Lorsque vous copiez l’offre avec son lien, choisissez d’abord où vous souhaitez la publier : sur un site d’offres d’emploi, sur LinkedIn, sur le site de l’entreprise, pour des recommandations ou ailleurs. La source s’affiche pour chaque candidat, dans la liste à télécharger et, avec le forfait Recruteur, dans le rapport mensuel. Les candidatures envoyées depuis le lien direct apparaissent sous « Autres sources ».
Comment choisir parmi les CV ?
Sur la page du poste, les CV qui contiennent les mots que vous avez indiqués dans les critères apparaissent en haut de la liste, selon l’importance de chaque critère. Vous pouvez rechercher n’importe quel mot dans les CV, filtrer la liste et présélectionner les premiers candidats. La recherche n’utilise pas l’IA et ne rejette personne : vous ouvrez le CV, attribuez les notes et prenez la décision. Les réponses aux questions par oui ou non servent uniquement de repères ; elles n’éliminent personne.
Comment fonctionnent les notes et le classement ?
Pour chaque candidat, attribuez une note de 1 à 4 pour chaque critère, ou sélectionnez « Je n’ai pas vérifié ». La plateforme additionne simplement les notes en tenant compte de l’importance de chaque critère (Essentiel ×3, Important ×2, Utile ×1), puis établit le classement. C’est vous qui attribuez les notes ; l’IA n’évalue ni ne classe les personnes. Vous faites passer les candidats par les étapes Nouveau, Présélectionné, Entretien, Entretien final, Offre, Recruté ou Refusé, selon vos choix.
Comment écrire aux candidats ?
Ouvrez la fiche du candidat : les messages se trouvent en haut, avec des modèles pour les différentes étapes du recrutement, l’étape suivante, une offre, un refus courtois ou un message libre. Lisez le message, modifiez-le si vous le souhaitez, puis cliquez sur « Envoyer ». Le premier message proposé est « Étapes du recrutement », préparé à partir des étapes choisies pour l’offre. Lorsque le candidat répond, sa réponse vous est envoyée par e-mail.
Puis-je télécharger la liste des candidats ou le rapport du poste ?
Oui, avec tous les forfaits. Sur la page du poste, cliquez sur « Télécharger », puis choisissez Liste des candidats ou Rapport du poste, au format Excel ou PDF. La liste contient le nom, l’étape, votre note, les tests, le prochain entretien et la dernière modification, mais ni l’adresse e-mail, ni le téléphone, ni le CV, ni les notes. Le rapport contient uniquement des chiffres : CV reçus, nombre de candidats par étape, tests, entretiens et nombre de jours avant la réponse et l’embauche. Vous pouvez télécharger la fiche d’un candidat (vos notes pour chaque critère, les tests et l’entretien) depuis sa page, par exemple pour la transmettre à l’équipe avant l’entretien avec l’équipe. Vous gérez vous-même l’envoi des fichiers ; conservez-les uniquement le temps nécessaire.
Comment fermer un poste ?
Sur la page du poste, cliquez sur « Fermer le poste ». Vous ne recevrez plus de candidatures et les données des candidats seront supprimées après la période choisie pour le poste. La fermeture libère une place parmi les postes ouverts, mais le poste reste comptabilisé dans le nombre de nouveaux postes du mois.
Entretiens et tests
Comment planifier un entretien ?
Ouvrez le profil du candidat et cliquez sur « Proposer un entretien ». Choisissez jusqu’à 5 créneaux et le format de l’entretien : vidéo sur Recrutora, en personne ou par téléphone. Le candidat choisit un créneau dans l’e-mail et vous recevez tous les deux un rappel la veille. L’entretien apparaît sur le tableau de bord, dans « Prochains entretiens », avec un bouton « Rejoindre ».
Comment se déroule l’entretien vidéo ?
Vous rejoignez l’entretien depuis votre navigateur, sans rien installer ; vous avez besoin d’une caméra et d’un micro. L’entretien dure au maximum 60 minutes et vous pouvez le prolonger une seule fois, de 10 minutes maximum. Il se termine ensuite automatiquement et ne peut pas être rouvert (vous devrez créer un autre entretien). À côté de la vidéo, vous trouverez la fiche avec les critères, où vous pouvez attribuer des notes et prendre des notes. Un écran peut être partagé une seule fois. Rien n’est enregistré. Avec l’accord du candidat uniquement, votre conversation est transcrite afin de vous donner un retour sur votre façon de mener l’entretien ; le texte est ensuite supprimé.
Faut-il installer un logiciel pour l’entretien vidéo ?
Non. L’entretien fonctionne dans votre navigateur (Chrome, Edge, Firefox ou Safari), avec une caméra et un micro, pour vous comme pour le candidat. Celui-ci choisit un créneau parmi plusieurs propositions et vous recevez tous un rappel la veille.
Les entretiens vidéo sont-ils enregistrés ?
Non, ni l’image ni le son. L’échange est transcrit uniquement si le candidat y consent également, afin que la personne qui a mené l’entretien puisse recevoir un retour. Le texte est supprimé après ce retour.
Quelle est la durée maximale d’un entretien vidéo ?
60 minutes maximum, avec une seule prolongation possible de 10 minutes maximum. Tous les participants en sont informés à l’avance.
Puis-je mener un entretien avec le futur responsable ou l’équipe ?
Oui, grâce à l’entretien avec l’équipe. Pour chaque candidat, un entretien peut réunir jusqu’à 3 personnes de l’entreprise où il travaillerait : son futur responsable ou des collègues de son service. Lorsque vous proposez l’entretien, indiquez le nom et l’adresse e-mail de chaque personne dans « Entretien avec l’équipe ». Une fois que le candidat a choisi un créneau, chaque participant reçoit par e-mail un lien valable uniquement pour cet entretien, sans avoir besoin de créer un compte. Le candidat sait aussi, grâce à l’invitation, qui sera présent. Vous êtes tous dans la même salle vidéo et pouvez poser des questions et partager votre écran, chacun votre tour. Les autres participants ne voient ni l’offre, ni le CV, ni vos notes ou commentaires. L’entretien peut se dérouler en vidéo ou en personne (dans ce cas, ils reçoivent l’adresse). Les autres entretiens avec ce candidat se déroulent uniquement avec vous. L’entretien avec l’équipe ne compte qu’une seule fois dans le nombre d’entretiens inclus.
Comment créer le guide d’entretien ?
Sur la page de l’offre, cliquez sur « Créer le guide d’entretien ». Vous recevez les questions dans l’ordre de l’entretien, les points à vérifier pour chacune, la grille d’évaluation et la liste des questions interdites. Le guide reste enregistré avec l’offre : vous l’avez sous la main à côté de la vidéo pour chaque entretien et vous pouvez l’imprimer. Il est supprimé en même temps que l’offre.
Comment envoyer un test à un candidat ?
Sur la page de l’offre, dans « Tests pour les candidats », choisissez le type de test : par exemple, connaissances liées au poste, mises en situation, calcul et chiffres ou attention aux détails. Consultez la version proposée, supprimez les questions qui ne vous conviennent pas, puis envoyez le test par e-mail. Le test est chronométré et doit être effectué en une seule fois ; si la personne quitte la page, le test se termine et seules les réponses enregistrées sont conservées. En cas de problème technique, vous pouvez renvoyer le test une seule fois. Pour chaque réponse, vous voyez une explication et des suggestions de questions à poser en entretien ; c’est à vous de décider qui passe à l’étape suivante.
Quels types de tests envoyons-nous ?
Des tests de connaissances liés au poste, portant sur des mises en situation professionnelle, le calcul et le souci du détail, adaptés au secteur et au niveau du poste. Ils ont des réponses prédéfinies, vérifiées automatiquement. Vous pouvez aussi envoyer le questionnaire « Style de travail », qui n’est pas noté et ne comporte pas de bonnes ou de mauvaises réponses ; il vous aide à préparer la discussion lors de l’entretien et ne constitue pas une évaluation psychologique. Vous pouvez les lire et les raccourcir avant de les envoyer. Pour chaque réponse, vous disposez d’une explication et de suggestions de questions à poser en entretien.
Comment présenter les candidats au responsable ou au client ?
Sur la page de l’offre, cliquez sur « Envoyer une présélection », choisissez jusqu’à 15 personnes et indiquez le nom et l’adresse e-mail de la personne qui prendra la décision. Elle reçoit un lien sans compte, valable 7 jours, contenant les noms et les CV sélectionnés, mais aucune coordonnée. Elle indique pour chaque personne si elle souhaite la faire avancer dans le processus, et ses réponses s’affichent sur la page de l’offre. Vous pouvez désactiver le lien à tout moment.
Offre Recruiter
Puis-je créer un nouveau poste à partir d’un ancien ?
Oui, avec le forfait Recruteur. Lorsque vous cliquez sur « Nouvelle offre », choisissez « Partir de zéro » ou l’une de vos offres, même si elle est clôturée. Cochez ensuite les éléments à reprendre : les critères et leur importance, les mots-clés à rechercher dans les CV, les questions avec réponse Oui ou Non et l’annonce. Le nom du poste, l’entreprise, la ville, le salaire et les étapes sont renseignés automatiquement ; vous pouvez modifier les informations qui diffèrent dans le formulaire. Les candidats ne sont pas copiés : la nouvelle offre a un lien différent et démarre sans candidat. Elle est comptabilisée parmi vos nouvelles offres du mois.
Où voir tous mes postes en un coup d’œil ?
Avec le forfait Recruteur, le tableau « Toutes vos offres en un coup d’œil » sur votre tableau de bord (la page d’accueil de votre compte) affiche chaque offre ouverte et le nombre de candidats à chaque étape (Nouveaux, Présélectionnés, En entretien, Entretien final, Offre, Recrutés). Il apparaît dès que vous avez au moins 2 offres ouvertes. Cliquez sur un nombre pour accéder à l’offre à cette étape. La liste « À faire » rassemble ce qui demande votre attention pour toutes vos offres : candidatures en attente depuis plus de 3 jours, candidats sans horaire d’entretien, candidats qui n’ont pas choisi d’horaire, tests à évaluer ou offre ouverte depuis plus de 30 jours.
Puis-je recruter pour des clients ?
Oui, avec le forfait Recruteur. À l’étape 1 du formulaire de création d’une offre, choisissez « Pour un client », puis indiquez le nom de l’entreprise cliente (visible par les candidats) et celui de votre entreprise, qui recrute pour elle. Sur la page de candidature et dans les e-mails, le candidat voit le nom de l’entreprise cliente et sait que vous recrutez pour elle. Sur le tableau de bord, les boutons portant le nom des clients vous donnent accès aux offres et aux candidats de chacun. Le client n’a pas de compte Recrutora. Vous pouvez inviter une personne de l’entreprise cliente (par exemple, le futur responsable du candidat) à l’entretien d’équipe : elle reçoit uniquement le lien de cet entretien par e-mail. Pour lui présenter les candidats, envoyez-lui une liste restreinte : un lien sans compte, valable 7 jours, qui contient les noms et les CV des candidats sélectionnés, sans coordonnées. Il indique ensuite pour chacun si le processus peut continuer. Vous pouvez également télécharger la liste des candidats, le rapport de l’offre ou la fiche d’un candidat.
Qu’est-ce que le vivier de candidats ?
Cette fonctionnalité est incluse dans le forfait Recruteur. Sur la page de candidature de vos offres, les candidats peuvent choisir, indépendamment de leur candidature, de vous autoriser à conserver leur CV pendant 12 mois afin de les informer d’autres offres. Seuls les candidats qui donnent leur accord sont ajoutés à votre base ; les autres sont supprimés à la clôture de l’offre. Sur la page « Votre base de candidats » (accessible depuis « Vos offres »), recherchez par nom, poste ou mots-clés du CV, consultez le CV, puis cliquez sur « Inviter » pour envoyer au candidat un e-mail au sujet de l’une de vos offres ouvertes. Vous ne pouvez l’inviter qu’une seule fois pour chaque offre. Le candidat décide s’il souhaite postuler. Chacun peut se désinscrire à tout moment depuis l’e-mail, et son CV est automatiquement supprimé au bout de 12 mois. Aucun client ne peut consulter votre base.
Où trouver le rapport mensuel ?
Avec l’offre Recruiter, rendez-vous sur la page « Vos postes », puis dans « Rapport mensuel ». Choisissez un mois parmi les 12 derniers, ainsi qu’un client ou tous les clients, pour voir : les nouveaux postes et ceux qui ont été clôturés, le nombre de personnes embauchées et le délai entre la publication et leur embauche, les CV reçus, les entretiens réalisés et la provenance des candidats. Téléchargez le rapport au format Excel ou PDF pour le présenter à votre responsable ou à votre client. Les postes clôturés restent dans le rapport tant que leurs données sont conservées.
Offre Team
Qu’est-ce que l’offre Team ?
Le forfait destiné aux entreprises qui recrutent plusieurs personnes : équipes RH, recruteurs et managers. Il coûte 292 € par personne et par mois, TVA comprise, à partir de 3 personnes, avec une seule facture pour l’entreprise. Chaque personne disposant d’une place ajoute à l’équipe 20 nouvelles offres et 90 entretiens vidéo par mois ; chaque offre peut recevoir jusqu’à 500 CV et comprend 8 tests. L’équipe les partage : les personnes qui ont le plus de travail en utilisent davantage. Le forfait comprend tout ce qui est inclus dans le forfait Recruteur, ainsi que les fonctionnalités suivantes : les administrateurs voient toutes les offres de l’entreprise et leur état d’avancement (chiffres uniquement) ; une offre peut être transférée à un collègue avec ses candidats ; la base de candidats appartient à l’entreprise ; la fiche d’un candidat indique s’il a également postulé à une autre offre de l’entreprise ; l’entreprise dispose de ses propres modèles et messages ainsi que d’une page Carrières ; les notes des collègues sont accessibles après un entretien d’équipe ; un rapport mensuel présente l’activité de l’équipe ; et, à partir de 12 personnes, des groupes peuvent être créés par service. Vous pouvez créer et payer votre équipe depuis la page « Équipe ». Un essai gratuit de 14 jours est également proposé, avec un compte administrateur de l’entreprise et 2 personnes chargées du recrutement, une seule fois par entreprise : chacune des 2 personnes publie une offre, qui peut recevoir jusqu’à 50 CV et comprend 3 tests et 2 entretiens vidéo. Sur la page « Équipe », chacun dispose d’une liste « À essayer pendant l’essai ».
À qui s’adresse l’offre Team ?
Pour les entreprises qui recrutent plusieurs personnes : équipes RH, recruteurs en entreprise et managers. Le forfait est disponible à partir de 3 personnes. Si vous recrutez vous-même tous les jours, le forfait Recruteur vous conviendra mieux ; si vous ne recrutez qu’occasionnellement, choisissez le forfait Employeur.
Combien coûte l’offre Team ?
292 € par place et par mois, TVA comprise, à partir de 3 places. Une place correspond à une personne qui publie des offres et mène des entretiens. Vous pouvez consulter le prix pour votre équipe à l’aide du calculateur sur la page du forfait Équipe.
Les limites sont-elles calculées par personne ou pour toute l’équipe ?
Chaque place ajoute à l’équipe 20 nouvelles offres d’emploi et 90 entretiens vidéo par mois, que l’équipe utilise en commun : une personne peut mener 150 entretiens, une autre 20. Le nombre de CV (500) et de tests (8) est calculé pour chaque offre, quelle que soit la personne qui la publie.
Comment ajouter ou supprimer des places ?
La personne qui paie l’abonnement de l’équipe modifie le nombre de places depuis la page Équipe, dans Abonnement. Les places ajoutées sont facturées uniquement pour les jours restants du mois, et les limites de l’équipe augmentent immédiatement. Les places supprimées ne sont plus facturées à partir du mois suivant.
Les managers qui participent uniquement aux entretiens ont-ils besoin d’une place ?
Non. Vous les ajoutez à l’entretien d’équipe, jusqu’à 3 personnes, et ils reçoivent par e-mail un lien valable uniquement pour cet entretien, sans avoir besoin de compte. Ils utilisent aussi ce lien pour donner leur avis après l’entretien. Vous ne payez que pour les personnes qui s’occupent du recrutement.
Peut-on avoir plusieurs administrateurs et plusieurs départements ?
Oui. Toute personne de l’équipe peut aussi être administrateur. À partir de 12 personnes, l’équipe peut être divisée en groupes, par exemple par département ou par ville. Chaque groupe a son responsable, qui ne voit et ne gère que les membres et les offres de son groupe.
Que voient les administrateurs sur chaque membre de l’équipe ?
Les offres de chacun et leurs statistiques (le nombre de candidats à chaque étape, le nombre d’entretiens réalisés et le nombre de personnes embauchées), ainsi que le rapport mensuel de chaque membre. Ils ne voient pas les CV, les évaluations ni les notes associées aux offres de leurs collègues. Comme l’exige la législation du travail, informez les membres de l’équipe dès le départ de ce que les administrateurs peuvent voir.
Que voient les administrateurs de mon travail ?
Les offres que vous publiez appartiennent à l’entreprise, mais vous seul voyez les candidats, leurs CV, leurs évaluations et leurs notes. Les administrateurs ne voient que les statistiques de chaque offre (le nombre de candidats à chaque étape, le nombre d’entretiens et le nombre de personnes embauchées), ainsi que le rapport mensuel de toute l’équipe et de chaque membre.
Comment rejoindre l’équipe de mon entreprise ?
Un administrateur de l’équipe vous envoie une invitation par e-mail. Cliquez sur le lien, connectez-vous avec la même adresse e-mail (ou créez un compte), et vous voilà dans l’équipe. Sur la page Équipe, vous pouvez voir comment vous travaillez ensemble et ce que les administrateurs peuvent voir.
Comment passer à un autre forfait ?
Depuis la page Abonnement, cliquez sur « Changer de forfait » (vous le trouverez aussi sur votre tableau de bord). Vous payez le nouveau forfait dans son intégralité et il prend effet immédiatement ; l’ancien s’arrête à ce moment-là, sans remboursement des jours restants. Toutes vos offres, vos candidats, vos notes et vos tests sont conservés. Si vous souhaitez profiter du mois déjà payé, annulez votre forfait et choisissez le nouveau à la fin du mois. Pour le forfait Équipe, commencez par l’essai gratuit depuis la page Équipe.
Comment quitter l’équipe ou la fermer ?
Si vous ne payez pas le forfait Équipe, vous pouvez quitter l’équipe vous-même depuis la page Équipe, en cliquant sur « Quitter l’équipe ». Les offres que vous avez publiées au sein de l’équipe restent accessibles à l’entreprise, avec tous les candidats. La personne qui paie le forfait peut fermer l’équipe depuis la page Équipe, dans l’onglet Abonnement, en cliquant sur « Fermer l’équipe », lorsque le forfait n’est plus actif pour un mois payé : après la résiliation de l’abonnement et la fin du mois, ou à la fin de la période pilote. Tous les membres quittent alors l’équipe et reçoivent un e-mail. Chacun dispose de 30 jours pour choisir un forfait ou télécharger ses données, après quoi son compte et ses offres sont supprimés. Chacun peut ensuite choisir le forfait Employeur ou Recruteur.
Comment transmettre une offre à un collègue ?
Avec le forfait Équipe. Sur la page de l’offre, cliquez sur « Transférer l’offre à un collègue », puis choisissez le collègue. Il reçoit un e-mail et retrouve l’offre dans son compte avec tous les éléments : candidats, évaluations, notes, tests et entretiens déjà programmés. Les horaires ne changent pas, et c’est lui qui prend en charge les entretiens. Vous ne voyez alors plus l’offre. Les administrateurs peuvent transférer n’importe quelle offre de l’entreprise depuis la page Équipe, dans « Offres de l’entreprise ». Quand une personne quitte l’équipe, ses offres restent dans l’entreprise : elles sont attribuées au collègue choisi par l’administrateur ou à la personne qui paie l’abonnement (si elle n’a pas de place payante, à la première personne de l’équipe qui en a une).
Que sont les modèles de l’entreprise ?
Avec l’offre Équipe, une offre bien conçue peut être enregistrée comme modèle de l’entreprise depuis sa page (« Enregistrer comme modèle de l’entreprise »). Elle comprend l’annonce, les critères et les mots-clés recherchés, les questions avec réponse Oui ou Non, les étapes et les tests. Toute personne de l’équipe peut s’en servir pour créer une offre depuis « Nouvelle offre » ; les tests sont alors prêts à être envoyés. Sur la page Équipe, dans « Modèles et messages », les administrateurs peuvent aussi rédiger les messages de l’entreprise destinés aux candidats (étapes du recrutement, prochaine étape, offre, refus). Chaque membre les retrouve déjà rédigés sur la fiche du candidat.
Qu’est-ce que la page Carrières de l’entreprise ?
Avec l’offre Équipe, un administrateur peut créer une page depuis la page Équipe, dans « Page Carrières », à l’adresse recrutora.com/cariere/numele-firmei. Toutes les offres ouvertes de l’entreprise y apparaissent automatiquement (sauf celles publiées pour des clients), avec des filtres par ville et lieu de travail. Chaque offre a sa propre page avec l’annonce, le salaire, les étapes du recrutement et le bouton « Postuler ». Les offres apparaissent aussi dans les recherches d’emploi sur Google. Dans le même onglet, l’administrateur personnalise la page de l’entreprise : logo, couleur, titre, chiffres sur l’entreprise, raisons d’y travailler, avantages, présentation de l’entreprise et liens, avec un aperçu instantané. Vous pouvez l’ajouter au site de l’entreprise ou à LinkedIn. Les candidatures envoyées depuis cette page indiquent « Site de l’entreprise » comme source. La page n’utilise pas de cookies.
Que se passe-t-il si un candidat postule à plusieurs offres de l’entreprise ?
Avec l’offre Équipe, la fiche du candidat indique « A aussi postulé à d’autres offres de l’entreprise », avec le nom de l’offre, la personne qui s’en occupe et la date. Vous ne voyez pas son CV, ses évaluations ni ses notes associées à ces offres. Cela évite que deux collègues l’appellent sans le savoir et vous permet de décider ensemble quelle offre lui correspond le mieux.
Comment les collègues donnent-ils leur avis après un entretien d’équipe ?
Avec l’offre Équipe, les personnes qui participent à l’entretien d’équipe (le futur manager ou les collègues) reçoivent par e-mail un lien valable uniquement pour cet entretien, y compris lorsqu’il a lieu en personne. À partir de l’heure de l’entretien et jusqu’à 3 jours après, elles utilisent ce même lien pour attribuer une note de 1 à 4 à chaque critère et ajouter quelques mots. Vous seul voyez leurs évaluations sur la fiche du candidat, dans la rubrique de l’entretien, à côté des vôtres. Elles ne voient ni le CV, ni vos évaluations, ni celles des autres.
Le pilote gratuit
Comment fonctionne le pilote gratuit ?
Le pilote est réservé au forfait Équipe : il dure 14 jours et nécessite une adresse e-mail professionnelle. Il comprend un compte administrateur pour l’entreprise et 2 personnes chargées du recrutement. Vous disposez de presque toutes les fonctionnalités du forfait Équipe (à l’exception des groupes, de la connexion au CRM et du renouvellement du forfait au cours du même mois). Chacune des 2 personnes publie une offre, qui peut recevoir jusqu’à 50 CV, et dispose de 3 tests et 2 entretiens vidéo. Sur la page Équipe, chacun trouve une liste de choses à essayer. À la fin, les administrateurs reçoivent par e-mail un récapitulatif de l’activité de l’équipe. Les 2 personnes doivent utiliser une adresse e-mail du même domaine que l’entreprise. Chaque entreprise ne peut bénéficier du pilote qu’une seule fois, et le nombre de pilotes lancés chaque mois est limité.
Combien coûte le pilote ?
Rien. Le pilote dure 14 jours et comprend un compte administrateur de l’entreprise et 2 personnes chargées du recrutement. Il se termine automatiquement et aucun paiement ne sera prélevé ensuite.
Qui peut demander le pilote ?
Toute entreprise peut le demander depuis le compte d’une personne chargée du recrutement, créé avec l’adresse e-mail professionnelle de l’entreprise (pas Gmail, Yahoo ou une autre adresse personnelle). Chaque entreprise a droit à un seul pilote ; nous l’identifions grâce au domaine de l’adresse e-mail.
Que peut-on faire pendant le pilote ?
Vous avez accès à presque toutes les fonctionnalités du forfait Équipe : seuls les groupes, la connexion au CRM et le renouvellement du forfait au cours du même mois ne sont pas inclus. Vous recevez un compte administrateur pour l’entreprise, et 2 personnes chargées du recrutement gèrent chacune une offre réelle. Chaque offre peut recevoir jusqu’à 50 CV et comprend 3 tests et 2 entretiens vidéo, dont un entretien d’équipe avec jusqu’à 3 personnes de l’entreprise. Sur la page Équipe, chacun trouve une liste d’étapes à suivre pour découvrir les fonctionnalités. Le pilote ne remplace pas le forfait : il vous permet de découvrir comment travailler avec Recrutora avant de choisir votre abonnement.
Que voit l’administrateur, et que voient les 2 personnes chargées du recrutement ?
L’administrateur voit les offres de l’entreprise et leur état d’avancement, les membres de l’équipe, le rapport et la page Carrières. Il rédige aussi les messages de l’entreprise aux candidats. Les 2 personnes chargées du recrutement gèrent chacune leur offre, utilisent les modèles et les messages de l’entreprise et voient si un candidat a aussi postulé à l’autre offre de l’entreprise. Seule la personne responsable d’une offre peut consulter les CV, les notes et les commentaires associés.
Que se passe-t-il à la fin de la phase pilote ?
Les administrateurs reçoivent par e-mail un récapitulatif de l’activité de l’équipe pendant les 14 jours. Si vous choisissez le nombre de places dont vous avez besoin, tout est conservé : les offres d’emploi et les candidats. Sinon, les offres ne reçoivent plus de candidatures et, au bout de 30 jours, l’équipe ainsi que les comptes de ses membres sont supprimés.
Législation et protection des données
À qui appartiennent les données des candidats et qui en est responsable ?
Elles appartiennent à votre entreprise. En vertu du RGPD (règlement UE 2016/679) et, en Roumanie, de la Legea nr. 190/2018 (loi sur les mesures de mise en œuvre du RGPD), votre entreprise est responsable du traitement des données, et Recrutora les traite uniquement pour son compte, en qualité de sous-traitant (art. 28 du RGPD). Nos conditions tiennent lieu d’accord de traitement des données : vous n’avez donc rien d’autre à signer. Si votre entreprise se trouve hors de l’UE, les lois de son pays s’appliquent également.
Quelles données conservez-vous sur les candidats ?
Uniquement les données liées au recrutement, conformément au GDPR (art. 5, minimisation des données) : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone s’il est fourni, texte extrait du CV (pas le fichier), réponses aux questions liées à l’offre, résultats aux tests, rendez-vous, notes et commentaires de votre équipe, et messages. Nous supprimons automatiquement du CV les données sans lien avec le travail, comme l’âge, la situation familiale ou la religion.
Combien de temps conservez-vous les données ?
La durée est celle que vous choisissez pour chaque offre : 30, 90 ou 180 jours après sa clôture. Les données sont ensuite supprimées automatiquement, et au plus tard 365 jours après la candidature, conformément au GDPR (art. 5, limitation de la conservation). La base de candidats de l’entreprise conserve un CV pendant 12 mois, uniquement avec l’accord du candidat.
Quelles informations le candidat reçoit-il sur ses données ?
Avant de postuler, le candidat sait pour quelle entreprise il postule, qui est responsable de ses données et comment la contacter, qui peut consulter ses données, combien de temps elles sont conservées et que l’IA ne l’évalue pas. Après sa candidature, il reçoit un e-mail de confirmation contenant un lien qui lui permet de la retirer à tout moment. Son droit à l’information prévu par le RGPD (art. 13–14) est ainsi respecté.
Où sont hébergées les données et avec quels prestataires travaillez-vous ?
Dans l’Union européenne. Nos prestataires sont Cloudflare (hébergement et vidéo des entretiens), OpenAI (IA), Brevo (e-mails) et Stripe (paiements). Chacun a signé un accord de traitement des données conforme au GDPR. Nous vous prévenons avant d’ajouter ou de remplacer un prestataire, et vous pouvez vous y opposer.
Que faisons-nous lorsqu’un candidat demande à consulter ou à supprimer ses données ?
Le GDPR (art. 15–17) donne au candidat le droit de consulter ses données et d’en demander la suppression. Nous vous aidons à répondre dans les délais. Le candidat peut aussi retirer lui-même sa candidature à tout moment grâce au lien reçu par e-mail ; ses données sont alors supprimées immédiatement.
Que faites-vous en cas de problème de sécurité ?
Nous vous informons dans les meilleurs délais, comme l’exige le RGPD (art. 33), afin que vous puissiez prendre les mesures requises par la loi. L’accès de l’équipe Recrutora aux données est limité au strict nécessaire et protégé par une authentification à deux facteurs et des journaux d’accès.
Quelles questions ne pouvons-nous pas poser aux candidats ?
Aucune question sur l’âge, la famille et les enfants, la grossesse, la situation familiale, la religion, l’origine, la santé, le handicap, l’orientation sexuelle, les opinions politiques ou l’appartenance syndicale, ni sur le salaire actuel. En Roumanie, ces questions sont interdites par le Codul muncii (Code du travail, art. 5), l’OG nr. 137/2000 (ordonnance gouvernementale n° 137/2000) et la Legea nr. 202/2002 (loi n° 202/2002). Dans toute l’UE, elles sont interdites par les directives 2000/78, 2000/43 et 2006/54, ainsi que par la directive 2023/970 sur la transparence des rémunérations. Le guide d’entretien de chaque offre d’emploi vous indique quoi demander à la place, et le retour après l’entretien vidéo vous signale si une question de ce type a été posée. Si vous avez besoin d’une information (par exemple sur les horaires), posez directement une question sur le travail : « Les horaires sont de 9 h à 17 h, avec des déplacements. Est-ce que cela vous convient ? » Vous évitez ainsi les plaintes et les amendes. Pour des conseils juridiques, consultez un avocat.
Devons-nous indiquer le salaire dans l’offre ?
Oui, chez nous, la fourchette de salaire est obligatoire dans chaque offre. La directive (UE) 2023/970 sur la transparence des rémunérations, applicable dans les États membres de l’UE à partir du 7 juin 2026, donne aux candidats le droit de connaître la fourchette de salaire avant l’entretien. En indiquant le salaire dans l’offre, vous êtes en règle dès le départ.
Utilisez-vous l’IA pour évaluer les candidats ?
Non. En vertu du règlement européen sur l’intelligence artificielle (AI Act), l’IA utilisée pour évaluer des candidats est soumise à des obligations strictes, et le GDPR (art. 22) encadre les décisions concernant des personnes qui sont prises uniquement de manière automatisée. C’est pourquoi l’IA vous aide uniquement à rédiger l’offre, les tests et le guide d’entretien : elle ne lit pas les CV pour les évaluer, n’attribue pas de notes, ne classe pas les candidats et n’en rejette aucun. Les données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d’IA.
Notre entreprise est établie dans un autre pays. Quelles lois s’appliquent ?
Celles de votre pays. Recrutora est une plateforme internationale : lorsque vous créez votre compte, vous choisissez le pays de votre entreprise et, à partir de là, le guide d’entretien, les vérifications, les retours et les rapports tiennent compte de ses lois. En Roumanie, les lois roumaines et les règles de l’UE ; dans les autres pays de l’UE, les règles de l’Union ; aux États-Unis, les lois fédérales (Title VII, ADEA, ADA, Equal Pay Act) et celles de votre État ; dans le reste du monde, les règles de l’UE, parmi les plus strictes, servent de référence.
Sécurité et accès
Qui peut voir les candidats, les CV et les notes ?
Seule la personne chargée de l’offre peut consulter les candidats, leurs CV, leurs évaluations et les notes, afin que leurs données soient accessibles au moins de personnes possible. Les collègues de l’entreprise peuvent uniquement participer à l’entretien d’équipe, à partir du lien reçu par e-mail. Si vous devez présenter des candidats à quelqu’un, par exemple à leur futur responsable ou à un client, vous pouvez envoyer une présélection : cette personne voit les noms et les CV sélectionnés, mais pas les coordonnées, grâce à un lien valable 7 jours. Elle peut indiquer si elle souhaite faire avancer chaque candidat dans le processus. Elle ne voit ni les évaluations, ni les tests, ni les messages. Avec le forfait Équipe, les administrateurs ne voient que des statistiques. Vous pouvez aussi transférer toute l’offre à un collègue de l’équipe avec tous les candidats associés ; dans ce cas, seul ce collègue peut la consulter.
Qui, chez Recrutora, peut consulter nos données ?
Personne ne consulte les candidatures, sauf si vous nous demandez de l’aide ou si la loi nous y oblige. Dans ce cas aussi, l’accès est limité au strict nécessaire et protégé par une authentification à deux facteurs et des journaux d’accès.
Comment les comptes sont-ils protégés ?
Chaque personne dispose de son propre compte, avec son adresse e-mail et son mot de passe. La connexion à la plateforme est chiffrée. Les mots de passe ne sont pas conservés en clair, mais sous une forme cryptographique illisible, et les tentatives de connexion répétées sont bloquées.
Que se passe-t-il lorsqu’une personne quitte l’entreprise ?
Avec le forfait Équipe, l’administrateur la retire de l’équipe et ses offres sont transférées, avec leurs candidats, leurs notes et leurs entretiens programmés, au collègue de son choix ou à la personne qui règle l’abonnement. La personne qui a quitté l’entreprise n’a plus accès aux offres de celle-ci.
Que deviennent les données si nous résilions notre abonnement ?
Vous pouvez tout utiliser jusqu’à la fin du mois payé. Ensuite, les offres ne reçoivent plus de candidatures et votre compte, avec les offres et les données des candidats, est supprimé après 30 jours. Nous vous prévenons 7 jours à l’avance. D’ici là, vous pouvez télécharger les listes et les rapports dont vous avez besoin.
Limites, outils et assistance
Que faire si j’atteins la limite de mon forfait ?
À l’approche d’une limite (80 %), une notification jaune s’affiche sur votre tableau de bord, dans Vos offres et sur la page de l’offre ; lorsqu’elle est atteinte, la notification devient rouge. Vous recevez un e-mail à chacun de ces deux moments, une seule fois pour cette limite. Si vous avez besoin de plus ce mois-ci, vous pouvez racheter le forfait en entier sous la notification rouge, au maximum une fois par mois, en réglant une seule fois le prix du forfait : jusqu’au prochain paiement de votre abonnement, vous disposerez du double de tout ce qu’il comprend (nouvelles offres et offres ouvertes, CV, entretiens vidéo et tests). Ce forfait supplémentaire ne se renouvelle pas et ne modifie pas votre abonnement. Cette offre n’apparaît pas pendant les 3 derniers jours du mois payé. Sinon, les limites du mois sont réinitialisées au prochain paiement, et une offre clôturée libère une place parmi les offres ouvertes. Avec le forfait Équipe, les limites d’offres et d’entretiens sont communes à toute l’équipe : les administrateurs reçoivent aussi la notification et, pour augmenter vos limites, la personne qui paie peut ajouter des membres à l’équipe (chaque membre ajoute 20 nouvelles offres et 90 entretiens vidéo par mois).
Recrutora peut-il être connecté aux autres logiciels que nous utilisons ?
Oui, avec les forfaits Recruteur et Équipe. Dans la rubrique « Intégrations » de votre compte, choisissez un outil (par exemple HubSpot, Pipedrive ou Google Sheets) : les candidats, les étapes et les entretiens y sont automatiquement synchronisés. Chaque personne peut connecter un seul outil à la fois. Quel que soit votre forfait, vous pouvez aussi télécharger les listes et les rapports au format Excel.
Dans quelles langues la plateforme est-elle disponible ?
En 10 langues : roumain, anglais, allemand, français, espagnol, italien, portugais, polonais, japonais et coréen.
Pouvez-vous nous aider si nous sommes bloqués ?
Oui. Dans votre compte, l’assistant « Besoin d’aide ? » vous répond immédiatement. Si vous ne trouvez pas la réponse, une personne de l’équipe Recrutora vous répond par e-mail dans un délai d’un jour ouvré maximum.
Puis-je connecter Recrutora au CRM de mon entreprise ?
Oui, avec les forfaits Recruteur et Équipe. Dans la rubrique « Intégrations » de votre compte, saisissez l’adresse de votre système ou créez une clé. Les candidats, les étapes et les entretiens sont automatiquement transmis à votre CRM ou au système interne de votre entreprise. La connexion fonctionne directement ou via Zapier et Make, sans développeur. Chaque personne ne connecte que ses propres offres et peut relier un seul outil à la fois.
Quelles informations sont visibles dans le CRM et lesquelles restent dans Recrutora ?
Le CRM reçoit le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’offre d’emploi, l’étape, la source et les dates des entretiens, ainsi qu’un lien qui ouvre directement le profil du candidat dans Recrutora. Votre système peut récupérer le CV lorsqu’il en a besoin. Les notes, les tests, les messages et les entretiens vidéo restent dans Recrutora. Les données transmises au CRM sont sous la responsabilité de l’entreprise, en tant que responsable du traitement.