Assistenza e contatti · 109 risposte

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Ricerche frequenti:

Simulazioni e colloqui

Scegli la posizione e il formato. Il browser ti chiederà il permesso di usare il microfono (e la videocamera, se la selezioni). Poi il recruiter AI ti farà domande come in un vero colloquio, basandosi sul tuo CV e sull’annuncio di lavoro, se lo hai aggiunto. Alla fine riceverai un report.
Nella simulazione vocale parli con il recruiter AI e ricevi un’analisi della tua voce. Se attivi la videocamera, scopri anche come reagisci alle domande e cosa comunica il tuo linguaggio del corpo. Il colloquio video registrato (o colloquio video asincrono) è quello che i recruiter di molte aziende usano nella prima fase di selezione: ricevi 5 domande sullo schermo e rispondi davanti alla videocamera, con 30 secondi per pensare e un massimo di 2 minuti per ogni risposta. Alla fine puoi vedere l’analisi di ogni risposta, del linguaggio del corpo e della voce. È tutto incluso nel pacchetto Candidato.
Sì, per un annuncio specifico. Tutti i colloqui si basano sul tuo CV, che carichi una sola volta nel tuo account. Se vuoi, puoi aggiungere l’annuncio di lavoro alla pagina del CV, come testo o file PDF o Word, oppure direttamente prima della simulazione. Il recruiter AI ti farà domande sui requisiti dell’annuncio e il rapporto completo ti mostrerà quali hai soddisfatto. Prima della simulazione scegli le fasi da esercitare, fino alla negoziazione dello stipendio: colloquio con il recruiter AI, colloquio sulle competenze, colloquio finale oppure offerta e negoziazione dello stipendio. Il colloquio video registrato (prima fase) e i test sono disponibili separatamente nel tuo account.
No, non lo sa. Il tuo CV viene inviato all’AI senza nome né dati di contatto, così i tuoi dati restano privati. Per questo il recruiter AI non ti chiamerà per nome.
No. Ogni volta che acquisti il pacchetto, riparti da tutto ciò che include.

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Nel tuo account, l’assistente Recrutora risponde subito a tutte le tue domande sulla piattaforma e sul tuo pacchetto, con le stesse risposte che trovi qui.

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Come si svolge una simulazione?

Scegli la posizione e il formato. Il browser ti chiederà il permesso di usare il microfono (e la videocamera, se la selezioni). Poi il recruiter AI ti farà domande come in un vero colloquio, basandosi sul tuo CV e sull’annuncio di lavoro, se lo hai aggiunto. Alla fine riceverai un report.

Qual è la differenza tra la simulazione vocale, quella con la videocamera e il colloquio video registrato?

Nella simulazione vocale parli con il recruiter AI e ricevi un’analisi della tua voce. Se attivi la videocamera, scopri anche come reagisci alle domande e cosa comunica il tuo linguaggio del corpo. Il colloquio video registrato (o colloquio video asincrono) è quello che i recruiter di molte aziende usano nella prima fase di selezione: ricevi 5 domande sullo schermo e rispondi davanti alla videocamera, con 30 secondi per pensare e un massimo di 2 minuti per ogni risposta. Alla fine puoi vedere l’analisi di ogni risposta, del linguaggio del corpo e della voce. È tutto incluso nel pacchetto Candidato.

Posso esercitarmi su un annuncio specifico o sulla negoziazione dello stipendio?

Sì, per un annuncio specifico. Tutti i colloqui si basano sul tuo CV, che carichi una sola volta nel tuo account. Se vuoi, puoi aggiungere l’annuncio di lavoro alla pagina del CV, come testo o file PDF o Word, oppure direttamente prima della simulazione. Il recruiter AI ti farà domande sui requisiti dell’annuncio e il rapporto completo ti mostrerà quali hai soddisfatto. Prima della simulazione scegli le fasi da esercitare, fino alla negoziazione dello stipendio: colloquio con il recruiter AI, colloquio sulle competenze, colloquio finale oppure offerta e negoziazione dello stipendio. Il colloquio video registrato (prima fase) e i test sono disponibili separatamente nel tuo account.

Come fa il recruiter AI a sapere come mi chiamo?

No, non lo sa. Il tuo CV viene inviato all’AI senza nome né dati di contatto, così i tuoi dati restano privati. Per questo il recruiter AI non ti chiamerà per nome.

Le simulazioni non utilizzate si accumulano quando acquisto di nuovo il pacchetto?

No. Ogni volta che acquisti il pacchetto, riparti da tutto ciò che include.

Mi sono candidato a una posizione tramite Recrutora. Cosa succede alla mia candidatura?

La tua candidatura arriva solo all’azienda che ha pubblicato l’annuncio. Ricevi un’e-mail di conferma con un link per ritirarla in qualsiasi momento. L’azienda ti contatterà via e-mail per informarti sulle fasi della selezione e su cosa succede dopo ciascuna.

Chi può vedere il mio CV e chi prende la decisione?

Il tuo CV e le tue risposte sono visibili solo alla persona dell’azienda che si occupa della posizione. La decisione spetta alle persone dell’azienda: Recrutora non usa l’AI per valutarti, classificarti o escluderti.

Come funziona il colloquio video con l’azienda?

Ricevi via e-mail alcune proposte di orario e scegli quella che preferisci; il giorno prima ti mandiamo un promemoria. Puoi collegarti dal browser, senza installare nulla, dopo aver confermato di aver letto come si svolge il colloquio. Il colloquio non viene registrato. La conversazione viene trascritta solo se acconsenti, così chi conduce il colloquio può ricevere un feedback su come lo ha svolto, non su di te. La trascrizione viene cancellata dopo il feedback.

Come svolgo il test inviato dall’azienda?

Ricevi il link via e-mail e puoi iniziare quando vuoi. Il test è a tempo e va svolto in un’unica sessione: se esci dalla pagina o la riapri dopo aver iniziato, il test termina e vengono salvate le risposte date fino a quel momento. Alla fine ricevi via e-mail un breve riepilogo; l’azienda vede il risultato completo. Se hai avuto un problema tecnico, l’azienda può inviarti di nuovo il test.

Per quanto tempo l’azienda conserva i miei dati?

Per ogni posizione, l’azienda sceglie un periodo di 30, 90 o 180 giorni dalla chiusura dell’annuncio. Dopodiché i tuoi dati vengono eliminati automaticamente e comunque al massimo dopo un anno. Se hai dato separatamente il consenso a conservare il tuo CV nella banca dati dei candidati dell’azienda, resterà lì per 12 mesi. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link ricevuto via e-mail.

Cosa sono i consigli via e-mail nella pagina della candidatura?

È una casella non selezionata, separata dalla candidatura. Se la selezioni, ricevi un’e-mail di conferma e poi 3 e-mail con consigli per il colloquio. L’azienda non saprà se l’hai selezionata. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento con un solo clic sul link.

Come posso cambiare il mio nome o il mio indirizzo e-mail?

Puoi cambiare il nome nel tuo account, alla voce «Il tuo account». Al momento non è possibile cambiare l’indirizzo e-mail dall’account: scrivici a contact@recrutora.com e lo cambieremo noi.

Ho dimenticato la password.

Clicca su «Hai dimenticato la password?» nella pagina di accesso. Riceverai via e-mail un link per scegliere una nuova password.

Come posso adattare il mio CV a un annuncio?

Nella sezione «Il tuo CV» aggiungi l’annuncio di lavoro e poi clicca su «Adatta il CV». Riscriviamo il CV per mettere in evidenza i requisiti dell’annuncio, usando solo le informazioni che hai inserito. Riceverai anche un rapporto con ogni modifica: cosa c’era prima, cosa abbiamo scritto e a quale requisito dell’annuncio risponde. Ti indicheremo inoltre cos’altro potrebbe essere utile aggiungere al CV per questa posizione e come farlo, se corrisponde alla verità. Puoi copiare o scaricare il CV e scaricare il rapporto separatamente. Puoi usare questa funzione 10 volte per l’intero pacchetto (i tentativi non riusciti non vengono conteggiati) e non conserviamo il risultato.

Cos’è il promemoria per il colloquio?

Una pagina da leggere prima del colloquio vero: come presentarti, le tue risposte migliori, cosa chiedere e cosa evitare. La prepari dal Piano di preparazione, dopo aver svolto almeno un colloquio di prova. Viene creata a partire dal tuo CV e dai tuoi rapporti e non la conserviamo.

Cosa include il pacchetto Candidato?

Per 60 giorni hai a disposizione 15 colloqui di prova con il recruiter AI, 4 colloqui video registrati e 20 test. Parli con il recruiter AI come in un colloquio vero, sulla base del tuo CV e dell’annuncio di lavoro. Ogni colloquio dura fino a 20 minuti e puoi svolgerlo in romeno, inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, portoghese, polacco, giapponese o coreano. Ricevi un feedback personalizzato su ogni risposta: cosa hai fatto bene, cosa correggere e come potrebbe essere una buona risposta. Scopri come suona la tua voce (ritmo, pause, parole di riempimento e sicurezza), e, se attivi la videocamera, cosa comunica il tuo corpo (sguardo, postura e gesti). Svolgi test pertinenti al ruolo o al tuo settore, con una spiegazione per ogni errore. Puoi esercitarti in ogni fase della selezione, fino alla negoziazione dello stipendio, seguire un piano di preparazione passo dopo passo e modificarlo se si presenta un altro ruolo, e vedere i tuoi progressi da un colloquio all’altro.

Devo annullare qualcosa?

No. Il pacchetto Candidato non si rinnova automaticamente: termina dopo 60 giorni e non paghi più nulla. Qualche giorno prima della scadenza ti chiediamo se vuoi altri 60 giorni. Dopo la scadenza hai 30 giorni per acquistare di nuovo il pacchetto o scaricare i tuoi dati.

Posso ricevere un rimborso?

Se vivi nello Spazio economico europeo, puoi recedere dal contratto entro il periodo di recesso di 14 giorni dall’acquisto, direttamente dalla pagina Abbonamento. Paghi l’importo relativo a ciò che hai utilizzato del pacchetto o alla parte di mese trascorsa, a seconda di quale sia maggiore, e ricevi il rimborso del resto entro un massimo di 14 giorni, sulla stessa carta. Durante questo periodo l’abbonamento include un massimo di 7 simulazioni su 15; le altre diventano disponibili dopo la sua scadenza. In seguito, il pacchetto resta attivo fino alla fine dei 60 giorni.

È possibile pagare su base annuale?

No. Il pacchetto Candidato si paga una sola volta per 60 giorni; i pacchetti per le aziende si pagano mensilmente e possono essere annullati in qualsiasi momento.

Dove trovo le fatture?

Nella pagina Abbonamento, alla voce Fatture. Puoi scaricarle in qualsiasi momento.

Chi può vedere le mie registrazioni?

Nessuno: non le conserviamo. La tua voce viene elaborata dal sistema solo per la durata del colloquio e il testo della conversazione viene cancellato una volta creato il report. Le immagini della videocamera non lasciano mai il tuo computer: a noi arrivano solo alcuni dati numerici. Conserviamo solo il report, che puoi vedere tu.

L’analisi legge le mie emozioni?

No. Descrive solo comportamenti che puoi vedere e sentire, come lo sguardo, il ritmo o le pause, rilevati durante il colloquio.

Come posso scaricare i miei dati?

Nel tuo account, alla voce «I tuoi dati», clicca su «Scarica i miei dati». Riceverai subito un file con tutte le informazioni che abbiamo su di te. Così puoi vedere esattamente quali dati conserviamo.

Come posso eliminare il mio account?

Nel tuo account, seleziona «Elimina account», inserisci la password e conferma. L’eliminazione è definitiva: non potrai più recuperare l’account, i rapporti o i progressi.

Il recruiter AI non mi sente.

Controlla che il browser sia autorizzato a usare il microfono (dall’icona accanto all’indirizzo della pagina) e che sia selezionato quello giusto, poi ricarica la pagina.

La videocamera non si attiva.

Verifica che il browser sia autorizzato a usare la videocamera e chiudi le altre applicazioni che la utilizzano, come quelle per le videoconferenze.

Su quali dispositivi funziona?

Nel browser, su computer, tablet o smartphone. Per i colloqui con la videocamera attiva, scegli un luogo tranquillo e ben illuminato.

La simulazione si è interrotta a metà.

Controlla la connessione internet e il microfono, poi avvia un nuovo colloquio. I colloqui che non partono per un problema nostro non vengono conteggiati. Se il colloquio si è interrotto a metà, scrivici a contact@recrutora.com indicando il giorno e l’ora: ti risponderà una persona.

Quali pacchetti offrite a chi assume?

Per le assunzioni vere e proprie ci sono tre pacchetti, IVA inclusa. Datore di lavoro, 99 € al mese, per le aziende che assumono ogni tanto, con 2 nuove posizioni al mese. Recruiter, 234 € al mese, per recruiter e agenzie, con 6 nuove posizioni al mese, clienti e una banca dati di candidati. Team, 292 € a persona al mese, a partire da 3 persone, per i team aziendali. Tutti includono annunci, CV, test, colloqui video ed e-mail ai candidati; la decisione su chi assumere spetta a voi. Scopri tutto ciò che include ogni pacchetto nella pagina «Assumi persone».

Come si paga e che fattura riceviamo?

Il pagamento avviene ogni mese in anticipo, con la carta aziendale, tramite Stripe, che vende l’abbonamento per nostro conto, calcola l’IVA in base al vostro Paese ed emette la fattura intestata all’azienda. Noi non vediamo i dati della carta. Puoi trovare le fatture in qualsiasi momento nel tuo account, alla voce «Fatture e carta».

Come annullo il pacchetto?

Dal tuo account, alla voce «Il mio pacchetto», puoi annullare in qualsiasi momento, senza un periodo minimo: fai clic e conferma, senza dover spiegare il motivo. Il pacchetto resta attivo fino alla fine del mese già pagato; dopo non ti verrà addebitato più nulla. Hai poi 30 giorni per rinnovare o scaricare i tuoi dati, dopodiché l’account verrà eliminato. I pacchetti per le assunzioni sono pensati per l’attività aziendale, quindi non prevedono il diritto di recesso entro 14 giorni.

Dove trovo le fatture?

Nel tuo account, alla voce Abbonamento. La fattura viene emessa dopo ogni pagamento e puoi scaricarla in qualsiasi momento.

Il prezzo può cambiare?

Solo con un preavviso di almeno 30 giorni. Il nuovo prezzo si applicherà a partire dal primo mese che inizia dopo questo periodo; nel frattempo potete annullare il pacchetto.

Cosa succede se un pagamento non va a buon fine?

Gli strumenti a pagamento vengono disattivati finché il pagamento non va a buon fine, poi tornano disponibili. Gli annunci e i candidati non andranno persi.

Posso vedere la piattaforma prima di pagare?

Sì. L’account demo mostra come funziona la piattaforma: offerte di lavoro, CV, test, colloqui e report, con dati fittizi. Non serve un account e non viene salvato nulla.

Le mie offerte di lavoro compaiono su Google?

Possono comparire nella ricerca di lavoro di Google, senza costi. La casella si trova nella pagina dell’offerta e potete deselezionarla per qualsiasi annuncio. Non possiamo garantire che l’annuncio venga pubblicato: la decisione spetta a Google.

Ho ricevuto CV su un sito di offerte di lavoro. Come faccio a portare i candidati qui?

Nella pagina dell’offerta, alla voce «Hai ricevuto un CV tramite un altro canale?», incolla l’elenco: una persona per riga, con nome e indirizzo e-mail oppure solo l’indirizzo e-mail. Le persone ricevono il link all’offerta e si candidano autonomamente, dando il proprio consenso. Potete inviarlo a un massimo di 50 persone alla volta e 100 al giorno, solo a chi vi ha inviato il CV o ha mostrato interesse per l’offerta.

Cos’è il fascicolo dell’offerta?

Un PDF con i requisiti, le fasi, chi si è candidato, le vostre note e le decisioni. Potete scaricarlo dalla pagina dell’offerta, selezionando «Scarica», e tenerlo a disposizione in caso di controllo o reclamo. Contiene nomi di persone, quindi conservatelo solo per il periodo richiesto dalla legge.

Cos’è il badge «Risponde a tutti i candidati»?

Compare automaticamente sugli annunci quando, negli ultimi 6 mesi, si sono candidate almeno 10 persone e ciascuna ha ricevuto una risposta tramite Recrutora. Non si contano le persone che si sono candidate negli ultimi 14 giorni. Non potete aggiungerlo autonomamente: ve lo guadagnate rispondendo alle persone.

Come pubblico un annuncio di lavoro?

Nella dashboard clicca su «Assumi una nuova persona» (oppure, nella pagina I tuoi annunci, su «Nuovo annuncio»). Compila 7 passaggi brevi: 1. Il ruolo (titolo, settore, città, luogo di lavoro, livello), 2. Lo stipendio (obbligatorio, lordo o netto), 3. I requisiti da valutare (2–10, ciascuno come Essenziale, Importante o Utile, con le parole chiave da cercare nel CV), 4. Le domande con risposta Sì o No, 5. L’annuncio (puoi scriverlo tu oppure possiamo preparare una prima bozza sulla base delle tue risposte e verificare il testo che hai scritto), 6. Le fasi della selezione, 7. Per quanto tempo conserviamo i dati dei candidati. Alla fine riceverai il link per candidarsi.

Possiamo usare i nostri annunci di lavoro?

Sì. Puoi incollarle così come sono oppure lasciare che la piattaforma le crei a partire dalle tue risposte. Possiamo controllare quelle che scrivi tu, per assicurarci che non contengano formulazioni scoraggianti o discriminatorie nei confronti dei candidati.

Dove trovo il link per candidarsi?

Nella pagina dell’annuncio, in «Pubblica annuncio», clicca su «Copia link». Inseriscilo negli annunci pubblicati sui siti di lavoro, sui social e nei gruppi, sul sito dell’azienda oppure condividilo tramite segnalazioni. Le persone si candidano dal link allegando il CV (PDF o Word) e finiscono direttamente nell’elenco dei candidati per quell’annuncio.

I candidati devono creare un account?

No. Si candidano dal link dell’annuncio allegando il CV, in pochi minuti, e svolgono il test e il colloquio dai link che ricevono via e-mail.

Come faccio a sapere da dove arrivano i candidati?

Dal link di candidatura, senza cookie. Nella pagina dell’offerta, alla voce «Pubblica annuncio», i pulsanti LinkedIn, Facebook, WhatsApp ed E-mail aggiungono ciascuno il link con la relativa fonte. Per LinkedIn viene copiato anche l’annuncio, così puoi incollarlo nel post. Quando copi l’annuncio con il link, scegli prima dove lo pubblicherai: su un sito di annunci di lavoro, su LinkedIn, sul sito dell’azienda, per segnalazioni o altrove. La fonte viene mostrata per ogni candidato, nell’elenco da scaricare e, con il pacchetto Recruiter, nel report mensile. Chi si candida dal link generico viene indicato alla voce «Altre fonti».

Come scelgo tra i CV?

Nella pagina dell’annuncio, l’elenco mostra in cima i CV che contengono le parole chiave dei tuoi requisiti, in base all’importanza di ciascun requisito. Puoi cercare qualsiasi parola nei CV, filtrare l’elenco e preselezionare i candidati ai primi posti. La ricerca non usa l’AI e non esclude nessuno: apri il CV, assegni i punteggi e decidi tu. Le risposte alle domande con Sì o No servono solo come indicazione, non escludono nessuno.

Come funzionano i punteggi e la graduatoria?

Per ogni candidato, assegni un punteggio da 1 a 4 per ciascun requisito, oppure selezioni «Non verificato». La piattaforma somma i punteggi tenendo conto dell’importanza di ciascun requisito (Essenziale ×3, Importante ×2, Utile ×1) e crea la graduatoria. Sei tu ad assegnare i punteggi: l’AI non valuta né classifica le persone. Puoi spostare i candidati tra le fasi Nuovi, Preselezionati, Colloquio, Colloquio finale, Offerta, Assunti o Rifiutati.

Come contatto i candidati?

Apri la scheda del candidato: in alto trovi i messaggi, da scegliere tra i modelli disponibili (fasi della selezione, fase successiva, offerta, rifiuto cortese o messaggio libero). Leggi il testo, modificalo se vuoi e premi «Invia». Il primo messaggio già pronto è «Fasi della selezione», creato in base alle fasi selezionate per l’annuncio. Quando il candidato risponde, ricevi la risposta via e-mail.

Posso scaricare l’elenco dei candidati o il report dell’annuncio?

Sì, con qualsiasi pacchetto. Nella pagina dell’annuncio, in «Scarica», scegli Elenco candidati o Report dell’annuncio, in Excel o PDF. L’elenco include nome, fase, il tuo punteggio, test, prossimo colloquio e ultima modifica, ma non e-mail, numero di telefono, CV o note. Il report contiene solo dati numerici: CV ricevuti, quanti candidati sono arrivati a ogni fase, test, colloqui e giorni trascorsi prima della risposta e dell’assunzione. Puoi scaricare la scheda del candidato (i tuoi punteggi per ciascun requisito, test e colloquio) dalla sua pagina, ad esempio per condividerla con il team prima del colloquio con il team. I file li invii tu; conservali solo per il tempo necessario.

Come chiudo un annuncio?

Nella pagina dell’annuncio, clicca su «Chiudi annuncio». Non riceverai più candidature e i dati dei candidati saranno eliminati dopo il periodo scelto per l’annuncio. Chiudendo l’annuncio liberi un posto tra quelli aperti, ma l’annuncio continua a essere conteggiato tra i nuovi annunci del mese.

Come programmo un colloquio?

Apri la scheda del candidato e clicca su «Proponi un colloquio». Scegli fino a 5 orari e il tipo di colloquio: video su Recrutora, di persona o al telefono. Il candidato sceglie l’orario dall’e-mail e ricevete entrambi un promemoria il giorno prima. Il colloquio appare nella dashboard, in «Prossimi colloqui», con il pulsante Partecipa.

Come funziona il colloquio video?

Accedi dal browser, senza installare nulla; ti servono una videocamera e un microfono. Il colloquio dura al massimo 60 minuti e puoi prolungarlo una sola volta, di un massimo di 10 minuti; poi termina automaticamente e non può essere riaperto (dovrai fissare un altro colloquio). Accanto al video trovi la scheda con i requisiti, dove puoi assegnare i punteggi e scrivere note. È possibile condividere lo schermo una sola volta. Non registriamo nulla. Solo con il consenso del candidato, ciò che dite viene trascritto per fornirti un feedback su come hai condotto il colloquio; poi il testo viene eliminato.

Per il colloquio video serve installare un programma?

No. Funziona dal browser (Chrome, Edge, Firefox o Safari), con videocamera e microfono, sia per te che per il candidato. Il candidato sceglie l’orario tra quelli proposti e tutti ricevono un promemoria il giorno prima.

I colloqui video vengono registrati?

No, né immagini né audio. La conversazione viene trascritta solo se anche il candidato acconsente, così chi ha condotto il colloquio può ricevere un feedback. La trascrizione viene eliminata dopo il feedback.

Quanto può durare un colloquio video?

Al massimo 60 minuti, con un’unica proroga di massimo 10 minuti. Tutti i partecipanti lo sanno in anticipo.

Posso fare un colloquio con il futuro responsabile o con il team?

Sì, con il colloquio di team. Per ciascun candidato, puoi organizzare un colloquio con un massimo di 3 persone dell’azienda in cui lavorerà: il futuro responsabile o i colleghi del reparto. Quando proponi il colloquio, in «Colloquio con il team», inserisci il nome e l’e-mail di ciascuno. Dopo che il candidato ha scelto l’orario, ognuno riceve via e-mail un link valido solo per quel colloquio, senza bisogno di un account; nell’invito il candidato vede chi parteciperà. Sarete tutti nella stessa stanza video e potrete fare domande e condividere lo schermo, una persona alla volta. Gli altri partecipanti non vedono l’annuncio, il CV, i punteggi o le tue note. Il colloquio può svolgersi in video o di persona (in quel caso ricevono l’indirizzo). Gli altri colloqui con quel candidato si svolgono solo con te e il colloquio di team viene conteggiato una sola volta tra quelli inclusi.

Come preparo la guida per il colloquio?

Nella pagina della posizione, clicca su «Crea la guida al colloquio». Riceverai le domande nell’ordine in cui porle, gli aspetti da valutare per ciascuna, la griglia di valutazione e un elenco delle domande che non puoi fare. La guida resta salvata nella pagina della posizione, così puoi consultarla durante ogni colloquio video, e puoi anche stamparla. Viene eliminata insieme alla posizione.

Come invio un test a un candidato?

Nella pagina dell’annuncio, alla voce «Test per i candidati», scegli il tipo di test (per esempio, conoscenze richieste per il ruolo, situazioni lavorative, calcolo e numeri oppure attenzione ai dettagli). Leggi le domande, elimina quelle che non vuoi includere e poi invia il test via e-mail. Il test è a tempo e va completato in un’unica sessione: se il candidato esce dalla pagina, il test termina e vengono salvate le risposte inserite. Se si verifica un problema tecnico, puoi inviarlo di nuovo una sola volta. Per ogni risposta puoi vedere la spiegazione e i suggerimenti sulle domande da fare al colloquio; decidi tu chi passa alla fase successiva.

Che tipo di test inviamo?

Test sulle conoscenze richieste per il ruolo, situazioni lavorative, calcolo e attenzione ai dettagli, pensati per il settore e il livello della posizione. Le risposte sono predefinite e verificate dal sistema. Puoi inviare anche il questionario «Stile di lavoro», senza punteggio né risposte giuste, che ti aiuta a orientare la conversazione durante il colloquio; non è una valutazione psicologica. Puoi leggere e accorciare i test prima di inviarli. Per ogni risposta trovi la spiegazione e i suggerimenti sulle domande da fare al colloquio.

Come posso mostrare i candidati al responsabile o al cliente?

Nella pagina dell’offerta fai clic su «Invia una rosa di candidati», seleziona fino a 15 persone e inserisci il nome e l’e-mail di chi deve decidere. Riceverà un link senza bisogno di un account, valido per 7 giorni, con i nomi e i CV selezionati, ma senza i dati di contatto. Potrà indicare per ogni candidato se procedere con la selezione; le risposte appariranno nella pagina dell’offerta. Puoi disattivare il link in qualsiasi momento.

Posso creare una nuova offerta partendo da una vecchia?

È incluso nel piano Recruiter. Quando premi «Nuovo annuncio», scegli «Da zero» oppure uno dei tuoi annunci, anche se è chiuso. Poi selezioni cosa vuoi mantenere: requisiti e relativa importanza, parole chiave da cercare nel CV, domande con risposta Sì o No e testo dell’annuncio. Il titolo della posizione, l’azienda, la città, lo stipendio e le fasi vengono compilati automaticamente; nel modulo puoi modificare i dati che sono diversi. I candidati non vengono copiati: il nuovo annuncio ha un link diverso e parte da zero. Il nuovo annuncio viene conteggiato tra quelli creati nel mese.

Dove posso vedere tutte le offerte insieme?

Nel pacchetto Recruiter, la dashboard (la pagina iniziale del tuo account) include la tabella «Tutte le posizioni, a colpo d’occhio», con ogni posizione aperta e il numero di candidati in ciascuna fase (Nuovi, Preselezionati, Al colloquio, Colloquio finale, Offerta, Assunti). La tabella appare quando hai almeno 2 posizioni aperte. Clicca su un numero per aprire la posizione direttamente nella fase corrispondente. Nella lista «Da fare» trovi tutto ciò che richiede attenzione: candidature in attesa da più di 3 giorni, persone senza un orario per il colloquio, candidati che non hanno scelto un orario, test da valutare o posizioni aperte da più di 30 giorni.

Posso reclutare per i clienti?

Sì, con il pacchetto Recruiter. Al passaggio 1 del modulo per la posizione, seleziona «Per un cliente», inserisci il nome dell’azienda cliente (visibile ai candidati) e quello della tua azienda, che si occupa della selezione. Nella pagina di candidatura e nelle e-mail, il candidato vedrà l’azienda cliente e saprà che stai selezionando personale per conto suo. Dalla dashboard, i pulsanti con i nomi dei clienti mostrano le rispettive posizioni e i candidati. Il cliente non ha un account Recrutora. Puoi invitare una persona dell’azienda cliente (per esempio, il futuro responsabile della persona assunta) al colloquio di gruppo: riceverà via e-mail solo il link a quel colloquio. Per mostrarle i candidati, puoi inviarle una rosa ristretta: un link senza necessità di account, valido per 7 giorni, con i nomi e i CV selezionati ma senza dati di contatto. Potrà indicare per ciascuno se procedere o meno. Puoi anche scaricare l’elenco dei candidati, il report della posizione o la scheda di un candidato.

Che cos’è il database dei candidati?

È incluso nel piano Recruiter. Nella pagina di candidatura dei tuoi annunci, i candidati possono scegliere, separatamente dalla candidatura, di autorizzarti a conservare il loro CV per 12 mesi, così da poterli informare di altre posizioni. Vengono inseriti nel database solo i candidati che selezionano questa opzione; gli altri vengono eliminati insieme all’annuncio. Nella pagina «Il tuo database di candidati» (accessibile da «I tuoi annunci») puoi cercare per nome, posizione o parole contenute nel CV, consultare il CV e, con «Invita», inviare al candidato un’e-mail per segnalargli una delle tue posizioni aperte, una sola volta per ogni posizione. Sarà lui a decidere se candidarsi. Chiunque può rimuoversi in qualsiasi momento tramite l’e-mail e, dopo 12 mesi, il CV viene eliminato automaticamente. Nessun cliente può vedere il tuo database.

Dove trovo il report mensile?

Con il pacchetto Recruiter, nella pagina «Le tue offerte», alla voce «Report mensile». Scegli un mese (tra gli ultimi 12) e un cliente, oppure tutti i clienti, per vedere: le nuove offerte e quelle chiuse, quante persone hai assunto e dopo quanti giorni dalla pubblicazione, i CV ricevuti, i colloqui svolti e la provenienza dei candidati. Puoi scaricarlo in Excel o PDF e mostrarlo al tuo responsabile o al cliente. Le offerte chiuse restano nel report finché conservi i relativi dati.

Che cos’è il pacchetto Team?

È il piano pensato per le aziende che assumono più persone: team HR, recruiter e manager. Costa 292 € a persona al mese, IVA inclusa, a partire da 3 persone, con un’unica fattura intestata all’azienda. Ogni utente con licenza mette a disposizione del team 20 nuovi annunci e 90 colloqui video al mese; ogni annuncio può ricevere fino a 500 CV e include 8 test. Il team li usa in modo condiviso: chi ha più lavoro può usarne di più. Il piano include tutto ciò che offre il piano Recruiter, più: gli amministratori vedono tutti gli annunci dell’azienda e a che punto è ciascuno (solo dati numerici); un annuncio può essere assegnato a un collega insieme ai candidati; il database dei candidati appartiene all’azienda; nella scheda di un candidato puoi vedere se si è candidato anche a un’altra posizione dell’azienda; modelli e messaggi aziendali; pagina carriere; note dei colleghi nei colloqui di gruppo; report mensile del team; gruppi per reparto a partire da 12 persone. Puoi creare e pagare il team dalla pagina «Team». È disponibile anche un pilot gratuito di 14 giorni, con un account amministratore aziendale e 2 persone che si occupano delle assunzioni, una sola volta per azienda: ciascuna delle 2 persone pubblica un annuncio e ogni annuncio può ricevere fino a 50 CV, include 3 test e 2 colloqui video. Nella pagina «Team», ciascuno trova l’elenco «Cosa provare durante il pilot».

A chi è rivolto il pacchetto Team?

Per le aziende che assumono più persone: team HR, recruiter interni e manager. È disponibile a partire da 3 persone. Se vi occupate di selezione ogni giorno, il piano Recruiter è più adatto; se assumete solo ogni tanto, scegliete il piano Datore di lavoro.

Quanto costa il pacchetto Team?

292 € per licenza al mese, IVA inclusa, a partire da 3 licenze. Una licenza corrisponde a una persona che pubblica annunci e conduce colloqui. Puoi vedere il prezzo per il tuo team nel calcolatore sulla pagina del piano Team.

I limiti si applicano a ogni persona o al team?

Ogni persona con un posto aggiunge al team 20 nuovi annunci e 90 colloqui video al mese, che il team usa in condivisione: una persona può fare 150 colloqui e un'altra 20. I CV (500) e i test (8) si conteggiano per ogni annuncio, indipendentemente da chi lo pubblica.

Come possiamo aggiungere o rimuovere postazioni?

Chi paga l’abbonamento può modificare il numero di persone nella pagina del team, alla voce «Abbonamento». I posti aggiunti vengono addebitati solo per i giorni restanti del mese e i limiti del team aumentano subito. I posti rimossi non verranno più fatturati dal mese successivo.

I manager che partecipano solo ai colloqui hanno bisogno di un posto?

No. Puoi aggiungerli al colloquio di team, fino a 3 persone. Riceveranno via e-mail un link valido solo per quel colloquio, senza bisogno di un account. Dallo stesso link potranno lasciare le loro valutazioni dopo il colloquio. Paghi solo per le persone che si occupano delle assunzioni.

Possiamo avere più amministratori e suddividere il team in reparti?

Sì. Chiunque faccia parte del team può anche essere amministratore. A partire da 12 persone, il team può essere suddiviso in gruppi, per esempio per reparto o città. Ogni gruppo ha un responsabile, che può vedere e gestire solo le persone e le offerte di lavoro del proprio gruppo.

Che cosa possono vedere gli amministratori sulle altre persone del team?

Le offerte di lavoro gestite da ciascuno e i relativi dati (quanti candidati sono in ogni fase, quanti colloqui si sono svolti e quante persone sono state assunte), oltre al report mensile di ogni persona. Non possono vedere i CV, le valutazioni o le note relative alle offerte di lavoro dei colleghi. Informa le persone del team, fin dall’inizio, su ciò che gli amministratori possono vedere, come previsto dalla normativa sul lavoro.

Che cosa possono vedere gli amministratori del mio lavoro?

Le offerte di lavoro che pubblichi appartengono all’azienda, ma solo tu puoi vedere i candidati, i loro CV, le valutazioni e le note. Gli amministratori vedono solo i dati di ciascuna offerta (quanti candidati ci sono in ogni fase, quanti colloqui si sono svolti e quante persone sono state assunte) e il report mensile del team nel suo insieme e di ogni persona.

Come faccio a entrare nel team della mia azienda?

Un amministratore del team ti invia un invito via e-mail. Clicca sul link, accedi al tuo account con lo stesso indirizzo e-mail (oppure creane uno) e entrerai nel team. Nella pagina del team puoi vedere come collaborare e che cosa possono vedere gli amministratori.

Come faccio a passare a un altro pacchetto?

Dalla pagina Abbonamento, seleziona «Cambia pacchetto» (lo trovi anche nella dashboard). Il nuovo pacchetto si paga per intero e si attiva da quel giorno; quello vecchio si interrompe subito, senza rimborso per i giorni rimanenti. Tutti gli annunci, i candidati, le note e i test restano. Se vuoi usare il mese che hai già pagato, annulla il pacchetto e scegli quello nuovo alla fine del mese. Per il pacchetto Team, puoi iniziare con la prova gratuita dalla pagina Team.

Come faccio a uscire dal team o a chiuderlo?

Se non sei tu a pagare il pacchetto Team, puoi uscire autonomamente dalla pagina Team facendo clic su «Esci dal team». Le offerte che hai pubblicato nel team resteranno all’azienda, insieme a tutti i candidati. Chi paga il pacchetto Team può chiuderlo dalla pagina Team, nella scheda Abbonamento, facendo clic su «Chiudi il team», quando non è più attivo un mese già pagato: dopo aver annullato l’abbonamento e al termine del mese, oppure dopo il periodo di prova. A quel punto tutti usciranno dal team e riceveranno un’e-mail. Ognuno avrà 30 giorni per scegliere un pacchetto o scaricare i propri dati; dopodiché il suo account e le sue offerte verranno eliminati. In seguito, ognuno potrà scegliere il pacchetto Datore di lavoro o Recruiter.

Come posso assegnare un’offerta di lavoro a un collega?

Con il pacchetto Team. Nella pagina della posizione, clicca su «Assegna la posizione a un collega» e selezionalo. Riceverà un’e-mail e troverà la posizione nel proprio account, con tutto il materiale: candidati, valutazioni, note, test e colloqui già programmati (resteranno agli stessi orari e se ne occuperà lui). Tu non potrai più vederla. Gli amministratori possono assegnare qualsiasi posizione dell’azienda dalla pagina Team, nella sezione «Posizioni aziendali». Quando una persona lascia il team, le sue posizioni restano all’azienda: vengono assegnate al collega scelto dall’amministratore o alla persona che paga l’abbonamento (se non ha un posto a pagamento, al primo collega che ne ha uno).

Che cosa sono i modelli aziendali?

Con il pacchetto Team, puoi salvare come modello aziendale un’offerta di lavoro ben fatta, direttamente dalla sua pagina («Salva come modello aziendale»): include l’annuncio, i requisiti e le parole chiave, le domande con risposta Sì o No, le fasi e i test. Chiunque faccia parte del team può usarla per creare una nuova offerta da «Nuova offerta»: i test sono già pronti per essere inviati. Nella pagina Team, alla voce «Modelli e messaggi», gli amministratori possono anche scrivere i messaggi dell’azienda per i candidati (fasi della selezione, fase successiva, offerta, rifiuto). Ogni persona li troverà già pronti nella scheda del candidato.

Che cos’è la pagina carriere dell’azienda?

Con il pacchetto Team, un amministratore può creare una pagina dalla sezione «Pagina carriere» nella pagina Team, all’indirizzo recrutora.com/cariere/numele-firmei. Qui vengono mostrate automaticamente tutte le offerte di lavoro aperte dell’azienda (tranne quelle per i clienti), con filtri per città e luogo di lavoro. Ogni offerta ha una pagina dedicata con l’annuncio, lo stipendio, le fasi della selezione e il pulsante «Candidati». Le offerte compaiono anche nei risultati di ricerca di Google per le offerte di lavoro. Nella stessa scheda, l’amministratore può personalizzare la pagina dell’azienda: logo, colore, titolo, dati sull’azienda, motivi per lavorarci, benefit, testo di presentazione e link, con anteprima immediata. Puoi aggiungerla al sito dell’azienda o a LinkedIn. I candidati che si candidano da questa pagina avranno come fonte «Sito dell’azienda». La pagina non utilizza cookie.

Che cosa succede se un candidato si candida a più offerte della stessa azienda?

Con il pacchetto Team, nella scheda del candidato vedrai la voce «Si è candidato anche ad altre offerte dell’azienda», con l’offerta, la persona che la gestisce e la data. Non potrai vedere il CV, le valutazioni o le note relative a quell’offerta. Così eviterete che due colleghi chiamino il candidato senza saperlo e potrete decidere insieme per quale posizione è più adatto.

Come possono i colleghi lasciare le loro valutazioni dopo un colloquio di team?

Con il pacchetto Team, le persone che partecipano al colloquio di team (il futuro responsabile o i colleghi) ricevono via e-mail un link valido solo per quel colloquio, anche se si svolge in presenza. Dall’ora del colloquio fino a 3 giorni dopo, possono usare lo stesso link per assegnare un voto da 1 a 4 a ogni requisito e aggiungere qualche parola. Solo tu puoi vedere le loro valutazioni, nella scheda del candidato, alla voce del colloquio, accanto alle tue. Non possono vedere il CV né le tue valutazioni o quelle degli altri.

Come funziona la prova gratuita?

Il programma pilota è disponibile solo con il pacchetto Team: dura 14 giorni e richiede un indirizzo e-mail aziendale. Include un account amministratore dell’azienda e 2 persone che si occupano delle assunzioni. Avrete a disposizione quasi tutte le funzionalità del pacchetto Team (esclusi i gruppi, il collegamento al CRM e la possibilità di usare di nuovo il pacchetto nello stesso mese): ognuna delle 2 persone pubblica una posizione, con un massimo di 50 CV, 3 test e 2 colloqui video per posizione. Nella pagina Team, ciascuno avrà una lista di cose da provare. Al termine, gli amministratori riceveranno via e-mail un resoconto delle attività del team. Le 2 persone devono avere un indirizzo e-mail con lo stesso dominio dell’azienda. Ogni azienda può usare il programma pilota una sola volta e ogni mese attiviamo un numero limitato di programmi pilota.

Quanto costa la prova?

È gratuita. La prova dura 14 giorni e include un account amministratore dell’azienda e 2 persone che si occupano delle assunzioni. Termina automaticamente e non passerai a un piano a pagamento.

Chi può richiedere la prova?

Qualsiasi azienda, tramite l’account di una persona che si occupa delle assunzioni, creato con l’indirizzo e-mail aziendale (non Gmail, Yahoo o un altro indirizzo personale). Ogni azienda può usufruire di una sola prova: la identifichiamo tramite il dominio dell’indirizzo e-mail.

Che cosa possiamo fare durante la prova?

Include quasi tutte le funzionalità del pacchetto Team: fanno eccezione i gruppi, il collegamento al CRM e la possibilità di usare di nuovo il pacchetto nello stesso mese. Riceverete un account amministratore dell’azienda e 2 persone che si occupano delle assunzioni, ognuna delle quali gestirà una posizione reale. Per ogni posizione sono disponibili fino a 50 CV, 3 test e 2 colloqui video, incluso il colloquio di gruppo con un massimo di 3 persone dell’azienda. Nella pagina Team, ciascuno avrà una lista di passaggi con le cose da provare. Il programma pilota non sostituisce il pacchetto: serve a farvi provare il vostro modo di lavorare con Recrutora prima di scegliere un abbonamento.

Che cosa possono vedere l’amministratore e le 2 persone che si occupano delle assunzioni?

L’amministratore vede le offerte di lavoro dell’azienda e lo stato di ciascuna, i membri del team, il report e la pagina Carriere, e scrive i messaggi dell’azienda ai candidati. Le 2 persone che si occupano delle assunzioni gestiscono ciascuna le proprie offerte, utilizzano i modelli e i messaggi dell’azienda e vedono quando un candidato si è candidato anche per un’altra posizione dell’azienda. I CV, le valutazioni e le note relative a un’offerta sono visibili solo a chi se ne occupa.

Cosa succede al termine del periodo di prova?

Gli amministratori ricevono via e-mail un resoconto dell’attività del team nei 14 giorni. Se scegli quanti posti ti servono, puoi continuare a usare tutto: gli annunci e i candidati restano. Altrimenti, gli annunci non accettano più candidature e, dopo 30 giorni, il team e gli account dei suoi membri vengono eliminati.

A chi appartengono i dati dei candidati e chi ne è responsabile?

I dati appartengono alla vostra azienda. In conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e, in Romania, alla Legea nr. 190/2018 (legge rumena di attuazione del GDPR), l’azienda è il titolare del trattamento e Recrutora tratta i dati solo per suo conto, in qualità di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). I nostri termini costituiscono l’accordo sul trattamento dei dati, quindi non è necessario firmare altri documenti. Se l’azienda ha sede fuori dall’UE, si applicano anche le leggi del suo Paese.

Quali dati dei candidati conservate?

Solo quelli necessari per l’assunzione, come richiesto dal GDPR (art. 5, minimizzazione dei dati): nome, e-mail, numero di telefono se fornito, testo del CV (non il file), risposte alle domande relative alla posizione, test, appuntamenti, valutazioni e note del vostro team e messaggi. Dal CV rimuoviamo automaticamente i dati non pertinenti al lavoro, come età, stato civile o religione.

Per quanto tempo conservate i dati?

Per il periodo che scegliete per ciascuna offerta: 30, 90 o 180 giorni dalla sua chiusura. Poi i dati vengono eliminati automaticamente e, in ogni caso, entro 365 giorni dalla candidatura, come richiesto dal GDPR (art. 5, limitazione della conservazione). Il database dei candidati dell’azienda conserva un CV per 12 mesi, solo con il consenso del candidato.

Quali informazioni ricevono i candidati sui propri dati?

Prima di candidarti, puoi vedere per quale azienda ti candidi, chi è responsabile dei tuoi dati e come contattarlo, chi può vedere i tuoi dati, per quanto tempo li conserveremo e che l’IA non ti valuta. Dopo aver inviato la candidatura, ricevi un’e-mail di conferma con un link per ritirarla in qualsiasi momento. In questo modo viene rispettato il tuo diritto a essere informato ai sensi del GDPR (art. 13–14).

Dove si trovano i dati e quali fornitori utilizzate?

Nell’Unione Europea. I nostri fornitori sono Cloudflare (hosting e video dei colloqui), OpenAI (AI), Brevo (e-mail) e Stripe (pagamenti); ciascuno ha sottoscritto un accordo sul trattamento dei dati conforme al GDPR. Vi informeremo prima di aggiungere o cambiare un fornitore e potrete opporvi.

Come gestiamo le richieste dei candidati di accesso o cancellazione dei dati?

Il GDPR (artt. 15–17) dà ai candidati il diritto di consultare i propri dati e chiederne la cancellazione. Vi aiutiamo a rispondere nei tempi previsti. Inoltre, i candidati possono ritirare autonomamente la propria candidatura in qualsiasi momento, usando il link ricevuto via e-mail; in tal caso, i loro dati vengono eliminati immediatamente.

Cosa succede in caso di problema di sicurezza?

Vi informeremo senza ingiustificato ritardo, come previsto dal GDPR (art. 33), così che possiate a vostra volta adempiere agli obblighi di legge. L’accesso del team Recrutora ai dati è limitato a quanto strettamente necessario, con autenticazione in due passaggi e registri degli accessi.

Quali domande non possiamo fare ai candidati?

Niente domande su età, famiglia e figli, gravidanza, stato civile, religione, origine, salute, disabilità, orientamento sessuale, opinioni politiche o appartenenza a un sindacato. E niente domande sullo stipendio attuale. In Romania sono vietate dal Codul muncii (Codice del lavoro, art. 5), dall’OG nr. 137/2000 (ordinanza governativa n. 137/2000) e dalla Legea nr. 202/2002 (legge n. 202/2002); in tutta l’UE, dalle direttive 2000/78, 2000/43, 2006/54 e dalla Direttiva 2023/970 sulla trasparenza retributiva. La guida al colloquio di ogni posizione indica cosa chiedere invece, mentre il feedback dopo il colloquio video ti segnala se è sfuggita una domanda di questo tipo. Se ti serve un’informazione, per esempio sulla disponibilità, chiedi direttamente qualcosa legato al lavoro: «L’orario è dalle 9 alle 17, con trasferte. Ti va bene?». Così eviti reclami e sanzioni. Per una consulenza legale, rivolgiti a un avvocato.

Dobbiamo indicare lo stipendio nell’annuncio?

Sì, da noi è obbligatorio indicare la fascia salariale, dal minimo al massimo. La Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva, applicata nei paesi dell’UE dal 7 giugno 2026, dà ai candidati il diritto di conoscere la fascia salariale prima del colloquio. Indicando lo stipendio nell’annuncio, sei in regola fin da subito.

Utilizzate l’AI per valutare i candidati?

No. Ai sensi del Regolamento UE sull’intelligenza artificiale (AI Act), l’AI che valuta i candidati è soggetta a obblighi rigorosi, mentre il GDPR (art. 22) limita le decisioni sulle persone basate esclusivamente su trattamenti automatizzati. Per questo l’AI vi aiuta solo a scrivere l’annuncio, i test e la guida al colloquio: non legge i CV per valutarli, non assegna punteggi, non crea classifiche e non esclude nessuno. I dati non vengono utilizzati per addestrare modelli di AI.

Siamo un’azienda di un altro Paese. Quali leggi si applicano?

Quelle del tuo paese. Recrutora è una piattaforma globale: quando crei il tuo account, scegli il paese dell’azienda e, da quel momento, la guida al colloquio, i controlli, il feedback e i report fanno riferimento alle leggi locali. In Romania, alle leggi rumene e alle norme UE; negli altri paesi dell’UE, alle norme dell’Unione; negli Stati Uniti, alle leggi federali (Title VII, ADEA, ADA, Equal Pay Act) e a quelle del tuo stato; nel resto del mondo, alle norme UE, tra le più rigorose, come riferimento.

Chi può vedere i candidati, i CV e le valutazioni?

Solo tu, che gestisci l’offerta, puoi vedere i candidati, i CV, i punteggi e le note: così i loro dati vengono condivisi con meno persone possibile. I colleghi dell’azienda possono partecipare solo al colloquio di team, tramite il link ricevuto via e-mail. Se devi mostrare i candidati a qualcuno, per esempio al futuro responsabile o al cliente, puoi inviare una rosa di candidati: la persona vedrà i nomi e i CV selezionati, senza i dati di contatto, tramite un link valido per 7 giorni, e potrà indicare se procedere con la selezione. Non potrà vedere i punteggi, i test o i messaggi. Con il pacchetto Team, gli amministratori vedono solo i dati aggregati; puoi anche assegnare l’intera offerta a un collega del team, insieme a tutti i candidati: a quel punto la vedrà solo lui.

Chi, in Recrutora, può vedere i nostri dati?

Nessuno consulta le candidature, a meno che tu non ci chieda aiuto o che la legge ci obblighi a farlo. Anche in quel caso, l’accesso è limitato a ciò che è strettamente necessario, con autenticazione a due fattori e registri degli accessi.

Come vengono protetti gli account?

Ogni persona ha il proprio account, con e-mail e password personali. La connessione alla piattaforma è crittografata, le password non vengono conservate in chiaro ma solo in una forma crittografica illeggibile e i tentativi ripetuti di accesso vengono bloccati.

Cosa succede quando qualcuno lascia l’azienda?

Nel piano Team, l’amministratore lo rimuove dal team e i suoi annunci, con tutti i candidati, le valutazioni e i colloqui programmati, vengono trasferiti al collega scelto o a chi paga l’abbonamento. Chi ha lasciato l’azienda non può più vedere nessuno degli annunci aziendali.

Cosa succede ai dati se annulliamo l’abbonamento?

Puoi usare tutte le funzionalità fino alla fine del mese già pagato. Poi le posizioni non riceveranno più candidature e l’account, con le posizioni e i dati dei candidati, verrà eliminato dopo 30 giorni. Ti avviseremo 7 giorni prima. Nel frattempo, puoi scaricare gli elenchi e i report che ti servono.

Cosa faccio se raggiungo il limite del piano?

Quando ti avvicini a un limite (80 %), sulla dashboard, nella sezione Le tue offerte di lavoro e sulla pagina dell’offerta compare un avviso giallo; quando raggiungi il limite, ne compare uno rosso. Riceverai un’e-mail in entrambi i casi, una sola volta per ciascun limite. Se questo mese hai bisogno di più, sotto l’avviso rosso puoi acquistare un’altra volta l’intero pacchetto, al massimo una volta al mese, con un pagamento unico al prezzo del pacchetto: fino al prossimo pagamento dell’abbonamento avrai il doppio di tutto ciò che include (nuove offerte e offerte aperte, CV, colloqui video e test). Non si rinnova e non modifica l’abbonamento. L’offerta non è disponibile negli ultimi 3 giorni del mese pagato. In alternativa, i limiti mensili si rinnovano al prossimo pagamento e chiudere un’offerta libera un posto tra quelle aperte. Nel pacchetto Team, i limiti per le offerte e i colloqui valgono per tutto il team: anche gli amministratori riceveranno l’avviso e, per aumentare i limiti, chi paga può aggiungere persone al team (ciascuna aggiunge 20 nuove offerte e 90 colloqui video al mese).

Recrutora si integra con gli altri software che usiamo?

Sì, con i pacchetti Recruiter e Team. Nella sezione Integrazioni del tuo account, scegli il programma che usi (per esempio HubSpot, Pipedrive o Google Sheets): i candidati, le fasi e i colloqui verranno trasferiti automaticamente. Ogni persona può collegare un solo programma alla volta. Con tutti i pacchetti, puoi anche scaricare elenchi e report in Excel.

In quali lingue è disponibile la piattaforma?

In 10 lingue: rumeno, inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, portoghese, polacco, giapponese e coreano.

Ci aiutate se abbiamo un problema?

Sì. Nel tuo account trovi l’assistente «Chiedi aiuto», che risponde subito. Se non trovi la risposta che cerchi, una persona del team Recrutora ti risponderà via e-mail entro un giorno lavorativo.

Posso collegare Recrutora al CRM della mia azienda?

Sì, con i pacchetti Recruiter e Team. Nella sezione Integrazioni del tuo account, inserisci l’indirizzo del tuo sistema o crea una chiave. I candidati, le fasi e i colloqui verranno trasferiti automaticamente al CRM o al sistema interno dell’azienda. Puoi collegarli direttamente o tramite Zapier e Make, senza bisogno di uno sviluppatore. Ogni persona può collegare solo le proprie posizioni e un solo programma alla volta.

Quali dati vengono mostrati nel CRM e quali restano su Recrutora?

Nel CRM vengono trasferiti nome, e-mail, telefono, posizione, fase di selezione, fonte e dati del colloquio, oltre a un link che apre direttamente il profilo della persona su Recrutora. Il tuo sistema può richiedere il CV quando serve. Note, test, messaggi e colloqui video restano su Recrutora. L’azienda, in qualità di titolare del trattamento, è responsabile dei dati trasferiti al CRM.

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