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모의 면접과 면접

직무와 진행 방식을 선택하면 브라우저에서 마이크 사용을 허용할지 묻습니다. 카메라를 선택한 경우 카메라 사용도 허용해 주세요. 그러면 AI 면접관이 실제 면접처럼 질문합니다. 이력서와 채용 공고를 추가했다면 공고 내용도 바탕으로 질문하며, 면접이 끝나면 결과 보고서를 받을 수 있습니다.
음성 모의 면접에서는 AI 면접관과 대화하고 음성 분석 결과를 받아볼 수 있습니다. 카메라를 켜면 질문에 어떻게 반응하는지, 몸짓과 자세가 어떤 인상을 주는지도 확인할 수 있습니다. 녹화형 화상 면접(비동기 화상 면접)은 여러 회사의 채용 담당자가 1차 선발에 사용하는 방식입니다. 화면에 표시되는 5개 질문에 카메라를 켜고 답변하면 됩니다. 생각할 시간은 30초, 답변 시간은 질문당 최대 2분입니다. 면접이 끝나면 각 답변과 몸짓, 음성에 대한 분석 결과를 확인할 수 있습니다. 이 모든 기능은 지원자 패키지에 포함되어 있습니다.
특정 채용 공고를 기준으로 연습할 수 있어요. 모든 인터뷰는 계정에 한 번만 업로드하면 되는 이력서를 바탕으로 진행됩니다. 원하시면 이력서 페이지에 채용 공고를 추가하거나(텍스트, PDF 또는 Word 파일), 모의 인터뷰를 시작하기 전에 바로 추가할 수도 있어요. AI 채용 담당자가 공고의 요건을 바탕으로 질문하고, 전체 보고서에서 어떤 요건을 충족했는지 확인할 수 있습니다. 모의 인터뷰를 시작하기 전에 AI 채용 담당자와의 인터뷰, 직무 역량 인터뷰, 최종 인터뷰, 채용 제안 및 연봉 협상까지 원하는 단계를 선택하세요. 녹화형 비디오 인터뷰(첫 단계)와 테스트는 계정에서 별도로 이용할 수 있어요.
AI는 이름을 알지 못합니다. 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 이력서는 이름과 연락처 없이 AI에 전달됩니다. 그래서 AI 면접관은 이름을 부르지 않습니다.
아니요. 패키지를 구매할 때마다 포함된 전체 이용 혜택이 새로 시작됩니다.

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계정에서 Recrutora 어시스턴트에게 문의하면 플랫폼이나 이용 중인 패키지에 관한 질문에 바로 답변해 드려요. 이곳의 안내와 동일한 답변을 받아보실 수 있어요.

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모의 면접은 어떻게 진행되나요?

직무와 진행 방식을 선택하면 브라우저에서 마이크 사용을 허용할지 묻습니다. 카메라를 선택한 경우 카메라 사용도 허용해 주세요. 그러면 AI 면접관이 실제 면접처럼 질문합니다. 이력서와 채용 공고를 추가했다면 공고 내용도 바탕으로 질문하며, 면접이 끝나면 결과 보고서를 받을 수 있습니다.

음성 모의 면접, 카메라 모의 면접, 녹화형 화상 면접은 어떻게 다른가요?

음성 모의 면접에서는 AI 면접관과 대화하고 음성 분석 결과를 받아볼 수 있습니다. 카메라를 켜면 질문에 어떻게 반응하는지, 몸짓과 자세가 어떤 인상을 주는지도 확인할 수 있습니다. 녹화형 화상 면접(비동기 화상 면접)은 여러 회사의 채용 담당자가 1차 선발에 사용하는 방식입니다. 화면에 표시되는 5개 질문에 카메라를 켜고 답변하면 됩니다. 생각할 시간은 30초, 답변 시간은 질문당 최대 2분입니다. 면접이 끝나면 각 답변과 몸짓, 음성에 대한 분석 결과를 확인할 수 있습니다. 이 모든 기능은 지원자 패키지에 포함되어 있습니다.

특정 채용 공고나 연봉 협상을 연습할 수 있나요?

특정 채용 공고를 기준으로 연습할 수 있어요. 모든 인터뷰는 계정에 한 번만 업로드하면 되는 이력서를 바탕으로 진행됩니다. 원하시면 이력서 페이지에 채용 공고를 추가하거나(텍스트, PDF 또는 Word 파일), 모의 인터뷰를 시작하기 전에 바로 추가할 수도 있어요. AI 채용 담당자가 공고의 요건을 바탕으로 질문하고, 전체 보고서에서 어떤 요건을 충족했는지 확인할 수 있습니다. 모의 인터뷰를 시작하기 전에 AI 채용 담당자와의 인터뷰, 직무 역량 인터뷰, 최종 인터뷰, 채용 제안 및 연봉 협상까지 원하는 단계를 선택하세요. 녹화형 비디오 인터뷰(첫 단계)와 테스트는 계정에서 별도로 이용할 수 있어요.

AI 채용 담당자는 제 이름을 어떻게 알 수 있나요?

AI는 이름을 알지 못합니다. 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 이력서는 이름과 연락처 없이 AI에 전달됩니다. 그래서 AI 면접관은 이름을 부르지 않습니다.

패키지를 다시 구매하면 사용하지 않은 모의 인터뷰 횟수가 이월되나요?

아니요. 패키지를 구매할 때마다 포함된 전체 이용 혜택이 새로 시작됩니다.

Recrutora를 통해 채용 공고에 지원했어요. 지원서는 어떻게 처리되나요?

지원서는 해당 채용 공고를 게시한 기업에만 전달돼요. 이메일로 지원 확인을 받으며, 확인 이메일의 링크를 통해 언제든지 지원을 취소할 수 있어요. 기업은 채용 절차와 각 단계의 진행 상황을 이메일로 안내해 드려요.

누가 제 이력서를 볼 수 있고, 누가 채용을 결정하나요?

이력서와 답변은 해당 채용을 담당하는 기업 관계자만 볼 수 있어요. 채용 여부는 기업 담당자가 결정해요. Recrutora는 AI를 사용해 지원자를 평가하거나 순위를 매기거나 탈락시키지 않아요.

기업과의 화상 면접은 어떻게 진행되나요?

이메일로 가능한 시간 몇 가지를 안내해 드리면, 그중 편한 시간을 선택하세요. 하루 전에 알림을 보내드립니다. 별도의 프로그램을 설치할 필요 없이 브라우저에서 접속하면 됩니다. 진행 방식에 관한 안내를 읽었다고 확인한 뒤 인터뷰를 시작할 수 있습니다. 인터뷰는 녹화되지 않습니다. 동의한 경우에만 대화 내용이 녹취됩니다. 녹취록은 면접관이 본인이 아닌 면접 진행 방식에 대한 피드백을 받을 수 있도록 활용하며, 피드백이 제공된 후 삭제됩니다.

기업에서 보낸 테스트는 어떻게 진행하나요?

이메일로 링크를 받으면 준비가 됐을 때 시작할 수 있습니다. 테스트는 시간 제한이 있으며 한 번에 끝내야 합니다. 시작한 뒤 페이지를 나가거나 다시 열면 테스트가 종료되고, 그때까지 저장된 답변만 제출됩니다. 테스트가 끝나면 간단한 결과 요약을 이메일로 받아볼 수 있으며, 전체 결과는 회사에서 확인합니다. 기술적인 문제가 있었다면 회사에 요청해 테스트 링크를 한 번 더 받을 수 있습니다.

기업은 제 정보를 얼마나 오래 보관하나요?

기업은 채용 공고마다 공고를 마감한 뒤 30일, 90일 또는 180일 중 보관 기간을 선택해요. 이후 정보는 자동으로 삭제되며, 어떤 경우에도 최대 1년까지만 보관돼요. 이력서를 기업의 후보자 데이터베이스에 보관하는 데 별도로 동의했다면 12개월 동안 보관돼요. 이메일로 받은 링크를 통해 언제든지 동의를 철회할 수 있어요.

지원 페이지의 이메일 면접 팁은 무엇인가요?

지원서 제출과는 별개인 선택 항목이며, 기본적으로 체크되어 있지 않아요. 체크하면 확인 이메일을 받은 뒤 면접 팁이 담긴 이메일 3통을 받아요. 기업은 이 항목을 선택했는지 알 수 없어요. 이메일에 있는 링크 하나로 언제든지 수신을 취소할 수 있어요.

이름이나 이메일 주소는 어떻게 변경하나요?

계정의 ‘내 계정’에서 이름을 변경할 수 있어요. 이메일 주소는 아직 계정에서 직접 변경할 수 없어요. contact@recrutora.com으로 문의해 주시면 변경해 드릴게요.

비밀번호를 잊어버렸어요.

로그인 페이지에서 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 누르세요. 이메일로 새 비밀번호를 설정할 수 있는 링크를 보내드려요.

채용 공고에 맞춰 이력서를 어떻게 수정하나요?

‘내 이력서’에 채용 공고를 추가한 다음 ‘이력서 맞춤 수정’을 누르세요. 직접 작성한 내용만 활용해 채용 공고의 요구 사항이 먼저 드러나도록 이력서를 다듬어 드립니다. 변경 사항마다 수정 전 내용과 수정 후 내용, 해당 수정의 근거가 된 공고의 요구 사항을 담은 보고서도 받아볼 수 있습니다. 이 직무에 지원하려면 이력서에 어떤 내용을 더 넣어야 하는지, 사실에 맞는 경우 어떻게 추가하면 되는지도 안내해 드립니다. 이력서는 복사하거나 다운로드할 수 있고, 보고서는 별도로 다운로드할 수 있습니다. 전체 요금제에서 최대 10회 이용할 수 있으며, 작업이 완료되지 않은 경우에는 횟수에 포함되지 않습니다. 결과는 저장하지 않습니다.

면접 전날 참고 자료란 무엇인가요?

실제 면접 전에 읽어볼 수 있는 한 페이지 분량의 자료예요. 자기소개 방법, 가장 좋은 답변, 질문할 내용과 피해야 할 점을 담고 있습니다. 모의 인터뷰를 한 번 이상 마친 뒤 준비 계획에서 만들 수 있어요. 이력서와 보고서를 바탕으로 작성하며, 자료는 저장하지 않습니다.

후보자 패키지에는 무엇이 포함되나요?

60일 동안 AI 채용 담당자와의 모의 인터뷰 15회, 녹화형 비디오 인터뷰 4회, 테스트 20회를 이용할 수 있습니다. 실제 면접처럼 AI 채용 담당자와 대화하며, 이력서와 채용 공고를 바탕으로 인터뷰를 진행합니다. 인터뷰는 회당 최대 20분이며, 루마니아어, 영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 포르투갈어, 폴란드어, 일본어 또는 한국어로 진행할 수 있어요. 답변마다 맞춤형 피드백을 받아보세요. 잘한 점, 개선할 점, 좋은 답변의 예를 알려드립니다. 말하는 방식도 확인할 수 있어요. 말의 속도와 멈춤, 군더더기 표현, 목소리의 자신감을 살펴봅니다. 카메라를 켜면 시선, 자세, 몸짓 등 비언어적 표현도 확인할 수 있습니다. 지원하는 직무나 분야에 맞는 테스트를 풀고, 틀린 문제마다 설명을 확인하세요. 연봉 협상까지 채용의 각 단계를 연습하고, 다른 공고에 지원하게 되면 수정할 수 있는 단계별 준비 계획을 세우며, 인터뷰를 거듭할수록 얼마나 발전하는지 확인할 수 있습니다.

따로 취소해야 하나요?

아니요. 지원자 패키지는 자동으로 갱신되지 않습니다. 60일이 지나면 종료되며, 추가 결제도 없습니다. 종료 며칠 전에 60일 더 이용할지 여쭤볼게요. 이용 기간이 끝난 뒤에는 30일 안에 패키지를 다시 구매하거나 데이터를 다운로드할 수 있습니다.

환불받을 수 있나요?

유럽경제지역에 거주하시는 경우, 구매일로부터 14일의 청약 철회 기간 안에 구독 페이지에서 직접 계약을 철회할 수 있습니다. 패키지에서 사용한 부분 또는 이미 지난 달의 이용료 중 더 큰 금액을 결제하시면, 나머지는 최대 14일 이내에 같은 카드로 환불해 드립니다. 이 기간에는 15회 중 최대 7회의 모의 인터뷰를 이용할 수 있으며, 나머지 횟수는 기간이 지난 뒤 사용할 수 있습니다. 이후에는 60일의 이용 기간이 끝날 때까지 패키지를 계속 이용할 수 있습니다.

연간 결제가 가능한가요?

아니요. 지원자 패키지는 60일 이용료를 한 번만 결제하며, 기업용 패키지는 매월 결제되고 언제든지 취소할 수 있습니다.

청구서는 어디에서 확인할 수 있나요?

구독 페이지의 청구서 항목에서 확인할 수 있어요. 언제든지 다운로드할 수 있습니다.

내 녹화 영상을 누가 볼 수 있나요?

아무도 볼 수 없어요. 녹화 영상을 저장하지 않기 때문이에요. 음성은 인터뷰가 진행되는 동안에만 시스템을 거치고, 대화 내용은 보고서가 생성된 후 삭제돼요. 카메라 영상은 기기 밖으로 전송되지 않으며, 저희에게는 몇 가지 수치 정보만 전달돼요. 보고서는 보관하며 본인만 확인할 수 있어요.

분석으로 감정을 읽어내나요?

아니요. 면접 중에 관찰할 수 있는 시선, 말하는 속도, 멈춤과 같은 행동만 설명합니다.

내 데이터를 어떻게 다운로드하나요?

계정의 ‘내 데이터’에서 ‘내 데이터 다운로드’를 누르세요. 저희가 보유한 회원님의 모든 정보가 담긴 파일을 바로 받을 수 있어요. 어떤 데이터가 있는지 정확히 확인할 수 있습니다.

계정을 어떻게 삭제하나요?

계정에서 ‘계정 삭제’를 열고 비밀번호를 입력한 뒤 확인하세요. 계정 삭제는 영구적이며 계정, 리포트, 진행 상황을 복구할 수 없습니다.

AI 채용 담당자가 제 말을 듣지 못해요.

브라우저에서 마이크 사용이 허용되어 있는지(페이지 주소 옆 아이콘)와 올바른 마이크가 선택되어 있는지 확인한 다음 페이지를 새로고침하세요.

카메라가 켜지지 않아요.

브라우저에서 카메라 사용을 허용했는지 확인하고, 화상 회의 앱처럼 카메라를 사용하는 다른 앱을 종료하세요.

어떤 기기에서 사용할 수 있나요?

컴퓨터, 태블릿, 휴대전화에서 브라우저로 이용할 수 있어요. 카메라를 켜고 인터뷰할 때는 조용하고 밝은 장소를 선택하세요.

시뮬레이션이 중간에 멈췄어요.

인터넷 연결과 마이크를 확인한 뒤 새 면접을 시작하세요. 저희 문제로 면접을 시작하지 못한 경우에는 이용 횟수에 포함되지 않습니다. 면접이 중간에 멈췄다면 날짜와 시간을 적어 contact@recrutora.com으로 문의해 주세요. 담당자가 직접 답변해 드립니다.

채용 기업용 패키지는 어떤 것이 있나요?

실제 채용을 위한 기업용 패키지는 부가가치세가 포함된 세 가지 요금제로 제공됩니다. 고용주 패키지는 월 99 €이며, 가끔 채용하는 기업을 위한 요금제로 매달 새 채용 공고 2개를 등록할 수 있어요. 채용 담당자 패키지는 월 234 €이며, 채용 담당자와 에이전시를 위한 요금제로 매달 새 채용 공고 6개를 등록하고 고객과 후보자 데이터베이스를 관리할 수 있습니다. 팀 패키지는 3명부터 이용할 수 있으며, 1인당 월 292 €로 기업의 채용팀에 적합해요. 모든 패키지에 채용 공고, 이력서, 테스트, 영상 면접, 후보자에게 보내는 이메일 기능이 포함되며, 누구를 채용할지는 여러분이 결정합니다. 각 패키지의 전체 구성은 ‘인재 채용’ 페이지에서 확인하세요.

결제는 어떻게 진행되며, 어떤 청구서를 받나요?

회사 카드로 매월 선결제하며, 결제는 Stripe를 통해 처리돼요. Stripe가 저희를 대신해 구독을 판매하고, 회사 소재 국가에 따라 부가가치세를 계산한 뒤 회사 명의로 청구서를 발행합니다. 저희는 카드 정보를 볼 수 없어요. 청구서는 계정의 ‘청구서 및 카드’에서 언제든지 확인할 수 있어요.

패키지를 어떻게 해지하나요?

최소 이용 기간 없이 언제든 계정의 ‘내 패키지’에서 취소할 수 있습니다. 취소 버튼을 누르고 확인하면 되며, 사유를 말할 필요는 없습니다. 패키지는 이미 결제한 달의 마지막 날까지 활성 상태로 유지되며, 이후에는 더 이상 요금이 청구되지 않습니다. 그다음 30일 동안 패키지를 다시 시작하거나 데이터를 다운로드할 수 있으며, 이후 계정이 삭제됩니다. 채용 패키지는 회사 업무용이므로 14일 청약 철회가 적용되지 않습니다.

청구서는 어디에서 확인할 수 있나요?

계정의 구독 항목에서 확인할 수 있어요. 결제할 때마다 청구서가 발행되며 언제든지 다운로드할 수 있습니다.

가격이 변경될 수 있나요?

가격이 변경되는 경우 최소 30일 전에 알려드려요. 새 가격은 해당 기간이 지난 뒤 시작되는 첫 달부터 적용되며, 그때까지 해지할 수 있어요.

결제에 실패하면 어떻게 되나요?

결제가 완료될 때까지 유료 기능은 중단되며, 결제가 완료되면 다시 이용할 수 있어요. 채용 공고와 후보자 정보는 사라지지 않습니다.

결제 전에 플랫폼을 둘러볼 수 있나요?

네. 데모 계정에서 가상의 데이터를 바탕으로 채용 공고, 이력서, 테스트, 면접, 보고서를 어떻게 관리하는지 확인할 수 있어요. 계정이 필요하지 않으며, 어떤 정보도 저장되지 않아요.

제가 올린 채용 공고가 Google에 표시되나요?

무료로 Google 채용 정보 검색에 표시될 수 있습니다. 채용 공고 페이지에서 표시 여부를 설정할 수 있으며, 각 공고마다 언제든지 끌 수 있어요. 공고가 실제로 표시된다고 보장할 수는 없습니다. 표시 여부는 Google이 결정합니다.

구인 사이트에서 이력서를 받았어요. 지원자들을 이곳으로 어떻게 안내하나요?

채용 공고 페이지에서 ‘다른 경로로 이력서를 받으셨나요?’를 선택하고 목록을 붙여 넣으세요. 한 줄에 한 명씩 이름과 이메일 주소를 입력하거나 이메일 주소만 입력하면 됩니다. 지원자들은 채용 공고 링크를 받고, 본인의 동의를 바탕으로 직접 지원합니다. 한 번에 최대 50명, 하루 최대 100명에게 보낼 수 있으며, 이력서를 보내왔거나 해당 채용 공고에 관심을 보인 사람에게만 전송해야 합니다.

요건, 절차, 지원자 목록, 메모와 결정 사항을 담은 PDF 파일입니다. 채용 공고 페이지에서 ‘다운로드’를 선택하면 받을 수 있으며, 점검이나 이의 제기에 대비해 보관할 수 있어요. 지원자 이름이 포함되어 있으므로 법에서 요구하는 기간 동안만 보관하세요.

요건, 절차, 지원자, 평가 점수와 결정 사항을 담은 PDF예요. 채용 공고 페이지에서 ‘다운로드’를 눌러 받을 수 있으며, 감사나 이의 제기에 대비해 보관할 수 있어요. 개인의 이름이 포함되어 있으므로 법에서 요구하는 기간 동안만 보관하세요.

‘모든 지원자에게 답변’ 배지란 무엇인가요?

최근 6개월 동안 지원자가 10명 이상이고, 모든 지원자에게 Recrutora를 통해 답변한 채용 공고에 자동으로 표시됩니다. 최근 14일 이내에 지원한 사람은 집계에서 제외됩니다. 배지를 직접 추가할 수는 없으며, 지원자에게 답변해 배지를 획득해야 합니다.

채용 공고를 어떻게 등록하나요?

대시보드에서 ‘새 채용 공고 등록’을 누르거나, 내 채용 공고 페이지에서 ‘새 공고’를 누르세요. 간단한 7단계를 작성하면 돼요. 1. 직무 정보(직함, 업종, 도시, 근무 방식, 경력 수준), 2. 급여(필수 입력, 세전 또는 세후), 3. 평가할 요건(2–10개, 각 요건을 필수·중요·우대 중 하나로 지정하고 이력서에서 찾을 키워드 입력), 4. 예/아니요 질문, 5. 채용 공고(직접 작성하거나 답변을 바탕으로 초안을 만들 수 있으며, 작성한 문구를 검토해 드릴 수도 있어요), 6. 채용 절차, 7. 후보자 데이터를 보관할 기간. 마지막으로 지원 링크를 받을 수 있어요.

기존에 작성한 채용 공고를 사용할 수 있나요?

네. 작성해 두신 답변을 그대로 붙여 넣거나, 플랫폼에서 답변을 작성할 수 있어요. 직접 작성하신 내용은 후보자에게 의욕을 꺾거나 차별적으로 느껴질 수 있는 표현이 없는지 검토해 드릴 수 있습니다.

지원 링크는 어디서 찾을 수 있나요?

채용 공고 페이지에서 ‘공고 게시’를 누른 다음 ‘링크 복사’를 선택하세요. 복사한 링크를 채용 사이트, 소셜 미디어와 그룹, 회사 웹사이트에 올리거나 추천을 위해 전달하면 됩니다. 지원자는 링크에서 PDF 또는 Word 형식의 이력서를 제출하고, 해당 공고의 후보자 목록에 바로 추가됩니다.

후보자가 계정을 만들어야 하나요?

아니요. 후보자는 공고 링크에서 이력서를 제출해 몇 분 만에 지원할 수 있고, 테스트와 인터뷰는 이메일로 받은 링크를 통해 진행합니다.

후보자가 어디에서 유입됐는지 어떻게 알 수 있나요?

쿠키 없이 지원 링크를 통해 추적할 수 있습니다. 채용 공고 페이지의 ‘공고 게시’에서 LinkedIn, Facebook, WhatsApp, 이메일 버튼을 누르면 각 채널에 맞는 출처가 포함된 링크가 생성됩니다. LinkedIn에서는 게시물에 붙여 넣을 수 있도록 공고 내용도 함께 복사됩니다. 링크가 포함된 공고를 복사할 때는 먼저 채용 사이트, LinkedIn, 회사 웹사이트, 추천 등 게시 위치를 선택합니다. 출처는 후보자별로 표시되며, 다운로드 가능한 목록과 리크루터 패키지의 월간 보고서에서도 확인할 수 있습니다. 일반 링크로 지원한 후보자는 ‘기타 경로’에 표시됩니다.

이력서 중에서 어떻게 후보자를 고르나요?

공고 페이지의 목록에는 각 요건의 중요도를 반영해, 설정한 요건에 해당하는 단어가 이력서에 많이 포함된 후보자가 먼저 표시됩니다. 이력서에서 원하는 단어를 검색하거나 목록을 필터링하고, 상위 후보자를 사전 선별할 수 있어요. 검색에는 AI를 사용하지 않으며, 검색만으로 후보자를 탈락시키지도 않습니다. 이력서를 열어 점수를 매기고 최종 결정하는 것은 여러분입니다. 예 또는 아니요로 답하는 질문도 표시만 할 뿐, 후보자를 탈락시키지 않습니다.

점수와 순위는 어떻게 계산되나요?

각 후보자의 요건별 점수를 1~4점으로 매기거나 ‘확인하지 않음’을 선택하세요. 플랫폼은 요건별 중요도(필수 ×3, 중요 ×2, 있으면 유용 ×1)를 반영해 점수를 합산하고 순위를 정리합니다. 점수는 여러분이 매기며, AI는 사람에게 점수를 매기거나 순위를 정하지 않습니다. 후보자는 여러분이 이동한 단계에 따라 신규, 사전 선별, 인터뷰, 최종 인터뷰, 오퍼, 채용 또는 불합격으로 관리됩니다.

후보자에게 어떻게 메시지를 보내나요?

지원자 프로필을 열면 상단에서 메시지를 보낼 수 있습니다. 채용 단계, 다음 단계 안내, 채용 제안, 정중한 불합격 안내 또는 직접 작성한 메시지 중에서 선택하세요. 메시지를 확인하고 원하는 대로 수정한 다음 보내기를 누르면 됩니다. 기본으로 준비된 첫 메시지는 공고에 설정한 단계에 따라 작성되는 ‘채용 절차 안내’입니다. 지원자가 답장하면 이메일로 알려드립니다.

후보자 목록이나 공고 보고서를 다운로드할 수 있나요?

네, 모든 패키지에서 이용할 수 있습니다. 공고 페이지에서 ‘다운로드’를 누르고 후보자 목록 또는 공고 보고서를 Excel이나 PDF 형식으로 선택하세요. 후보자 목록에는 이름, 단계, 여러분이 매긴 점수, 테스트, 다음 인터뷰, 마지막 변경 사항이 포함되며 이메일, 전화번호, 이력서, 메모는 포함되지 않습니다. 보고서에는 이력서 접수 수, 각 단계에 진입한 후보자 수, 테스트와 인터뷰 수, 답변 및 채용까지 걸린 날짜 등 통계만 표시됩니다. 후보자별 기록(요건별 점수, 테스트, 인터뷰)은 후보자 페이지에서 다운로드할 수 있습니다. 예를 들어 팀 인터뷰 전에 팀에 공유할 수 있어요. 파일은 직접 전달하고, 필요한 기간에만 보관하세요.

공고를 어떻게 마감하나요?

공고 페이지에서 ‘공고 마감’을 누르세요. 더 이상 지원을 받지 않으며, 후보자 데이터는 공고에서 선택한 기간이 지나면 삭제됩니다. 공고를 마감하면 진행 중인 공고 자리가 하나 비지만, 해당 공고는 이번 달 신규 공고 수에 계속 포함됩니다.

인터뷰를 어떻게 예약하나요?

후보자 프로필을 열고 ‘인터뷰 제안’을 누르세요. 가능한 시간을 최대 5개까지 선택하고 인터뷰 방식도 정할 수 있습니다. Recrutora 화상 인터뷰, 대면 인터뷰 또는 전화 인터뷰 중에서 고르세요. 후보자가 이메일에서 시간을 선택하면 양쪽 모두 하루 전에 알림을 받습니다. 인터뷰는 대시보드의 ‘예정된 인터뷰’에 표시되며, ‘참여’ 버튼을 눌러 들어갈 수 있습니다.

화상 인터뷰는 어떻게 진행되나요?

설치할 프로그램 없이 브라우저에서 참여할 수 있으며, 카메라와 마이크가 필요합니다. 인터뷰는 최대 60분 동안 진행되며, 한 번에 한해 최대 10분 연장할 수 있습니다. 시간이 지나면 자동으로 종료되고 다시 열 수 없으므로 새 인터뷰를 예약해야 합니다. 영상 옆에는 요건별 점수를 매기고 메모를 작성할 수 있는 후보자 기록이 표시됩니다. 화면 공유는 한 번 할 수 있습니다. 인터뷰는 녹화되지 않습니다. 후보자가 동의한 경우에만 대화 내용을 텍스트로 변환해 인터뷰 진행 방식에 대한 피드백을 제공하며, 피드백 후 텍스트는 삭제됩니다.

화상 인터뷰를 위해 프로그램을 설치해야 하나요?

아니요. 후보자와 여러분 모두 카메라와 마이크가 있는 Chrome, Edge, Firefox 또는 Safari 브라우저에서 참여할 수 있습니다. 후보자는 제안된 시간 중 하나를 선택하며, 모든 참여자에게 하루 전에 알림이 전송됩니다.

화상 인터뷰가 녹화되나요?

아니요. 영상과 음성은 모두 저장되지 않습니다. 면접관에게 피드백을 제공하기 위해 지원자도 동의한 경우에만 대화가 텍스트로 변환되며, 피드백을 제공한 뒤에는 텍스트가 삭제됩니다.

화상 인터뷰는 얼마나 진행할 수 있나요?

최대 60분이며, 한 번에 한해 최대 10분 연장할 수 있습니다. 모든 참여자에게 사전에 안내됩니다.

예정된 상사나 팀과 함께 인터뷰할 수 있나요?

네, 팀 인터뷰를 이용하면 됩니다. 후보자 한 명당 인터뷰에 함께할 수 있는 회사 구성원은 최대 3명이며, 입사 후 함께 일할 예정인 상사나 부서 동료가 참여할 수 있습니다. 인터뷰를 제안할 때 ‘팀 인터뷰’에 참여자의 이름과 이메일을 입력하세요. 후보자가 시간을 선택하면 참여자마다 해당 인터뷰에서만 사용할 수 있는 링크가 이메일로 전송됩니다. 계정은 필요하지 않으며, 후보자도 초대장에서 함께할 사람을 확인할 수 있습니다. 모두 같은 화상 회의실에 접속해 질문을 하고, 한 번에 한 명씩 화면을 공유할 수 있습니다. 참여자에게는 공고, 이력서, 점수 또는 메모가 보이지 않습니다. 화상 또는 대면으로 진행할 수 있으며, 대면 인터뷰를 선택하면 참여자에게 주소가 전달됩니다. 해당 후보자와 진행하는 다른 인터뷰에는 여러분만 참여하며, 팀 인터뷰는 포함된 인터뷰 수에서 한 번만 차감됩니다.

인터뷰 가이드는 어떻게 만드나요?

채용 공고 페이지에서 ‘면접 가이드 만들기’를 누르세요. 면접 순서에 맞춘 질문과 각 질문에서 확인할 점, 평가 기준표, 물어보면 안 되는 질문을 받을 수 있어요. 가이드는 공고에 저장되어 매번 면접 영상 옆에서 확인할 수 있고, 인쇄도 할 수 있어요. 공고를 삭제하면 가이드도 함께 삭제돼요.

후보자에게 테스트를 어떻게 보내나요?

공고 페이지의 ‘지원자 테스트’에서 테스트 유형을 선택하세요. 예를 들면 직무 지식, 업무 상황 대처, 계산 및 수리 능력, 세부 사항 확인 등이 있습니다. 제안된 테스트를 살펴보고 원하지 않는 항목을 삭제한 뒤 이메일로 보내세요. 테스트는 시간 제한이 있으며 한 번에 끝내야 합니다. 지원자가 페이지를 나가면 저장된 답변까지만 제출되고 테스트가 종료됩니다. 기술적인 문제가 있었다면 테스트를 한 번만 다시 보낼 수 있습니다. 각 답변과 해설, 면접에서 물어볼 내용을 확인한 뒤 다음 단계로 진행할 지원자를 직접 결정하세요.

어떤 테스트를 보낼 수 있나요?

직무와 직급에 맞는 직무 지식, 업무 상황 대처, 계산 및 수리 능력, 세부 사항 확인 테스트를 이용할 수 있습니다. 정답이 정해져 있으며 프로그램이 채점합니다. 점수나 정답이 없는 ‘업무 스타일’ 설문도 보낼 수 있습니다. 이 설문은 면접에서 대화를 나누는 데 도움이 되며, 심리 평가가 아닙니다. 보내기 전에 내용을 함께 확인하고 줄일 수 있으며, 각 답변에 대한 설명과 면접에서 물어볼 내용도 제공됩니다.

후보자를 관리자나 고객에게 어떻게 보여주나요?

채용 공고 페이지에서 ‘후보자 명단 보내기’를 누르고 최대 15명을 선택한 다음, 최종 결정권자의 이름과 이메일 주소를 입력하세요. 상대방은 계정 없이 접속할 수 있는 링크를 받으며, 링크는 7일 동안 유효합니다. 링크에서는 선택한 후보자의 이름과 이력서만 볼 수 있고 연락처 정보는 표시되지 않습니다. 후보자별로 다음 단계로 진행할지 여부를 선택하면 답변이 채용 공고 페이지에 표시됩니다. 링크는 언제든지 비활성화할 수 있습니다.

기존 공고를 바탕으로 새 공고를 만들 수 있나요?

채용 담당자 패키지에서 이용할 수 있습니다. ‘새 공고’를 누른 뒤 ‘처음부터 만들기’ 또는 기존 공고 중 하나를 선택하세요. 마감된 공고도 선택할 수 있습니다. 이어서 유지할 항목을 선택하세요. 자격 요건과 중요도, 이력서에서 찾을 키워드, 예/아니요 질문, 채용 공고를 선택할 수 있습니다. 직무명, 회사, 도시, 급여, 채용 단계는 자동으로 입력되며, 양식에서 달라진 내용을 수정하면 됩니다. 지원자는 복사되지 않으므로 새 공고에는 새 링크가 생성되고 지원자가 없는 상태로 시작합니다. 새 공고는 해당 월의 신규 공고 수에 포함됩니다.

모든 공고를 한눈에 볼 수 있나요?

리크루터 플랜에서는 대시보드(계정 홈)의 ‘모든 채용 공고 한눈에 보기’ 표에서 진행 중인 각 공고의 단계별 후보자 수를 확인할 수 있어요(신규, 사전 검토 통과, 면접 중, 최종 면접, 제안, 채용 완료). 진행 중인 공고가 2개 이상이면 표시돼요. 숫자를 누르면 해당 단계의 후보자를 볼 수 있어요. 확인이 필요한 항목은 모든 공고를 한곳에 모아 보여 주는 ‘할 일’ 목록에서 확인하세요. 3일 넘게 검토를 기다리는 지원서, 면접 시간이 정해지지 않은 지원자, 면접 시간을 선택하지 않은 후보자, 검토가 필요한 테스트, 또는 30일 넘게 열려 있는 공고가 표시돼요.

고객사를 대신해 채용할 수 있나요?

네, 리크루터 플랜에서 이용할 수 있어요. 채용 공고 작성 양식의 1단계에서 ‘고객사 채용’을 선택하고, 후보자에게 공개될 고객사 이름과 채용을 진행하는 본인 회사 이름을 입력하세요. 지원 페이지와 이메일에는 고객사 이름과 고객사를 대신해 채용을 진행한다는 점이 표시돼요. 대시보드에서 고객사 이름이 적힌 버튼을 누르면 해당 고객사의 공고와 후보자를 볼 수 있어요. 고객사는 Recrutora 계정을 만들 필요가 없어요. 고객사 담당자(예: 입사 후 후보자의 매니저)를 팀 면접에 초대할 수 있어요. 담당자에게는 해당 면접 링크만 이메일로 전송돼요. 후보자를 보여 주려면 간단한 후보자 목록을 보내세요. 계정 없이 열 수 있는 이 링크는 7일 동안 유효하며, 선택한 후보자의 이름과 이력서만 표시하고 연락처는 공개하지 않아요. 담당자는 후보자별로 다음 단계로 진행할지 선택할 수 있어요. 후보자 목록, 채용 공고 보고서 또는 후보자 프로필도 다운로드할 수 있어요.

지원자 데이터베이스란 무엇인가요?

채용 담당자 패키지에서 이용할 수 있습니다. 공고의 지원 페이지에서 지원자는 지원 여부와 별도로 체크박스를 선택해, 다른 공고를 안내받기 위해 이력서를 12개월 동안 보관하도록 요청할 수 있습니다. 체크박스를 선택한 지원자만 데이터베이스에 추가되며, 나머지 지원자의 정보는 공고가 삭제될 때 함께 삭제됩니다. ‘내 지원자 데이터베이스’ 페이지(‘내 공고’에서 확인 가능)에서 이름, 직무 또는 이력서의 키워드로 검색하고 이력서를 확인할 수 있습니다. ‘초대’를 누르면 진행 중인 공고 중 하나를 안내하는 이메일을 보낼 수 있으며, 공고별로 한 번만 보낼 수 있습니다. 지원 여부는 지원자가 직접 결정합니다. 지원자는 이메일에서 언제든지 데이터베이스에서 제외해 달라고 요청할 수 있으며, 이력서는 12개월이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 지원자 데이터베이스는 어떤 고객사에도 공개되지 않습니다.

월간 보고서는 어디에서 확인하나요?

채용담당자 패키지의 ‘내 공고’ 페이지에서 ‘월간 보고서’를 선택하세요. 최근 12개월 중 원하는 월과 고객사 또는 모든 고객사를 선택하면 신규 공고와 마감된 공고, 채용 인원과 게시 후 채용까지 걸린 일수, 접수된 이력서, 진행한 면접, 지원자가 유입된 경로를 확인할 수 있습니다. 상사나 고객사에 공유할 수 있도록 Excel 또는 PDF로 다운로드할 수 있습니다. 마감된 공고는 관련 데이터를 보관하는 동안 보고서에 계속 표시됩니다.

팀 패키지란 무엇인가요?

여러 명의 채용 담당자와 인사팀, 매니저가 함께 채용하는 기업을 위한 플랜입니다. 3명부터 이용할 수 있으며, 1인당 월 292 €(부가가치세 포함)입니다. 기업 명의로 한 번에 청구됩니다. 좌석을 가진 사람 한 명마다 팀에 매월 새 채용 공고 20개와 화상 면접 90회를 제공합니다. 공고 하나당 최대 이력서 500건을 받고 테스트 8개를 진행할 수 있습니다. 팀원 모두 함께 사용하므로, 업무가 많은 사람이 더 많이 이용할 수 있습니다. 채용 담당자 플랜의 모든 기능에 더해 다음 기능을 제공합니다. 관리자는 기업의 모든 공고와 각 공고의 진행이 막힌 지점을 확인할 수 있습니다(수치만 표시). 공고를 지원자 정보와 함께 동료에게 넘길 수 있고, 지원자 데이터베이스를 기업 소유로 관리할 수 있습니다. 지원자 프로필에서 해당 지원자가 기업의 다른 공고에도 지원했는지 확인할 수 있으며, 기업 전용 템플릿과 메시지, 채용 페이지, 팀 면접에서 동료들이 남긴 메모, 팀 월간 보고서를 이용할 수 있습니다. 12명부터는 부서별 그룹도 만들 수 있습니다. 팀은 팀 페이지에서 구성하고 결제할 수 있습니다. 14일 무료 파일럿도 제공됩니다. 기업 관리자 계정 1개와 채용 담당자 2명이 참여하며, 기업당 한 번만 이용할 수 있습니다. 두 명이 각각 공고 하나를 올리고, 공고마다 이력서 최대 50건, 테스트 3개, 화상 면접 2회를 이용할 수 있습니다. 팀 페이지에는 각자 '파일럿에서 해볼 것' 목록이 표시됩니다.

팀 패키지는 어떤 기업에 적합한가요?

여러 명의 채용 담당자와 기업 내 인사팀, 매니저가 함께 채용하는 기업을 위한 플랜입니다. 3명부터 이용할 수 있습니다. 매일 직접 채용을 진행한다면 채용 담당자 플랜이 더 적합하고, 가끔 채용한다면 고용주 플랜을 추천합니다.

팀 패키지는 얼마인가요?

좌석당 월 292 €(부가가치세 포함), 3석부터 이용할 수 있습니다. 좌석 하나는 공고를 올리고 면접을 진행하는 사람 한 명을 뜻합니다. 팀 전체 가격은 팀 플랜 페이지의 계산기에서 확인할 수 있습니다.

이용 한도는 개인별인가요, 팀 전체 기준인가요?

좌석을 보유한 각 구성원은 팀에 매달 신규 채용 공고 20개와 영상 면접 90회를 제공해요. 팀원들이 함께 사용하므로 한 사람은 면접 150회를 진행하고 다른 사람은 20회를 진행할 수도 있어요. 이력서(500건)와 테스트(8개)는 누가 공고를 게시했는지와 관계없이 공고별로 계산돼요.

좌석을 추가하거나 삭제하려면 어떻게 하나요?

팀 결제 담당자는 팀 페이지의 ‘구독’에서 팀원 수를 변경할 수 있습니다. 추가한 자리는 이번 달 남은 날짜만큼만 요금이 부과되고, 팀 이용 한도는 바로 늘어납니다. 삭제한 자리는 다음 달 청구부터 제외됩니다.

면접에만 참여하는 관리자도 자리가 필요한가요?

아니요. 팀 면접에 최대 3명까지 초대할 수 있습니다. 초대받은 사람은 계정을 만들지 않아도 해당 면접에만 사용할 수 있는 링크를 이메일로 받습니다. 면접 후 평가는 같은 링크에서 제출하면 됩니다. 채용을 담당하는 사람만 요금을 내면 됩니다.

관리자를 여러 명 두거나 부서를 나눌 수 있나요?

네. 팀원은 누구나 관리자가 될 수 있습니다. 팀원이 12명 이상이면 부서나 도시별로 그룹을 나눌 수 있습니다. 각 그룹에는 담당 관리자를 지정할 수 있으며, 담당자는 해당 그룹의 팀원과 채용 공고만 확인하고 관리합니다.

관리자는 팀원별로 어떤 내용을 볼 수 있나요?

각 팀원이 맡은 채용 공고와 진행 현황(단계별 지원자 수, 진행한 면접 수, 채용한 인원), 그리고 팀원별 월간 보고서를 볼 수 있습니다. 동료가 맡은 채용 공고의 이력서, 평가, 메모는 볼 수 없습니다. 노동법에 따라 팀원에게 관리자가 어떤 내용을 볼 수 있는지 미리 알려 주세요.

관리자는 제가 한 업무 중 어떤 내용을 볼 수 있나요?

회원님이 올린 채용 공고는 회사 소유이지만, 지원자와 이력서, 평가, 메모는 회원님만 볼 수 있습니다. 관리자는 각 채용 공고의 현황(단계별 지원자 수, 면접 수, 채용 인원)과 팀 전체 및 팀원별 월간 보고서만 확인할 수 있습니다.

회사 팀에 어떻게 참여하나요?

팀 관리자가 이메일로 초대장을 보내면 링크를 누르세요. 같은 이메일 주소로 로그인하거나 계정을 새로 만들면 팀에 참여할 수 있습니다. 팀 페이지에서 함께 일하는 방식과 관리자가 볼 수 있는 내용을 확인할 수 있습니다.

다른 패키지로 변경하려면 어떻게 하나요?

구독 페이지에서 ‘패키지 변경’을 선택하세요. 대시보드에서도 찾을 수 있습니다. 새 패키지 요금은 전액 결제되며, 선택한 날부터 이용이 시작됩니다. 기존 패키지는 그날 종료되며, 남은 기간에 대한 환불은 없습니다. 채용 공고, 후보자, 평가 점수와 테스트는 모두 그대로 유지됩니다. 이미 결제한 달을 모두 이용하고 싶다면 패키지를 취소한 뒤, 결제한 달이 끝난 후 새 패키지를 선택하세요. 팀 패키지는 팀 페이지에서 무료 파일럿을 시작할 수 있습니다.

팀에서 나가거나 팀을 해산하려면 어떻게 하나요?

팀 비용을 직접 부담하지 않는 경우, 팀 페이지에서 ‘팀 나가기’를 눌러 언제든 팀에서 나갈 수 있습니다. 팀에서 작성한 채용 공고와 지원자 정보는 회사에 남습니다. 팀 비용을 부담하는 사람은 유료 이용 기간이 더 이상 남지 않았을 때 팀 페이지의 ‘구독’ 탭에서 ‘팀 종료’를 눌러 팀을 해산할 수 있습니다. 이는 구독을 취소하고 결제한 달이 끝난 뒤 또는 파일럿 이용이 끝난 뒤에 가능합니다. 그러면 모든 구성원이 팀에서 나가게 되며 안내 이메일을 받습니다. 각 구성원은 30일 동안 패키지를 선택하거나 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 이후 계정과 해당 구성원의 채용 공고가 삭제됩니다. 그다음 각 구성원은 고용주 또는 채용 담당자 패키지를 선택할 수 있습니다.

채용 공고를 동료에게 넘기려면 어떻게 하나요?

팀 플랜에서 이용할 수 있어요. 채용 공고 페이지에서 ‘동료에게 공고 넘기기’를 누르고 동료를 선택하세요. 동료에게 이메일이 전송되고, 채용 공고와 후보자, 평가 점수, 메모, 테스트, 예정된 면접 등 모든 정보가 동료의 계정에 표시돼요. 면접 시간은 그대로 유지되며, 이후에는 동료가 면접을 진행해요. 본인에게는 해당 공고가 더 이상 표시되지 않아요. 관리자는 팀 페이지의 ‘회사 채용 공고’에서 회사의 모든 공고를 넘길 수 있어요. 팀원이 회사를 떠나도 해당 팀원의 공고는 회사에 남아요. 관리자가 지정한 동료가 공고를 넘겨받고, 지정된 동료가 없으면 구독료를 결제하는 사람이 넘겨받아요. 그 사람에게 유료 좌석이 없다면 유료 좌석이 있는 첫 번째 동료가 맡아요.

회사 템플릿이란 무엇인가요?

팀 패키지에서는 잘 만든 채용 공고를 회사 템플릿으로 저장할 수 있습니다. 채용 공고 페이지에서 ‘회사 템플릿으로 저장’을 누르면 공고 내용, 자격 요건과 검색 키워드, 예/아니요 질문, 전형 단계와 테스트가 함께 저장됩니다. 팀원 누구나 ‘새 채용 공고’에서 템플릿을 바탕으로 공고를 만들 수 있고, 테스트도 바로 발송할 수 있도록 준비됩니다. 팀 페이지의 ‘템플릿 및 메시지’에서 관리자는 채용 단계, 다음 단계 안내, 제안, 불합격 통보 등 회사가 지원자에게 보낼 메시지도 작성할 수 있습니다. 팀원은 지원자 프로필에서 미리 작성된 메시지를 사용할 수 있습니다.

회사 채용 페이지란 무엇인가요?

팀 패키지에서는 관리자가 팀 페이지의 ‘채용 페이지’에서 recrutora.com/cariere/numele-firmei 주소로 회사 채용 페이지를 만들 수 있습니다. 이 페이지에는 회사의 모든 공개 채용 공고가 자동으로 표시됩니다(고객사를 위한 공고는 제외). 도시와 근무지별로 필터링할 수 있으며, 각 공고에는 공고 내용, 급여, 채용 절차, 지원 버튼이 있는 전용 페이지가 제공됩니다. 공고는 Google 채용 정보 검색 결과에도 표시됩니다. 관리자는 같은 탭에서 로고, 색상, 제목, 회사 현황, 회사에서 일해야 하는 이유, 복리후생, 회사 소개와 링크를 설정하고 실시간 미리보기를 확인할 수 있습니다. 페이지를 회사 웹사이트나 LinkedIn에 올리세요. 이 페이지를 통해 지원한 지원자는 유입 경로가 ‘회사 웹사이트’로 표시됩니다. 페이지는 쿠키를 사용하지 않습니다.

지원자가 회사의 여러 채용 공고에 지원하면 어떻게 되나요?

팀 패키지에서는 지원자 프로필에 ‘회사 내 다른 채용 공고에도 지원함’이 표시됩니다. 어떤 공고에 지원했는지, 담당자가 누구인지, 지원 날짜를 확인할 수 있습니다. 해당 공고에 있는 이력서, 평가, 메모는 볼 수 없습니다. 덕분에 동료들이 서로 모른 채 같은 지원자에게 연락하는 일을 막고, 지원자가 어느 직무에 더 적합한지 함께 결정할 수 있습니다.

팀 면접 후 동료들은 어떻게 평가를 제출하나요?

팀 패키지에서는 팀 면접에 참여하는 사람(미래의 상사나 동료)이 대면 면접을 포함해 각 면접 전용 링크를 이메일로 받습니다. 면접 시간부터 면접 후 3일까지 같은 링크에서 각 자격 요건을 1부터 4까지 평가하고 간단한 의견을 남길 수 있습니다. 동료의 평가는 지원자 프로필의 면접 항목에서 회원님의 평가 옆에 표시되며, 회원님만 볼 수 있습니다. 동료는 이력서나 회원님 및 다른 동료의 평가를 볼 수 없습니다.

무료 체험판은 어떻게 이용하나요?

체험판은 팀 플랜에서만 이용할 수 있어요. 업무용 이메일 주소로 14일 동안 사용할 수 있으며, 회사 관리자 계정 1개와 채용 담당자 2명이 포함돼요. 팀 플랜의 거의 모든 기능을 이용할 수 있어요(그룹, CRM 연동, 같은 달에 플랜을 다시 이용하는 기능은 제외). 담당자 2명은 각각 채용 공고 1개를 게시할 수 있으며, 공고마다 이력서 최대 50개, 테스트 3개, 영상 면접 2개를 이용할 수 있어요. 팀 페이지에는 각자 체험해 볼 기능 목록이 표시돼요. 체험이 끝나면 관리자는 팀이 사용한 내역을 이메일로 받아요. 두 담당자는 회사와 같은 도메인의 이메일 주소를 사용해야 해요. 체험판은 회사당 한 번만 이용할 수 있으며, 매달 제공되는 체험판 수는 제한돼 있어요.

체험판은 얼마인가요?

무료입니다. 회사 관리자 계정 1개와 채용 담당자 2명이 14일 동안 이용할 수 있습니다. 체험판은 기간이 끝나면 자동으로 종료되며 유료 구독으로 자동 전환되지 않습니다.

누가 체험판을 신청할 수 있나요?

회사 업무용 이메일 주소로 계정을 만든 채용 담당자라면 어떤 회사든 신청할 수 있습니다(Gmail, Yahoo 등 개인 이메일 주소는 사용할 수 없습니다). 회사마다 체험판은 한 번만 제공되며, 이메일 주소의 도메인으로 회사를 확인합니다.

체험판에서는 무엇을 할 수 있나요?

팀 플랜의 거의 모든 기능을 이용할 수 있어요. 그룹, CRM 연동, 같은 달에 플랜을 다시 이용하는 기능만 제외돼요. 회사 관리자 계정 1개가 제공되며, 채용 담당자 2명이 실제 채용 공고를 각각 하나씩 진행할 수 있어요. 공고마다 이력서 최대 50개, 테스트 3개, 영상 면접 2개를 이용할 수 있고, 회사 구성원 최대 3명이 참여하는 팀 면접도 포함돼요. 팀 페이지에는 각자 체험해 볼 기능을 단계별로 안내하는 목록이 표시돼요. 체험판은 플랜을 대신하는 것이 아니라, 구독을 선택하기 전에 Recrutora에서 어떻게 일할 수 있는지 확인할 수 있도록 제공돼요.

관리자와 채용 담당자 2명은 각각 무엇을 볼 수 있나요?

관리자는 회사의 채용 공고와 각 공고의 진행 상황, 팀원, 보고서, 채용 페이지를 확인하고 후보자에게 보낼 회사 메시지를 작성합니다. 채용 담당자 2명은 각자 맡은 공고를 관리하고, 회사 템플릿과 메시지를 사용하며, 후보자가 회사의 다른 공고에도 지원했는지 확인할 수 있습니다. 공고별 이력서, 점수, 메모는 해당 공고 담당자만 볼 수 있습니다.

파일럿 기간이 끝나면 어떻게 되나요?

관리자는 14일 동안 팀에서 진행된 활동 내역을 이메일로 받습니다. 필요한 인원수를 선택하면 채용 공고와 지원자 정보를 그대로 유지하며 계속 이용할 수 있습니다. 그렇지 않으면 채용 공고를 통한 지원 접수가 중단되며, 30일 후 팀과 팀 구성원의 계정이 삭제됩니다.

후보자 데이터는 누구의 소유이며, 누가 관리 책임을 지나요?

데이터는 귀사의 소유입니다. GDPR(유럽연합 규정 2016/679)과 루마니아의 Legea nr. 190/2018(법률 제190/2018호)에 따라, 귀사는 데이터 관리자이고 Recrutora는 귀사를 대신해 데이터 처리 업무만 수행하는 수탁자입니다(GDPR 제28조). 당사의 약관이 데이터 처리 계약의 역할을 하므로 별도의 서류에 서명하지 않으셔도 됩니다. 귀사가 EU 밖에 있는 경우에는 해당 국가의 법률도 적용됩니다.

후보자에 관한 어떤 데이터를 보관하나요?

GDPR 제5조의 데이터 최소화 원칙에 따라 채용에 필요한 정보만 보관합니다. 이름, 이메일, 후보자가 제공한 경우 전화번호, 이력서 내용(파일 자체는 보관하지 않음), 공고 관련 질문에 대한 답변, 테스트 결과, 일정, 점수와 메모, 주고받은 메시지입니다. 이력서에서는 나이, 혼인 여부, 종교 등 업무와 관련 없는 정보를 자동으로 제거합니다.

데이터는 얼마나 오래 보관하나요?

공고별로 30일, 90일 또는 180일 중 보관 기간을 선택할 수 있습니다. 공고가 마감되면 선택한 기간이 지난 뒤 데이터가 자동으로 삭제되며, GDPR 제5조의 보관 기간 제한 원칙에 따라 지원일로부터 최대 365일 이내에 삭제됩니다. 회사의 후보자 데이터베이스에는 후보자의 동의를 받은 경우에만 이력서를 12개월 동안 보관합니다.

후보자는 자신의 데이터에 관해 어떤 안내를 받나요?

지원자는 지원하기 전에 지원 대상 회사, 개인정보 처리 책임자와 연락 방법, 자신의 정보를 열람할 수 있는 사람, 정보 보관 기간, AI가 지원자를 평가하지 않는다는 점을 확인할 수 있습니다. 지원 후에는 확인 이메일을 받으며, 이메일에 포함된 링크를 통해 언제든 지원을 철회할 수 있습니다. 이를 통해 GDPR 제13~14조에 명시된 정보 제공 권리를 보장합니다.

데이터는 어디에 저장되며, 어떤 서비스 제공업체를 이용하나요?

데이터는 유럽연합 내에 저장됩니다. 서비스 제공업체는 Cloudflare(호스팅 및 면접 영상), OpenAI(AI), Brevo(이메일), Stripe(결제)이며, 모두 GDPR에 따른 데이터 처리 계약을 체결했습니다. 서비스 제공업체를 추가하거나 변경하기 전에 알려드리며, 원하시면 이의를 제기하실 수 있습니다.

후보자가 데이터 열람이나 삭제를 요청하면 어떻게 대응하나요?

GDPR 제15~17조에 따라 후보자는 자신의 데이터를 열람하고 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 기한 내에 답변하실 수 있도록 도와드립니다. 또한 후보자는 이메일로 받은 링크에서 언제든 직접 지원을 취소할 수 있으며, 이 경우 데이터가 즉시 삭제됩니다.

보안 문제가 발생하면 어떻게 하나요?

GDPR(제33조)의 요건에 따라 부당한 지체 없이 알려드리므로, 귀사도 법률상 필요한 조치를 취할 수 있습니다. Recrutora 팀의 데이터 접근은 업무에 꼭 필요한 범위로 제한되며, 2단계 인증과 접근 기록을 통해 관리됩니다.

후보자에게 해서는 안 되는 질문은 무엇인가요?

나이, 가족 및 자녀, 임신, 혼인 여부, 종교, 출신, 건강, 장애, 성적 지향, 정치적 견해, 노동조합 가입 여부는 물론 현재 급여에 대해서도 질문하지 마세요. 루마니아에서는 Codul muncii(노동법, 제5조), OG nr. 137/2000 및 Legea nr. 202/2002가 이를 금지하며, EU 전역에서는 지침 2000/78, 2000/43, 2006/54와 임금 투명성 지침 2023/970이 적용됩니다. 각 공고의 면접 가이드에서 대신 무엇을 물어보면 좋을지 확인할 수 있고, 화상 면접 후 피드백을 통해 이런 질문이 나왔는지도 확인할 수 있습니다. 근무 시간처럼 꼭 알아야 할 정보가 있다면 업무에 관해 직접 질문하세요. 예를 들어, “근무 시간은 9~17시이고 출장도 있습니다. 괜찮으신가요?”라고 물어볼 수 있습니다. 이렇게 하면 민원과 과태료를 예방할 수 있습니다. 법률 자문이 필요하다면 변호사에게 문의하세요.

채용 공고에 급여를 기재해야 하나요?

네, 저희 플랫폼에서는 급여 범위를 반드시 공개해야 합니다. 2023/970 임금 투명성 지침은 2026년 6월 7일부터 EU 회원국에 적용되며, 지원자는 면접 전에 급여 범위를 알 권리가 있습니다. 채용 공고에 급여를 기재하면 처음부터 요건을 충족할 수 있습니다.

AI를 이용해 후보자를 평가하나요?

아니요. EU의 인공지능 규정 (AI Act)에 따라 후보자를 평가하는 AI에는 엄격한 의무가 적용되며, GDPR 제22조는 사람에 관한 결정이 자동화된 처리만으로 내려지는 것을 제한합니다. 따라서 AI는 공고, 테스트, 면접 가이드를 작성하는 데만 도움을 줍니다. 이력서를 읽고 평가하거나 점수를 매기거나 순위를 정하거나 후보자를 탈락시키지 않습니다. 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.

다른 나라에 있는 회사입니다. 어떤 법률이 적용되나요?

귀사가 속한 국가의 법률이 적용됩니다. Recrutora는 글로벌 플랫폼입니다. 계정을 만들 때 기업 소재 국가를 선택하면 해당 국가의 법률에 맞춰 면접 가이드, 검토 기능, 피드백, 보고서가 제공됩니다. 루마니아에서는 루마니아 법률과 EU 규정이 적용됩니다. EU의 다른 국가에서는 EU 규정이 적용됩니다. 미국에서는 연방법(Title VII, ADEA, ADA, Equal Pay Act)과 해당 주의 법률이 적용됩니다. 그 외 국가에서는 가장 엄격한 기준 중 하나인 EU 규정을 참고 기준으로 적용합니다.

후보자, 이력서, 점수는 누가 볼 수 있나요?

후보자 정보와 이력서, 평가 점수, 메모는 해당 채용 공고 담당자만 볼 수 있어 개인정보가 가능한 한 적은 사람에게만 공유됩니다. 회사 동료는 이메일로 받은 링크를 통해 팀 면접에만 참여할 수 있습니다. 예를 들어 미래의 상사나 고객에게 후보자를 보여줘야 한다면 후보자 명단을 보내세요. 상대방은 7일 동안 유효한 링크를 통해 선택한 후보자의 이름과 이력서만 볼 수 있고, 다음 단계로 진행할지 여부를 선택할 수 있습니다. 평가 점수나 테스트 결과, 메시지는 볼 수 없습니다. 팀 패키지에서는 관리자가 통계만 볼 수 있습니다. 채용 공고와 해당 공고의 모든 후보자를 팀 동료에게 넘길 수도 있습니다. 이 경우 해당 동료만 공고와 후보자를 볼 수 있습니다.

Recrutora에서는 누가 회사 데이터를 볼 수 있나요?

귀사에서 도움을 요청하거나 법률상 의무가 있는 경우가 아니라면, 누구도 지원 내역을 확인하지 않습니다. 이 경우에도 접근은 업무에 꼭 필요한 범위로 제한되며, 2단계 인증과 접근 기록을 통해 관리됩니다.

계정은 어떻게 보호되나요?

각자 이메일 주소와 비밀번호로 개인 계정을 사용합니다. 플랫폼 연결은 암호화되며, 비밀번호는 평문으로 저장되지 않고 읽을 수 없는 암호화된 형태로만 보관됩니다. 로그인 시도가 반복되면 접근이 차단됩니다.

직원이 회사를 떠나면 어떻게 되나요?

팀 플랜에서는 관리자가 해당 직원을 팀에서 제외합니다. 해당 직원의 채용 공고는 지원자, 메모, 예정된 인터뷰와 함께 관리자가 지정한 동료 또는 구독료를 결제하는 사람에게 이전됩니다. 퇴사한 직원은 회사의 채용 공고를 더 이상 볼 수 없습니다.

구독을 취소하면 데이터는 어떻게 되나요?

결제한 달의 마지막 날까지 모든 기능을 이용할 수 있어요. 이후에는 채용 공고로 지원서를 받을 수 없으며, 공고와 후보자 데이터가 포함된 계정은 30일 후 삭제돼요. 삭제 7일 전에 이메일로 안내해 드려요. 그때까지 필요한 목록과 보고서를 다운로드해 두세요.

플랜 이용 한도에 도달하면 어떻게 해야 하나요?

한도의 80 %에 가까워지면 대시보드와 ‘내 채용 공고’ 페이지, 채용 공고 페이지에 노란색 알림이 표시되고, 한도에 도달하면 빨간색 알림이 표시됩니다. 각 단계에서 이메일을 한 번씩 보내 드려요. 이번 달에 더 많은 용량이 필요하면 빨간색 알림 아래에서 패키지 전체를 추가로 구매할 수 있습니다. 한 달에 한 번만 구매할 수 있으며, 패키지 가격으로 한 번 결제하면 다음 구독 결제일까지 새 채용 공고와 진행 중인 공고, 이력서, 영상 면접, 테스트 이용 한도가 모두 두 배가 됩니다. 자동 갱신되지 않으며 구독 요금제도 변경되지 않아요. 유료 기간 마지막 3일에는 이 혜택을 이용할 수 없습니다. 그 외에는 다음 결제일에 월간 한도가 갱신되고, 채용 공고를 마감하면 진행 중인 공고 한도가 하나 늘어납니다. 팀 패키지의 채용 공고 및 면접 한도는 팀 전체에 적용됩니다. 한도 알림은 관리자에게도 전송되며, 이용량을 늘리려면 결제 담당자가 팀원을 추가하면 돼요. 팀원 한 명을 추가할 때마다 매달 새 채용 공고 20개와 영상 면접 90회가 더 제공됩니다.

Recrutora를 다른 업무용 프로그램과 연동할 수 있나요?

네, 리크루터 플랜과 팀 플랜에서 이용할 수 있어요. 계정의 ‘연동’ 메뉴에서 HubSpot, Pipedrive, Google Sheets 같은 서비스를 선택하면 후보자, 진행 단계, 면접 정보가 자동으로 전송돼요. 사용자 한 명당 한 번에 하나의 서비스만 연동할 수 있어요. 모든 플랜에서 목록과 보고서를 Excel 파일로 다운로드할 수 있어요.

플랫폼은 어떤 언어로 제공되나요?

루마니아어, 영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 포르투갈어, 폴란드어, 일본어, 한국어 등 10개 언어로 제공됩니다.

이용 중 문제가 생기면 도움을 받을 수 있나요?

네. 계정에서 ‘도움 요청’ 도우미를 이용하면 바로 답변을 받을 수 있습니다. 원하는 답을 찾지 못한 경우에는 Recrutora 팀 담당자가 영업일 기준 최대 하루 안에 이메일로 답변해 드립니다.

Recrutora를 기업의 CRM에 연결할 수 있나요?

네, 리크루터 플랜과 팀 플랜에서 이용할 수 있어요. 계정의 ‘연동’ 메뉴에서 시스템 주소를 입력하거나 키를 만들면 돼요. 후보자, 진행 단계, 면접 정보가 CRM이나 회사 내부 시스템으로 자동 전송돼요. 개발자 없이 직접 연동하거나 Zapier 및 Make를 통해 연동할 수 있어요. 각 사용자는 본인의 채용 공고만 연결할 수 있으며, 한 번에 하나의 서비스만 연동할 수 있어요.

CRM에는 어떤 정보가 표시되고, 어떤 정보가 Recrutora에 남나요?

이름, 이메일, 전화번호, 공고, 전형 단계, 지원 경로, 면접 정보가 CRM으로 전송되며, 지원자를 Recrutora에서 바로 열 수 있는 링크도 함께 제공됩니다. 이력서는 필요할 때 귀사의 시스템에서 요청할 수 있습니다. 메모, 테스트, 메시지, 화상 면접은 Recrutora에 보관됩니다. CRM으로 전송된 데이터는 데이터 관리자인 귀사가 관리합니다.

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영업일에 담당자가 이메일로 답변해 드려요.

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